tapsi.it Avis 

Darei zero stelle se fosse disponibile.
Ho acquistato due tapparelle da €1000 all'una perché ho le finestre grandi neppure dopo tre mesi una aveva già fatto una bolla ho chiamato l'assistenza beh è passato un anno e devono ancora passare nel frattempo ha fatto la bolla anche la seconda tapparella .... Se potessi tornare indietro. Prodotto scadente assistenza inesistente

Prodotti non eccellenti come dicono Ma soprattutto assistenza pari a zero.... Dopo 3 settimane dalla richiesta di fare uscire un tecnico perché avevo la tapparella giù rotta, la risposta e stata che mi è stata data è: date le temperature allevate molto non sono disponibili 😂....e io gli ho risposto e chi lavora in fonderia e timbra ogni santo giorno,😂😂...

I prodotti potranno anche essere buoni, tanto la maggior parte di noi non ci capisce granché, il servizio Post vendita se hai qualche problema è un disastro, risparmiate i vostri soldi e rivolgetevi a qualcun'altro.

Ho acquistato 4 tapparelle elettriche, tramite il Sig.Antonio, il venditore, su di lui niente da dire, una persona per bene, mentre la gestione segreteria per problematiche sul prodotto acquistato, inaffidabili e incompetenti, sono quasi 3 mesi che ho scritto, chiamato più volte, ma nessuno esito positivo, avendo un problema in chiusura finale tapparelle, quindi sconsiglio assolutamente.

Assistenza post vendita pari a zero!
Chiamato più volte senza alcun riscontro, da circa due mesi sto aspettando un tecnico per un problema alla tapparella e sono ancora in attesa!
Velocissimi nell ‘ installazione e nel volere il saldo ma assolutamente negativa l assistenza post vendita!

Esperienza negativa. Ho acquistato una tenda a braccio motorizzata pagando non poco e nei sopralluoghi effettuati mi era stato proposto di non installarla sul frontale del balcone ma sotto, perché priva di cassonetto, non essendo del settore ho acconsentito. In sede di montaggio il tecnico mi ha detto senza insistere che era meglio sul frontale per una pendenza migliore e se ero d'accordo lo avrebbe fatto. Ho risposto che se non cambiava molto poteva lasciare come si era detto inizialmente. Sta di fatto che dopo pochi giorni la tenda non era tesa e tendeva a trattenere anche la poca acqua usata per lavarla. Ho scritto all'azienda Tapsi e la risposta è stata che la decisione era stata mia e che se volevo rifare il montaggio era esclusivamente a mie spese. Pur restando della mia opinione, ho riscritto chiedendo l'eventuale costo del montaggio senza avere nessun riscontro e lasciandomi in questa situazione e con il problema irrisolto. Ritengo che in futuro non effettuerò nessun altro acquisto con questa azienda.

Posso solo dire che x vendere sono velocissimi ma la manutenzione lascia molto a desiderare è più di un mese che ho chiesto un loro intervento ma continuano a dirmi che mi faranno sapere ma non si è visto nessuno.

Sono anni che ho installate le tapparelle in località di mare, il prodotto è ottimo, di recente ho avuto bisogno di assistenza e sono stati velocissimi ed efficienti, tecnici gentili e personale telefonico sempre disponibile. Soddisfatta davvero, a distanza di anni rinnovo i miei complimenti.

Purtroppo mi ritrovo nelle condizioni di dover esprimere tutto il mio disappunto per il servizio manutenzione dell'azienda.
Due mesi fa hanno installato 12 tapparelle con batteria (5 portefinestre e 7 finestre).
Da circa un mese una tapparella grande è bloccata e dopo innumerevoli telefonate di segnalazione e altrettante promesse di intervento dei tecnici a tutt'oggi sono ancora nell'ignoto totale di quando questi fantomatici tecnici verranno a riparare la tapparella.
Sono completamente pentito di aver affrontato dei costi così importanti e trovarmi con una tapparella nel soggiorno inutilizzabile.
Sono sinceramente tentato di rivolgermi ad una azienda piu' seria e rimpiazzare tutte le tapparelle.
Consiglio vivamente di restare lontani dalla società Tapsi, offrono uno schifosissimo servizio post vendita anche se il materiale è ancora in garanzia.

Ottimo il prodotto e grande professionalità da parte dei tecnici per l’installazione nelle persone di Marcello e Alessio della magica Roma

Ho acquistato queste tapparelle tramite rappresentante mandato dalla casa madre, avevo chiesto un appuntamento on line. Vivo a Roma, sono stato contattato dalla sede romana di Via Casilina, 2187, che ha inviato un rappresentante. Il signor Roberto, oltre ad essere un grande professionista e conoscitore del prodotto che vende, è stato anche molto disponibile, riuscendo a trovare la migliore soluzione alle nostre necessità. Ovviamente il prodotto ha un certo prezzo, assolutamente non comparabile con altri prodotti commerciali, ma la qualità è indiscutibile. Il montaggio è stato eseguito dopo qualche settimana, da due operai, Marcello e Alessio, che con grande pazienza e professionalità mi hanno montato le tapparelle perfettamente. Sono anche tornati qualche giorno dopo a rifinire una piccola imperfezione su una delle tapparelle, (un problema di recupero della cinta che nn era proprio perfetta) sistemandola perfettamente.

Dopo tutte le nostre vicissitudini con la precedente esperienza, il signor Marcello ha risolto quasi tutti i nostri problemi. Persona disponibile e professionale, insieme ad Alessio.

