Tekshop Avis 

Etter jeg tok kontakt med de sendte de pakken med ekspress post og den kom på døren julaften på morgenen😀
Tusen takk!
Da bestiller vi mer fra dere!😊
Mvh Toini Legrem

Mye frem og tilbake på et defekt produkt, men tilslutt ordnet det seg og jeg fikk pengene tilbake. Har handlet her 3 ganger og er relativt fornøyd.

Var litt forsinkelse, men kommunisere bra på messenger og lovet julegave levert før jul. Mottok på døren i dag, så det var flott. Takk

Samme som de fleste andre skriver her. Det står at varen har 1-3 dagers leveringstid, men sannheten er at det ikke blir sendt. Etter en lang stund etter at jeg la inn bestillingen sendte jeg en epost å truet med å kontakte forbrukerrådet, først da ble varen sendt. Ingen svar på epost, elendig kundeservice.

MIN RESPONS PÅ SVAR FRA TEKSHOP: Er jeg en fake person? Jeg har ordrebekreftelse fra dere, samt epost/klage jeg sendte dere, som dere ikke svarer på. Sender gjerne dette videre til alle som ønsker det! Misunnelig konkurrent?? Tror ikke du har så mange av de når du ser på anmeldelsene du får på denne siden her. Merkelig av et foretak å beskylde kundene for å levere fake anmeldelser fordi dere gjør en elendig jobb. Trenger heller ikke komme med at dere har hatt mye å gjøre i førjulstiden eller pga. covid-19, alle andre pakker jeg har bestilt har blitt levert uten problemer. Har forresten sendt inn en klage på tekshop til forbrukerrådet med en henvisning til denne siden.

Ha en fin dag, amatør!

NYTT SVAR: Profesjonelt svar fra deres side. Under ser jeg 40 anmeldelser hvor flesteparten klager over at varene deres ikke blir sendt og at dere ikke svarer på henvendelser. Alt dette medfører riktighet. Har i tillegg til forbrukerrådet også sendt klage til finn.no, hvor dere har annonser, og klarna som dere har betalingsløsning med. Du burde kanskje komme deg bak på lageret å få sendt noen pakker istedenfor å anklage kunder for falske anmeldelser.

God Jul :)

Prøver å kontakte dere her isteden for da jeg ser dere svarer her men ikke på telefon eller Mail. Bestilt et produkt hos dere 7 desember og denne er ikke mulig å finne av posten, lillebror blir uten julegave i år ser det ut som. Kan dere få svart meg så jeg vet hva som skjer ??

Leverte innenfor tiden, kom overraskende nok før jul! Veldig fornøyd med produktet også.

Oppdaterer anmeldelsen min fra 1 stjerne til 3 stjerner. Forsinket, men pakken min kom heldigvis i dag! Ikke fått svar på henvendelser til kundeservice.

Skulle stolt på anmeldelsene før jeg bestilte.
La inn bestilling 30.11 på sko som skulle være julepresang til min datter, På nettsiden stod det at de skulle være på lager og at det var kort leveringstid 1-3 dager. Fikk etter kort tid beskjed om at varen var sendt, men fikk ikke noe sporingsnummer. Purret de gjentatte ganger ang sporingsnummer både på mail, sms og chat. Fikk så noen sms om at varen var på vei og at når jeg fikk hente lapp, at pakken da måtte hentes så raskt som mulig. Da verken hentelapp eller pakken kom etter nok en uke, kontaktet jeg de igjen, fikk da samme beskjed at pakken var underveis, men at det tok litt lenger tid grunnet covid.

Til slutt fikk jeg en sms kl 2230 i går (22.12) om at varen ikke var på lager og at penge blir refundert.

Dette er noe av den dårligste kundebehandlingen jeg har vært ute for. Du blir holdt for narr av falske meldinger om at pakke er på vei, noe som igjen gjør at (i mitt tilfelle) jeg ikke gikk til innkjøp av varen ett annet sted slik at jeg kunne fått den til jul.

Anbefaler ALLE om å velge en annen nettbutikk!
Kommer selv ALDRI til å handle her igjen og vil fraråde alle jeg kjenner til å gjøre det samme.

