Swappie Avis 64 467

A FUIR !
Très mauvaise expérience pour moi.
J’ai envoyé mon iPhone 15 pour rachat, état irréprochable, facture d’achat et photos à l’appuie du jour de l’envoie dans les locaux Swappie, avec une estimation de reprise à 495€.
Une fois mon téléphone mentionné "arrivé dans leur locaux" j’ai reçu tout un tas de photos du téléphone avec une reprise finalement évaluée à 447€. Problème, les photos qu’ils m’ont envoyé ne correspondaient pas à mon téléphone !!
Leur photos montrait la présence d’un écran de protection et vitre fortement abîmé, devant, côté et arrière, ce qui n’était pas le cas de mon téléphone que j’avais envoyé. J’ai insisté, justifié, émis l’hypothèse que peu être ils sont trompé de téléphone, j’ai envoyé encore les photos montrant l’état irréprochable de mon téléphone, ne correspondant pas aux photos que swappie m’a envoyé, ils ont fait que nier, aucune négociation a été possible. Ils n’ont rien voulu entendre !
Conclusion. J’ai envoyé mon téléphone neuf et irréprochable, ils m’ont renvoyé les photos d’un téléphone éclaté ne correspondant pas au miens. Même preuve à l’appuie, je me suis fais niq*er en beauté.
Fuyez !

Je viens de commander un iPhone 14 Pro Max état parfait. J'en suis ravie ! Service client exceptionnel, ils m'informent que mon colis sera livré en 2-5 jours ouvrables mais qu'il risque d'y avoir du retard au vu des fêtes qui approchent.. j'ai reçu mon colis en 1 jour et demi ! J'ai commandé mon téléphone avec batterie neuve, j'ai reçu un mail de leur part pour m'informer sur les capacités de la nouvelle batterie etc. De plus, le téléphone fonctionne parfaitement. Si vous cherchez un site fiable pour un téléphone reconditionné je conseille à 100% !

Chose promis chose dûe. Juste déçu pour l’envoi du carton pour renvoyer son telephone qui ne m’a pas été envoyé.

Achatt et reprise de mon ancien Iphone.
Tout a été parfaitement exécuté.

Tout s’est passé comme prevu. Bon suivi et professionnalisme. Je recommande

⭐⭐⭐⭐⭐ Vente de mon iPhone 17 Pro Max – Service rapide et fiable

J’ai récemment vendu mon iPhone 17 Pro Max à Swappie et je suis très satisfait de l’expérience. Tout a été extrêmement rapide et transparent. J’ai envoyé mon téléphone le 24 novembre, il a été reçu par Swappie le 25, inspecté le 26, et j’ai reçu l’offre finale dès le 27 novembre.

Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est que l’estimation en ligne a été parfaitement respectée : aucun écart entre le prix annoncé et la proposition finale. C’est très rassurant, surtout quand on vend un appareil de cette valeur.

Le suivi a été clair à chaque étape, avec des mails pour confirmer la réception, l’inspection et le montant final. J’ai également reçu la confirmation que le paiement allait être traité, ce qui montre un service sérieux et bien organisé.

En résumé : processus rapide, communication impeccable et aucune mauvaise surprise. Je recommande Swappie sans hésiter pour vendre son iPhone en toute confiance.

Vente rapide et payement rapide

Processus de vente super simple et rapide.
Kit d'envoi reçu dans les délais et téléphone acheté au prix indiqué sur le site web
Parfait!

Si j’ai vraiment un conseil à vous donner : FUYEZ ce sont des voleurs !

Ils donnent une estimation qu’ils ne sont pas capable de tenir car soit disant le téléphone est abîmé ! J’ai pris des photos de mon téléphone avant l’envoie .. le téléphone était neuf et a toujours été avec coque et verre trempé sur la vitre, il n’a subi aucun choc ! Une photo de votre téléphone est envoyé zoomé ++ on ne sait même pas s’il s’agit d’une autre ou d’une photo type pour arnaquer les gens .. lorsque j’ai fait une réclamation avec preuve à l’appui ils nous donnent toute sorte d’excuse !
Je me suis dis que si je demandais un renvoie du téléphone je ne savais pas dans quel état je le retrouverai … donc malheureusement j’ai dû descendre le prix mais c’est la première et dernière fois que je le ferais

Estimation donnée correcte !

Rapide !

Merci !

Tout a été conforme à ce qui est annoncé sur le site: réception du kit d’emballage pour leur envoyer mon iPhone, le délai et le montant de l’offre de reprise respectés, (ce qui était un peu ma crainte je l’avoue car je redoutais une ré-négociation le font les marchands de voitures…).
Bref, 5 étoiles bien méritées et je recommanderai leur service!

Bonjour J’ai envoyé mon iPhone 15 Plus autour du 15 octobre pour le vendre. L’examen devait prendre 1 à 4 jours, mais j’ai attendu plus de deux semaines sans aucune nouvelle. Ensuite, on me dit que le téléphone est refusé parce que c’est un modèle eSIM, alors que dans leurs propres conditions ils acceptent les téléphones eSIM. Je demande donc qu’on me renvoie mon téléphone. Quand je vais le récupérer au point relais, le colis est déchiré, un peu ouvert, la dame me dit qu’il est arrivé comme ça et ne me demande même pas ma carte d’identité. Je prends des photos, j’ouvre le colis, et là je découvre qu’il n’y a plus rien dedans. Plus de téléphone. Donc ni le téléphone ni l’argent. Le service client sur WhatsApp me dit d’attendre une enquête du livreur qui dure un mois, alors que j’ai déjà attendu plus de deux semaines avant ça. Et maintenant, aucune réponse, aucun suivi, aucune solution. J’ai envoyé un téléphone en parfait état pour le vendre, et aujourd’hui je n’ai plus rien. C’est vraiment abusé et pas professionnel du tout. J’attends qu’on me trouve une vraie solution rapidement.

Très contente du prix proposé vu que mon téléphone correspondait à la description que j avais donné, le prix indiqué est celui que j ai reçu. Rapide: j ai enregistré mon produit le dimanche , déposé dans un relais le lundi et le vendredi j avais mon argent avec entre les étapes des mails de suivis. Très fiable, je recommande cela m aura évité les arnaques une attente longue et des tentatives de rabais…

Merci à toute l’équipe de Swappie et plus particulièrement à Andréa qui s’est occupé de mon dossier suite au vol de mon téléphone après dépôt en point relais DHL
L’équipe Swappie m’à quand même remboursé le téléphone de la somme convenue avec eux avant l’envoi
Je recommande Swappie à toutes les personnes qui hésitent encore - très bonne expérience

Rapide, prix annoncé, virement en moins d’une semaine après l’envoi! Parfait

Reprise de mon téléphone à un tarif avantageux par rapport aux concurrents physiques et digitaux.
Le prix proposé est réellement honnête par rapport au prix de vente reconditionné de mon modèle.
Livraison rapide d'un kit d'envoi sécurisé.
Le diagnostic était conforme.
L'expertise prend environ 1 semaine ( envoi + analyse ) et le virement est très rapide ensuite ( moins de 24h ).

Je recommande pleinement pour la globalité de l'expérience.

C’est déjà la deuxième fois que je vends mon téléphone avec Swappie.
Comme toujours, tout s’est déroulé rapidement, clairement et efficacement.
Le paiement a été effectué sans aucun retard, exactement comme promis.
Service très fiable — je suis vraiment satisfaite et je recommande vivement !

Je recommande, transaction très professionnelle