Talyo Avis 

Unseriöser und unfähiger Anbieter. Chaos bei Abrechnung und bewußtes Verschleppen bei den Kautionen. Es wird versucht grundsätzlich keine Kaution zu bezahlen, das scheint ein Teil des Geschäftsmodells zu sein. Unfreundlich im Ton, respektlos gegenüber Vermietern.

Ich würde bei der talyo nie wieder ein Wohnheim beziehen. Auch wenn die Wohnung an sich ok ist, gibt es viele Probleme, die unnötig Stress erzeugen und lange dauern. 1. Als mein Bett zusammengebrochen ist hat es 7! Monate gedauert bis dieses repariert wurde, u.a. weil talyo anscheinend ihre Rechnungen beim Reparaturservice zahlt. 2. Mir wurde eine Mahnung geschickt, dass ich meine Miete nicht bezahlt hätt, aber in dem Monat wurde diese dann 2x von meinem Konto abgezogen. 3. 8 Monate nach meinem Auszug ist meine Kaution immer noch nicht zurückbezahlt worden.
Kommunikation läuft super wenn die talyo was von einem will, aber sobald man ein Belangen hat wird erst bei der dritten Mail geantwortet.

Deeply disappointing experience with Talyo.
I was overcharged and have never received a refund or a proper explanation. Communication is virtually non-existent — emails go unanswered for months, and phone calls are ignored no matter how long you wait on hold. The only way to reach them is by showing up in person, where communication is vague and unhelpful, often leading to more confusion and stress.
This isn’t a one-time issue — it’s a consistent pattern of disorganization, inaccessibility, and complete lack of accountability. I’ve remained patient and polite throughout, but at this point, it feels like tenants are simply not valued at all. If I could give zero stars, I would.

PLEASE AVOID.
Talyo Frankfurt - Weilburger Strasse 27.
I ignored all the red flags rightly pointed in the 1 star reviews on Google and trust pilot and registered for an apartment through Talyo anyway, as I was on a time crunch.
And the horror began.
- The internet ? Took 2 months to connect as they ghosted my emails.
- The deposit? Took a year to arrive with deductions that they didn’t care to justify.
- The laundry room? Overflowed thrice during my stay of barely a year.
- Safety? I am unsure of staying here and don’t recommend the area of Galluswarte for people who are new in Frankfurt. Once, someone tried to randomly open my apartment while I was inside. To this day, I do not know who it was. To add to this, the main door of my building was broken multiple times in the year. So anybody could just walk in.
- Contact? It’s a joke. They ghost your emails and don’t even get me started on their phone lines. Minimum 50 mins wait just for them to say, we’ll respond you on the mail. And no prizes for guessing, of course they don’t respond :)

The agency literally doesn’t care and stops replying the moment you sign the contract. They shouldn’t be allowed to operate if they can’t provide basic services of attending to the issues of the tenants. It’s embarrassing really.

PLEASE do not ignore the red flags people have pointed out and ignore this property at all costs. You’d rather save your money booking a hotel for a while and finding a good place on Immoscout.

Bei Besichtigungen keine Vorbereitung seitens der Verwaltung, kein Grundriss vorhanden, keine Ahnung wo der Keller ist, direkt Druck aufbauen wenn man nicht binnen 24h einen Vertrag unterschreibt, usw…. mit solchen Leuten möchte man keinen Vertrag eingehen.

Heute Wohnungsrückgabe an Talyo Leipzig. Da ich bisher leider auch nur negative Erfahrungen mit Talyo Hamburg, Berlin hatte, war ich sehr positiv überrascht von den Leipzigern. Herr Tony Hempel ein netter, kommunikativer junger Mann, der offensichtlich die Schwachstellen im Umgang mit den Mietern erkannt hat. Ein dickes Lob an ihn. Kaution soll in 3 Wochen da sein, bin mal gespannt!

Finger weg von dieser Hausverwaltung!
Diese Hausverwaltung ist eine absolute Katastrophe. Bei Problemen ist niemand erreichbar – weder per Telefon noch auf andere Weise. Ich habe sechs Stunden in der Warteschlange verbracht, nur um dann eine nicht erreichbare Nummer zu bekommen. Schimmel in einem Neubau mitten in Frankfurt, Silberfische, Ungeziefer – und keine Hilfe.
Aber wenn es um Mieterhöhungen geht, melden sie sich sofort. Ich kann jedem nur raten: Meidet diese Hausverwaltung und sucht euch eine bessere Alternative!
Niemals eine Wohnung nehmem mit Talyo!

Taylo ist auch auf höchster Management Ebene nicht in der Lage, einfach Abwicklungen vorzunehmen. So steht an mich die Erstattung einer Kaution nun seit 16 Monaten aus. Selbst das Nachfassen durch die Gründerin selbst in der Organisation ist es nicht möglich, meine Probleme zu lösen. Setzen 6, keine Empfehlung !

