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Seul bémol : reçu la version chinoise du produit, alors que cette info n'était spécifiée nulle part ! Cela n'enlève en rien au bon fonctionnement de l'appareil, mais c'est dommage d'être surpris ains... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Achat de galaxy buds pro, ces derniers sont biens d'origine et fonctionnent parfaitement. Lors de l'achat, une erreur a été commise lors de la facturation, le service après vente a été très à l'écout... Voir plus
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience ! À fuir...
Les écouteurs commandés sont tombés en panne en quelques mois. Retour chez le vendeur à mes frais pour expertise ; ils sont HS, on me propose après plusieurs relances de les remplacer par un produit de qualité inférieure et je finis par demander un remboursement, on me l'a accordé mais je l'attends depuis plus de 3 mois malgré des relances par mails... évidemment personne ne se donne la peine de répondre.
Je n'ai plus d'écouteurs et pas de remboursement, une belle arnaque !! Fuyez ce site !!
5 juin 2022
Avis spontané
Sony WF-1000XM4 Écouteurs sans fil
Impec, réception au bout de 8 jours, produit neuf. Seul soucis pas de numéro de suivi transmis. Je recommande sans soucis
10 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Merci pour votre message et votre confiance en nous.
Nous sommes ravis de répondre à vos besoins et vous considérons comme un client spécial.
Nous apprécions sans doute vos commandes, mais nous apprécions également l'impact positif que nous tirons de vos visites.
Si vous pensez que nous pouvons améliorer quelque chose, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre équipe SAV : contact@techinthebasket.fr
Encore une fois, merci d'avoir passé commande chez nous.
Bien cordialement,
Régine
Non remboursement d'une commande annulée.
Je promet de réévaluer l'avis si mon problème se résout. J'ai annulé une commande et suis en attente d'un remboursement. Aucuns messages ne m'a été envoyé. Seule la mention "en cours de traitement" apparaît sur la page de mon compte.
Pouvez-vous m'indiquer le délai de remboursement attendu?
18 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour tous les inconvénients causés.
Si vous avez des questions sur votre commande ou si vous pensez que nous pouvons améliorer quelque chose, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre équipe SAV : contact@techinthebasket.fr
Encore une fois, nous faisons de nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Régine
Mécontent ! Pas sérieux et ne tient pas les engagements !
Je rejoins la longue liste de clients mécontents !
Suite à une demande technique sur une montre connectée (version internationale donc avec des différences) juste après avoir passé commande, on me propose immédiatement un rabais de 10€.
J'accepte de maintenir ma commande et bénéficier du remboursement de 10€.
J'ai reçu la montre, après de l'attente et un manque d'info sur le transit du colis.
Et malgré mes relances par mail, je n'ai jamais eu le remboursement de 10€, et plus jamais eu de réponse à mes mail.
Pas sérieux du tout, pas professionnel, et je ne recommande pas du coup !
8 mars 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard dans la réponse à votre message.
Conernant le rabais de 10 euros, nous vous invitons à contacter notre service client : contact@techinthebasket.fr
Notre équipe vous aidera à résoudre ce problème dès que possible.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Régine
Rien à dire hormis le délai de…
Rien à dire hormis le délai de livraison !
15.99€ de livraison 4-8 jours et reçus au bout de 3 semaines !
4 mars 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison.
Dans ce cas-là, nous vous invitons à contacter notre service clients : contact@techinthebasket.fr
Nous souhaitons pouvoir améliorer notre service. Merci !
Encore une fois, nous faisons de nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Régine
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Merci pour votre message et votre confiance en nous.
Nous sommes ravis de répondre à vos besoins et vous considérons comme un client spécial.
Nous apprécions sans doute vos commandes, mais nous apprécions également l'impact positif que nous tirons de vos visites.
Si vous pensez que nous pouvons améliorer quelque chose, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre équipe SAV : contact@techinthebasket.fr
Encore une fois, merci d'avoir passé commande chez nous.
Bien cordialement,
Régine
iPad conforme
Envoi conforme au délai indiqué sur le site (12 jours dans mon cas). Matériel authentique version chinoise donc prise non EU, mais le vendeur rajoute un adaptateur au colis. Aucun frais de douanes.
Réponse au message par mail rapide.
23 février 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Merci pour votre message et votre confiance en nous.
Nous sommes ravis de répondre à vos besoins et vous considérons comme un client spécial.
Nous apprécions sans doute vos commandes, mais nous apprécions également l'impact positif que nous tirons de vos visites.
Si vous pensez que nous pouvons améliorer quelque chose, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre équipe SAV : contact@techinthebasket.fr
Encore une fois, merci d'avoir passé commande chez nous.
Bien cordialement,
Régine
Casque parfait
Envoi rapide, très bon produit et prix excellent.
Seconde commande.
Je recommande.
22 février 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Merci pour votre message et votre confiance en nous.
Nous sommes ravis de répondre à vos besoins et vous considérons comme un client spécial.
Nous apprécions sans doute vos commandes, mais nous apprécions également l'impact positif que nous tirons de vos visites.
Si vous pensez que nous pouvons améliorer quelque chose, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre équipe SAV : contact@techinthebasket.fr
Encore une fois, merci d'avoir passé commande chez nous.
Bien cordialement,
Régine
Envoi rapide objet conforme
Envoi rapide, objet conforme.
Merci pour l'ajout des prises adaptateur , top. car celle d'origine n'est pas européenne.
Les instructions sont toutes en langue asiatique et il faut bien faire tous les réglages du clavier azerty.
