J’ai acheté une visière pour mon SHOEI Neotec 3, il était 15 €, moins cher que partout ailleurs, grâce à leur réduction de 20 %. La livraison s’est faite correctement, ils ont rajoutés des goodies:... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bjr à tout l'équipe de Team33 Accessoires .. Bien mon expérience c'est bien passée. le colis est parti en retard suit au fête de fin d'année. Mai le colis est arrivé aujourd'hui se Jeudi 8 Jan... Voir plus
Je connaissais pas Team33accessoires. La moyenne sur trustpilote m'a incité à me lancer. Super prix sur un nxr2. Livraison en un temps record. seulement 1 jours et demi. Casque parfait, manifestem... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai passé une commande d’une montre Alpinestar sur le site Team 33. Un petit souci de destinataire est survenu lors de la livraison, mais le service client a été d’une réactivité exemp... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Team 33 Accessoires est un site e-commerce et un magasin de 1200m2 situé au centre du pôle moto de Mérignac, dans la région de Bordeaux. Véritable référence dans l’univers de l’équipement pilote, Team 33 propose à la vente sur deux étages les plus prestigieuses marques de l’univers de la moto : Alpinestars, Arai, Bering, Helstons, Shoei, HJC et bien d’autres encore. Proposant des milliers de références : des casques à l’équipement du pilote (du blouson à la botte) en passant par les accessoires pour équiper votre moto, vous êtes sûrs de trouver ce que vous cherchez chez Team 33 Accessoires !
Coordonnées de contact
3 Rue Gutenberg, 33700, Mérignac, France
- 0533095102
- contact@team33.fr
- team33accessoires.fr
4,7
Excellent
555 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Commande retirée en magasin comme…
Commande retirée en magasin comme prévu. Achat de confiance.
3 février 2025
Vendeur à recommander
Matériel correspondant à ma commande à un prix très intéressant. Livraison ultra rapide. Je recommande vivement le site.
2 février 2025
Rapide et économe!
Produit reçu rapidement et achat moins cher que chez la marque d’origine (SHOEI) !
1 février 2025
Suite à la commande d'un casque :
Suite à la commande d'un casque :
J'ai retiré une étoile dès l'ouverture du colis du transporteur le carton du casque a été ouvert à plusieurs reprises avant d'être envoyé même la languette du carton de mon ancien casque (il a 9 ans)est dans un meilleurs état c'est dire.. vous allez dire que je chipote mais en réalité je prends soin de mes affaires et je fais en sorte qu'elle durent le plus longtemps possible en bon état
J'ai retiré une deuxième étoile en ouvrant le carton du casque : pinlock était arraché du carton se trouvant sous le casque je doute fortement que cela soit dû au transport
J'ai retiré une troisième étoile en sortant le casque de sa housse constatant une griffure sur la sangle et l'absence de la notice et c'est en retournant dans le carton que le l'ai retrouvé caché derrière la partie cartonné qui ce rabat sur le casque le plastique de la notice étant déchirer sur la partie supérieure
J'en déduis logiquement que cette dernière a été arraché et non coupé proprement avec des ciseaux
Je m'appuie sur le fait que j'ai commandé le même casque une taille trop grande sur un autre site marchand et que j'ai dû le renvoyer et pourquoi j'ai pas demandé un échange de taille sur ce même site : tout simplement car il y avait 50€ à rajouter pour l'avoir en taille S et il m'ont fait un remboursement aucun soucis avec leur service après vente
Concernant celui de la team33 je trouve les explications un peu confuse : le pinlock serait retiré et placé sur la visière du casque mais ce n'est pas le cas malheureusement
Bref je n'ai pas eu une bonne expérience pour une 1er commande sur votre site et cela me laisse un petit goût amer
Pour votre décharge la personne que jai eu téléphone m'a proposé de lui envoyer des photos pour mieux cerner les problèmes et a su être à mon écoute c'est selon moi un gage de sérieux et question prix je vous concède que vous êtes très bien placé
30 janvier 2025
Réponse de Team 33 Accessoires
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité des produits envoyés et comprenons votre déception en recevant un colis qui ne semblait pas en parfait état.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de détailler votre retour et sommes ravis que notre service client ait su être à votre écoute. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services et d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Si vous souhaitez trouver une solution concernant votre commande, notre équipe reste à votre disposition pour en discuter et vous accompagner.
Merci pour votre retour et votre confiance.
Cordialement,
Service client - Team 33 Accessoires
bon tarif et expédition très rapide
Très satisfait du tarif, de la livraison (délai ultra court, carton un peu volumineux pour l'article mais très bien protégé) et des petits attentions dans le carton bienvenues
30 janvier 2025
Expédition soignée et très rapide…
Expédition soignée et très rapide (commandé jeudi soir et livré samedi matin 👍)
Prix très compétitif avec encore un rabais de 10% en fin de solde
Je passerai faire un tour en boutique quand je serai à Bordeaux
Merci
30 janvier 2025
Livraison en 24h en point relais
Livraison en 24h en point relais, c'est plus que bien, bravo !!
30 janvier 2025
Stock non mis a jour.
8 janvier 2025
Réponse de Team 33 Accessoires
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant la mise à jour des stocks. Nous comprenons tout à fait votre frustration et tenons à vous assurer que nous travaillons activement à améliorer nos processus afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Si vous souhaitez en savoir plus ou si nous pouvons vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
Service Client - Team 33 Accessoires
Bon sav suite à erreur
Erreur de ma part sur la taille. Sav réactif, dans la journée. Très pro et cordial.
9 janvier 2025
Casque exo 1400 Evo 2 air carbone
Prix défiant tout concurrence, service client au top . Emballage nickel. Livraison rapide . Rien à dire , au top. Je recommande les yeux fermés.
30 novembre 2024
Commande annulée
Achat blouson en stock et commandé sur site pendant le black friday puis annulé par Team33 suite erreur de stock après le Black Friday. Aucune proposition commerciale pour un autre achat avec l’offre black Friday
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Team 33 Accessoires
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur de stock qui a conduit à l’annulation de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous souhaitons toutefois vous informer qu’il est toujours possible d’acquérir le même blouson en coloris bleu, au même prix que celui proposé durant le Black Friday. Si cette option vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans votre achat.
Merci encore pour votre compréhension et votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Service Client - Team 33 Accessoires
Très beau blouson de très bonne…
Très beau blouson de très bonne qualité. Envoi rapide
29 novembre 2024
Pas le bon modèle de casque mais traité…
Pas le bon modèle de casque mais traité et remboursé rapidement ! Des gens sérieux
29 novembre 2024
Conseils de qualité et accueillant
2 novembre 2024
Grand choix d'équipements pour la moto
Grand choix d'équipements pour la moto. Site internet agréable et expédition rapide des commandes. Top
2 novembre 2024
L’expérience Trustpilot
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