Cabrome Avis 

Nous avons payé en liquide le taxi aller et retour au mois de septembre à Rome pour un montant de 118 euros. Quelle n'a pas été notre stupéfaction de voir que le 2 janvier 2026, il nous a été prélevé deux fois le montant de 59 euros pour l'aller et le retour. Quel scandale ! Société à éviter.

« Réservation en ligne pour un transfert depuis l’aéroport de Ciampino (CIA). La prestation n’a jamais été assurée, alors que ma carte Visa Premier a été débitée immédiatement.
Aucune prise en charge sur place et aucune explication claire de la part de TSA Airport Transfers, seulement une réponse automatisée et dilatoire.
J’ai dû engager une procédure de recouvrement pour récupérer mon argent.
Très mauvaise expérience : je déconseille fortement cette société. Entreprise à éviter absolument. »

Taxi réservé le 09/11/25 pour le 10/11/25 de Rome à Fiumincino. Réglé 69€ en ligne sur mastercard. Annulé pour raison incompréhensible avec proposition de renouvellement que j'ai malheureusement acceptée, pour un nouveau débit de 69e. La réservation, "acceptée" immédiatement, a été annulée pendant la nuit. Je n'ai pas encore reçu de remboursement malgré ce que disait leur mail d'annulation.

Nous avons réservé un taxi van pour 6 pour l'aéroport en ligne sur le site de TSA Rome le lundi 10 novembre. Réservation (99PPZE) faite à 10h26 et payée 89€ directement en ligne et débitée immédiatement. L'heure de prise en charge était 13h30.
A 12h46 (soit à peine 45 minutes avant la prise en charge prévue) la réservation a été annulée sans que de réelles explications ne soit fournies.
Je vous laisse imaginer la panique pour retrouver un taxi van pour 6 à la pause méridienne et dans un délai si court.
Un hôtel dans lequel nous ne séjournions pas a bien voulu appeler en direct un taxi et nous a sauver la vie et notre retour à Paris. Conclusion privilégiez les humains, et non les plateformes usine à gaz.

Et comme si cela ne suffisait pas... Le remboursement de la course devait avoir lieu sous 48h. J'ai un mail qui en atteste. Nous somme le 18/11/2025 et j'attends toujours le remboursement.
J'ai contacté le SAV et vu les réponses obtenues (répétitives et stupides) il s'agit là encore d'un ordinateur. Ils rencontrent des délais en raison des nombreuses plaintes en attente... Tu m'étonnes ! Avec un service aussi lamentable ce n'est pas étonnant.
Cette société fait de la trésorerie avec les nombreuses courses qu'elle facture sans honorer, c'est tout simplement une honte. Elle séquestre votre argent pendant 1 semaine, la belle opération !

Fuyez ^^

Arnaque sur le prix ! 4 mois après la commande, j'ai un nouveau prélèvement qui porte le montant de la course au double de ce qui était prévu !
Le transport s'est bien passé, c'est au niveau du prix qu'il y a eu un gros problème. J'ai comparé plusieurs compagnies de transport, j'ai choisi celle-ci parce qu'elle indiquait un prix fixe de 61€ ce qui était cohérent par rapport aux concurrents. J'ai réservé et payé ce montant le 12 février 2025, effectué le trajet le jour prévu début mars.
Aujourd'hui nous sommes en juin et je constate un nouveau prélèvement de 61€ sur mon compte. A partir de là, je vais de mauvaise surprise en mauvaise surprise : les adresses mails que je trouve pour les contacter me renvoient des messages de "non distribution" des mails. Et quand enfin, on me répond : c'est une intelligence artificielle qui me dit qu'il faut que je fasse une réclamation à telle adresse mail ... qui se solde par "message de non distribution" et ainsi je trourne en rond. Je tente d'utiliser leur CHATBOT, et là, pareil, on me donne les mêmes adresses mail ... avec toute fois la possibilité de demander à communiquer avec "un humain", ce que je demande ... mais jamais de réponse bien qu'on m'envoie un lien. Lien qui me dit "page expirée".
Après plusieurs jours d'essai, l'intelligence artificielle me dit que les 61€ payés en février étaient un acompte de 50% et que c'est précisé dans les conditions générales de vente.
Jamais cela n'a été clairement affiché lorsque je procédais à la commande, ni même quand j'ai reçu le mail de confirmation de la commande.
Aujourd'hui, je tente toujours de communiquer avec une vraie personne et espère une compréhension de leur part pour me rembourser, car leur procédé n'est pas correct. Il faut afficher clairement le prix total et ne pas laisser croire au client qu'il fait un choix éclairé alors que des informations capitales sont dissimulées. Effectivement, pour passer commande il faut cocher une case disant qu’on accepte les conditions de vente, qu’on ne lit pas forcément très bien surtout quand avant on ne se doute meme pas que le prix affiché ne sera pas le prix total. C’est une information capitale qui n’est jamais mise en évidence. L’entreprise est douée pour se cacher derrière des pratiques peu recommandables et dire qu’elle a prévenu. Évidemment, tout est en anglais et il faut faire la démarche de traduire ! Tout est parfait pour embrouiller.
Ce 2ème prélèvement arrive 4 mois après la commande ! Quelle arnaque ! Méfiez vous de cette société et de ses pratiques commerciales.

