J'ai ouvert un compte swan via un compte pro Indy le logiciel de comptabilité. Tout s'est bien passé, cela a été très rapide Moins de deux heures pour tout valider quand toutes les informations sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
pour le moment, ça fait seulement quelques semaines que j'ai ouvert ce nouveau compte pro, tout va très bien, service client efficace dans ses temps corrects et affichés clairement (seulement par mail... Voir plus
L'entreprise a répondu
Si seulement ce compte pouvait fonctionner avec Western Union , cela aurait été parfait et m'éviterait des virements et frais inutiles. J'apprécierais aussi un service plus réactif à l'image de l'équi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Démarrage satisfaisant avec Indy. Un peu de délai pour l'adhésion à la facturation électronique (régularisé via le chat), à part cela, ouverture rapide du compte, du RIB et de la CB virtuelle. T... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Coordonnées de contact
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, France
- support@swan.io
- swan.io
4,1
Bien
435 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Swan
Bonjour Anne-Marie, merci ! Rien à ajouter de notre côté, si ce n'est que c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
L'équipe Swan
Qualité prix imbattable
Honnêtement celui qui trouve mieux je l’attend . Tout est top, fluide , compréhensible, simple et efficace. Les services proposés sont complet et excellent, pour un jeune auto entrepreneur comme moi qui se lance je ne pouvais pas trouver mieux
13 avril 2026
Réponse de Swan
Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste ! Accompagner les auto-entrepreneurs qui se lancent, c'est exactement notre vocation. Bienvenue dans l'aventure !
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Anne, belle note, merci ! Simple, rapide et recommandé, on ne pouvait pas rêver mieux. À bientôt sur votre compte pro !
L'équipe Swan
Très bien jolie carte expédiée…
Très bien jolie carte expédiée rapidement. L’application est très facile d’utilisation. Je suis très satisfaite
11 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Julie, un grand merci ! Carte expédiée rapidement et application intuitive, on fait tout pour que votre compte pro soit agréable au quotidien.
L'équipe Swan
Facile d’utilisation et gratuit parfait…
Facile d’utilisation et gratuit parfait pour moi
11 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Annick, ravi de lire ça ! Facile à utiliser et accessible, c'est ce qu'on vise. Bienvenue sur votre compte pro !
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Stéphanie, merci pour ce retour !
Rapide et simple, c'est bien ce qu'on vise. On reste disponibles pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Alexandre, merci ! Très satisfait, c'est exactement ce qu'on vise. À bientôt sur votre compte pro !
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Thibaut, belle note, merci ! Simple et parfait, on ne demande pas mieux. À bientôt !
L'équipe Swan
Je voulais ouvrir un compte pro simple
Je voulais ouvrir un compte pro simple, efficace et gratuit. Je l ai trouvé
1 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Delphine, merci pour ce retour ! Simple, efficace et gratuit : vous avez trouvé. Bienvenue sur votre compte pro !
L'équipe Swan
Fait 100% de mes besoins pour 0€ !
11 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Cyril, un grand merci ! 100% des besoins pour 0€, c'est exactement ce qu'on vise. À bientôt sur votre compte pro !
L'équipe Swan
Paiement CB indisponible
Je suis déçu que les options de paiement par CB ne soit pas encore actif et je ne trouve aucune information à ce sujet. Je passe actuellement par STRIPE mais les frais y sont élevés, là où Indy m’a vendu un taux à 0.8%+0.15€ par transaction.
Je serai satisfait à 5 étoiles quand ce sera enfin en place.
11 juin 2026
Facile
Facile, convivial et surtout l'écoute et la réponse des conseillers qui ne lâchent pas même si parfois la réponse est un peu compliquée.
1 février 2026
Réponse de Swan
Bonjour Anne,
Merci pour ce retour ! C'est exactement l'expérience qu'on souhaite offrir : des réponses claires, même quand les situations sont un peu complexes. On transmet le message à nos équipes !
L'équipe Swan
Simple, intuitif et optimisé
La vérification par SMS est utile et sécurisante. Aucun souci rencontré. Merci Swan pour leur optimisation et interface intuitive
9 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Emilia,
Merci pour ce retour ! La vérification par SMS et la fluidité de l'interface, c'est exactement ce qu'on cherche à offrir. On reste disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Bien mieux qu’une banque…
Bien mieux qu’une banque traditionnelle, rapide et services au top
10 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Dominique,
Ravi de lire ça ! Rapidité et services au top, c'est l'objectif qu'on se fixe chaque jour avec notre compte pro. À votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe Swan
Rapide et d'une efficacité sans faille
Rapide et d'une efficacité sans faille, un vrai plaisir de trouver ce genre de service lorsque le système bancaire montre de plus en plus de lourdeurs dans son organisation.
29 avril 2026
Réponse de Swan
Bonjour Miloud,
Merci pour ce retour ! Agilité et efficacité sans lourdeur, c'est exactement ce qu'on s'efforce de mettre en place avec notre compte pro. On reste disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe Swan
Pour que ca marche il faudrait que les…
Pour que ca marche il faudrait que les plate-forme joue je jeux impossible de finaliste avec les documents envoyé
10 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Henri,
On comprend la frustration quand une démarche ne peut pas aboutir malgré les documents envoyés.
Nous n'avons pas de trace de votre demande de notre côté. Pour qu'on puisse débloquer la situation, pouvez-vous nous écrire via https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new ? Notre équipe regardera ça avec vous directement.
L'équipe Swan
C'est au TOP
J'utilise INDY PRO depuis quelques mois et je suis passé également au compte PRO avec SWAN, quelle facilité d'utilisation, pas de plafond d'utilisation (enfin, si haut qu'autant dire "pas"), rapidité d'exécution des paiements, bref, en tant qu'entreprise individuelle, que du bonheur de pouvoir compter sur une banque qui est à ses côté! Merci INDY, merci SWAN, sans compter leurs services, et les différentes solutions comme cartes virtuelles, sous compte URSSAF et j'en passe...
10 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Andre,
Un grand merci pour ce retour si complet ! Cartes virtuelles, sous-compte URSSAF, souplesse sur les plafonds... on est ravis que tout ça vous simplifie vraiment la vie. On reste disponibles pour la suite sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Plateforme sérieuse et très réactive si…
Plateforme sérieuse et très réactive si besoin. Je vous la recommande.
10 juin 2026
Réponse de Swan
Bonjour Monique,
Belle note, merci ! Sérieux et réactivité, ce sont deux valeurs qu'on ne lâche pas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Réponse de Swan
Bonjour Gisèle,
Merci pour ce retour ! Facile, rapide, pratique : c'est exactement ce qu'on voulait vous entendre dire. On est là si vous avez besoin de quoi que ce soit sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Compte facile d'accès
Compte facile d'accès, très sécurisé, l'équipe Indy est toujours disponible et réactive.
6 avril 2026
Réponse de Swan
Bonjour Jean-Michel,
Ravi de lire ça ! On transmet le message à nos équipes. On reste disponibles pour tout ce qui concerne votre compte pro.
L'équipe Swan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.