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ASSISTENZA TECNICA PARI A 0 . Nei primi mesi del 2025 , TAPSI ha realizzato per me e montato 3 tapparelle in alluminio, motorizzate e su misura ( costo 6000 euro ) . dopo poco tempo una di queste è rimasta bloccata in risalita, è venuto un loro montatore ed è ripartita. Sempre la stessa tapparella qualche giorno fa ( 13 dicembre ) è risalita troppo velocemente, rumore e si è staccato parzialmente il cassonetto ( che è all'interno in quanto le tapparelle sono all'interno dato che il condominio le vieta all'esterno ). Il 16 dicembre parlo con Eleonora del servizio assistenza, mi dice che non sa quando può venire qualcuno a sistemare l'inconveniente, io sollecito e ho paura che il cassonetto si stacchi e mi cada in testa. Mi risponde che il 22 dicembre la ditta chiude e riapre il 7 gennaio2026....UN CONSIGLIO: NON ACQUISTATE NULLA DA TAPSI:

Contattato dal loro call center (assai poco affabile) mi chiedono se c’è qualcuno che prende le decisioni insieme a me . Ingenuamente rispondo mia moglie e mi chiedono che sia presente all’appuntamento. Spiego che ha la mamma ricoverata e non posso assicurarlo e mi dice testualmente “ allora niente!”
Sono stato AD di grosse aziende ma non posso vedere il tecnico delle tapparelle da solo 🤣

Oggi hanno montato nella mia abitazione 9 tapparelle della serie 300 energy, ottimo prodotto, silenzioso nei movimenti, i montatori Marcello ed Alessio puntuali nella consegna si sono rivelati professionali e disponibili, sono veramente soddisfatta

Buongiorno...ho cambiato le tapparelle con motori elettrici con Tapsi... e volevo raccontare la mia esperienza con voi nella speranza di generare maggior consapevolezza.
Montaggio motore fatto malissimo:
- Ho dovuto rifarlo/rinforzare i punti di attacco perché c'era il rischio di staccarsi dal cassonetto.
- Motori di scarsa qualità con prezzi dagli 80 euro al max 150 euro venduti come motori da 500 euro (e qui, per chi ha dei dubbi, è pregato di fare una verifica prezzi sul sito Rollmatik oppure anche su Amazon).
- Nel cassonetto delle tapparelle, dove è stato installato il motore e il tubo, hanno lasciato i detriti risultanti dal montaggio e così le tapparelle si sono graffiate.
Adesso parliamo delle tapparelle...
- Le tapparelle Tapsi si rompono con una leggera pressione.
- Si graffiano facilmente.
- Sono leggere e silenziose proprio perché hanno una resistenza bassissima.
Parliamo anche del prezzo:
- 9000 euro per il montaggio di tapparelle nuove e provviste di motori radiocomandati (fate un preventivo con qualsiasi altra azienda e scoprirete che il prezzo finale sarà la metà e la qualità non può essere peggiore neanche se ci provano... anzi, andremo su di qualità anche o soprattutto di manodopera).
Mi dispiace che cancellino i commenti su Facebook, perché avrei anche il modo di provare tutto quello che ho dichiarato.
Mi dispiace perche non ho fatto delle verifiche e perche non ho fatto i preventivi anche altrove ....un sbaglio che vorrei far evitare ai prossimi possibili clienti ..

Chiamato solo x informazioni ma non danno un prezzo a mq pretendono di mandare il tipo a casa,che leggendo le altre recensioni avremmo avuto qualche problema.sempre leggendo ho visto dei prezzi.dico a tutti svegliatevi una tapparella si compra dai 50 ai 100 al mq fate finta un ora x monarla 300 euro son già largo
Leggo spese di 4000 /6.500
Ripeto gente svegliatevi!!!!!

Anziché un tecnico é stato inviato un commerciale che pretendeva firmassi un contratto inesistente, neppure visto. Non diró tutte le menzogne sparate per convincermi. E i ricatti : se non firmi ora non so se faremo la consegna, e ancora..ti costerà molto di più, ecc…. Impossibile fare un discorso tecnico, una pianificazione del necessitato comprensivo di serramenti, porta blindata, tende o tapparelle: prima compra le finestre e poi ne parliamo.Anche scegliere non è possibile: costui sparava prezzi e poi affermava che le differenze tra un materiale e l’altro erano consistenti come a stabilire lui cosa potessi o meno permettermi, senza fare cifre. Mi lamento con l’azienda e do’ loro un’altra possibilità, attendo di fissare un nuovo appuntamento specificando per l’ennesima volta che al mattino non sono raggiungibile facendo riabilitazione fisica. Nessuna chiamata o e- mail. Ieri 31 ottobre mi trovavo a letto per l’aggravarsi dei problemi di salute allorquando,all’improvviso, arriva lo stesso commerciale affermando che avevo fissato appuntamento con il call center specificando all’addetta che non mi dovevano telefonare. Una vera sorpresa pre pasquale! Magari nel Burundi si fa così o forse neppure lì. Sono stata trattata malissimo , non mi reggevo letteralmente in piedi, costretta a discutere con il call center mentre il personaggio girava per la proprietà senza permesso, dimostrando nuovamente una totale mancanza di educazione, idem per la preparazione tecnica, ma una spiccata curiosità per gli affari altrui oltre ad esibire le proprie esperienze in altri ambiti che nulla hanno a che fare con una ristrutturazione, in specie di un immobile storico. Se l’azienda è rappresentata da queste persone preferisco acquistare “le pentole” da Amazon. Questi personaggi sono rimasti al “parco buoi” quando l’accesso al comparto azionario era interdetto ai non addetti ( le persone normali, i cosiddetti buoi) , ora pare non si possa avere accesso ai serramenti e relative caratteristiche. Si tengano i loro contratti secretati, i loro venditori di pentole, io ho contattato subito un’altra azienda. Ce ne sono tante!

