Il y a pas mal de commentaires de personnes frustrées ici apparemment... C'est désolant, car cela ne représente pas la réalité de leur professionnalisme. Mon expérience avec Tactirshop est exce... Voir plus
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3 ème commande passée sur ce site , et toujours aussi agréablement surpris par la qualité de service. Temps de préparation et de mise en livraison record , pour faire plus rapide il faudrait qu'ils en... Voir plus
Commande passé le jeudi 02/07 (via Naturabuy) => 1er message de livraison m'informant d'une livraison pour le jeudi 02/07...lol, rapide ! => Nouveau message m'informant d'une... Voir plus
Franchement… c’est un site vraiment super ! Les envois sont plus rapides que speedy gonzales et toujours super bien protégés ! Le site est très bien achalandé avec du choix dans des produits de qual... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
57 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Efficace
Commande expédiée rapidement (- de 24h) avec confirmation mail. Goodies dans le colis. Je suis satisfait de mon achat dans cette enseigne.
4 octobre 2024
Avis spontané
Achat d'un sig sauer
Achat d'un sig sauer avec geste commercial agréable... Très bien conseillé et très bon échange avec les 2 commerçants... Prochaine acquisition prévue dans cette enseigne sans aucune hésitation
12 septembre 2024
Avis spontané
Réactif à mon erreur de commande
J'ai commandé un article en trop, je les ai appelés le lendemain, ils ont déclenché le remboursement 1 heure après. Bien avant je leur avais renvoyé un article suite à une erreur de ma part, remboursé sans problème. Dans les deux cas je les ai joints au téléphone sans problème.
11 septembre 2024
Avis spontané
Service après vente exécrable boutique à fuire
J'ai commandé un article pour trépied de tir qui malheureusement ne s'adapte pas sur mon matériel.... j'entreprends de renvoyer la commande....toute est fait pour ne pas procéder au remboursement de l'article... Droit de rétractation...délais expiré....article non retourné....envoyé à la mauvaise adresse ...bref tout y passe toute les excuses sont bonnes pour ne pas procéder au remboursement et je parle d'un article a 39€ ....non seulement ils ont gardé les € mais aussi l'article...la communication par mail avec le service commercial est à la limite insultante et déplacé... Je vous conseille de passer votre chemin et de chercher un autre site .....
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Tactirshop
Comme toujours, vous avez renvoyé le produit en dehors du cadre légal du droit de rétractation, en l’envoyant directement au siège social de la société, sans nous demander la marche à suivre et en dépassant le délai légal.
Vous vous trompez en affirmant que nous avons conservé l’argent. Vous auriez dû indiquer que le remboursement n’avait pas encore été effectué au moment de votre avis, car vous l’avez publié prématurément.
Pour être clair, le remboursement a bien été effectué.
En cas de problème avec eux la…
Mauvaise expérience avec ce vendeur, je ne le recommanderais pas .
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Tactirshop
Votre avis ne rapporte aucun fait précis, mais constitue uniquement une appréciation sans éléments concrets. Il ne nous permet donc pas d’y répondre de manière constructive.
Je ne comprends pas les avis négatifs…
Je ne comprends pas les avis négatifs sur ce site. Les prix sont correctes et la livraison est rapide est soignée.
18 avril 2024
Avis spontané
Mauvaise expérience
Avis complet supprimé et modifié le 06/03/2025 suite à une mise en demeure par avocat de la part de Tactirshop... (Avis très négatif)
Je maintiens toutefois qu'il s'agissait d'une très mauvaise expérience avec leur SAV pour un retour d'article. Je ne recommande pas, loin de là. Plus le petit recommandé derrière pour que vous supprimiez votre avis... bref mauvaise expérience.
10 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Tactirshop
Si nous avons fait appel à un avocat, c’est parce que votre avis contenait des affirmations inexactes et non fondées. Vous l’avez maintenu malgré tout, mais sans présenter de faits réels, uniquement votre opinion, qui n’est donc pas attaquable telle que vous l’avez de nouveau rédigée.
J'ai commandé un rail MDT pour cz
J'ai commandé un rail MDT pour cz, au moment du montage une patte de fixation avec ces deux vis à cassé, le filetage tourne dans le vide pourtant vissé avec un tournevis dynamométrique , donc inutilisable, 107.80 euros pour rien, car ils ne vendent pas de pièce détachée pour changer les vis et la patte, je déconseille SAV nul
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Tactirshop
Le montage des pièces par le client peut parfois entraîner des problèmes. Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge personnellement toutes les installations réalisées par des particuliers, même avec des outils spécialisés.
Votre demande a été refusée par le fournisseur, et nous n’avons aucun moyen de l’influencer.
