Taurus Ejendomsforvaltning Avis 

Det siger meget om Taurus når Huslejenævnet, Lejernes Landsorganisation og andre rådgivende aktører, alle kender til Taurus og alle sukker opgivende når man nævner dem ved navn. Vi er (desværre) langt fra et enestående tilfælde.

Lejligheden er for vores vedkommende fin nok, men området og fællesarealerne er under al kritik. Det er slet ikke pengene værd at bo til leje her.

De blev bekendtgjort med opkast nær indgangen start januar 2024 og det tog dem næsten et halvt år at sende nogle ud og kigge på det. Nu er der grimme skjolder de ikke kan rengøre og som stadig er der her et år efter. Nu har de bare stillet en papcontainer foran og så er det det. Det var en lang 'frem-og-tilbage' med både administration og viceværter over noget så simpelt.

Pap og alt muligt andet affald bliver smidt i store bunker ude foran vores lejlighed. Pap er smidt der fordi de ikke har gravet en papcontainer ned da de lavet bygningen, og alt det andet er smidt der fordi de ikke skrider til handling på dem der smidder deres skrald der. Der står adresser på alt pappet, de kan meget nemt se hvem det er de skal have fat i. Viceværterne er også klar over dette og er også uforstående på manglen på handling. Men Taurus mener at det ikke er deres job og at os beboere selv skal rode skraldet igennem efter adresserne og navnene på synderne, så vi kan anmelde dem til dem. Når det så sker, så får vi alle en fælles løftet pegefinger på e-mail og så sker der ikke andet. De nye viceværter forsøger så godt de kan, men administrationen gør simpelthen ikke nok for det.
Vi er i hvert fald trætte af at blive mødt af alt det skrald så snart vi træder ud af døren.

Der stinker i lejlighederne grundet dårlig ventilation, som tager luft et sted fra hvor folk ryger, og fordeler det rundt i vores lejligheder. Det er blevet kigget på et par gange nu, men igen, "det virker som det skal", og igen skal vi selv rende rundt og finde dem der står og ryger cigaretter og hash nær ventilationsindtaget.

Der står indkøbsvogne over det hele. De bliver fjernet engang imellem og er tilbage dagen efter.

Opgangene er beskidte og bliver aldrig gjort rent, og lugten af røg for flere af beboerne til at sprøjte perfume derude, hvilket gør det endnu værere.

Hver gang vi har problemer med noget, så smider de skylden over på entreprenøren der gik konkurs for et år siden. Konkurs eller ej, så er der vel nogen der må stå med ansvaret nu?

Vi har haft bedt om huslejenedsættelse grundet forholdende herude, men de undviger forespørgslen og er generelt konfliktsky.
Havde vi tiden og energien til det, så havde vi sagsøgt dem flere gange for forsømmelse af lejekontrakten. Som de også er blevet gjort opmærksom på, og også har snakket sig uden om.

Vi fik aldrig gennemgået vores fejl og mangelliste som vi udfyldte ved indflytning, men de besigtiget lejemålet et år efter indflytning og så kiggede de efterfølgende forbi i 2-5 minutter for at tjekke en emhætte og så var det det. Vi har en fejl og mangelliste på over 110 punkter, foruden de yderligere punkter vi tilføjede ved besigtigelsen.
Vi fik besked på at tilføje flere ting til fejl og mangellisten i forbindelse med besigtelse, og at vi heller ikke vil hæfte for de småmangler, da de netop ikke har haft været ud og se på dem rettidigt, og derved igen er i brud med lejekontrakten. Men at de husker dét når vi flytter ud engang, det tvivler jeg på. Vi spurgte dem til råds igen her den anden dag og nu har de glemt det og denne gang ryger skylden over på et andet firma. Som vi kan forstå det på anmeldelserne og vores naboer, så skal vi i hvertfald heller ikke regne med at få en fair behandling ved fraflytning.

Vi fik en god og venlig service!

Vi har haft en god oplevelse med Taurus, især i forhold til deres venlighed og hjælpsomhed.

Efter lidt vente tid på svar, fik kontakt, og de var meget hjælpsomme og effektive i at løse vores problem.

Alt i alt en positiv oplevelse, men vi kunne ønske os hurtigere opfølgning i fremtiden.

Vi sætter særligt pris på deres imødekommenhed.

Informativt, venligt og serviceminded - disse 3 ord beskriver for mig, det kendskab jeg har haft med Taurus gennem 1,5 år.