Talyo ist telefonisch generell nicht zu erreichen und antwortet im Schnitt nur auf jede fünfte E-Mail. Manche E-Mails werden zwar gelesen, aber nicht beantwortet.
Talyo möchte mehr Geld von mir aber kann nicht begründen warum. Statt zu antworten schreibt man illegale Mahnungen und droht mir mit einer Klage.
Mängel werden auch nach mehreren Quartalen nicht beseitigt.
Talyo meldet mutmaßlich auch falsche Zählerstände und fiktive Auszüge trotz ungekündigter Mietverhältnisse.

Auch mein Vormieter ist betroffen, er rennt schon jetzt fast ein Jahr der Kaution seiner einwandfrei übergebenen Wohnung hinterher. Niemand in meiner von talyo "verwalteten" Siedlung hat ein gutes Wort über Talyo zu verlieren. Die Leute von Maklerfirma tun so, als wüssten sie von keinen Problemen - sehr unrealistisch, da sie ein Büro im gleichen Gebäude und viel Mieterkontakt haben.

Mieter: Hier helfen nur Anwälte bzw. Mieterverein und Mietminderungen.
Investmentfonds: Bitte überlegen Sie es sich gründlich ob sie dieser Firma Ihre Bauten anvertrauen. Sie haften mit für alles was Talyo verbockt.

If less than one star was possible I had rated them accordingly. Strongly recommend not to get involved with them at all. Take good care!

Verwaltungswechsel vom 31.12.2024
Hatte auf meine E-Mail eine Antwort das die Talyo nicht mehr für unsere Angelegenheit zuständig ist. Statt zu schreiben wer jetzt die Aufgaben der Verwaltung übernimmt, wird einem sarkastisch alles Gute im neuen Jahr gewünscht. Kann jemand sagen wer die Verwaltung in Frankfurt Weilburger Straße 27 übernommen hat? Würde sehr dankbar dafür sein. An alle die hinter der Mietkaution her rennen müssen, bleibt standhaft. Am 16.01.2025 wird ein Rechtsanwalt eingeschaltet.

Terrible, irresponsible. The worst company you could ever deal with. When problems arise, it’s as if they don’t even exist. They never respond to emails and never answer phone calls.
If you want to avoid frustration and don’t want to face challenges for every issue in the building, do not rent a property from this company under any circumstances.

Nach aktuellem Kenntnisstand wurde der Hausverwaltung Talyo Property Services das Mandat für das Objekt "Weilburger Straße" in Frankfurt am Main mit Wirkung ab 01.01.2025 entzogen.

Nicht zu erreichen! Antworten nicht auf Emails und auch nicht auf Anrufe. Jetzt zu der Winterzeit, wo Schäden und Heizprobleme vorkommen und man sie einmal gebraucht hätte, sind sie unerreichbar!

Ich kann nur vor dieser Hausverwaltung warnen. Sie ist in allen Belangen unfähig. Teilweise würde ich dem Unternehmen sogar strafbares Handeln vorwerfen. Nach einem Eigentümerwechsel 2022 wurde talyo hier als neue Hausverwaltung eingesetzt. Seit dem gibt es nur Probleme. Auf Anfragen wird gar nicht reagiert. Berechtigte Mietminderungen (Einschreiben) wegen massiver Bauarbeiten werden ignoriert. Dafür werden regelmäßig ungerechtfertigte Mahnungen wegen angeblicher Mietrückstände versendet. Die ständigen Betriebskostenerhöhungen sind ein Witz. Forderungen auf Einsichtnahme in die entsprechenden Rechnungen werden ebenfalls ignoriert. Das Unternehmen agiert in mehreren deutschen Großstädten. Die entsprechenden google-Bewertungen (Hamburg, Berlin, Frankfurt, München) sprechen Bände. Auch in Leipzig versucht das Unternehmen mit seinen unseriösen Praktiken Fuß zu fassen - hier scheint ein einzelner Mitarbeiter die google-Bewertungen zu fälschen. Oder wie ist es möglich, dass in den neuesten 6-7 Bewertungen für die Niederlassung Leipzig immer ein spezieller Mitarbeiter lobend erwähnt wird? Dreistigkeit ohne Ende. Finger weg von talyo!

Ich kann die unzähligen schlechten Bewertungen bestätigen!!

Das, was diese "Hausverwaltung" abzieht ist wirklich eine Frechheit.

Ein paar Beispiele:

- sollte man ein Problem haben, ist dort niemand erreichbar. Man hängt vorher allerdings stundenlang in einer Warteschleife und sollte man das Glück haben durchzukommen, wartet am Ende der Leitung ein Call-Center Mitarbeiter, der absolut keine Ahnung hat und einem dem Tipp gibt eine Mail zu verfassen. > Darauf erhält man nie eine Antwort.

- es werden Mahnungen über angebliche Mietrückstände verschickt, die nachweisbar nicht existieren. Dieses Problem hatten unzählige Mieter im Haus.

- Kautionen werden einfach nicht ausgezahlt und nur per Anwalt hat man eine Chance an sein Geld zu kommen.

