Glemmer at notere ændring - bebredjer kunden for det
Vi havde desværre en super dårlig oplevelse med Johannes fra Tårnby Curling klub. Vi skulle have et firma arrangement hos dem, men blev forhindret. Ringer 3 uger i forvejen og taler med Johannes (som vi også bookede igennem) og får rykket til en ny dato, 14 dage fremme.
Johannes siger på telefonen at det er OK og der er styr på det.
Dagen før vores oprindelige dato får jeg en rasende Johannes i røret der efterspørger betaling og er sur over manglende bekræftelse fra vores side på den oprindelige dato. Jeg minder ham om at vi havde ændret aftalen telefonisk, hvorefter han farer op, skælder mig ud og siger at vi er bandlyst som virksomhed.
Jeg stiller mig enormt undrende overfor det ubehagelige angreb han kommer med, hvilket han kvittere med "Vi har ikke mere at tale om" og ligger på
Jeg kontakter dem efterfølgende på mail hvor Johannes igen svarer (SOM I ØVRIGT SKRIVER SÅDAN HER) og siger at der er ikke noget at komme efter, og nægter at svare på nogle spørgsmål jeg stiller.