Impossible de décoller les décors en suivant le tuto et les consignes... de l'argent jeter par la fenêtre et deux gâteaux à la deco gâché. J'ai déjà utilisé plusieurs deco en pate à sucre d'autres s... Voir plus
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Je souhaitais offrir un petit sac de pétales de rose avec étiquette personnalisée à mes invités. J'ai fait appel à Théma déco et j'en suis très satisfaite. Au niveau de l'accueil téléphonique: la pers... Voir plus
Commandé figurine, serviettes et ballons Spiderman pour l'anniversaire de mon petit fils qui aura lieu bientôt. Très satisfaite de cet achat. C'est la 2ème fois que je commande sur ce site que je trou... Voir plus
C’est pas la première fois que je commande sur thèma à chaque fois je suis ravie de la déco et du rendu,des différentes décorations commandées ,par contre j’ai acheté des disques en sucre je trouve qu... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de THEMA DECO
Écrit par l'entreprise
Thema Deco est spécialisé dans la vente d'article de fête, d'anniversaire et de deco de gâteau.
Avec + de 15000 deco disponibles en expédition le jour même, Thema Deco est le partenaire idéale de vos moments festifs.
Coordonnées de contact
rue des Tilleuls, 38960, St Etienne de Crossey, France
- 0488008888
- service-client@themadeco.fr
- themadeco.fr
4,4
Excellent
39 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Disques avec photo au TOP
Cela fait deux fois que je commande des disques personnalisés en sucre et franchement, disques de belle qualité qui fait de notre gâteau,une surprise génialissime
Merci
25 octobre 2023
1erre expérience un peu décevante
1erre expérience un peu décevante.
Livraison décalée d un jour certes mais bon
A l ouverture du collis, un paquet de génoise était dégradé et déchiré. Je l ai signalé au service client et n ai pas eu de réponse.
Ça manque de professionnalisme !
25 octobre 2023
Réponse de THEMA DECO
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé un article endommagé à réception. Toutefois le service client a bien répondu à votre message dès lundi et à bien procédé à un geste commercial conformément à votre souhait, Nous vous invitons à vérifier vos spams, ou une copie des messages est aussi disponible via votre compte, depuis le détail de la commande, tout en bas de la page, Bonne journée :)
Satisfaite
Livraison rapide et le produit que j'ai commandé était comme je l'avais imaginé.
28 octobre 2023
Décoration pour les 20 ans de ma fille…
Décoration pour les 20 ans de ma fille ! Assiettes en carton et verres résistants. Très brillants ! Très contente.
28 octobre 2023
Problème de livraison
Délai de livraison très long mais bonne prise en compte du souci de livraison par themadeco pour réexpédier le colis.
Produits impossibles à décoller du support malgré le visionnage de la méthode à suivre. Tout s'est déchiré.
28 octobre 2023
Réponse de THEMA DECO
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à utiliser l'article.
Nous n'avons toutefois trouvé aucun message de votre part à ce sujet afin que le service client puisse vous aider :)
Rassurez-vous nous proposons ce produit depuis plus de 10 ans, toutefois il faut bien suivre les instructions,
Veuillez noter qu'il ne faut vraiment pas utiliser vos doigts ou un couteau pour décoller ce décor, et qu'il faut parfois un peu plus insister sur le va et vient en appuyant bien,
Cette vidéo vous explique comment procéder , et les instructions également présentes sur la pochette dans laquelle le produit est fourni :
- https://www.youtube.com/watch?v=72U6SD9lXHs,
Voici le lien de la galerie photo des réalisations nos clients, nous en avons également énormément sur instagram :
- https://www.themadeco.fr/photos-clients/57-gateau-easycakes,
Bonne journée,
Tres bonne commande
Commande parfaite expédiée rapidement.
Seul bémol, les verres CSO n'etaient pas sur le site, j'ai du les chercher et acheter ailleurs!
24 octobre 2023
Très bonne qualité d'impression des…
Très bonne qualité d'impression des disques en sucre pour Cupcakes. Réception dans les délais et très bien emballé.
23 octobre 2023
Le disque en pâte à sucre que nous…
Le disque en pâte à sucre que nous avons commandé et reçu, était impossible à décoller du papier sur lequel il était.
Nous n'avons pas pu l'utiliser pour le mettre sur notre gâteau...
27 octobre 2023
Réponse de THEMA DECO
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à utiliser l'article.
Nous n'avons toutefois trouvé aucun message de votre part à ce sujet afin que le service client puisse vous aider :)
Rassurez-vous nous proposons ce produit depuis plus de 10 ans, toutefois il faut bien suivre les instructions,
Veuillez noter qu'il ne faut vraiment pas utiliser vos doigts ou un couteau pour décoller ce décor, et qu'il faut parfois un peu plus insister sur le va et vient en appuyant bien,
Cette vidéo vous explique comment procéder , et les instructions également présentes sur la pochette dans laquelle le produit est fourni :
- https://www.youtube.com/watch?v=72U6SD9lXHs,
Voici le lien de la galerie photo des réalisations nos clients, nous en avons également énormément sur instagram :
- https://www.themadeco.fr/photos-clients/57-gateau-easycakes,
Bonne journée,
envoie rapide et conforme
27 octobre 2023
Expédition rapide
24 octobre 2023
Réponse de THEMA DECO
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé votre article endommagée à réception. Nous vous confirmons que notre service client a bien procédé au remboursement de votre commande, Nous nous excusons de nouveau pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une belle journée :)
Déco gâteau
Très satisfaite à la fois par le traitement de ma commande pour son suivi et sa livraison en bonne et dû forme. Je suis ravie par le produit j'ai juste un petit bémol, c'est la couleur du vert qui est pas aussi fidèle à celle de démonstration.
26 octobre 2023
Bons produits
Tous les produits correspondent aux photos,
Seul bémol, la pâte à sucre est impossible à décoller facilement comme sur les tutoriels.
Il m’a fallu me munir d’un grattoir lame rasoir pour décoller la pâte sans l’abîmer…
Sinon tous les convives étaient ravis du final !!
24 octobre 2023
Ballons soudés
Les ballons orange 5 pouces et les noirs étaient soudés à l'intérieur, impossible de les gonfler
23 octobre 2023
Réponse de THEMA DECO
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec certains des ballons. Nous n'avons toutefois trouvé aucun message de votre part à ce sujet, N'hésitez pas à vous rapprocher du service client, Bonne journée :)
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