J ai fait appel à leur service pour une livraison de fleurs qui n est pas arrivé au bon endroit On m’offre 5 euros de non de réduction sur ma prochaine commande un leurre …. . Le livreur s e... Voir plus
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L'envoi de fleur n'est jamais arrivé à la Personne désignée : j'a payé à l'expédition . j'ai fait plusieurs réclamations , soit disant vous n'avez jamais envoyer les fleurs et pourtant vous avez enc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une commande faite uniquement sur la base de photos et commentaires du site, depuis Tahiti !! Les compositions fleurales sont colorées, leurs variétés sont suffisants pour arrêter un choix, éclairés... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon service, prix correct et moins cher que les autres services en ligne, livraison rapide le jour même à l'étranger, et paiement sécurisé à recommander en toute confiance et satisfaction. Le bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Il y a toujours une raison d'offrir des fleurs. Le groupe Euroflorist est la plus grande organisation de livraison de fleurs en Europe, avec environ 10 000 fleuristes affiliés dans 12 pays. L'entreprise a été fondée en 1982 dans la ville suédoise de Malmö. Notre objectif est de rendre l'envoi de fleurs dans le monde entier aussi simple, rapide, économique et fiable que possible. En collaboration avec nos fleuristes, nous livrons chaque année environ 1,8 million de bouquets de fleurs.
Coordonnées de contact
7 rue Nicolas Appert, 72200, La Flèche, France
- 02 52 88 80 00
- info@euroflorist.fr
- telefleurs.fr
2,9
Moyen
15 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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attention arnaque
attention,payé 61 euros une commande jamais reçu avec impossibilité de les jointes, tous les numéros de téléphones ne sont plus disponibles,pas joignable par le net,de la pure arnaque
11 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Euroflorist France
Cher client,
Nous nous excusons pour ce désagrément, notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais
cordialement,
Service client Euroflorist
Commande non livrée
Arnaque ! commande de 73€ fleurs et chocolats. Rien n'a été livré, pas de réponse à mes mails, un répondeur en anglais qui demande de rappeler plus tard
23/11/23 Remboursement obtenu après plusieurs demandes
12 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Euroflorist France
Cher client,
Nous nous excusons pour ce désagrément, nous vous informons que nous avons remboursé la commande, votre remboursement sera prêt dans les 5 jours ouvrables.
Cordialementm
Service client Euroflorist
arnaque ou incompétence
D'abord, le site n'est pas franchement friendly user.
Je voulais faire livrer un bouquet à l'étranger et j'ai du m'y prendre à 2 fois.
Impossible d'avoir un retour sur l'annulation de la première commande.
La deuxième commande n'a pas été livrée. Maintenant, j'attends les remboursements via PayPal.
Je me sens bête et dégoûté.
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Euroflorist France
Cher client,
Nous nous excusons pour ce désagrément, nous vous informons que nous avons remboursé la commande, votre remboursement sera prêt dans les 5 jours ouvrables.
Cordialementm
Service client Euroflorist
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Josee ,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Livraison non faites le jour demandé
Livraison non faites le jour demandé
bouquet arrivé le lendemain en faisant du forcing sur Chronopost et de surcroit avec des fleurs fanées et cassées.
service client injoignable
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Euroflorist France
Cher client,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous vous informons que votre commande a été remboursée.
Cordialement.
Service Client Euroflorist
Très satisfaite.
21 octobre 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Raymond,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Livraison rapide et conforme à ma…
Livraison rapide et conforme à ma commande.
J'ai même été livrée chez mon coiffeur, proche de mon domicile...😁😂
14 octobre 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Tout était ok
14 octobre 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Jose,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
service rapide
service rapide beaucoup de choix de bouquets et pouvoir remercier via service internet une personne qui se trouve à une grande distance de vous!
11 octobre 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Le délai a été respecté et la qualité…
Le délai a été respecté et la qualité du bouquet très bien. Merci beaucoup. Je recommande vivement
10 octobre 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
La livraison a été effectuée en temps…
La livraison a été effectuée en temps et en heure et le bouquet correspondait au descriptif proposé sur internet
6 octobre 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Déçu et dégoûté !
J'ai commandé quelque chose et le destinataire a reçu autre chose. J'ai demandé à l'entreprise de m'envoyer une photo du bouquet commandé avant son expédition, et j'ai reçu la réponse : "Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons ajouté le message. Nous ne pouvons pas envoyer la photo du bouquet.
Toutes nos excuses pour le désagrément causé.
Met vriendelijke groet / Cordialement/ Cordialement,
Adama
Service Clients Euroflorist"
Et je leur ai dit : « Pas de problème. Je demanderai au destinataire de m'envoyer la photo du bouquet reçu". Quand j’ai vu la photo, j’étais nerveux. C'était un bouquet bien en dessous de ce que j'avais commandé.
Je ne commanderai plus jamais. Bien entendu vous qui lisez ces lignes pouvez commander. Pour vous convaincre !
Déçu et dégoûté !
3 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Euroflorist France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Pour toute réclamation concernant le bouquet nous vous invitons à nous contacter par email à info@euroflorist.fr avec votre référence paiement et les photos du bouquet afin qu'un dossier de réclamation puisse être ouvert.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé.
Cordialement
Service client Euroflorist.
Ma grand mère a pue recevoir ses fleur…
Ma grand mère a pue recevoir ses fleur le jour de son anniversaire à lephad ,elle fut très émue et surprise de pouvoir recevoir un cadeau alors que la mer nous sépare. Bouquet frais .Merci eurofloriste
28 septembre 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Alicia,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Joelle,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Anne,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Satisfait à tout point de vue.
24 septembre 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Réponse de Euroflorist France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Amie
La personne à la quelle se destinée le bouquet était absente plusieurs jours. Le fleuriste lui a proposé de lui faire un nouveau bouquet à son retour. Formidable
14 septembre 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
L'entreprise a rapidement et clairement…
L'entreprise a rapidement et clairement répondu a la
question que je me posais à propos de l'exactitude de
l'adresse delivraison de ma commande.
16 septembre 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euro
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Kamelia,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
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