La livraison a connu un retard important et le délai a été assez long. Cependant, des informations et un suivi ont été fournis tout au long du processus, ce qui a été apprécié. La qualité des vêtement... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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J'ai reçu aujourd'hui un jean large denim.... très très bien,confortable et tout à fait conforme aux descriptif. Je doutais un peu mais franchement rapport qualité prix intéressant, la livraison d... Voir plus
Je mets 4 étoiles car je ne sais pas comment les vêtements évoluent dans le temps, mais pour le coup j’avais peur d’être déçue au regard des avis et ayant reçu le colis ce jour, je suis très satisfait... Voir plus
J’ai acheté 2 jeans sur le site Halara. La livraison a été rapide et les pantalons sont beaux et très confortables. Cependant un peu déçue des finitions qui ne sont pas au rendez-vous.. boutons arrach... Voir plus
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Halara, meaning "stress free" in Greek, reinvents athleisure, where all communities are celebrated. Halara’s design philosophy centers around high-performance fabrics and flattering silhouettes that cater to all body types. By leveraging crowd-sourced feedback and trusted manufacturers, the brand offers a vast selection of affordable, yet premium-quality activewear for a diverse population. Halara strives to minimize environmental impact through conscious sourcing practices, with sustainability at its core. To ensure a seamless customer experience, the company offers 24/7 support and obsesses over consumer feedback. Embracing inclusivity, Halara empowers women to look and feel their best, whether working out or just enjoying their day.
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- service@cs.halara.com
- thehalara.com
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A éviter !
A éviter !
Plusieurs commandes passées, finalement arrivées avec beaucoup de délai !
Et là, commande faite le 23 avril avec estimation livraison entre le 1er et 4 mai et RIEN!
PAS DE MISE A JOUR DEPUIS LE 29 AVRIL UN SERVICE CLIENT QUI VOUS BALLADE !
DÉCEVANT ET JE DIRAI MÊME QUE C'EST UNE ARNAQUE !
A LA PLACE D'UN REMBOURSEMENT,ON VOUS PROPOSE DE RECOMMANDER AVEC UN GESTE COMMERCIAL QUI NE COUVRE MÊME PAS LES FRAIS BANCAIRES !
Dommage car les produits sont de bonne qualité mais c'est terminé pour moi,je ne commanderai plus!
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison, à l'absence de mises à jour concernant le suivi de votre colis et à vos inquiétudes quant à la manière dont votre dossier a été traité par le service client.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments et la déception que cela vous a causés.
Nous tenons à vous confirmer que nous avons bien reçu votre e-mail et que notre équipe compétente a pris en charge votre demande.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider.
Service client inexistant retard sur la…
Service client inexistant retard sur la livraison impossible de suivre son colis. 2 emails envoyés et aucune réponse. A EVITER
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement les problèmes liés au retard de livraison, à l'impossibilité de suivre votre colis et à l'absence de réponse à vos e-mails.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
0 service client si bris
Le service client se décharge de tout bris après 30 jours et répète le même messsage. Un pantalon déchiré à plusieurs endroits après 2 mois et ils ne font rien. De la fast fashion a prix elevé
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration face à la déchirure de ce pantalon après seulement deux mois, ainsi que les difficultés que vous avez rencontrées pour trouver une solution.
Afin de nous aider à régler ce problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également envoyer vos coordonnées directement par e-mail à service@cs.halara.com. Dès que nous aurons ces informations, notre équipe pourra examiner votre cas et s'efforcer de trouver la meilleure solution possible.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons de régler ce problème.
Ne propose pas d échange de produit et…
Ne propose pas d échange de produit et les frais de retour sont très élevés les articles taillent grand
Déçu
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème concernant votre déception face au manque d'options d'échange, aux frais de retour élevés et au fait que les articles taillent plus grand que prévu.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier le tir.
Livraison interminable, toujours rien 1mois après ma commande
1 mois après ma commande de 170€
Je n’ai toujours pas un article.
Ils n’envoient pas les articles disponibles si vous avez des articles en précommande.
Des frais bancaires car le truc est à l’étranger.
Le suivi du colis ne fonctionne pas. Il a une semaine de retard.
Je ne peux pas encore dire pour les articles mais je déconseille fortement.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème : un mois après avoir passé votre commande de 170 €, vous n'avez toujours reçu aucun des articles.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration concernant notre politique de retour. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous tenons à vous confirmer que nous avons bien reçu votre e-mail et que notre équipe compétente a traité votre demande.
Nous comprenons à quel point cela peut être contrariant lorsque la procédure ou la politique de retour ne répond pas à vos attentes, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider.
Commande passée le 16/04 avec écrit…
Commande passée le 16/04 avec écrit délais de livraison 7/8 jours ouvrés
Quelques jours après mail disant expédition prévue le 07/05 et aujourd’hui le 08/05 un mail pour me dire qu’un article est en rupture de stock …
200€ de commande
Bravo Halara vous misez sur la pub au lieu de miser sur le stock ça n’a aucun intérêt de se prendre des avis négatifs
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème concernant la frustration causée par le retard, la modification de la date de livraison prévue et la notification indiquant qu'un article de votre commande de 200 € est en rupture de stock.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Service client inexistant retard atroce…
Service client inexistant retard atroce sur la livraison impossible de suivre son colis. Vu leur prix je m attendais à un service plus organisé et rapide mais c est pas du tout le cas.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration face aux retards de livraison, aux difficultés rencontrées pour suivre votre colis et à vos préoccupations concernant le service client.