il 170625 ho fatto installare le tapparelle Tapsi a casa, 4.500€...il 260925 ho aperto una segnalazione per via della cinghia che si attorciglia nel vano avvolgitore bloccando la tapparella. al 151025 non ho ancora avuto notizie,nessun contatto. Sconsiglio vivamente: quando vendono il prodotto sono i migliori, poi nel concreto spariscono. da EVITARE

Azienda dotata di grande professionalità e disponibilità. Il tuo staff tra tecnici e montatori delle tapparelle sono stati i gamba, veloci, super professionali. Pasquale, Giuseppe e fabiano sono i tre lavoratori venuti a casa mia e nel giro di poche ore hanno montato e installato tutte le persiane facendo un lavoro degno di nota. Congratulazioni

Servizio post vendita pessimo. Anzi inesistente. Appaltano il montaggio ad una ditta esterna poco seria e altamente scorretta. Per un intervento di regolazione di infissi appena montati ho atteso due mesi. Non rispettano appuntamenti e orario, sono scortesi e maleducati. Sconsiglio vivamente di investire anche solo un euro con un'azienda poco seria incapace di garantire la corretta esecuzione del contratto. Un servizio sub appaltato non vuol dire che ci si possa disinteressare del cliente.

Sei mesi dopo aver fatto sostituire 5 tapparelle e speso 6.400,00€ una
molla del salone si è rotta. Ho chiamato
l’Ufficio Tapsi due volte ed anche il
rappresentante cui avevo sottoscritto
il contratto ma a distanza di una settimana non riescono ad inviare un tecnico per la sostituzione della molla valore 5,00€. Il problema è che in ferramenta non ho trovato l’articolo in sostituzione.

È da luglio che ho problemi, erano state installate da poco. Mi hanno promesso che avrebbero provveduto, ho sollecitato ma niente. A tutt'oggi ho le persiane bloccate, non si chiudono, una viene paurosamente mossa dal vento, con grave pericolo, ma ancora niente.

Ottimo prodotto.
Marcello e Alessio bravissimi.

Incredibile, dicono che sarai richiamato per fare una valutazione poi in realtà nella telefonata scopri che non fanno preventivi ma eseguono subito il lavoro e quindi non puoi neanche pensare se accettare o meno il costo ma devi decidere subito.........altro che pubblicità.........

Ditta seria con persone molto capaci ed educate che ci lavorano.
Il lavoro fatto da due esperti siciliani ( Pippo e Marco) è elegante e preciso.
Sono un po’ carucce … ma credetemi: “ Come spendi mangi” .
Sicuramente ricontatterei la stessa ditta per altri lavori….

Al telefono dicono che arriva un tecnico per un preventivo senza impegno. Mi si è presentato un commerciante (anche un po’ scocciato) , prende le misure frettolosamente, parliamo un attimo , mi fa un prezzo che devo accettare subito, gli ho detto mi faccia un preventivo di tutta risposta :io non faccio preventivi e se ne va stizzito!!

Buongiorno oggi mi hanno installato 4 tapparelle di tipo coibentatoTAPSI,sono rimasto soddisfatto del lavoro svolto da 2 tecnici esperti,gentili nel loro modo di comportarsi verso il cliente, non mi ricordo i loro nomi, mi ricordo che erano ABRUZZESI.
Consiglio a chi deve cambiare delle tapparelle di rivolgersi a TAPSI, poi deciderete di acquistare o no.
Il prezzo per il materiale che mi hanno montato, e un po' più alto delle tradizionali tapparelle.

Contattato TAPSI per tenda balcone, ricevuto assistenza da Antonio, professionale e competente. Prezzo giusto per la qualità del prodotto acquistato.
Consiglio vivamente.

ho cliccato sul link per avere il contatto, mi chiama una ragazza che parla con una voce e un tono che non sembra nemmeno umana, i modi molto fastidiosi, seccata, non sapeva spiegare le modalità, le ho detto dove fosse la casa e che potevano andare per un sopralluogo se servisse, non si è capito se lo fanno, va un incaricato ma non si capisce chi sia, poi voleva sapere chi fosse a casa, gli ho detto è il proprietario, ma resta dubbiosa, non si capisce che cavolo vuole, le ho detto che poteva scrivermi se voleva fare tante domande, perchè non poteva stare tanto al telefono, ma lei non può scvrivere. Persona maleducata, scostante, che non sa presentare il servizio e non sa lavorare. ho chiuso il telefono...e fan....solo perdita di tempo. Fate formazione alle persone, soprattutto chi fa le telefonate deve sapere parlare e interagire, invece questa proprio zero.

Messe ieri le zanzariere plissettate...ero in ansia per il gatto.. ci passerà sotto? Beh dopo 2 lezioni entra ed esce da meraviglia. TOP grazie a Nicola e Fabio per il lavoro preciso e pulito.

Mi hanno istallato le nuove tapparelle in alluminio veramente belle grazie mille TAPSI. Le altre in alluminio che avevo si scaldavano con il sole e fredde d’inverno, ho costatato che queste con esposizione al sole rimangono neutre e proteggono anche i miei in fissi grazie di nuovo.