Ho fissato un appuntamento per vedere la proposta e avere un preventivo. Un’ora prima dell’appuntamento fissato è arrivato un addetto commerciale che parlava molto, accompagnato da un collega che prendeva le misure che parlava pochissimo. Nella fase iniziale complimenti vari, anche sul mio immobile, curiosità sulla mia vita privata. Poi è arrivato il momento di mostrare i materiali e le varie possibilità. L’addetto commerciale ha fatto dei calcoli tramite tablet, prezzi altissimi, nessun preventivo scritto, con possibilità di sconto del 20%, se avessi acquistato immediatamente. Il suddetto pretendeva che acquistassi subito, come se si trattasse di un acquisto da pochi centesimi. Ha provato a convincermi in modo manipolatorio e i suoi modi sono diventati man mano invadenti e aggressivi, al punto di affermare che l’azienda lo aveva pagato per venire in casa mia, come se questo mi obbligasse ad acquistare. Ho dovuto far fatica anche a sciogliere questa imbarazzante e lunare seduta, in cui uno parlava e l’altro faceva strane occhiate. Dopodiché il primo, avendo compreso di non trovarsi di fronte una stupida, non disposta a firmare alcunché, abbastanza stizzito, ha messo i materiali nella propria borsa e ha lasciato il mio appartamento seguito dal collega.

Vsto che il minimo che si puo assegnare è 1 , sono cistretto a farlo anche se a malincuore in quanto per me la giusta valutazione sarebbe ZERO.
Assolutamente sconsigliato. Dopo averli contattati ed aver preso appuntamento, viene a casa mia un incaricato di questa azienda. Dopo aver parlato per massimo 5 minuti in cui dice che la loro azienda è leader nazionale ....... ecc ecc, mi fa vedere un campione di una finestra. Gli chiedo se poteva prendere le misure degli infissi da sostituire in modo tale da potermi successivamente formulare un preventivo elaborato e descrittivo. La risposta è stata:
noi preventivi non ne facciamo, se volete accettate e firmate il contratto di acquisto.
Ho chiesto di sapere che cifra avrei speso e cosa avrei acquistato con quell'importo.
La risposta è stata:
La ringrazio .
Si è alzato ed è andato via.
Vergogna vergogna ed ancora vergogna.
Mai capitata una cosa del genere.

assistenza zero.
Ho installato 9 tapparelle elettrificate circa tre mesi fa.
da venti giorni in una tapparella si è bruciato il motore e da 20 giorni in una stanza sono al buio.
Chiamo in sede quasi tutti giorni ma l'assistenza latita.
evitate

Ho aspettato tempi lunghissimi a fronte di promesse di velocità estrema. Per di piu' si sono presentati due installatori alla "Gianni e Pinotto" che non facevano altro che discutere tra di loro.
Mi era stato promesso anche un omaggio che non è mai arrivato. I prezzi sono altissimi (ma avendo firmato io non mi posso lamentare di questo, ho accettato e ciccia). Per carità, il prodotto è silenzioso e funzionante, niente da dire.

Hanno appena finito di installare le nuove tapparelle Tapsi e sono molto soddisfatto sia per quanto riguarda la qualità del prodotto che la professionalità e gentilezza degli addetti al montaggio Marcello e Alessio dei veri professionisti.
Sempre disponibile e gentile la Sig.ra impiegata in sede e ringrazio il Sig. Cava per gli utili consigli al momento della stipula del contratto.

Appena finito di montare 3 tapparelle blindate motorizzate più un quarto motore su una tapparella non sostituita. Esperienza positiva in generale escludendo il fatto che il costo è stato abbastanza alto (5200 €).
Devo dire che i materiali sembrano essere di ottima qualità. Vedremo in futuro come si comporteranno.
L'esperienza con Tapsi inizia con l'incontro col consulente sig. Roberto Cava, il quale ci spiega tutto a cominciare dai materiali fino alle modalità di montaggio. Molto esaustivo e chiaro, abile ad instaurare un rapporto amichevole e disponibile a soddisfare ogni curiosità.
Per quanto riguarda il montaggio, devo fare i miei complimenti ai tecnici Antonio e Giuseppe, che in mezza giornata hanno svolto tutto il lavoro in modo preciso e pulito, soddisfacendo gentilmente tutte le mie richieste.
Quindi, esperienza positiva, persone competenti e disponibili. Vedremo in futuro (sperando di non averne bisogno) come saranno i rapporti con l'assistenza.

Per carità. Lasciate perdere. Vivo in Abruzzo e almeno col venditore abruzzese lasciate stare. Ho avuto problemi su tutto. In particolare con le promesse del venditore. Ma anche l'installazione non è andata proprio liscia... Rivolgetevi altrove se vivete in Abruzzo (e credo anche nelle Marche)

Inizialmente mi sono fatto spaventare dalle recensioni negative e sono stato titubante ma ho tentato di sentire cosa mi veniva proposto all’appuntamento. ed oggi sono davvero contento del mio acquisto. Servizio ottimo dall’inizio alla fine. I tecnici tanto professionali, così come la signorina Eleonora delle assistenza che ci ha supportato dall’inizio di questa esperienza, sempre gentile e paziente a rispondere alle nostre numerose e insistenti domande. Anche il nostro consulente Roberto sempre presente. Davvero contento. Lo consiglio !