Som andre også beskriver, er de med hele vejen fra ind-fralytning. Under hele forløbet har Taurus være imødekommende, informative og haft service som første prioritet. Indflytningen blev ordnet på hurtigt, introduktion og indflytningssyn gik let, og var godt gav al den fornøden information om lejligheden og området. Fraflytningssyn godt tilrettelagt med glade og godt humør. Med lidt uro i maven ventede jeg på min opgørelse, hvor min uro blev gjort fuldstændig til skamme. Opgørelsen var fair og retvisende.

Min oplevelse med Taurus har klart været det mest positive jeg har oplevet.

We had an extremely disappointing experience with Taurus Ejendomsforvaltning. We rented an apartment in Brabrand for less than two years (Kundenummer: 268-1-1074-4). Throughout the entire period, we maintained the apartment in perfect condition, but despite that, Taurus withheld the entire deposit, citing excessive refurbishment costs that seemed to be completely unjustified.

Moreover, even though our final day of rent was in the middle of the month, they charged the full month's rent anyway and are now "mercifully" giving that money back. A perfect trick to make people feel like they are getting something back when, in reality, it was an overcharge.

The first thing to mention is that the company has completely different standards for move-in and move-out inspections. A wall that was perfectly fine and approved by the caretaker during the move-in inspection suddenly becomes absolutely unacceptable and needs to be repainted 66 times—and then once more, just to be sure. Even though the company cannot demand that the apartment be in a better state at the end of the lease than it was on the first day, they will do the repairs anyway (at least, as they claim). During the move-out inspection, the caretaker confirmed the excellent condition of the floors, yet we still paid the full price for refurbishment.

The same goes for cleaning services—the apartment was perfectly clean except for minor details, yet we were charged for almost two full days of cleaning work. How is that even possible? They failed to provide justification for such unreasonable charges and instead started making up facts, like: "Oh, we had to get rid of a lot of stuff that was left in the apartment!"—even though we have proof that nothing was left behind. Surprisingly, when confronted with evidence, they simply said, "Oops, it was a mistake, nothing was there," yet the deposit deduction remained unchanged.

The communication is also terrible and lacks transparency. Half of the letters they sent got lost and were never received, including the move-out report, which not all tenants received. Even though we informed them about this issue right away, nobody cared. At the same time, the deposit claim letter was sent and received perfectly fine.

Overall, the only justification for the prices they charge is their own refurbishment rates and how far they can bend the law, which in Denmark is already heavily skewed in favor of landlords. If you ask for a reason, the only answer you'll get is:
"We follow the law, and we won’t reconsider."

This approach shows a complete disregard for fairness and leaves tenants feeling powerless.

If you are considering renting with Taurus Ejendomsforvaltning, be prepared to lose your entire deposit no matter what. It really doesn't matter how well you maintain the apartment. Their practices are predatory, and I strongly advise others to document everything carefully and be ready for a legal fight if needed.

Would not recommend this company to anyone looking for a fair and honest rental experience.

Meget flabet medarbejdere de har derinde.
Virkelig uprofessionel oplevelse. Kan man undgå dette ejendomsselskab, så bør man gøre det.

Vi har boet i en ejendom i omkring 1,5 år, hvor Taurus har været ejendomsadministratoren.

Lige fra den fleksible indflytning hvor der var travlt, til den overraskende fleksible fraflytning også, har det været en behagelig og god oplevelse.

Som administratorer, har Line og hendes team været hurtige, hjælpsomme og professionelle til at svare på problemstillinger som har vedrørt både lejligheden og ejendommen, samt at informere ved væsentlige forhold som krævede beboernes opmærksom. Der er som altid ting man kunne ønske var anderledes, men de fleste af disse ting falder ikke under Taurus’ ansvarsområde. De har dog stadig haft gjort en dyd ud af at prøve og forbedre tingene, selv når disse til tider har vedrørt sager udenfor matriklen.

Med hensyn til fraflytningssynet som altid er det mest interessante, var de lydhør over for vores situation og justeret både dato samt tid til at passe os. Liva som stod for fraflytningen, var helt fantastisk behagelig samt fair. Hun havde gennemgået hele vores fejl- og mangelliste, så hun kom ud med en gennemgående viden og et oplyst grundlag da vi gennemgik lejligheden.

