Je tiens à remercier Blake pour l'aide apportée en français. Cela est très précieux afin d'éviter des malentendus. J'avais fait une erreur en m'inscrivant et j'étais plutôt anxieuse de savoir que ce... Voir plus
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Bonjour, J’ai commandé un test couple à 65€ début janvier et le montant a été débité mais je n’ai toujours pas reçu mes résultats… cela fait plus d’un mois! J’ai envoyé plusieurs mails en France, e... Voir plus
Je suis mitigée : résultats arrivés au bout d’un mois après les avoir réclamés 2 fois. Mes échantillons ont mis 3 semaines à arriver au labo et ensuite je n’aurais soi disant pas vu les résultats dan... Voir plus
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le délais pour obtenir les résultats d'analyse entre l'expédition et les résultats est long mais lorsque j'ai contacté le site par Chat la conseillère Jordan a été efficace et rapide et m'a transmis l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Test Your Intolerance
Écrit par l'entreprise
Who are we?
The UK’s No.1 test provider. Find a happier, healthier you, today. For over 14 years we’ve helped over 450,000 people worldwide by offering clinically validated and complementary therapy tests. Our expert team help you easily discover the cause of symptoms supported by 24/7 customer care.
Our values and our mission
We remain committed to our core belief that individuals should be presented with the relevant key facts relating to tests available to them and from those key facts they can make an informed decision on which path to take. This is why we continue to offer both conventional and complementary products and services, therefore, offering the most comprehensive choice to a potential client. All our tests have a ‘Test Facts’ statement giving you the essential relevant information about the test.
We were the first company to create and implement this useful aid in ensuring clients understand the test they are buying in November 2019.
Why us?
Our wide range of allergy, food intolerance, sensitivity and health tests help you understand potential triggers and key biomarkers from the comfort of your own home.
- Support 9,000+ people per month
- Quality in-house laboratories
- Endorsed by practitioners
- Largest global network of testing
Suffering from discomfort or undiagnosed symptoms happens to most of us and can be something you’ve lived with for years.
We support you through your wellness journey with our 24hr, seven-day-a-week expert care team. Take control of your health today!
Visit our website Shop Allergy & Intollerance Tests Shop Sensitivity Tests Shop Health TestsCoordonnées de contact
1a Bonington Complex, DE74 2PY, Derby, Royaume-Uni
- 01332812851
- info@testyourintolerance.com
- testyourintolerance.com
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Bien
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Attention énorme arnaque
Attention énorme arnaque, après deux test a deux semaines d'intervalle , sur les mêmes cheveux et sous deux noms différents, les résultats n'ont strictement rien a voir , c'est une honte , bande de voleurs
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Hello Sebastien,
Your second test would have been incorrect as our machines are not set to process the samples twice within a 6 month period. This interfares with the original report as the machine will predict that all previous intolerances has been addressed. Due to this the second report will be completely different.
Thank you for your feedback, if you require any further information regarding the results, please let us know.
Customer Service Team,
Test Your Intolerance.
Terry a très bien répondu avec toutes…
Terry a très bien répondu avec toutes les explications et régler le problème technique paiement annulé et remis en attente d'échantillons avec mails de confirmation
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Hi Marie-Laure,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que Terry a pu vous fournir toutes les explications nécessaires et résoudre efficacement le problème technique. C’est un plaisir de savoir que tout a été remis en ordre, avec les confirmations par e-mail. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Customer Service Team,
Test Your Intolerance.
Merci à Ange d’avoir répondu aussi vite…
Merci à Ange d’avoir répondu aussi vite et clairement à mon interrogation sur mon achat
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Hello Severine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis qu’Angel ait pu répondre rapidement et clairement à votre question concernant votre achat. Nous transmettrons vos gentils mots. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Customer Service Team,
Test Your Intolerance.
Jesse du chat en ligne était très poli
Jesse du chat en ligne était très poli, efficace et a réussi à résoudre mon problème rapidement.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’entendre que Jesse a pu résoudre votre problème rapidement et efficacement. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement,
Usman
Test Your Intolerance
Terry a su répondre à toutes mes…
Terry a su répondre à toutes mes interrogations concernant le cheminement de mon test. Merci à lui !