Nicola was perfect . Thank you

Grazie Nikola

Très satisfaite de la prestation très facile de réserver en ligne ponctuel et aimable rien à dire service irréprochable je recommande .

Facile à réserver, chauffeur prévient par WhatsApp quand il démarre et nous avons pu le suivre en temps réel sur maps. Trajet au top!

Excellent service, de qualité et extrêmement fiable. Je recommande.

Taxi à l heure, confortable. Pas de discussion. Plutôt cher

Chauffeur pas correct du tout, irrespectueux . Commander un trajet pour 14 personnes 1 seul van à disposition . Il nous a faire attendre 2h dans un parking alors qu’on avait un enfant . Nous avons perdu le restaurant , notre soirée.
Il a été contrôlé par la police .
Nous avons dû prendre un autre taxi donc frais supplémentaires.
En plus de ça , ils veulent même pas nous rembourser .
Pas du tout correct cette entreprise

Nous sommes passés par cette plate-forme pour gagner du temps et nous en avons perdu et pas seulement du temps.
Réservation pour 15 personnes, faites quand même en amont (a 15-16h pour 21h).
Le chauffeur est venu nous récupérer à pied à l’aéroport pour nous accompagner jusqu’à son van. 1 seul van de 8 places.
Il nous a dit qu’on allait attendre une 15aines de minutes son collègue.
1h plus tard toujours pas de collègue et notre réservation au restaurant saute. On commence à lui demander ce qu’il se passe, on est quand même cools et patients. On a une enfant de 5ans avec nous.
Il nous annonce que sa collègue a crever… apparemment pas de plan B. On décide donc de lui demander de nous rembourser pour qu’on sen aille et prenne un autre moyen de transport. Bien évidemment c’est une plateforme, il ne peut pas nous rembourser lui directement.
23h on à sen va. On a une enfant à faire manger et dormir, on est épuisés.
On appelle le lendemain la plate-forme qui nous dis que c’est nous qui n’avons pas accepter le service, quel service ? 1 van sur 2 et 1h30 à nous faire espérer….
Encore aujourd’hui on essaie de négocier un remboursement mais nous savons désespérément que nous nous sommes donc fait entuber de 315€.

Une arnaque !!
Des ecrocs !!

Fuyez ce site de réservation !!
Nous avons réserver un van pour 15personnes il y avais de place que pour 6 personnes nous avons attendu 1h3o à l'aéroport personne n'est venu et on a pas été rembourser !! 😡😡

Très bonne st de taxi, sérieux

très efficace et professionnel 100 %
Bravos

Le chauffeur était en avance et a été très professionnel, avec une conduite très agréable.
Merci !

Achille a été un chauffeur ponctuel et sa conduite a été sécurisante et délicate. Je recommande chaleureusement cette réservation.

C'était top ! Poli et agréable, nois sommes entièrement satisfaits !