Première commande, et ce fut une belle surprise. Emballage soigné, taille du carton en adéquation avec la commande, colis d'un poids correct pour pouvoir le récupérer en point relais. Livraison r... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sur Terranimo.fr, vous pouvez acheter en toute simplicité et sécurité grâce à notre processus de paiement sécurisé. De plus, nous proposons une livraison rapide et fiable dans toute la France, pour que vos produits arrivent le plus rapidement possible à votre porte. Notre service client se tient à votre disposition du lundi au vendredi pour répondre à vos questions. Chaque mois, profitez de nos offres spéciales et de nos promotions sur des centaines de produits pour votre animal, ainsi que de nos codes promo exclusifs. Pour bénéficier de notre offre de bienvenue et d’avantages supplémentaires lors de vos achats, n’hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter ! Dans la Tribu Terranimo, nous sommes fiers de la satisfaction de nos clients, et c'est pourquoi nous attachons une grande importance à leurs avis. Consultez les témoignages de nos clients pour vous assurer de la qualité de nos produits et de notre service.
Coordonnées de contact
36 rue Leinster, 44240, LA CHAPELLE SUR ERDRE, France
- 02 90 98 92 06
- contact@terranimo.fr
- terranimo.fr
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ayant du me rendre à un rdv de urgence…
Ayant du me rendre à un rdv de urgence le livreur m'a téléphoné celui-ci n'étant pas très agréable au téléphone je lui dit de mettre les colis sur la palette qui se trouve à l'extérieur de la maison
Il a bien fait la livraison mais a tout jeté en mont à côté de la palette
Dommage que je ne puisse pas vous mettre de photos
Cordialement Yves vasseur

Réponse : terranimo.fr
Très bon site
Site fiable et très rapide dans la gestion de la commande. A recommander
J ai eu un soucis avec des croquettes…
J ai eu un soucis avec des croquettes dont ils sont distributeur , contacter par mail le dimanche soir , ils m ont contacter dès le lundi matin pour voir le soucis , alors oui leur nom étant sur les paquets leur responsabilité est engagée mais je sais bien qu ils sont pas responsables , ils ont été très " pro " au téléphone alors qu ils auraient pu ne même pas répondre d où les 5 étoiles même si a mon 1er avis sous le coup de la colère était de 1 étoile .
Très bon site, prix très attractifs
Très bon site, proposant de bons produits à un prix défiant toute concurrence: je referai mes achats ici sans hésitation
Site très sérieux
Site très sérieux. Attention toutefois à la livraison avec un début, de soupçon de relâchement avec l’enseigne DPD que nous mettrons sur le compte de la chaleur estivale …
Parfait
Parfait ! Envoi rapide et très soigné. Cette entreprise ne cesse de s’améliorer, je recommande ! Merci pour mes animaux !
TERRANIMO me donne entière satisfaction…
TERRANIMO me donne entière satisfaction pour le traitement de mes commandes. (Croquettes pour mon gros chien). J’ai changé de fournisseur il y a quelques mois et j’ai trouvé TERRANIMO avec lequel je suis très très satisfait ! Disponibilité, tarifs compétitifs, délais de traitement de la commande et de son envoi. Choix de l’expéditeur et du lieux de livraison…pourvu que cela dure ….en attendant : je recommande sans hésiter !
Le livreur est très gentil il porte les…
Le livreur est très gentil il porte les colis devant la porte d entrée. J apprécie que ce soit toujours le même livreur
Livraison impeccable
Livraison impeccable , Prix compétitif avec la remise code première commande !!! Merci
defective products no refund good joke…
defective products no refund good joke order on temu same quality
Parfaitv !2eme commande livraison…
Parfaitv !2eme commande livraison rapide ! Je recommande vivement ce site...
Transaction parfaite
Transaction parfaite, bien emballé, livraison rapide, prix correct, sac très pratique pour se balader avec mon chihuahua sans avoir mal au dos en fin de journée, le chien est a l'aise a l'intérieur même après la balade il ne veux plus en sortir, je recommande terranimo @ 100%%%%
Tout a été parfait de la commande à la…
Tout a été parfait de la commande à la livraison.
Je prends les croquettes du chat chez Terramino …
Je prends les croquettes du chat chez Teramino Saintes
Personnel de bon conseil
La qualité des croquettes est satisfaisante
J ai investi dans un bac à litière connecté j ai eus de bon conseils
Je recommande
L'entreprise semble très bien organisée: j'ai commandé une roulotte vélo pour mon chien, elle a été livrée très vite et le produit est parfait, solide, bien conçu, bien fini (marque Trixie)
Mauvais sav
Le jour où j’ai passé ma commande j’ai décidé de l’annuler en me disant que j’irais chercher mes produits directement en boutique le lendemain ( j’ai passé commande un dimanche) donc j’ai envoyé un mail de rétraction. Le lundi je reçois un mail comme quoi ma demande a bien été prise en compte et que je recevrez un mail quand le remboursement sera effectué. Aujourd’hui je reçois un mail comme quoi ma commande a été expédié. J’ai bien fait la démarche d’annulation de commande comme dis sur leurs site, on me dis que j’aurais le mail quand le remboursement seras fait et a la place j’ai un mail qui de confirmation d’envoi.
Vraiment déplorable !

Réponse : terranimo.fr
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







