Mise à jour: article manquant a été livré! Je remercie l’équipe de Cool Republic. **** J’ai reçu ma commande incomplète et, malgré deux relances auprès du service client, je n’ai obtenu ni le... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande et livraison rapides.Objet déco commandé avec 80% de remise donc très intéressant même si la livraison était plus chère que l'objet lui même! Site avec de beaux articles originaux mais qui n... Voir plus
Le tarif élevé de l’expédition surtout quand il s’agit de petits produits. Sinon très satisfaite de mon article
Expérience de commande superbe. Délai parfait. En revanche prestataire de livraison catastrophique. Deux des meubles étaient cassés au déballage, ils en ont caché un en laissant un carton dessus et no... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de mobilier en rotin
- Magasin de meubles
- Décorateur d'intérieur
- Magasin de canapés
À propos de The Cool Republic
Écrit par l'entreprise
The Cool Republic, c’est un projet fondé en 2013 dans l’idée de dépoussiérer le monde de la décoration avec une touche design, des produits de qualité et surtout du beau : pour déclencher ce fameux coup de coeur !
Depuis les débuts, l’objectif est de dénicher pour vous des pépites : de beaux objets trouvés aux 4 coins du monde. Que vous soyez fan de design pointu, intéressé par le beau, ou juste à la recherche d’inspiration pour créer un espace à votre image, vous êtes à la bonne adresse ! Parce que finalement, avoir un intérieur cool et où on se sent bien, c’est différent pour chacun !
Et nous, la Cool Team, on s’est donnés pour objectif de vous inspirer avec les toutes dernières tendances et en dénichant des marques de tous styles et de qualité. Amoureux du beau, on partage quotidiennement avec vous nos derniers coups de coeur sur les réseaux sociaux et on adore échanger avec vous à ce sujet !
Coordonnées de contact
72 rue des Martyrs, 75009, Paris, France
- 0972198930
- contact@thecoolrepublic.com
- thecoolrepublic.com
4,0
Bien
7 k avis
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Produit fragile très bien protégé
Livraison très rapide, produit grandit très bien protégé et reçu en parfait état.
21 juillet 2025
C’est parfait les produits sont…
C’est parfait les produits sont magnifiques l’envoi est très soigné et très rapide et les prix très compétitifs je recommande 💯 je reviendrai 😊
18 juillet 2025
Retard + pièces manquantes
6 semaines de retard pour recevoir un meuble avec des pièces manquantes… donc impossible à monter.
Inadmissible.
Je ne recommande pas du tout.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de The Cool Republic
Bonjour Monsieur, Madame Guibert,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Un de nos agents va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Rapide et en bon état
17 juillet 2025
3 semaines de retard . Impossible de les joindre
J’attends un meuble TV qui a pris 3 semaines de retard de livraison .
Impossible de joindre cool républic afin d’avoir une date de livraison malgré mes mails ( le tel est définitivement fermé ) , aucune réponse , sauf des messages pré enregistrés
15 juillet 2025
Réponse de The Cool Republic
Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et pour le manque de réponse à vos sollicitations. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Un de nos conseillers va revenir vers vous dans les plus brefs délais avec des informations précises sur votre livraison. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Ravie des produits mais difficile de…
Ravie des produits mais difficile de retrouver les objets commandés via Klara
9 mai 2025
Tout s'est très bien passé
30 juin 2025
Pas de problème de livraison et produit…
Pas de problème de livraison et produit de qualité
27 juin 2025
Fournisseur au top
Facilité de commande, produit vraiment sympa et conforme à la description, livraison ultra rapide, je recommande
4 juillet 2025
Agréablement surpris par votre choix…
Agréablement surpris par votre choix d’articles stylés.
1 juillet 2025
Très décevant
Très décevant. J'achète un lit et une commode. J'attends 3 mois entre le moment de l'achat et de la livraison et les colis arrivent déchirés. C'était la première fois que je commandais sur ce site et ce sera aussi la dernière. Je viens de refuser la livraison et j'espère bien qu'on m'en reproposera une avec des colis en bon état.
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de The Cool Republic
Bonjour Louise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante.
Malheureusement, l’incident que vous décrivez est totalement indépendant de notre volonté. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que nos produits soient livrés dans les meilleures conditions, mais il arrive malheureusement que des dommages surviennent durant le transport, ce qui est inacceptable à nos yeux également.
Vous avez bien fait de refuser la livraison, et soyez assurée que notre service client prendra les dispositions nécessaires pour vous proposer une nouvelle livraison avec des colis en parfait état.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience prochainement.
Bien cordialement,
Plateau marbre pour Componibili
Magnifique plateau qui finit admirablement bien le meuble Componibili. On peut y déposer des objets, alors que sans plateau le dessus est légèrement concave. Envoi ultra rapide, très bien emballé. Je recommande le sérieux de The Cool Republic.
27 juin 2025
livraison rapide en bon état
livraison rapide en bon état, produit conforme à la description. N'étant pas toujours chez moi, j'aurais aimé pouvoir récupérer le colis dans un point relais.
26 juin 2025
Article en stock et livré en un temps…
Article en stock et livré en un temps record, parfaitement emballé. Bravo !
26 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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