Blackie a vu son ostéopathe hier. Son état général est encore meilleur qu'il y a 6 mois. Sylvain l'ostéopathe en est bluffé. 18 mois environ après le changement de croquettes son oreille gauche qui t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Blackie a vu son ostéopathe hier. Son état général est encore meilleur qu'il y a 6 mois. Sylvain l'ostéopathe en est bluffé. 18 mois environ après le changement de croquettes son oreille gauche qui t... Voir plus
L'entreprise a répondu
moi et ma chienne Yaca, sommes ravies de la qualité des aliments pour chiens proposés par Tails. Ma chienne adore ses repas, et je vois une nette amélioration de son énergie et de son bien-être depuis... Voir plus
Bonjour, j'ai accueilli un chiot border croisé piointer anglais, il a tout de suite adoré ses croquettes elles sentent bons et lui garantissent un apport calorique journalier adaptés à sa croissance e... Voir plus
Falcon adorre ces croquettes depuis tout petit, il n'a jamais eu de problème d'allergie avec ses croquettes sur mesure nous sommes ravis. Le service de livraison est très souple le service est super !... Voir plus
Écrit par l'entreprise
There’s no such thing as an average dog, so why is most dog food average? Goodbye to one-size-fits-all, hello 100% tailored nutrition.
See the difference in your dog with 60% off your first box + 30% off your second:
SIGN UP NOW VISIT OUR WEBSITE HELP CENTREUnd für unsere deutschen Kund*innen:
Registriere dich für 2 Wochen GRATIS Futter:
Jetzt testen Mehr erfahren Zum HelpcenterÉcrit par l'entreprise
Royaume-Uni
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mon Labrador de 8 ans adore … Elle est en pleine forme et a même perdu son petit embonpoint !
Très bons produits, je recommande
Mes 2 chien adoré leurs croquettes faites sur mesure et depuis que je les ai mis à ces croquettes leurs poids et leurs santé vont beaucoup mieux.
J’étais au début très satisfaite de Tails.com, puis ces croquettes ont rendu mon chien malade. J’ai payé 91€ de vétérinaire pour qu’elle aille mieux. Bref, passez votre chemin si vous voulez éviter de rendre votre chien malade.

Réponse de Tails.com
Je suis vraiment déçu par la gamme de croquettes hypoallergéniques de Tails. Malgré leurs promesses d’une composition adaptée aux chiens sensibles, mon chien ne les supporte absolument pas. Après quelques jours seulement, j’ai remarqué des troubles digestifs. Je pensais avoir trouvé une solution idéale pour ses allergies alimentaires, mais ces croquettes n’ont fait qu’aggraver son état. J’avais lu de nombreux avis positifs, mais malheureusement, cela n’a pas fonctionné pour nous. Je déconseille cette gamme si votre chien a des problèmes de digestion ou des sensibilités alimentaires.

Réponse de Tails.com
Le prix a énormément augmenté sans aucun geste de votre part ce qui est dommageable après plusieurs années à faire parti de votre clientèle.

Réponse de Tails.com
Bonjour
J'ai eu besoin d'un renseignement et j'ai obtenu un retour rapide et très agréable
Merci beaucoup à cette personne vous êtes très sympathique et professionnelle
Les croquettes son bonne mon chien les adores, ainsi que les barquettes..
Les délais de livraison sont rapide
Pour le moment je suis en phase d'adaptation, on va voir comment ça va évoluer surtout reine qui est fragile des intestins. A voir

Réponse de Tails.com
Au début j'ai pris les 15 jours d'essais pour tia , pas convaincu plus que ça.
Et en faite tia les adore elles sont naturelles, les croquettes sont faites spécifiquement pour tia par rapport si elle a des problèmes de santé (diabète, urine ...) et par rapport aussi à ses goûts et depuis plusieurs mois maintenant qu'on lui prend, elle les dévore et adore ses croquettes
Je suis contente de ses croquettes mais le prix commence à me déranger ça ne fait pas 1 an que je suis sur le site et j'ai déjà 10 euros d'augmentation par mois. Si il y a une autre augmentation je ne prendrais plus de croquettes chez vous.

