J’avais peur de comamnder sur le site avec certains avis negatif mais je suis apgreablement surprise. Le produit est bien conforme et correpond a mes attentes seulement la vlivraison c’est limite. Il... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très facile de commander et les produits proposés me plaisent MAIS il manque un article dans ma dernière commande reçue et facturée . Malgré mes relances sur le site , je n’ai aucune nouvelle et le n... Voir plus
Commande livrée dans les temps. Un peu déçue par la qualité des articles Tabourets de bar très design mais mitigée sur la qualité. À voir sur la durée
Commande d'un lot de six chaises et de deux fauteuils fin août. Nous avons reçus une semaine après (le 07/09) les six chaises (emballées avec soin, de bonne qualité et très esthétiques), mais pas les... Voir plus
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- WE ARE THE MASIE
- Hi! We are The Masie, an extrovert, sociable, communicative and committed furniture company with a premise: to transmit happiness in all the spaces we decorate. Discover a space where you will find inspiration, modern decoration trends and exclusive furniture designs.
- DESIGN & BEYOND
- We bring technology, knowledge and design together to create a catalogue with more than 1200 references. Visit our website to discover chairs, tables, sofas, lamps, stools and decoration in the best styles and trends.
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Coordonnées de contact
3,6
Moyen
22 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Produit commande et livré dans les…
Produit commande et livré dans les temps conforme solide et de qualité
Dommage que la gamme ne soit pas plus étendue je commanderais plus.
28 septembre 2026
Les chaises sont super belles et solide…
Les chaises sont super belles et solide livraison rapide merci
21 septembre 2026
Meuble d’excellente qualité et très…
Meuble d’excellente qualité et très originaux! Livraison rapide et suivi parfait
28 septembre 2026
Une belle qualité pour des beaux produits
Les chaises et la table sont encore plus belles en vrai je suis très satisfaite
La qualité est au rendez-vous et la livraison s'est vraiment bien déroulé, pas de retard, elle est arrivée comme prévue à la bonne date et le livreur a été super et gentil
Je recommande le site
21 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Pas reçu le colis + pas de…
Pas reçu le colis + pas de remboursement alors que lultiples maild
21 septembre 2026
Réponse de THE MASIE
Bonjour
Nous comprenons votre mécontentement.
Nous constatons que la commande a été retournée parce que vous étiez absent, donc lorsque nous recevrons le matériel, nous effectuerons le remboursement correspondant.
Nous restons à votre disposition.
Salutations,
The Masie
J’ai commandé une tête de lit en bois…
J’ai commandé une tête de lit en bois de manguier, je ne peux pas la fixer à mon mur, car le la tête de lit est voilée
Donc je suis déçu de mon achat
28 septembre 2026
Réponse de THE MASIE
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Nous vous rappelons que le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande pour demander le retour si un produit ne répond pas à ses attentes.
Nous restons à votre disposition.
Salutations
Livraison impeccable par des personnes…
Livraison impeccable par des personnes très sympathiques, colis bien protégé, mon meuble télé est top aussi beau que sur le site
Je recommande The Masie
21 septembre 2026
Très beau produit - délai un peu long
Très beau produit bien construit. Nous pouvons regretter un peu le délai de livraison (2 mois) Mais nous sommes mal habitués maintenant !
28 septembre 2026
J'ai reçu dans les temps ma livraison…
J'ai reçu dans les temps ma livraison par 2 livreurs très professionnels et sympathiques.
Juste mon pied de parasol, un peu abimé. (réclamation faite).
Les produits sont de très belles qualités et très esthétiques.
28 septembre 2026
Très satisfait
Un peu long sur les délais de livraison mais sinon je suis très satisfait.
Les chaises sont de bonne qualité, très jolies et simples de montage.
28 septembre 2026
J'adores les chaises que j'ai acheté…
J'adores les chaises que j'ai acheté très retro 70's. Absolument pas deçu par la qualité. Livraison top.
28 septembre 2026
Réponse de THE MASIE
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous allons transmettre une note à notre service commercial pour que la livraison de la commande soit demandée.
Nous restons à votre disposition.
Salutations,
The Masie
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé ! De la commande, au suivi du colis jusqu’à sa livraison dans la pièce de la salle à manger avec livreur au top ! Merci ! Je recommande !
28 septembre 2026
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse
Suivi et livraison respectés
Livreur très sérieux et professionnel
Merci The Masie
Je recommande fortement
Ma fille va commander prochainement
21 septembre 2026
Service de livraison catastrophique qui…
Service de livraison catastrophique qui entache la marque
28 septembre 2026
Réponse de THE MASIE
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous avons examiné votre commande et nous ne savons pas si vous nous avez donné des informations concernant sa livraison.
Nous restons à votre disposition.
Salutations,
The Masie
La commande n'est pas livrée à…
La commande n'est pas livrée à l'adresse prévue et nous n'avons aucune nouvelle de la livraison. Pas de document dans la boîte aux lettres, pas messages....Où est ma commande?
Votre réponse est fausse. L'adresse est dans la commande !!!!! Veuillez régler cette livraison à l'adresse indiquée. Je ne comprends pas quelle est votre stratégie...
28 septembre 2026
Réponse de THE MASIE
Bonjour
Nous comprenons votre mécontentement.
Nous avons examiné votre commande et constaté qu’elle n’a pas été livrée car l’adresse est incorrecte.
Nous constatons également que vous avez ouvert un incident dans votre zone client, qui a été examiné et répondu.
Nous restons à votre disposition.
Salutations,
The Masie
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