Tails.com Avis 46 270

Ma Salsa adore ses croquettes et elle est en pleine forme. Au top pour sa passion : la chasse.
Au top aussi pour ses bêtises qui nous font tant rire...

Très bon produit .mais une augmentation qui passe les croquettes de 32€ a 39€..ça fait trop cher

Je suis vraiment très contente de Tails.com, les croquettes sont livrées soit quand j'en ai besoin, soit régulièrement (1 fois par mois pour nous)
Mes chiens adorent leurs croquettes, et je les trouve en super forme!
Une très bonne expérience que je souhaite faire durer le plus longtemps possible!

Fiabilité des expéditions, bon conseils, disponibilité, personnel Pro et sympatiques ( experience téléphonique)

Après bien des hésitations avec une assistance compétente de Myriam complétée par les conseils de mon vétérinaire nous avons trouvé la bonne formule et le bon dosage pour Sonate et nous avons réussi à faire perdre 1kg200 à une petite Border terrier qui dépassait les 8kg.

A l ecoute du client
Si commande repportee écoute parfaite
Livraison en temps et en heure
Merci pour tout

Merci a Tails pour la qualité de ses croquettes, ma chienne est ravie ainsi que pour leur service commercial exceptionnel. Je recommande sans hésitation.

Je suis très satisfaite de cette entreprise
Tout est très bien organisé et facile d’accès
Mon chien adore, les produits sont très bons.
Le suivi,l’organisation,la présentation,le contenu,tout est parfait.

On ne pouvait pas faire plis difficile que mon chien pour les croquettes !
Le premier jour, il les 1 boudé comme à son habitude, puis il a vu que ma chienne les mangeait avec appétit. Il a finit par se décider et il se régale.
Jamais eu des gamelles aussi vide !
J'attends de voir l'efficacité sur le bien-être mais je ne suis pas inquiète.

Service client inexistant et inacceptable!!
Les livraisons sont assez aléatoires. Ça fait une semaine que j’essaie de les contacter lcar je n’ai pas reçu ma livraison prévue pour le 14/10. Aucun avis de passage. Et malheureusement le service client absenT. Aucune réponse. Pas de remboursement ni de geste commercial alors que c’est la seconde fois en moins de 6 mois.
Mon chien est resté sans rien à manger et j’ai du aller lui chercher des croquettes au supermarché alors que lu but de Tails est garantir la qualité de nourriture de l’animal en livrant à domicile . Je trouve ça assez inadmissible.

Dommage la qualité des croquettes est au rendez vous.

Après 2 livraisons qui se sont bien passées, la 3e n'est jamais arrivée chez moi. C'est à ce moment là que les galères ont commencés :
- Tails sont impossible à joindre que ce soit par Facebook, email ou téléphone, ils ne répondent tout simplement pas.
- Impossible donc de se faire re livrer
- Impossible de se faire rembourser la livraison qui n'est jamais arrivée
- obligé d'aller acheter des croquettes dans un commerce traditionnel en urgence car mon chien arrivait à cours de croquettes.
Très déçu de leurs service client !!

C’est vraiment au top plus de pets intempestifs et nauséabonds par contre Tobby a faim le soir j’ai dû diviser ses portions en 2 une le matin et une le soir.

Les livraisons sont assez aléatoires. Ça fait donc 15 jours je je les ai contacté car je n’ai pas reçu ma livraison devant arriver entre le 1/10 et le 3/10. Aucun avis de passage. Et malheureusement le service client absenT. Aucune réponse. Pas de remboursement ni de geste commercial alors que c’est la seconde fois en 6 mois.
La dernière fois ils m’ont remboursé et j’ai du trouver un plan B pour nourrir mon chien. Je trouve ça assez inadmissible.

Dommage la qualité des croquettes est au rendez vous.

Très déçue de la livraison et très déçue du service client qui ne répond pas aux mails

Les croquettes sont de très bonne qualité et font un poil magnifique à mon chien. Mais les prix commencent à être un peu élevés…

Tout simplement incroyable, je n’ai jamais eu rien à redire. Mon chien se porte très bien il adore sa nourriture franchement super il me garderont encore longtemps longtemps.

Des croquettes de qualité. Une livraison rapide et une flexibilité pour commander et décaler si besoin.

Très bon conseils et grand soin des livraisons

Bonjour,
Je prend c'est croquettes depuis 3mois maintenant ma chienne a maigris elle était en surpoids, son poile et brillant elle ne les pert plus,je n'y croyez pas maintenant si .
De plus je parraine minimum 2 personnes par mois pour bénéficier des 10euro de remise chaque mois 😉😁💪

Bonjour,

Sollicité par courriel et messenger par rapport à un problème de facturation, je suis toujours en attente de leur prise de contact.
Je suis mécontente....