Bizarrement, la boite etait bien scellée, mais l'écran du téléphone était tout poussiéreux .... je ne vois pas comment cela peut-être possible.
Pour le reste, a voir a l'usage mais pour l'instant, tout a l'air ok
20 février 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
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Nous sommes ravis de répondre à vos besoins et vous considérons comme un client spécial.
Nous apprécions sans doute vos commandes, mais nous apprécions également l'impact positif que nous tirons de vos visites.
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Encore une fois, merci d'avoir passé commande chez nous.
Bien cordialement,
Régine
Le délai de livraison de 14 jours…
Le délai de livraison de 14 jours ouvrés n'a pas été respecté. J'ai dû relancer. Di coup pour d'éventuels prochains achats, je suis mitigé
19 février 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour tous les inconvénients causés.
Si vous avez des questions sur votre commande ou si vous pensez que nous pouvons améliorer quelque chose, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre équipe SAV : contact@techinthebasket.fr
Encore une fois, nous faisons de nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Régine
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Merci pour votre message et votre confiance en nous.
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Nous apprécions sans doute vos commandes, mais nous apprécions également l'impact positif que nous tirons de vos visites.
Si vous pensez que nous pouvons améliorer quelque chose, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre équipe SAV : contact@techinthebasket.fr
Encore une fois, merci d'avoir passé commande chez nous.
Bien cordialement,
Régine
Commande passée il y a plus d'une…
Commande passée il y a plus d'une semaine, téléphone toujours pas expédié.
14 février 2022
Réponse de Techinthebasket France
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Bien cordialement,
Régine
Pas d' information sur le suivi du…
Pas d' information sur le suivi du colis. Un premier envoi avorté suivi d' un message proposant un autre modèle ou le renouvellement de l' envoi ou le remboursement.
J' ai choisi la deuxième option et colis reçu.
4 février 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
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Bien cordialement,
Régine
Pourquoi pas de réponse aux messages…
Pourquoi pas de réponse aux messages pas de nouvelles sur ma commande.
3 février 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
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Bien cordialement,
Régine
Article indiqué livré alors que même pas expédié !!!
Article commandé le 14 janvier. Débité immédiatement. Mail de confirmation reçu immédiatement également. Puis le 16 janvier communication du numéro de suivi colissimo pour la livraison. Et depuis, nous sommes le 25 janvier, le site colissimo m'informe que le colis va bientôt leur être confié. En bref, produit toujours pas expédié... Alors que mentionné comme livré sur le site...
Si ça n'a pas bougé d'ici ce soir, j'entamerai une procédure de litige via Paypal.
25 janvier 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Merci pour votre message.
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Bien cordialement,
Régine
Le site est très bien et propose des…
Le site est très bien et propose des prix intéressants. il manque juste une chose pour le 5 étoiles, c'est le suivi de livraison. Il n'est pas assez précis.
17 janvier 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
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Encore une fois, merci d'avoir passé commande chez nous.
Bien cordialement,
Régine
produit conforme
produit conforme, expédition rapide et service client réactif. Je regrette juste que sur l'annonce il n'est pas été spécifié que c'était un samsung importé, pas du marché français. Même si le site prend soin de mettre l'adaptateur secteur.
24 janvier 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
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Bien cordialement,
Régine
Mauvais
Portable commandé le 12/01/22 toujours pas reçu au 23/01,enregistrements et confirmation de payement au bout de 2 jours, pas de traçage du colis le numéro colissimo ne fonctionne pas ,le service client ne répond que toutes les 48h avec des réponses approximatives.
Très déçue pour le moment.
23 janvier 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
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Nous sommes désolés pour tous les inconvénients causés.
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Encore une fois, nous faisons de nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Régine
Aucune confirmation ni de réponse aux mails!
J'ai commandé une montre connectée (heureusement j'ai payé par paypal).
Je n'ai reçu AUCUN mail de confirmation (l'argent a bien été prélevée!).
Ils ne répondent pas au mail, je vais déclarer un litige à Paypal.
Il vaut mieux payer un peu plus cher et prendre un site plus sûr!
11 janvier 2022
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Merci d'abord d'avoir passé commande chez nous.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérons sincèrement pouvoir vous aider. Pour votre information, parfois vous pourriez trouver le mail de confirmation de commande dans les SPAMS de votre email.
Si vous ne la cherchez pas, nous vous invitons à contacter notre équipe SAV pour plus de conseils par mail : contact@techinthebasket.fr Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre aide.
Cordialement,
Régine
SAV long
Avis mis à jour : par suite à une dernière relance, nouveau casque renvoyé et reçu en 7 jours. Au final la promesse a été tenue.
Les prix sont attractifs mais méfiez vous il n'y a pas de suivi SAV . Casque Sony WH-1000XM4 renvoyé en SAV début Octobre. Attente plus d'un mois pour diagnostic et renvoi d'un nouveau modèle, soit disant expédié le 29 novembre. Je n'ai toujours rien reçu et soit disant colis bloqué en douane. On me mène en bateau depuis bientôt deux mois. C'est inacceptable.
Si je n'ai pas mon produit avant la fin du mois, je revendrait poster un nouvel avis et lancerai une procédure avec PayPal.
17 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Techinthebasket France
Bonjour cher client,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour tous les inconvénients causés.
Si vous avez des questions sur votre commande ou si vous pensez que nous pouvons améliorer quelque chose, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre équipe SAV : contact@techinthebasket.fr
Encore une fois, nous faisons de nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Régine
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