Nous comprenons également à quel point il est décevant que la qualité du service ne soit pas à la hauteur des attentes compte tenu du prix. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Afin de mieux vous aider et d'examiner votre commande en détail, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également envoyer vos coordonnées par e-mail à service@cs.halara.com, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider à clarifier la situation.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider.
Commande passée depuis plus d’un mois…
Commande passée depuis plus d’un mois et toujours pas livrée. Alors oui le service client communique par message mais ça ne change rien au problème.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration face au fait que votre commande n'ait toujours pas été livrée après plus d'un mois.
Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et inquiétant lorsque le retard est important et que les échanges ne permettent pas de trouver une solution. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Afin de mieux vous aider et de vérifier l'état de votre commande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également envoyer vos coordonnées par e-mail à service@cs.halara.com, et notre équipe se fera un plaisir d'examiner votre cas.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider.
Toujours rien reçu depuis 1 mois
Toujours rien reçu depuis 1 mois. Commande en traitement mais jamais expédiée...
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce retard et comprenons votre frustration face au fait que votre commande soit toujours en cours de traitement après un mois sans avoir été expédiée. Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément causé.
Afin de vous aider davantage et de vérifier le statut de votre commande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également envoyer vos coordonnées par e-mail à service@cs.halara.com. Notre équipe se fera un plaisir d'examiner votre cas et de vous tenir informé dès que possible.
A fuir
A fuir ! Shein en plus cher! Livraison très longue et les produits sont de mauvaise qualité.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème concernant les délais de livraison et la qualité du produit.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier le tir.
Aucune nouvelle de ma commande
J'ai fait une commande de 3 pantalons et 2 blouses le 26 avril, nous sommes le 07 mai et aucune nouvelle depuis à part la notification "commande passée " je ne trouve pas cela normal.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème lié au fait que vous n'avez pas encore reçu de nouvelles concernant votre commande passée le 26 avril.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
pas serieux
comme tout le monde, commande passée le 22 mars on est le 07 mai et je n'ai toujours rien reçu. Mon colis serait bloqué depuis le 21/04
Je ne commanderai plus jamais
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration face à ce retard de livraison. Afin de nous aider à résoudre ce problème, veuillez nous communiquer votre numéro de commande pour que nous puissions mener notre enquête, ou envoyer vos coordonnées directement par e-mail à service@cs.halara.com.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons de trouver une solution.
Très decu j'ai effectué une commande et…
Très decu j'ai effectué une commande et j'ai un legging qui a la première porte marqué des lignes dessus et cela le fait de plus en plus. Déçu car 35€ quand même.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre déception face aux marques apparues sur le legging dès la première utilisation, d'autant plus compte tenu de son prix.
Afin de nous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également envoyer les détails de votre commande par e-mail à service@cs.halara.com.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier le tir.
Arnaque
Jean commandé un jean début avril et reçu 7 jours après et retouné dans les 3 jours qui suivent car trop grand.
Remboursement toujours pas effectué alors qu’ils annoncent un remboursement sous 7!a 15 jours.
On est le 6 mai.
Attention arnaque
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration face au retard pris par le remboursement. Afin de nous aider à résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Vous pouvez également envoyer les détails de votre commande par e-mail directement à service@cs.halara.com ; notre équipe se penchera immédiatement sur la question.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons de régler ce problème.
Des pantalons soit disant fabriqués à…
Des pantalons soit disant fabriqués à la commande, pour justifier 3 semaines de livraison et finalement recevoir des articles... made in china !!
a fuir
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème concernant le délai de livraison et les détails de la fabrication de votre commande.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier le tir.
Une de mes pires expériences sur un…
Une de mes pires expériences sur un site de vente de vêtement même SHEIN sont plus réactif j’ai passé ma commande première semaine d’avril nous sommes le 6.05 toujours pas de nouvelle sur l’expédition de mon colis SAV inexistant passé votre chemin !
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème lié à l'absence de mises à jour concernant l'expédition et au retard dans la réception de votre commande.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Une commande jamais livrée
Une commande jamais livrée, un mail de la poste me disant que le colis est déposé dans ma boîte aux lettre. 2 semaines que je demande un remboursement, aucune réponse de leur part, c'est terminé je ne recommande pas du tout !
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cependant, la commande n° 6A05919577940 n'apparaît pas dans notre système. Veuillez vous assurer que votre achat a bien été effectué via notre site web officiel, car nous ne parvenons pas à localiser ni à vérifier cette commande dans nos registres.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez vérifier les détails de votre confirmation de commande et nous recontacter en nous fournissant les informations correctes afin que nous puissions vous aider.
J ai une commande passée le 27avril…
J ai une commande passée le 27avril avec un colis soit disant expédié aucune nouvelle et le service client n est pas réactif aucune possibilité de les joindre. Site a fuir
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème lié à l'absence de mises à jour concernant l'expédition de votre commande.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
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