Thephone Avis 

Excellent produit. Visuellement, The Phone ressemble vraiment à un smartphone classique, ce qui permet aux jeunes ados de ne pas être "stigmatisés". Son utilisation est très simple, son clavier digital et les nombreux emojis disponibles permettent d'envoyer des sms aussi facilement qu'avec avec un smartphone.
ThePhone est une aide précieuse pour les parents souhaitant retarder l'arrivée d'un smartphone dans la vie de leurs jeunes ados, et les protéger des dangers des réseaux sociaux.

Cet avis ne concerne pas l'appareil que je n'ai pas encore utilisé, mais: Excellente communication. Le téléphone a été envoyé très rapidement après commande et nous avons rencontré un souci de mise à jour du transporteur. Le colis paraissait bloqué. Le téléphone devant être reçu pour Noël, le temps pressait. Je me suis permise de déposer une réclamation et j'ai été agréablement surprise de l'écoute du service client et de sa réactivité, ainsi que de son énergie à vouloir régler le problème. Un second téléphone a été envoyé dans la foulée et le téléphone reçu à temps. Merci beaucoup !

Étant mère de deux jeunes garçons, l'un de 11 ans et l'autre de 9 ans, j'ai pu ressentir la pression sociale exercée par les autres concernant le téléphone. Mes deux enfant m'ont longtemps rapporté les insinuations, les moqueries et le sentiment de mise à l'écart dû à l'absence de moyens de communication. Nous ne parlons pas de réseaux sociaux, pour lesquels je suis contre à un si jeune âge, mais simplement d'un groupe de classe par exemple. N'étant pas douée en informatique et donc inconnue au contrôle parental, j'ai commencé à chercher des alternatives. Je suis tombée sur The Phone et l'idée m'a tout de suite séduite. Il n'y a aucun accès aux contenus qui pourraient heurté la sensibilité de mes deux amours. De plus, quel soulagement de pouvoir communiquer avec eux lorsqu'ils doivent prendre le bus pour rentrer à la maison. A toutes les mamans inquiètes comme moi, achetez The Phone !!!

Excellente initiative ! Merci pour nos enfants ! Ma fille de 14 ans a le sien depuis 2 ans et d’autres enfants ont suivi! Nous connaissons les dégâts du portable avec accès Internet même limité sur les enfants. Protégez les votres et offrez leur la possibilité de rester enfant, vivre, sortir s’amuser, s’ennuyer et rencontrer leurs amis d’enfance le vrai vie ! Le tel ressemble parfaitement à in smart phone et il est de très bonne qualité.

Service après vente au top

SAV formidable et excellente initiative, cependant, nous en avons acheté 2 en moins d'un an ...le téléphone en lui même est trop fragile ou les coques et protège-écrans non adaptés. ( l'écran est courbe et la vitre de protection ne le couvre pas correctement). Comme il ne s'agit pas d'un format classique , impossible de trouver des coques plus solides ailleurs ou ayant un rabat pour protéger l'écran ultra fragile. +Bref 200 euros c'est beaucoup. Une brique Nokia aura suffi finalement. Un peu déçue car le concept est génial.

Fais l essentiel. J'ai acheté ce téléphone pour mon fils de 12 ans et je compte acheter les mêmes pour mes 2 filles

Très satisfaite. En 6eme ma fille avait un smartphone classique. Très vite ça a glissé vers une dépendance, un effet anxiogène de l'attente des réponses aux sms, mauvaise gestion de la communication sur les réseaux. Le passage a the Phone a permis un retour à la normale, à un retour de la sérénité. Depuis décembre 2024, nous n'avons eu aucun problème technique, même lors du voyage en Italie qu'elle vient de faire en octobre 2025. L'absence d'appareil photo, qui me chagrinait au départ, est finalement un plus. Pour les divers groupes WhatsApp liés au collège (inutiles mais inévitables), c'est mon numéro de téléphone qui est utilisé, je constate que les copines mettent des photos d'elles. Donc l'absence d'appareil photo est finalement un plus. Le gabarit est bien, pas trop gros, et la batterie tient plusieurs jours même si ma fille oublie de recharger. Je recommande

Un service client exemplaire, même le week-end !
J’ai été agréablement surpris par la rapidité et la disponibilité du service après-vente, y compris les week-ends. Chaque question reçoit une réponse claire, précise et sans détour. Un tel niveau de professionnalisme mérite d’être salué — c’est rare et vraiment appréciable.

super service après vente!!! très gentil et aidant, bravo

Le téléphone est vraiment trop cher, pour ce qu’il est, je vous déconseille vraiment
, il y a des bugs tout le temps, tu ne peux rien faire dessus, il s’est cassé parce que je l’ai fait tomber deux même pas 1 m et la qualité du téléphone. Je vous en parle pas, je vous le déconseille à vous tous.

