Très contente de mon achat. J'ai commandé un seul pantalon pour voir. Extraordinaire ! A croire qu'il a été fait sur mesure . Je suis de petite taille avec des rondeurs. Très confortable. Facile d'en... Voir plus
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La majorité des vêtements sont bien mais si on se trompe ils nous chargent les retours .. j’ai commandé un pantalon pour le travail et le tissu est vraiment pas compatible (brillant) mais le retourn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les habits sont magnifiques et super confortables. Par contre, il a été très difficile de recevoir ma livraison, même si cela n'est peut-être pas de leur faute, je n'ai jamais rencontré de problème de... Voir plus
J’ai fait plusieurs commandes sur le site Halara , et franchement je n’ai jamais été déçu, qualité au top , taille impeccable (la taille (petite) est vraiment adaptée à ma morphologie) délais de livra... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Halara, meaning "stress free" in Greek, reinvents athleisure, where all communities are celebrated. Halara’s design philosophy centers around high-performance fabrics and flattering silhouettes that cater to all body types. By leveraging crowd-sourced feedback and trusted manufacturers, the brand offers a vast selection of affordable, yet premium-quality activewear for a diverse population. Halara strives to minimize environmental impact through conscious sourcing practices, with sustainability at its core. To ensure a seamless customer experience, the company offers 24/7 support and obsesses over consumer feedback. Embracing inclusivity, Halara empowers women to look and feel their best, whether working out or just enjoying their day.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- service@cs.halara.com
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4,0
Bien
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experience tr§s décevante
experience tr§s décevante, après un retour effectué à mes frais 9euros 29 selon la procédure fourni par halara. j'ai du relancer car aucune nouvelles après 15 jours, pour pouvoir bénéficier de mon remboursement, surprise on me demande de justifier mon retour avec des justificatifs qui n'étaient pas mentionnés, dans la procédure de retour. malgré mes preuves et mes relances je suis toujours en attente. service client peu réactif , ne prends pas en compte les mails envoyés, gestion des retours honteux.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre vos préoccupations et comprenons parfaitement à quel point cette situation a dû être frustrante pour vous.
Pour le moment, nous ne parvenons pas à localiser votre commande avec les informations dont nous disposons. Afin de nous permettre d'examiner votre dossier en profondeur et de vous fournir l'assistance la plus précise possible, veuillez nous envoyer un e-mail à service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com) avec votre numéro de commande et une brève description du problème rencontré. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Nous apprécions vos commentaires et l'opportunité de vous accompagner davantage.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Le pentathlon que j ai commandé est magnifique et la livraison a été rapide! Je recommande
29 mai 2026
livraison rapide mais quand on veut…
livraison rapide mais quand on veut retourner la marchandise ils mettent beaucoup de temps à répondre et ne comprennent pas très difficile de contact
26 février 2026
Réponse de Halara
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons parfaitement à quel point cela a dû être frustrant pour vous. Veuillez accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient causé.
Après avoir vérifié notre système, nous avons constaté qu'un ticket existe déjà pour cette commande. Nous vous suggérons de consulter vos échanges précédents avec Halara (par e-mail, chat en direct ou sur les réseaux sociaux) pour toute mise à jour concernant ce dossier. Si le problème n'a pas encore été entièrement résolu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com), et nous serons ravis de vous aider rapidement.
Merci pour votre patience et pour nous avoir donné l'opportunité de trouver une solution.
La commande n'a pas été livré…
La commande n'a pas été livrée correctement par le transporteur. Le service client est inexistant, pas de réponse depuis une semaine et pas de remboursement effectué. Je regrette amèrement mon choix pour ce site. J'attends toujours un retour de leur part !
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être frustrante pour vous. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés.
Après vérification dans notre système, nous avons constaté qu'un dossier est déjà ouvert pour cette commande. Nous vous invitons à consulter vos échanges précédents avec Halara (e-mails, chat en direct, réseaux sociaux) pour prendre connaissance des dernières mises à jour concernant ce dossier. Si le problème n'a pas encore été entièrement résolu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@cs.halara.com ; nous nous ferons un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Franchement moche taille mal en plus !
Franchement moche taille mal en plus !
On dirait que j’ai commande chez aliexpress !
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous apprécions vos commentaires et aimerions avoir l'occasion de régler ce problème. Nous avons désigné un spécialiste du service pour gérer le problème et vous avons envoyé un courriel avec les détails. Vérifiez votre boîte de réception. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Si le problème n'est toujours pas réglé, ne vous inquiétez pas, répondez simplement à cet e-mail. On est là pour vous aider.
On prend les gens pour des pigeons
On prend les gens pour des pigeons. Un body à 19,95 l’unité. Une promotion : les 3 pour 59,90, les 4 pour 79,90… euh 3x19,95 ça fait 59,85, et 4x19,95, ça fait 79,60.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
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Échange payant
Vêtements qui correspondent à la description, livraison rapide. Mais si le vêtement ne va pas et qu'on souhaite un échange, il faut renvoyer les vêtements, Halara prend 5 euros au passage.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre vos préoccupations et comprenons parfaitement à quel point cette situation a dû être frustrante pour vous.
Pour le moment, nous ne parvenons pas à localiser votre commande avec les informations dont nous disposons. Afin de nous permettre d'examiner votre dossier en profondeur et de vous fournir l'assistance la plus précise possible, veuillez nous envoyer un e-mail à service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com) avec votre numéro de commande et une brève description du problème rencontré. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
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Je suis extrêmement déçue par mon…
Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Halara.
J’ai passé commande il y a maintenant près d’un mois et celle-ci est toujours indiquée comme étant en préparation, sans aucune date d’expédition communiquée. Un délai aussi long est, selon moi, anormal pour une commande de vêtements.