Tilsvar 23.12.2020
Har sjekket e-post og telefon. Ingen e-post. Og hvis dere visste dette 12 desember, hvorfor sendte dere ikke melding/sms om dette samtidig da? Hva var grunnen til at dere på 14 sender med beskjed om at pakken er på vei men at en må smøre seg med tålmodighet? Dere hadde mange muligheter til å melde tilbake til kunder at varen ikke kom før jul, men valgte altså å sende sms mandag kl 2158 om at varen ikke var tilgjengelig og at kjøpet var hevet. Dere burde gjort mer spesielt i juletiden da folk er ekstra stresset. Opplever det mistenkelig at dere sier at det ble sendt mail om at varen ikke var på lager, men ikke nevner dette i noe av korrespondansen vi har hatt.

Verste service jeg noensinne har opplevd i et norsk selskap. Får ikke svar på noen som helst henvendelser, og daglig leder er frekk i talen når han først svarer etter ukevis med forsøk på å nå de! Bedriften burde vært lagt ned for lengst ut i fra servicenivået. Bestilte varen 27. November og fortsatt ingen pakke å se.........

Svindel selskap!! STYR LENGST MULIG UNNA! Får ikke kontakt med de på mail/chat eller telefon. Gått 2 uker og ingen pakke sendt enda!! Bestiller du her får du ikke varen din!
Hadde gitt -5 stjerner hadde det gått ann.
BARE SVINDEL!!

Elendig kundeservice, skal ta mæ en tur på besøk der, og de bør være på adressen, og de bør ha en god forklaring på hvorfor de holder på sånn de gjør..1-3 dager levering...kun derfor jeg bestilte derifra, trukket pengene har de å..Nei styr unna..

Bestilte varer 3 desember. Nå 20. desember er fortsatt ikke varene sendt.

Samme opplevelse som andre. Får ikke svar på mail/tlf. Ser at mail er levert til server, men tydeligvis ikke lest. Bring har fått melding om forsendelse, men ikke noe mer! De har dessuten trukket beløpet fra kortet mitt. Skulle også ha det jeg bestilte som julegave

I dag har jeg mottatt pakken, og fornøyd med det. Men fremdeles 1 stjerne pga at man ikke svarer på henvendelser. Håper dere endrer den praksisen, for det har dere alt å vinne på.

Samme opplevelse som andre. Får ikke svar på mail/tlf. Leveringstid på 2-3 dager er nå blit til 11 dager uten at noe er skjedd. Bring har fått melding om at noe skal fraktes men etter det har det ikke skjedd noe på 4 dager.
Har kansellert ordren men får som sagt ikke svar...

Det er bare trist at et firma skal kunne drives på denne måten. Elendig kundebehandling/kundeservice. Vil fraråde alle å ha noe med dette firmaet å gjøre. I mitt tilfelle bestilte jeg en vare. Da jeg ikke hørte noe mer, tok jeg kontakt via mail. Ingen tilbakemelding. Jeg kansellerte så ordren pr. mail. Hørte så ingen ting før jeg 2 uker etter bestilling mottar regning - etter at ordren er kansellert. Seriøst....??

Bestilte vare som skulle være på lager i begynnelsen av desember. Står med sporingsnummer på Bring, men ikke noe annet enn at de venter inn varen, den 14.12. Jeg sjekket at dette faktisk var på lager i Norge. Sendt mail ang dette har jeg også gjort, men ikke noe svar på den. Useriøst. Dette skulle være en julegave

Styr unna. Svarer verken på mail eller tlf. Bestilte en vare for 3 uker siden,men fortsatt ikke sett noe til den enda.. elendig kundeservice.......

Styr unna denne butikken. Fullstendig useriøs. Bestilte lagervare 03.12. Fikk beskjed 04.12 om at sending var meldt til posten. Siden den gang har jeg ikke hørt noe. Har sendt dem flere eposter, ringt og brukt kontaktskjema på nett, men de svarer ikke. Informasjon å siden om at de svarer innen 24 timer er blank løgn.

Jeg bestilte Led stripe 28.11. Den 2.12 fikk jeg melding om at pakken var sendt og den har enda ikke kommet... kan skyldes corona, men hadde satt pris på svar på mail eller telefon når man prøver å kontakte dere.

Her bløffes det om lagerstatus og om ekspedisjonstid. bestilte vare 07.12 - forsendelse fra 1-3 dager. Ordre står kun fortsatt som bekreftet. Har forsøkt å komme i kontakt med "kundeservice" utallige ganger, men kun automatiske chatboot svar. På telefon er det umulig å få svar. Styr unna med mindre du har meget god tid.