Excellent SAV réactif, à l'écoute et apporteur de solutions ! Et bravo pour l'appareil, simple et efficace

Service client super réactif et ´le téléphone est exactement comme je l’attendais
4 fonctions, simple et efficace

Mon fils utilise ThePhone depuis un an. Il l'utilise pour me joindre en sortant du collège, et pour discuter avec quelques amis. Il l'utilise comme je pouvais utiliser le fixe à son âge, la portabilité en plus. Pas de bagarre pour le faire lacher ou de supplication pour "30 mns de plus". Ce téléphone réponds à mes attentes pour notre famille.

Je ne recommande pas ce produit, il n'y aucune fonctionnalité "basique d'appel" comme enregistrer un appel, enregistrer un nr recu par sms, meme les nr d'urgence quand on les supprime il revienne chaque fois que l'on réouvre le téléphone
mais thephone n'étant pas une marque de téléphonie, les appels font des bruits impossible crachotent font des échos: ne remplit absolument pas le job: ai demandé un remboursment

Hyper satisfaite du téléphone.
Ma fille est ravi.
Et comme il est indiqué sur le téléphone apel sms et cest tout!
Aucune distraction le top du top.
Si nous pouvons éviter le harcèlement et les problèmes a nos enfants se téléphone est le meilleur.
Merciii The phone.

J'ai eu ce téléphone depuis noël 🌲
Vraiment un bon téléphone 💬
De bonne qualité 👍
Franchement il résiste à tout.Rarement vu un téléphone d'aussi bonne qualité 😍
Continuer comme ça 🫶👍
Par contre problème il y a des bug quand on fait pas les nouvelles mises à jour🤔
Mais très très bon smartphone sans internet 👍💖

Nous sommes au Canada et le processus d'achat a dû être adapté à notre réalité. Elsa a été disponible et très généreuse durant tout le processus d'achat. Nous nous sentions entre bonnes mains mais surtout considérés comme des "futurs clients potentiels" et non comme un "numéro" quelconque. Le service client est rapide, très courtois et très professionnel.
Un merci tout spécial à Elsa.

Nous venons tout juste de recevoir le ThePhone mais nous ne l'avons pas encore activé.

Le service de livraison a été rapide (5 jours ouvrables).

C'est une belle entreprise avec de belles valeurs.

Véronique
Maman d'un garçon de 12 ans qui aura très bientôt son tout premier téléphone en toute sécurité.

Je conseille The Phone à tous ceux de moins de 14 ans ! Facile d'utilisation, belles couleurs de fond d'écran, et surtout, ayant le stricte nécessaire. C'est parfait pour envoyer des messages à ses amis et appeller ses parents en sortant du collège ! Petit bémol : on ne peut pas prendre de photos et en envoyer, dommage... Mais on peut toujours se débrouiller sans, par exemple sur le téléphone de nos parents ou par mail... Par contre, on ne peut pas supprimer les messages individuellement et les appels, il 'y a pas de notifications et on ne peut pas voir lorsqu'un message ne s'envoie pas, mais il y aura sans doute une nouvelle mise à jour (je l'espère ;) pour régler cela. Et j'ai un problème de sonnerie et d'haut parleur mais j'ai vu qu'il y avait la possibilité de le faire expédier et que si ce défaut était dû à une chute ou autre, les frais de réparation seraient pris en charge, donc c'est super. D'ailleurs il est vraiment super solide, beaucoup plus que les smartphones ! Je n'ai pas de vitre de protection (mon frere l'a cassée) et je l'ai fait tomber pas mal de fois --' même quand il n'avait pas de coque, ça n'a pas posé de problème. Par contre, ça rame beaucoup pour accéder à l'appli messages... Et ce serait bien de pouvoir consulter ses messages ect quand on est en appel, ainsi que de voir les notifications, de pouvoir supprimer les messages séparement ainsi que les appels, de voir lorsqu'un message ne s'est pas envoyé, d'avoir des notifications, et de pouvoir bloquer les gens. D'ailleurs si on appuie sur la virgule du clavier on accède à un menu avec plein de fonctionalités, on peut changer la couleur de clavier, et si on appuie une fois sur privacy policy et une fois sur license, on peut mettre un code ou une empreinte, avoir beaucoup plus de choix de sonneries et de couleurs de fond d'écran, faire un son au verrouillage de l'écran et quand in appuie sur les touches du clavier ! (ceux qui lisent ce commentaire remerciez moi si vous n'êtez pas encore au courant ;) Si on installe le code en guise de mot de passe proposé dans privacy policy, on peut rester sur l'appli messages et le moyen de savoir si on a un appel manqué et que le code s'enlève. Pour le réactiver, il suffit de changer de couleur de fond d'écran (puis on remettre la couleur d'avant si on le souhaite). Un peu tiré par les cheveux mais bon --' --' --' Et le SAV technique est très réactif et répond à tous les mails et les demandes et propose toujours des solutions, ça n'a jamais été le cas pour d'autres smartphones ! Alors merci d'avoir crée the phone.