Nous rappelons toutefois qu’un geste commercial en dehors du cadre légal peut être envisagé uniquement dans un cadre courtois et respectueux.
Commande annulée
Je passe une commande de 2 articles. La commande est annulée le lendemain avec avis de remboursement sans explication. L'argent n'est toujours pas arrivé sur mon compte...Il s'agit du deuxieme probleme de ce genre avec cette société. Le premier etant intervenu sur Naturabuy ou ils vendent sous le nom de Tiraccess. Site a eviter absolument d'autant que l'acceuil telephone est desastreux..
6 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Tactirshop
Vous nous avez créé plusieurs problèmes lors de votre commande. Le cadre légal nous permet de refuser une vente lorsqu’il y a un motif justifiable, ce qui est le cas avec votre situation. Nous ne pourrons donc plus vous servir à l’avenir.
Concernant le remboursement, vous avez publié un avis négatif avant même de recevoir les fonds. Une fois le remboursement effectué, vous n’avez pas modifié votre avis.
Les lecteurs pourront se faire leur propre opinion sur la situation.
mauvais contact suite à achat
J'ai appelé pour un conseil suite à l'achat de matériel chez eux et dont je ne comprenais pas le fonctionnement, très désagréable et semble vous faire sentir que vous êtes un abruti qui ne comprend rien.
10 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Tactirshop
Nous avons fait preuve de beaucoup de patience en vous fournissant des explications détaillées par téléphone. Malheureusement, nous ne pouvons pas passer des heures au téléphone avec chaque client.
Parfois, lorsqu’on n’est pas certain, il est préférable de ne pas se lancer sans avoir vérifié ses compétences.
7 commandes en 2 mois et puis…..
7 commandes en 2 mois. Livraisons rapide et produits ok. Jusqu’à ce que j’appelle pour demander un simple renseignement sur un des produits achetés. Réponse sèche et désagréable sans aucune volonté de renseigner. Ce sera donc la dernière commande. Commerçant tres chanceux qui n’a même pas besoin d’être aimable pour gagner sa vie.
15 février 2023
Avis spontané
Réponse de Tactirshop
La réponse que nous apportons reflète généralement le ton de la question : une question courtoise reçoit une réponse courtoise, tandis qu’une question malveillante ou discourtoise reçoit une réponse en conséquence.
Nous ne nous considérons pas « chanceux » de vendre. Nous déployons chaque jour beaucoup de travail pour satisfaire nos clients, qui reviennent régulièrement, et nous les remercions pour leur fidélité.
Malheureusement, pour d’autres comportements irrespectueux, nous ne pouvons agir autrement que dans le cadre de la rigueur et du professionnalisme.
Le matériel reçu ressemble plus à du…
Le matériel reçu ressemble plus à du matériel d'occasion que du matériel neuf avec des traces et Rayures.
La personne qui répond aux mail n'est pas très aimable et de mauvaise fois.
Première et dernière commande sur ce site qui n'assume pas ces responsabilités.
26 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Tactirshop
Comme souvent, ce client a tenté de faire pression avec un avis négatif pour obtenir une remise. Malheureusement, ce genre de comportement existe parmi tous nos clients.
Quoi qu’il en soit, nous ne cédons jamais au chantage lié aux avis. Notre société bénéficie de plus de 8 000 avis élogieux sur plusieurs plateformes, avec une note moyenne de 9,8/10, ce que tout le monde peut vérifier.
Tactirshop...bonjour l'acceuil
Tactirshop...bonjour l'acceuil !
J'achete une lunette Vortex Venom. Le reticule est trop gros pour moi et ne me convient pas.
J'appelle pour retourner la lunette dans le delai des 14 jours. On me menace de ne pas la reprendre au pretexte qu'elle peut etre abimée. D'ailleurs, la lunette m'a ete livrée dans une boite deja ouverte...
S'en suit des invectives sur mes competences et mon choix...
Bref, un service client pas vraiment au rendez vous qui potentiellement refuse de reprendre une lunette qui, pour le coup, a peut etre ete deja retournée..
Je deconseille vivement....
13 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Tactirshop
Nous demandons toujours à nos clients de faire un choix réfléchi afin d’éviter un retour de produit. Si un client décide malgré tout de renvoyer un article après un mauvais choix, il doit comprendre que nous recevons parfois des produits déjà utilisés ou manipulés.
Nous ne pouvons pas simplement jeter les retours ; ils doivent être traités conformément aux règles et au bon sens.
Malheureusement, lorsqu’un échange se fait dans un ton désagréable, la réponse que nous pouvons apporter reflète souvent cette attitude.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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