Har igennem tiden boet i forskellige ejendomme, hvor Taurus helt sikkert vil være dem vi kigger efter igen fremfor deres konkurrenter, hvis behovet for en lejelejlighed vil opstå igen. Vores oplevelse har været, at de er rimelige, hjælpsomme og professionelle. Så kun vores varmeste anbefalinger herfra!

This is by far the worst I have ever seen in my life when it comes to rental apartments. We moved to an apartment administered by Taurus in Herlev in 2022. The apartments are nice looking, nothing crazy, but they are quite spacious. We paid a hefty deposit and a hefty monthly rent and quite frankly for nothing. In the end, even though we handed in an impeccable apartment, we got most of our deposit taken, on the premise of "reparations".

During our time in this apartment, we have had issues with the ventilation, the heating, the water pressure, the air pressure at the door etc. and not just us, but a lot of residents were dissatisfied and complaining about the noise of the ventilation, and the fact that it was ineffective. Every time there was an issue and we messaged them, we either got no reply, or they would reply vaguely and do nothing about it.

After we moved out, we had the inspection, and even the person who carried it out said that there shouldn't be a lot to fix in the apartment, because we really took care of it, and we handed it in spotless. We had to e-mail them back and forth to ask for our deposit, even tho the 6-8 weeks necessary for all the calculations have already passed. We got back an estimation of the costs. There was a ludicrous amount that was spent on the reparations, and they can't be bothered to explain why such huge amounts of money have been subtracted from the deposit.

We are working people, who paid a lot of money out of their pockets, only for a company to take it, and give back absolutely nothing in return. The worst is, apparently nobody in that company seems to take responsibility, it's always on someone else...

Meget ubehagelig oplevelse.

Alt gik egenlig helt fint i begyndelsen, min kæreste og jeg havde underskrevet lejekontrakt indenfor et par dage, og havde haft en del kommunikation med kontoret.
Sagen var dog også den, at vi før vi havde sagt ja til lejeligheden, havde booket en ferie. Vi kommer hjem fra ferien på indflytningsdatoen.
Da dette kan give lidt bøvel med indflytningssyn, havde min kæreste og jeg gjort det meget klart, at vi altså ikke var hjemme op til.
Alle virkede meget forstående og sagde at vi sagtens kunne aftale det med viceværten.
Prøver at få fat på viceværten flere gange fordelt ud på 3 dage! Ingen svar tilbage eller noget.
Beslutter mig for igen at ringe til kontoret, der siger at vi skal vente på en mail fra ham, hvor vi så efter skal aftale dybere med ham.

Får så en mail om en tid til indflytningssyn, hvor til jeg svare pænt tilbage at vi er på ferie på daværende tidspunkt, og nævner nogle tider min kærestes mor ville kunne tage til synet.
Får en meget flabet besked tilbage, om at vi kan komme den dag, eller få vores nøgler på et helt andet tidspunkt end aftalt 🤯
Ringer så til viceværten, som simpelthen ikke er til at snakke med på nogen måde, han er super flabet og ubehagelig i sin måde at være på. Han kan på ingen måde flytte det syn, og påstår ligefrem at der ikke er én eneste anden tid!
Jeg tør simpelthen ikke at tænke på hvordan samarbejdet kommer til at være fremadrettet, da virker som om det på ingen måde er på lejerens præmisser.

Synes klart man skal læse de andre anmeldelser igennem og overveje stærkt om man er klar til en lang række konflikter med sine lejere, før man bliver involveret i denne slags.

Vi havde en fantastisk oplevelse. Fra det øjeblik, vi så lejligheden, til lejekontrakten var underskrevet var på samme dag! Dette skyldtes den utrolige effektivitet og professionalisme fra både udlejningschefen og viceværten. De var hjælpsomme, hurtige til at svare på vores spørgsmål, og sikrede, at hele processen forløb glat. Vi kunne ikke have bedt om en bedre service og kan varmt anbefale dem til andre, der søger en lejebolig.

Et halvt år????