Es ist wirklich traurig und unfassbar, dass in einem Land wie Deutschland, in dem es so viele Gesetze und Vorschriften gibt, so etwas erlaubt ist.

Mir tut jeder Mieter in Deutschland leid, der hart arbeiten geht, seine Miete bezahlt und sich dann mit diesem Laden in seiner Freizeit herumärgern muss.

Wir haben zum Glück den Absprung geschafft und etwas anderes gefunden.

Tipp: Auf jeden Fall immer einen Anwalt einschalten, ansonsten hat man keine Chance.

Der eine Stern ist schon zu viel! Absolut unterirdischer Kundenservice. Die App für Schadens-/Störungsmeldungen ist ein toter Briefkasten. Hotline heißt min 45 min Warteschleife. Keine Rückmeldung über Bearbeitungsstand. Unkoordinierte Auftragsvergabe (z.B. Innenausbauer zur Beseitigung eines Wasserschadens aufgrund undichtem Dach wurde vor dem Dachdecker beauftragt). Mängel sind seit 2 Jahren offen bzw einfach nicht weiterverfolgt worden.
Fazit: Überfodert und unwillig

Very bad communication (actually not existent). To avoid at all costs

WORST PROPERTY MANAGEMENT in FRANKFURT - DONOT Take Their property
For Weilburger Strasse, 60326

1) One of the Door was broken - called on there telefone 100 times, nobody picks the call ever.

2) Floor Heating Problem - Wrote 100 emails and called them 100 times - No Response. I personally visited their office and took email from them. Still they did not send any one to fix the problem.

3) RETURNING security Deposit - If you are lucky, you will get it back. takes 6month-1year to calculate and return you security.

Basically, you are on your own or take LAWYER's help all the time.

Ich kann mich den zahlreichen negativen Bewertungen nur anschließen. Ich habe eine 1-Zimmer-Wohnung in der Nähe des Hamburger Hauptbahnhofs bezogen und musste im Laufe meines Aufenthalts folgende Probleme feststellen:

1. Schimmelprobleme:

Bereits kurz nach meinem Einzug entdeckte ich Schimmel in der Küche und im Badezimmer. Während der Schimmel in der Küche und teilweise im Bad nach Bitten an den Hausmeister entfernt wurde, konnte der Schimmel in der Dusche aufgrund seiner Hartnäckigkeit nicht beseitigt werden. Obwohl mir zugesichert wurde, dass eine Fachfirma damit beauftragt werde, geschah dies auch nach mündlichen Nachfragen nicht.

2. Mangelhaftes WLAN:

Das WLAN war von Anfang an mangelhaft. Nach Rücksprache mit der Hausverwaltung wurde ich an den WLAN-Betreiber verwiesen. Nach drei Wochen intensiver Klärung stellte sich heraus, dass es sich um ein bekanntes Problem in der Wohnanlage handelt, das bisher nicht behoben werden konnte. Auch die Hausverwaltung bestätigte dies und verwies lediglich auf die Verbesserung „in naher Zukunft“.

3. Silberfische:

Die gesamte Wohnung war von Silberfischen befallen. Trotz Sauberkeit und keiner offener Lebensmittel blieben diese ein ständiges Problem. Es wurde mir erklärt, dass durch die Feuchtigkeit im Neubau die Silberfische in den Wänden ideale Lebensbedingungen haben. Trotz regelmäßigen Lüftens (Kälte) und der Bereitstellung von Silberfischfallen konnte das Problem nicht gelöst werden. Die Notwendigkeit, die Wohnung auch bei Verlassen dieser zu lüften, führte zudem zu Sicherheitsbedenken, da die Balkone durch offene Seitenbereiche (da Brandschutzverordnung) leicht zugänglich sind.

4. Rauchmelder:

Der Rauchmelder ist ungünstig direkt in der Nähe der Küchenzeile positioniert, was dazu zur Gefahr führte, dass er beim Kochen, trotzdem ausgelöst werden kann. Mir wurde bei Einzug mitgeteilt, darauf zu besonders beim Kochen auf Einschalten der Dunstabzugshaube zu achten.
Besonders störend war, dass der Rauchmelder auch mehrmals wöchentlich zu unterschiedlichen Tages- und Nachtzeiten aufgelöst wurde, was eine Belastung war.

5. Umgebung:

Die sehr zentrale Lage bietet zwar Vorteile, allerdings befindet sich in unmittelbarer Nähe eine Methadon-Ausgabestelle und eine sehr präsente Drogenszene, was zu einem unsicheren Gefühl beiträgt (trotz Sicherheitsdienst im Wohngebäude).

6. Kaution:

Ein besonders ärgerlicher Punkt ist die Kautionsrückzahlung. Trotz mittlerweile über sechs Monaten Wartezeit habe ich meine Kaution nicht zurückerhalten. Zudem werden meine E-Mails nicht mehr beantwortet. Für Personen, die auf die Rückzahlung der Kaution angewiesen sind, würde ich einen Einzug nicht empfehlen.