Ce qui est encore plus préoccupant, c’est l’absence totale de réponse du service client. Je les ai contactés à plusieurs reprises afin d’obtenir des informations sur l’état de ma commande, mais je n’ai reçu aucun retour à ce jour.
Le manque de communication et de transparence m’inquiète fortement quant au suivi de ma commande. J’espère obtenir rapidement des nouvelles et recevoir enfin les articles commandés.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
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Qualité Shein ou Temu
Qualité Shein ou Temu pour un prix super élevé. Les retours sont très difficiles il faut insister énormément auprès du support. Après des échanges de mail durant une semaine, je n'ai toujours pas reçu mon étiquette de retour (dont les frais seront déduits du remboursement).
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
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Trop chere pour La qualité du produit
Trop chere pour La qualité du produit, la matière n est vraiment pas bien. On transpire tres vite dedans.
Livraison trop longue
29 mai 2026
Réponse de Halara
Cher client,
Nous apprécions vos commentaires et aimerions avoir l'occasion de régler ce problème. Nous avons désigné un spécialiste du service pour gérer le problème et vous avons envoyé un courriel avec les détails. Vérifiez votre boîte de réception. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Si le problème n'est toujours pas réglé, ne vous inquiétez pas, répondez simplement à cet e-mail. On est là pour vous aider.
Pour moi le tissu est trop souple
Pour moi le tissu est trop souple , ça marque trop au niveau du ventre .
29 mai 2026
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le tissu vous a semblé trop souple et qu'il n'offrait pas la couvrance ou la tenue que vous attendiez au niveau de la taille.
Notre équipe vous a déjà contacté par e-mail à ce sujet afin de vous aider davantage et de trouver la meilleure solution possible. Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (y compris votre dossier de courriers indésirables) et à répondre à notre message dès que vous le pourrez.
Merci de votre patience et de nous donner l'occasion de remédier à la situation.
Attention aux frais bancaires
Attention, le paiement est en us dollars. Jai eu 4,85 euros de frais bancaires pour paiement en devise internationale ! Soyez donc vigilants.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
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Il faut revoir soit le prix
Il faut revoir soit le prix, soit la qualité du tissu.
Un pantalon ne devrait pas s'abîmer ni perdre un bouton dès la première utilisation. Au vu de la qualité constatée, ce produit ne vaut pas plus de 15 €.
Très déçu de cet achat
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
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J ai retourné des articles qui sont…
J ai retourné des articles qui sont bien arrivés mais je n ai toujours pas été remboursée et les service client est incapable d apporter une réponse cohérente !
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
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Commande de 5 articles le 14/05
Commande de 5 articles le 14/05. Le 5/06 toujours rien reçu... j'ai été bombardée de mails tantôt en français, tantôt en anglais pour m'informer d'un retard de livraison, puis d'une rupture de stock sur 1, 2, et finalement 3 articles. Après bataille avec le service client j'ai voulu tout annuler (gros ras le bol) mais 1 article de ma commande était déjà "en cours d'expedition" j'ai donc obtenu un remboursement partiel, et je pense avoir eu de la chance. Entre les délais et le fait de se faire balader avec les stock disponibles, pas disponibles, re-disponibles, ah en fait non... grosse blague! Commandez chez Bonprix, au moins ils sont fiables!
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
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Très très fière de mes commandes bonne…
Très très fière de mes commandes bonne calité et confortables.
Satisfait.
2 juin 2026
Bjr je laisse une étoile malgres que j…
Bjr je laisse une étoile malgres que j aime bcp les jeans commander mais j ai rentrée 2 gros problème financier contre a volonté. La 1 ére c est que je ne suis pas arrivée a enlever le chouchou a 3 euros 4 euros dans mon panier et ca c est du vol car je n en voulais pas ca ne devrait pas exister en France. Et la 2 eme surprise c est que j ai eu 3.03 euros de frais bancaire pour achat a l etranger alors que je n ai jamais eu ca de ma banque Crca . Je les appelle aujourd'hui.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
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Je mets 4 étoiles car je ne sais pas…
Je mets 4 étoiles car je ne sais pas comment les vêtements évoluent dans le temps, mais pour le coup j’avais peur d’être déçue au regard des avis et ayant reçu le colis ce jour, je suis très satisfaite.Je fais 1m76 et j’ai pris ma taille habituelle L, soit 40/42, plus l’option « tall » pour la longueur.Les produits correspondent aux descriptions vues dans les pubs et pour une fois les pantalons ne me sont pas trop courts ni trop serrés.J’ai commandé mardi dernier et reçu donc ce jour soit une semaine et 1 jour.Je ne sais pas si j’ai eu de la chance mais tout s’est bien passé.
3 juin 2026
Avis spontané
Usures prématurées
J'ai passé une commande il y a quelques mois. Le pantalon est déjà tout usé au niveau des cuisses pourtant il s'agit de la bonne taille. Je confirme qu'au début la texture est top mais ne tient pas dans le temps. Je déconseille fortement. Je ne prendrai plus chez eux et en plus leur "promo" est toujours active en fait il n'y en a pas.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Hallo,
es tut uns sehr leid, von Ihren Anliegen zu hören, und wir können vollkommen verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss.
Im Moment können wir Ihre Bestellung anhand der vorliegenden Informationen leider nicht zuordnen. Damit wir Ihren Fall gründlich prüfen und Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com) mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Unser Team wird Ihnen gerne so schnell wie möglich weiterhelfen.
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La livraison a connu un retard…
La livraison a connu un retard important et le délai a été assez long. Cependant, des informations et un suivi ont été fournis tout au long du processus, ce qui a été apprécié. La qualité des vêtements est excellente : ils tombent parfaitement et sont ultra confortables. Je suis très satisfaite de mon achat et vraiment contente du résultat.
30 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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