Impossible de décoller les décors en suivant le tuto et les consignes... de l'argent jeter par la fenêtre et deux gâteaux à la deco gâché. J'ai déjà utilisé plusieurs deco en pate à sucre d'autres s... Voir plus
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Je souhaitais offrir un petit sac de pétales de rose avec étiquette personnalisée à mes invités. J'ai fait appel à Théma déco et j'en suis très satisfaite. Au niveau de l'accueil téléphonique: la pers... Voir plus
Commandé figurine, serviettes et ballons Spiderman pour l'anniversaire de mon petit fils qui aura lieu bientôt. Très satisfaite de cet achat. C'est la 2ème fois que je commande sur ce site que je trou... Voir plus
C’est pas la première fois que je commande sur thèma à chaque fois je suis ravie de la déco et du rendu,des différentes décorations commandées ,par contre j’ai acheté des disques en sucre je trouve qu... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de THEMA DECO
Écrit par l'entreprise
Thema Deco est spécialisé dans la vente d'article de fête, d'anniversaire et de deco de gâteau.
Avec + de 15000 deco disponibles en expédition le jour même, Thema Deco est le partenaire idéale de vos moments festifs.
Coordonnées de contact
rue des Tilleuls, 38960, St Etienne de Crossey, France
- 0488008888
- service-client@themadeco.fr
- themadeco.fr
4,4
Excellent
39 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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les 4 décors sont arrivés en bon etat
2 novembre 2023
Livraison super Rapide
Livraison super Rapide, marchandise correspond très bien à mes attentes, site super, ce n'est pas la première fois que je commande et toujours ravis
28 octobre 2023
des…fleurs en sucre
Ma dernière commande concernait des fleurs en sucre
Lors de la livraison j’ai constaté des fleurs cassées dans 2 des paquets donc inutilisable
2 novembre 2023
Très satisfaite
Très satisfaite. Donne un très bon rendu , photo très nette .Rends le gâteau encore plus décoratif.Merci
30 octobre 2023
Bon site
Beaucoup de rupture de stock sur la pâte à sucre. Dommage.
Sinon envoie soigné et rapide
2 novembre 2023
Très bonne expérience comme mes…
Très bonne expérience comme mes commandes précédentes la livraison en temps et en heure
Mes produits ont répondu à mes attentes j ai pu réaliser le gâteau que je voulais merci
30 octobre 2023
Réponse de THEMA DECO
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'avez pas réussi à utiliser l'article.
Rassurez-vous nous proposons ce produit depuis plus de 10 ans, toutefois il faut bien suivre les instructions,
Veuillez noter qu'il ne faut vraiment pas utiliser vos doigts ou un couteau pour décoller ce décor, et qu'il faut parfois plus insister sur le va et vient en appuyant bien,
Cette vidéo vous explique comment procéder , et les instructions également présentes sur la pochette dans laquelle le produit est fourni :
- https://www.youtube.com/watch?v=72U6SD9lXHs,
Voici le lien de la galerie photo des réalisations nos clients, nous en avons également énormément sur instagram :
- https://www.themadeco.fr/photos-clients/57-gateau-easycakes,
Bonne journée,
Je suis satisfaite du produit
Je suis satisfaite du produit, le colis est arrivé en moins de deux jours. Je recommande vivement Thema Deco.
2 novembre 2023
j’ai été très déçue du produit.
j’ai été très déçue du produit.
La photo était conforme à celle envoyée mais nous n’avons jamais réussi à décoller la plaque de son plastique, c’est parti en morceaux.
J’en ai d’ailleurs gouté un et ce n’était pas bon.
Dommage.
27 octobre 2023
Réponse de THEMA DECO
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à utiliser l'article.
Nous n'avons toutefois trouvé aucun message de votre part à ce sujet afin que le service client puisse vous aider :)
Rassurez-vous nous proposons ce produit depuis plus de 10 ans, toutefois il faut bien suivre les instructions,
Veuillez noter qu'il ne faut vraiment pas utiliser vos doigts ou un couteau pour décoller ce décor, et qu'il faut parfois plus insister sur le va et vient en appuyant bien,
Cette vidéo vous explique comment procéder , et les instructions également présentes sur la pochette dans laquelle le produit est fourni :
- https://www.youtube.com/watch?v=72U6SD9lXHs,
Voici le lien de la galerie photo des réalisations nos clients, nous en avons également énormément sur instagram :
- https://www.themadeco.fr/photos-clients/57-gateau-easycakes,
Bonne journée,
Toujours satisfaite et jamais déçue.
31 octobre 2023
Super pour le thème anniversaire des 10…
Super pour le thème anniversaire des 10 ans de ma fille, MERCI
24 octobre 2023
Commande bien reçue
Commande bien reçue, préparée avec soin.
Reçue dans les délais. Impeccable !
1 novembre 2023
Super site avec énormément de choix…
Super site avec énormément de choix pour n'importe quel thème. Je recommande pour une fête réussie.
27 octobre 2023
Satisfait par la prestation.
La livraison a été rapide et l'article bien protégé. La définition de l'image très satisfaisante. Il s'est légèrement ramolli, sans trop de perte de la qualité de l'image, ce qui a permit la découpe sans dégât sur le gâteau.
31 octobre 2023
Service client à revoir...
Un paquet arrive ouvert avec une partie de son contenu éparpillé dans la colis, le service client ne peut rien faire car je n'ai pas la photo qu'ils demandent, seulement une photo du trou dan le paquet.
28 octobre 2023
Réponse de THEMA DECO
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré, malheureusement comme expliqué, votre photo ne nous permet pas de constater les dommages, N'étant pas en mesure de nous transmettre une autre photo, nous vous avons donc proposé, si vous ne souhaitez pas conserver votre article, de simplement réaliser un retour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée :)
Commandé figurine
Commandé figurine, serviettes et ballons Spiderman pour l'anniversaire de mon petit fils qui aura lieu bientôt. Très satisfaite de cet achat. C'est la 2ème fois que je commande sur ce site que je trouve facile d'accès, beaucoup de choix et prix raisonnables ! Livraison rapide. Je recommande ce site.
31 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
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