Jeg flyttede ud af min lejlighed på Christiansvænget I august 2024. Jeg fandt selv en maler fordi jeg ved at de malere som private boligselskaber selv skaffer koster en bondegård. I flytteopgørelsen skal jeg kun hæfte for en letslibning samt Rengøringen efter det. Jeg venter stadig på at få mit depositum tilbage nu her et halvt år efter. DÅRLIG stil at holde sådan på andres penge!!! Efter utallige mails kontakter jeg dem telefonisk hvor jeg får en flabet medarbejder i røret der fortæller mig, at jeg intet kan stille op ved det, og at der i lejeloven ikke er en frist for hvornår ens depositum skal tilbagebetales. Nu må de forvente at dette tages videre til huslejenævnet, hvis mine penge ikke er overført indenfor 14 dage 👍

Jeg har gennem Taurus lejet i p-plads i et halvt års tid. Der har været nul bøvl. Og den smule bøvl, som jo uundgåeligt dukker op, blev fikset straks og professionelt.
En særlig tak skal gå til Lars Henneberg! Han kan ordne alt og er samtidig meget morsom og behagelig.

Usikkert!
Vil ikke råde nogen til at flytte til lyskilden i herlev. Konstant usikkert område med gentagne indbrud og skrald der ligger og flyder over alt! Kan se at det er en mellem station for mange. Flytter også herfra hurtigst muligt!

Jeg laver lige min anmeldelse om.
Situationen: Med underskrevet lejekontrakt til 1.1.25 har vi først nu fået besked om, at vi får nøglerne 3.1.25
Fejlen lå ikke hovedsageligt hos Taurus men Liv Residential, som ikke havde sendt vores underskrevede lejekontrakt.

Simon Denkel, som var afløser for en feriemeldt Ejendomsadministrator, tog hurtigt hånd om sagen, og kom endda og afleverede nøglen på den adresse vi befandt os på. DET er sådan man driver en god forretning. Tak til Simon for at rykke hurtigt, professionelt og agere medmenneskeligt👍 Den originale ejendomsadministrator skulle have lavet en bedre overlevering til sin kollega, så han var klar over, at de var folk som skulle flytte ind under ferien.

Samarbejdet omkring min nye lejebolig i Emiliedalen forløb særdeles professionelt. Alle aftaler blev overholdt til punkt og prikke.

Skal flytte fra en 1,5 værelses , blegkilde Alle 16 st.tv 9000 Aalborg, boede i 15 år, stort set ingen slid, gulvtæpper på fra dag 1.har billeder af lejligheden.
Så møde med vicevært og det jeg hører fra den mand, var at der skulle skrives under på ting som der var fra sidste lejer.ellers ingen syn.klagede til taurus, de var selvfølgelig enige i deres egen mand.til at brække sig over.
Endte med en regning på 37500.ja for en lille lejlighed som min mor havde holdt flot.
Desværre undgår de lejeloven, som siger at efter 8 år og 4 måneder , står udlejer for regningen.
Dette gør de så snart du har skrevet under på, at lejligheden skal stå i samme stand som da du flyttede ind.
Det er der ingen der ved , i den situation.
Så hvis du skal flytte fra en 4 værelses , vil det efter deres pris koste Ca 90000.
Tænk jer virkelig godt om, inden i vælger dette selskab, fuldstændigt hjernedødt beløb vi er opkrævet .
Ejemdoms administrator ville undersøge sagen, og sagde selv det var dyrt, og de skulle se på andre håndværkere, men da jeg hørte fra hende igen, var hun sikkert verfet af og med hendes ord, beklager ventetiden, men der er ikke noget at gøre.
Hahahaaa utroligt man som boligselskab kan behandle mennesker på denne måde, og så længe der ikke gøres noget fra myndigheder, så griner de bare hver gang pengene fosser ind. Skam jer

Jeg kan på det kraftigste advare ALLE mod at leje en bolig herfra. Vi var de første lejere i en lejlighed, som ved indflytning var BESKIDT og fuld af fejl og mangler. På trods af dette, sendte vi en liste med over 26 fejl og mangler indenfor fristen. Ingen af disse blev udbedret i vores tid i lejligheden.

Da vi fraflyttede, blev vi enige om, hvad der skulle istandsættes. Alligevel har udlejeren valgt at tage HELE vores depositum OG ovenikøbet krævet yderligere 5000 kr. De har frækt taget beløbet direkte fra vores aconto vand/varme, så vi står tilbage med en ekstra regning!

Det bliver værre: Vi er blevet opkrævet for maling af lofter, selvom vi aldrig har så meget som hængt en lampe op! Som en ekstra absurd bonus er vi også blevet opkrævet for stilladsleje, fordi der var over 6 meter til loftet i entréen – hvor vi aldrig har rørt noget!

Vi boede i boligen i under ét år. Det er tydeligt, at udlejeren kynisk bruger lejere som en pengemaskine. Dette er decideret tyveri!

