THE MASIE Avis 

Parfait
Qualité au rendez-vous

La table est belle et de bonne qualité.
Les chaises sont très confortable.
Je recommande !

De beaux objets, meubles....
La livraison rapide, les meubles bien emballés et facile à monter.
La matière est impeccable.

Livré à temps, bons produits, bien conçus et faciles à assembler.

Livraison parfaite meuble magnifique de trés bonne qualité j’attends un peu pour me prendre unr belle table basse dans le même esprit.👍🏽😃

Très satisfaite de ma commande
Tables de chevet en manguier, de bonne qualité, fidèles aux photos
Livraison rapide dans les meilleurs délais , et très bonne réception des meubles en bonne état.

Très beau produits d'Italie, un peu de temps pour recevoir la commande mais les produits sont styles et de qualité merci

table magnifique et simple à monter je recommande !!!!

J’ai acheté un salon de jardin cet été, le délais de livraison a été vraiment très long mais c’était indiqué dès le départ, donc pas de problème. En revanche, la table est arrivée abîmée à plusieurs endroits du plateau et une chaise était cassée. Le prix initial était de plus de 1000€ (!), la qualité n’est vraiment pas du tout au rendez-vous (je l’ai payé à -50% puisqu’il y avait des soldes, heureusement…). Le sav a été assez réactif et m’a renvoyé la chaise cassée. J’attends en revanche toujours, depuis un mois, le remboursement des 10% de remise proposé par le sav. Je les ai relancés mais pas de nouvelles depuis… très décevant. Je ne vous conseille donc pas forcément cette marque de mobilier, même si le design est attractif.
incident 8877657

super, livreur et meubles top

Satisfaite comme toujours

Livraison très longue, ma table d’appoint en verre est arrivée cassée et mal produite (de travers). Pareil pour les chaises, elles sont de travers. La qualité n’est pas à la hauteur des prix. Je ne recommande pas.

J’ai commandé 4 chaises, ils m’ont envoyé 2 chaises et le colis d’un autre client avec 4 chaises en plastique.
J’ai eu l’honnêteté de les en informer et de demander qu’ils me renvoient les 2 chaises manquantes.
Ils ne ne soucient que du colis à récupérer, ne m’ont pas envoyé les 2 chaises manquantes et ne souhaitent pas me dédommager de leur erreur.
A ce jour ils menacent de me renvoyer mes 2 chaises manquantes qu’à confirmation que je rende en amont les chaises en plastiques de l’autre client alors que j’ai proposé de faire un échange pour ne pas qu’ils me tiennent et ne me renvoient pas mon colis manquant.
Le SAV est incompétent, odieux et ne fait aucun suivi.
Ils me disent de rendre mes articles et qu’ils me rembourseront.
Je suis bloquée car je veux récupérer mes chaises que j’attends depuis plusieurs mois.
Tout ça en ayant payé de gros frais de livraison.

Super site j’ai acheté 2 chaises livraison super rapide et super qualité de produits je recommande

Commande effectuée le 3 septembre objets en stock, date prévue de livraison entre le 10 et 17 septembre
le 25 septembre JP Home, le livreur m'indique une livraison le 25 le matin, personne, un conseillé du livreur m'indique qu'ils n'ont pas les colis alors que la livraison et programmée. appel chez The Masie qui me confirme que les colis sont partis. ils se renvoient la balle.
Manque de sérieux et aucune responsabilité. et personne n'assume.
je confirme les avis sur les gros problèmes de livraison de cette société ... à eviter

Le produit est vraiment a l' hauteur de mes attentes .Le délai de livraison était très rapide .

Je vais commencer par le positif... Les articles sont magnifiques et de bonnes factures... C'est tout ! Pour ce qui est du SAV et du service en général, c'est une catastrophe !! J'ai commandé un lot de 4 chaises de salon, j'en ai reçu 2 et 2 autres complètement différentes. Pourtant avec la photo du modèle sur le carton, impossible de se tromper... Bref. S'en est suivi une très mauvaise gestion du retour et du renvoi des chaises. Qui n'est toujours pas résolu 2 mois après ! Je ne recommanderai plus jamais chez The Masie, c'est dommage vu leur très jolie catalogue.

Très satisfaite du service. Ponctualité et amabilité etaient au rdv. Je recommande.

A FUIR
ESCROQUERIE A LA CLE!

J'ai commandé 3 produits
Une applique, une suspension et une table basse
Après de nombreuses semaines d'attente je suis livrée de l'applique et de la suspension, le livreur me dit que j'ai bien 2 colis seulement à réceptionner, je signe donc le bon de livraison en pensant que la table basse fera l'objet d'une autre livraison.

Rien n'arrive donc j'écris à The Masie en leur demandant ou est ma table.
REPONSE: ELLE EST LIVREE

J'ai envoyé la vidéo de ma camera de surveillance ou on voit très clairement le livreur me remettre 2 petits cartons avec les luminaires et rien d'autre.

Rien à faire The Masie ne prend en compte aucune de mes demandes et reste sur ses positions

J'ai donc payé une table basse que je n'ai pas et j'ai dû entamer une procédure de litige avec Paypal

LAMENTABLE!!!

Qui plus est leur service client au 0187650088 ne répond JAMAIS

Livraison un peu longue
Matériel de trés bonne qualité et bel esthetique