Tecnotop Avis 4

Acquistato un dispositivo Shally 1 per attivare un comando da remoto peccato che appena lo alimento a 220V salta la corrente di casa ma non ci sarebbero problemi se funzionasse l'assistenza, ti fanno compilare una documentazione in Inglese con riferimenti tecnici e sotto menù non penso comprensibili a tutti ma una volta aperto il ticket mi rispondono che se non hai comprato direttamente dal sito Shally.com di rivolgermi al negozio peccato che io mi sia rivolto da subito a Tecno Top dove ho fatto l'acquisto.....come sempre comprare è facile ma se hai un problema non sai a chi rivolgermi.

Ho acquistato più volte da questo venditore, un tempo conosciuto come shellyitalia.com, ma purtroppo le esperienze sono sempre state negative. L’attenzione al cliente e il servizio post-vendita sono a dir poco insufficienti.

In particolare, per un prodotto difettoso ho dovuto rispedirlo indietro a mie spese. Non essendo disponibile la sostituzione, mi è stato riconosciuto soltanto un buono da spendere sul sito. Peccato che questo buono non venga conteggiato ai fini della soglia dei 49€ necessaria per ottenere la spedizione gratuita: in pratica, per non pagare la spedizione, devo spendere altri 49€ oltre al buono.

Alla fine, tra i costi di reso e le nuove spese di spedizione, ho pagato più di quanto avrei speso comprando altrove lo stesso prodotto. Una gestione della garanzia che penalizza il cliente invece di tutelarlo.

Sconsiglio vivamente di acquistare: molto meglio rivolgersi a realtà come Amazon, dove l’assistenza è davvero rapida e trasparente.

Ordinato 4 prodotti shelly Plus 2 PM, consegna rapida prezzo ottimo e tracciabilita consegna perfetta, che dire ottimo, continuate così.
Consigliato..

Ho ordinato ieri (dispositivi Shelly) approfittando dei saldi e della spedizione gratuita, beh il corriere mi ha già scritto che oggi è in consegna! Fantastico!