Hvis du overvejer at leje herfra, så tænk dig om en ekstra gang – de vil flå dig økonomisk og gøre alt for at holde på dine penge! Useriøst, uprofessionelt og direkte grådigt.

Hold jer væk!

Vi har nu boet i en af Taurus’ lejeboliger i et par måneder og har samlet en række erfaringer, både positive og negative.

På den positive side er vi glade for selve lejligheden, som har en moderne indretning og en god beliggenhed. Servicen og responstiden er også hurtig, men desværre er resultaterne ofte mangelfulde, selv når vi gør opmærksom på problemerne.

Når det kommer til de negative oplevelser, er der dog en del at tage fat på:
1. Parkering: Da vi blev tilbudt en parkeringsplads, lød prisen i første omgang på 450 kr. om måneden. Senere blev vi informeret om, at prisen var 650 kr., hvilket vi accepterede. Vi fik dog ikke besked om, at der var en venteliste til parkeringskælderen, hvilket har betydet, at vi har været nødt til at lede efter parkeringspladser i området i over tre måneder. Dette har skabt meget frustration, og kommunikationen omkring det har været under al kritik.
2. Indberetning af fejl og mangler: Deres system til at indsende billeder af fejl og mangler fungerer ikke tilfredsstillende, da det ikke kan håndtere større billedfiler. Dette har gjort det umuligt for os at dokumentere mange af de fejl og mangler, vi opdagede ved indflytning.
3. Kvaliteten ved indflytning: Vi oplevede desværre, at gulvene ikke var slebet, og væggene ikke var ordentligt malet, hvilket er langt under den forventede standard, når man flytter ind i en ny bolig. Dette er dog noget, vi godt kan leve med, så længe vi som lejere ikke hæfter for det ved udflytning ift. tidligere anmeldelser herinde på Taurus Trustpilot.
4. Fællesarealer: Der er meget lidt vedligeholdelse af fællesarealerne, og der ligger ofte skrald på gangene og i elevatorerne. Det skaber et rodet og uprofessionelt indtryk af ejendommen som helhed.

Vi er generelt glade for selve lejligheden, men en kombination af dårlig kommunikation og manglende kvalitet har desværre præget vores oplevelse som lejere.

Til Taurus: Jeg er villig til at slette denne anmeldelse, hvis der bliver rettet op på to ting hurtigt:
1. Vi skal kunne få tildelt en parkeringsplads snarest muligt, da vi har ventet længe nok.
2. Vi skal have mulighed for at dokumentere samtlige fejl og mangler i lejligheden uden tekniske begrænsninger.

Jeg håber, at I vil tage dette seriøst, så vores oplevelse som lejere kan blive forbedret

Vi har det sidste år lejet en en lejlighed igennem Taurus, som vi har været utroligt glade for. Vi var en smule bekymret over de blandede anmeldelser, men for vores vedkommende kan vi ikke genkende det der bliver beskrevet.

Selve lejligheden var utroligt lækker, og administrationen har altid være behjælpelig til at svare på vores spørgsmål samt udbedre fejl i lejligheden løbende.

Vi har idag afholdt fraflytningssyn for vores tidligere lejlighed med ejendomsadministratoren Rune, og her er alt også gået behageligt og retfærdigt til. Vi mangler blot den endelige regning, men den er vi sikre på, også bliver helt Ok.

Alt i alt, vil vi takke for god behandling både fra Rune og resten af administrationen.

Everything is going well, and the company appears organized and serious. The building and apartment are both very new. All employees are always willing to help when they can.

Vi flyttede ind i et nyt byggeri. Der var møgbeskidt og vand i betonloftet? Generelt var der rigtig mange problemer. Hele 26 fejl og mangler ( billeder sendt til Taurus inden for 14 dage ) vi fraflytter rækkehuset under et år efter indflytning. Her bruger Taurus alt VORES depositum og indskud på at udbedre deres egne fejl og mangler. Ydermere opkræver de os 5000,- til yderligere at udbedre deres fejl og mangler ved fraflytning. Ved fraflytning blev vi enige om at alt var okay og at det ikke rigtig kom til at koste os, da der fra start var så mange fejl og mangler. Da vi får den endelige opgørelse var virkeligheden noget helt andet…

Jeg vil fraråde alle at handle med Taurus. Det går galt for rigtig mange. Og mange på vores vej oplevede det samme.

Her 2 år efter køre sagens stadig og vi har endnu ikke fået vores penge.