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Hi Mickaëlle,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que Terry a pu répondre à toutes vos questions concernant votre test. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore !
Test Your Intolerance,
Brian.
Informations pertinentes et excellent service à la clientêle
Ce test apporte beaucoup d'informations qui semblent très pertinentes et aidantes pour diminuer mes symptômes gastro-intestinaux.
Très bon rapport qualité-prix et excellent service même après vente
13 décembre 2024
Réponse de Test Your Intolerance
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le test vous ait apporté des informations utiles et que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à nos clients, même après la vente, et c’est génial d’entendre que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez besoin de plus d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe en chat en direct 24/7.
Thanks,
Test Your Intolerance
Très bonne relation avec Avery sur la…
Très bonne relation avec Avery sur la tchat. Réponse claire ,rapide et précise.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Hi Catherine,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that Avery provided valuable insights for you. If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out. Here's to your continued health and wellness!
Brian,
Test Your Intolerance.
le délais est long car les échantillons mettent 8 semaines avant d'être expédiés
le délais pour obtenir les résultats d'analyse entre l'expédition et les résultats est long mais lorsque j'ai contacté le site par Chat la conseillère Jordan a été efficace et rapide et m'a transmis les rapports. Merci
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis désolé(e) d’apprendre que le délai pour recevoir les résultats d’analyse était plus long que prévu, mais je suis ravi(e) de savoir que Jordan a été efficace et rapide pour vous aider via le chat. Je suis heureux(se) que vous ayez reçu vos rapports rapidement grâce à elle.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, n’hésitez pas à nous recontacter—notre équipe de chat en direct est là 24/7 pour vous aider !
Cordialement,
Usman
Test Your Intolerance
Jesse a su me renseigner et répondre à…
Jesse a su me renseigner et répondre à mes interrogations. Les réponses étaient claires et rapides.
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Jesse a pu répondre à vos questions de manière claire et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus d’assistance !
Cordialement,
Usman
J'étais inquiète de ne pas avoir mes résultats. Kai a su répondre rapidement à ma demande et a fait le nécessaire immédiatement . Merci KAI
J'étais inquiète de ne pas avoir mes résultats.
Kai a su répondre rapidement à ma demande et a fait le nécessaire immédiatement .
Merci KAI
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Kai a pu répondre rapidement à votre demande et résoudre le problème immédiatement. Nous apprécions vos remerciements et nous transmettrons vos compliments à Kai.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Cordialement,
Usman
Test Your Intolerance
Je suis ravie de l’assistance que Terry…
Je suis ravie de l’assistance que Terry a portée à ma demande !
Il a rapidement répondu à mes questions et a été d'un excellent secours. Je reste maintenant dans l'attente d'un contact du laboratoire.
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Merci beaucoup pour votre excellent avis de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que Terry a pu répondre rapidement à vos questions et vous apporter une assistance précieuse.
Nous comprenons que vous êtes maintenant dans l’attente d’un contact de la part du laboratoire. Nous allons nous assurer que cela soit fait dans les meilleurs délais. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins supplémentaires.
Merci encore pour votre retour et pour votre patience.
Cordialement,
Usman
Test Your Intolerance
Super.
Super.
Je suis ravie de l’assistance que Kai a portée à ma demande !
Merci beaucoup j’ai hâte de voir les résultats
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Thank you for your kind words! We are happy to hear that Kai was able to assist you. We strive to provide the best service possible, and your feedback is greatly appreciated. Thanks for choosing us!
Brian
Test Your Intolerance
Réponse de Test Your Intolerance
We appreciate your wonderful review! It’s great to know that our service met your expectations. Our team works hard to ensure every guest has a memorable experience, and your feedback means a lot to us. Hope to see you again soon!
Brian
Test You Intolerance
Merci Elliot pour les réponses…
Merci Elliot pour les réponses apportées.
Très réactif
26 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
We sincerely appreciate your 5-star rating and kind words. It’s wonderful to know that you enjoyed your visit. Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to have met your expectations. Thank you for your support, and we hope to see you again in the near future.
Brian
Test Your Intolerance.