Réponse de Tails.com
Ma chienne se gratté beaucoup et ne voulait plus manger ses croquettes. J'ai cherché une marque adaptée pour elle et j'ai fait un essai des croquettes de Tails pour ma chienne et j'ai vu la différence. Elle remange correctement et se gratte moins.
Je sais pas ce qu'ils mettent dedans mais peau et pelage sain = perte totale des poils de ma chienne, elle a pourtant 11 ans et a vu des croquettes de toute sorte passé, c'est bien la première fois que je vois ça...

Réponse de Tails.com
Je me suis mise à commander chez eux il y a 4 mois, pour le côté pratique de l'abonnement mais aussi la personnalisation selon la typologie de mes chiens, je trouvais le concept vraiment sympa. Premier hic, j'en parle à mon frère qui m'annonce qu'il a été client pendant 3 ans mais qu'il a arrêté car les coûts n'ont fait qu'augmenter (il est passé de 50€ à plus de 80€/mois pour la même recette et la même quantité). Son chien est la sœur d'un des miens, et pour le mien on m'annonce 56€/mois. Je décide de juger par moi-même. Hier 4eme commande débitée et là surprise, augmentation de 11€ pour un chien et 10€ pour le second ! Le prix TTC que j'ai encore payé le mois dernier est devenu le HT ! Ça commence donc comme mon frère... J'annule mon abonnement car pour ce prix je préfère me réorienté sur une marque connue, réputée et très conseillée (mais surtout qui, d'un mois à l'autre, n'augmentera pas autant ses prix !). Je conçois que les ingrédients augmentent mais pas à ce point. J'ai plutôt l'impression qu'ils appatent le client avec un prix attractif et qu'ils augmentent considérablement dans les mois qui suivent en se disant qu'un client satisfait par la gamme ne partira pas... Raté pour moi !

Réponse de Tails.com
Mon expérience est mitigée. Autant la formule je n’ai pas grand chose à dire, mon chien mange bien (le poils ça va, le poid se maintient).
Je peux comprendre que les coups de production augmente (avant je prenais une autre marque qui avait augmenté ses prix mais ce n’était pas une augmentation énorme). Là tails me fait une augmentation de 10€ d’un coup, je réfléchis à acheter d’autre croquettes personnalisée au besoins de mon chien.

Réponse de Tails.com
Très bien, mon chien apprécie ses croquettes, nous sommes toujours livrés en temps et en heure, le site est simple d’utilisation et nous permet d’ajouter , de décaler et d’anticiper nos achats. Le prix reste tout à fait correct pour le service proposé. Je recommande Tails.
J adhère totalement a tails
Ma chienne depuis que je lui ai fait connaître mange tous les soirs et même quand on s en va, ce qui n était pas le cas avant!
Le croquettes sont vraiment adaptées à chaque pathologie et morphologie de l animal.
Cela va bientôt faire un an que ma chienne mange ces croquettes.
Le côté pratique plus besoin de courir en magasin spécialisé et de gérer le stock, cela se fait automatiquement et on peut suspendre et décaler a tout moment.
Ma chienne, croisée boxer dalmatien a 12 ans. Intolérance au boeuf et très gourmande. Recevoir chaque mois des croquettes qu'elle adore, et sans céréales ou autres additifs c'est du bonheur
Cette expérience est bonne car les croquettes sont livré à domicile et pour l’instant je n’ai jamais eu de manque !
Le seule bémols c'est que le prix des croquettes augmente énormément en une fois passer de 32,16€ à 38,56€ pour la même quantité et aucun avantage en plus est assez décevant je vais peu être chercher des croquettes sur un autre site comme tails. Assez déçu…
Sinon les croquettes sont appétante pour Gaïa elle les mange bien et les digère bien

Réponse de Tails.com
Pour une malinoise et une chihuahua, je donne 52 euros par mois et depuis que je donne sur mesure elles ont repris un poids correct car elles étaient en surpoids. En plus on s’en qu’elles sont mieux dans leur peau. Je ne regrette pas du tout ça fait 3 mois que je commande et mes chiennes sont beaucoup mieux.
Très bonnes croquettes de qualité, mon chien les adore et il n’a plus de gros problèmes digestifs comme avant .
Néanmoins, le prix reste élevé je trouve sans compter que l’entreprise étant basée en Grande Bretagne, j’ai des frais de paiement à l’étranger (bien que je paye en euros et que le site soit en euros !).
Les croquettes ont augmenté de 2€ par mois alors qu’elles étaient déjà onéreuses ; c’est dommage …

Réponse de Tails.com
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.