Swappie Avis 64 467

Service super rapide, paiement traité à une vitesse folle! Je suis super contente

J’ai envoyé un iPhone neuf,pour lequel Swappie m’avait proposé une offre de rachat.
Après réception, ils m’informent qu’il aurait des rayures et m’envoient des photos d’un autre téléphone : le leur est noir, alors que le mien était violet.

Évidemment, ils révisent leur offre à la baisse.
Et là, surprise : pour accepter l’offre au rabais, un simple clic suffit.
Mais pour contester, il faut passer par mail avec des réponses approximatives.

Heureusement, j’avais pris des photos et filmé la mise sous pli avant envoi… et j’ai bien fait !

En résumé : procédure trompeuse, manque de transparence et service client difficile à joindre.
Je déconseille fortement ce site.

En réponse à votre commentaire : vous me proposez d'accepter votre offre ou de me renvoyer un téléphone abimé quand je vous ai envoyé un téléphone en parfait état, vidéo et photo à l'appui.

Fiable et rapide

Très rapide, package d'expédition et retour gratuit en cas de besoin. Expérience très fluide, et meilleur prix de reprise sur le marché après comparaison.

J'ai à la fois vendu un Iphone à Swappie en toute simplicité et efficacité - Ils envoient le kit, font le nécessaire pour l'enlèvement et paiement rapide. J'ai juste dû accepter un petit rabais sur le prix car la batterie n'était plus performante mais tout a été transparent. J'ai récemment acheté un Iphone sur Swappie, tout s'est très bien et rapidement passé. Espérons que sur le long terme, ce soit un bon choix. Mais je recommande. Choix énorme pour tous les budgets si on accepte quelques marques d'usures très explicites sur le site

Une catastrophe ce site ! Après réception de mon téléphone ils m’en proposent 246 euros de moins ! Visiblement le tel s’est rayé dans leur boîte s’envoie en carton. Je demande le retour depuis 10 jours et personne ne répond à mes mails ! Ils proposent un prix élevé pour nous inciter à faire affaire, proposent finalement un prix ridicule et espèrent que le client (pigeon) choisisse la facilité en acceptant l’offre… méthodes scandaleuses !!! Je vais devoir utiliser mon assistance juridique pour espérer récupérer mon téléphone

Tout s’est parfaitement bien passé

Je suis très satisfait de la suite de ma vente bravo

Rapide, kit de livraison utile, 100%

Rapide et bien suivi, matériel comme pécuniaire. Respect de l'engagement.

J’ai envoyé mon iPhone 12 chez Swappie pour un rachat.
Le téléphone avait seulement l’écran légèrement rayé (pas fissuré), le reste était impeccable : châssis parfait, sans aucune trace, rayure, fissure ou casse.

À ma grande surprise, ils me font une contre-offre ridicule à 5 € en prétextant que l’arrière de l’appareil est fissuré. Ce qui est totalement impossible. Je demande donc le retour, et quand je reçois mon iPhone… il est effectivement fissuré à l’arrière.

J’avais pourtant pris des photos avant l’envoi (sous tous les angles, avec date visible), où l’on voit clairement que le téléphone était en parfait état. Malgré ça, Swappie refuse d’assumer ou de proposer une solution.

Résultat : on me renvoie un téléphone abîmé que j’avais envoyé en parfait état.
À fuir absolument. 🚫

franchement je n'ai pas été déçu de ce service que ce soit dans l'achat d'un smartphone ainsi que la revente de celui ci !

J’ai reçu une proposition de prix à 230€ pour vendre mon Iphone 11 pro max 512 GB en excellent état, sans rayures ni signes d’utilisation. L’appareil est envoyé soigneusement et voila, une nouvelle prix reçue quelques jours après. Une nouvelle proposition à moins 35€ du prix proposée.
J’ai contacté service client pour demander la raison de cette baisse de prix et voici la réponse:
«Lors de l'inspection, nos techniciens ont remarqué des signes d'utilisation antérieure sur l'appareil, tels que de très légères bosses et rayures. »
C’est un réponse injuste seulement pour justifier la baisse de prix car j’ai pris des photos avant envoi et il n’y avait rien. Il est protégé toujours par une verre trompé et par une coque et il y avait aucune rayure. De plus, je n’ai pas compris cette réponse « des signes d'utilisation antérieure »  et « très légères bosses »
J’ai demandé également de m’envoyer des photos de l’appareil avec les rayures mentionnées et voici la réponse:
« cela prendra quelques jours ouvrables car nos techniciens devront traiter l’appareil une seconde fois. De plus, le prix ne sera pas ajusté. »

C’est à dire une perte de temps.

Faites attention, il propose un prix intéressant et supérieur aux autres sites internets et ils baissent le prix après.
Nous pouvons bien sûr toujours demander le retour de notre appareil si nous avons assez temps pour le vendre d’ailleurs. Ce qui n’était pas mon cas.

Très sérieux et rapide

Facile, rapide et honnête

Très bonne expérience de vente avec Swappie. Évaluation sur leur site très rapide et proposition de rachat très cohérente. Reçu le pack d'emballage pre affranchi chez moi en 3 jours. Mon téléphone est arrivé au bout de 2 jours et la confirmation du prix s'est faite dans la foulée. J'ai reçu les sous le lendemain.

Rien à dire tout à été parfait? Communication, estimation, envoi, et paiement.

Je recommande les yeux fermés.

Je recommande, j’étais un peu réticente le fait d envoyé le téléphone mais tout compte fait je ne regrette pas.
J’ai vendu mon iPhone 15 pro au pris qu’il a été estimé; je l’ai envoyé lundi et j’ai reçu l’argent vendredi.
Franchement vous pouvez y aller les yeux fermer.

Bonjour 👋
Service très rapide !
Moins d'une semaine tout est fait la revente de mon téléphone !
Je recommande ce site. Belle journée !