Très satisfaite
Je suis satisfaite du service et des résultats très complets. il faut attendre 2 à 3 semaines pour avoir les résultats. J'ai utilisé le chat pour des compléments d'information que j'ai obtenus tout de suite et de façon approfondie grâce à Jesse que je remercie.
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had a wonderful experience with us. Our team works hard to provide great service, and it's always rewarding to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back soon!
Brian
Test Your Intolerance.
Merci pour l'aide en français.
Je tiens à remercier Blake pour l'aide apportée en français. Cela est très précieux afin d'éviter des malentendus. J'avais fait une erreur en m'inscrivant et j'étais plutôt anxieuse de savoir que cela pourrait occasionner des problèmes lors de l'analyse et l'envoi des résultats du test sanguin. Merci pour l'excellent service, Blake!
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Merci beaucoup d'avoir contacté et de nous avoir attribué cinq étoiles, Christine ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes très fiers de notre équipe LiveChat, nous le transmettrons donc immédiatement à Blake. Lorsque vos tests sont si importants pour améliorer votre style de vie, nous comprenons à quel point il est important d’avoir quelqu’un avec qui discuter!
Donna
Test Your Intolerance
Rowan a su répondre à mes questions et…
Rowan a su répondre à mes questions et attentes. Merci !
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Merci beaucoup de nous avoir contacté et de nous avoir donné cinq étoiles, Danielle! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes très fiers de notre équipe LiveChat, nous le transmettrons donc immédiatement à Rowan. Lorsque vos tests sont si importants pour améliorer votre style de vie, nous comprenons à quel point il est important d’avoir quelqu’un avec qui discuter !
Donna
Test Your Intolerance
Echantillon non réceptionné
Bonjour,
Je viens d'être en contact avec CAMERON, car mon échantillon n'a toujours pas été réceptionné alors que je l'ai envoyé la semaine dernière. Cependant CAMERON a été très professionnel et a pris le temps de me poser les bonnes questions sur le sujet.
CAMEROn thanks a lot for your help
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées et à fournir un excellent service. Votre soutien nous motive à continuer à nous améliorer. Merci Sandrine encore pour vos gentils mots !
Cris
Test Your Intolerance
Test très intéressant, mais patientez pour le recevoir.
Je viens juste de recevoir les résultats de mon test (commandé le 7 février avec envoi A/R), alors certes le délai est un peu long car il nous tarde de savoir, mais c'est très intéressant. Vous obtenez ainsi des informations sur vos intolérances alimentaires, mais également environnementales, vos carences et déséquilibres. Ce ne sont que des indications, mais on peut les confirmer ou pas avec des prises de sang. Ayant fait une prise de sang en décembre dernier, j'ai pu comparer avec les résultats reçus à partir d'une mèche de cheveux.
J'avais opté pour le test à 45€ et je ne suis pas déçue car je le trouve vraiment complet, et je recommande donc à tout le monde de le faire.
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes très fiers de notre service et nous sommes très heureux que vous ayez eu une expérience positive !
Notre équipe LiveChat sur le site Web, disponible 24h/24 et 7j/7, est toujours à votre disposition pour vous aider avec toutes vos questions ou requêtes.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience, nous l'apprécions vraiment !
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe LiveChat 24h/24 et 7j/7 !
Merci encore pour cette excellente critique !
Donna,
Gestionnaire de service à la clientèle
J'ai adressé un test le 22 novembre…
J'ai adressé un test le 22 novembre dernier et je n'ai tjrs pas reçu le résultat !!!
J'ai relancé avec 3 message à l'adresse mail indiquée sur le site mais je reçois des réponses automatiques !!!! Ce n'est pas sérieux et fiable ! J'ai perdu 45 € le prix du test !!!!!!
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Test Your Intolerance
Bonjour Marie-Reine, merci pour votre avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait du service.
Je vois que vous avez contacté notre équipe le 29 décembre et que notre équipe a répondu dans les 24 heures et vous a envoyé un e-mail le 30 décembre. Votre dernier email a été reçu hier soir à 19h30.
Notre équipe s'efforce de répondre aux e-mails dans les 48 heures.
Une fois votre problème résolu, pourriez-vous envisager de modifier ou de supprimer l'avis, car il contient des informations incorrectes ?
Donna
Gestionnaire de service à la clientèle
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