TheStars Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Enttäuschender Service. Meine Sternenkarte für einen ganz besonderen Anlass kam trotz beworbener Lieferzeit von 2–4 Werktagen nicht an. Auf meine Nachfragen per E-Mail und Telefon erhielt ich keinerle... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ich aktualisiere meine Bewertung dahingehend, dass all meine Produkte nun da sind. Drei verschiedene Produkte habe ich bestellt und alle sind wirklich sehr gut geworden. Von der Ware her, wäre mei... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Aufgrund von Weihnachten kam es bei mir zu einer Verzögerung. Bei den Kundensupportanfrangen checkt unbedingt euren Spam Ordner, da meine Mail dort gelandet ist und ich mich über die fehlende Kommuni... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Aussuchen meiner individuellen Wünsche bzw. der persönlichen Widmung war logisch erklärt und einfach im handling. Mein Lieferterminwunsch wurde berücksichtigt. Alles war top eingepackt, so dass ni... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux
  2. aussi dans
  3. Boutique d'affiches

Écrit par l'entreprise

Der astronomisch genaue Sternenhimmel deines Datums als Poster, Leinwand oder Handyhülle. Ob zur Geburt, zum Jahrestag oder zur Hochzeit: Deine personalisierte Sternenkarte ist ein einzigartiges und persönliches Geschenk um besondere Momente unvergesslich zu machen. Das Original aus Berlin, mit über 7000 zufriedenen Kunden.


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

152 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tolles Geschenk

Schneller Versand, tolle Möglichkeiten zum Personalisieren. Druck und Rahmen sehr schön, Geschenk kam sehr gut an.

7 janvier 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Weihnachten ohne Geschenk - trotz rechtzeitiger Bestellung

Nachtrag vom 17.01.2024:
Nach dieser Bewertung hat sich endlich jemand bemüßigt gefühlt und hat auf meine Mails geantwortet. Habe den vollen Kaufpreis erstattet bekommen.

*******************************

Lieferung trotz Zusage erst nach Weihnachten angekommen - Kundenservice reagiert seit Wochen nicht!

Hier eine Zusammenfassung:
8.12. Bestellung
11.12. (mittags) Nachfrage zur Anschrift
11.12. (abends) Antwort auf Nachfrage
Keinerlei Reaktion bis 16.12.
16.12. erneute Nachfrage meinerseits, ob die Email angekommen ist
20.12. Mitteilung, dass Zustellung wie versprochen (!!) noch vor Weihnachten erfolgt und Paket an DPD übergeben wurde
24.12. keine Zustellung - ich stehe Weihnachten ohne Geschenk da!!
26.12. automatisierte Mitteilung, dass das Paket an DHL (?) übergeben wurde (6 Tage vorher wurde es lt. Kundenservice bereits angeblich an DPD übergeben?!)
28.12. nachmittags Zustellung über DHL (nachdem der Empfänger des Geschenks bereits abgereist war...)

Bei einer Angabe von 2-4 Tagen Versanddauer auf der Homepage muss eine Bestellung vom 8.12. noch pünktlich bis Weihnachten zugestellt werden können - auch bei erhöhtem Bestellaufkommen!

Meine Mails an diverse Email-Adressen werden seit dem 23.12.2023 ignoriert - leider kann ich mein Geld nicht zurückfordern, da Zahlung über Paypal erfolgt ist und da ja nur gilt, ob der Artikel zugestellt wurde oder nicht.

Dass ich beim ersten Weihnachten mit meinem neuen Partner ohne Geschenk da stand, spielt ja keine Rolle...

13 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de TheStars

Danke für deine Bewertung. Leider ist es uns in diesem Fall nicht gelungen, die Bestellung pünktlich vor Weihnachten zuzustellen. Den Ärger kann ich natürlich nachvollziehen und ich hoffe, dass wir eine angemessene Lösung finden.

Noté 4 sur 5 étoiles

Punkt Abzug für die Lieferung sonst super …

Die Lieferung war etwas kompliziert und lang aber das Ergebnis ist super! Das Geschenk war perfekt und hat für viel Freude gesorgt!

Ist also eine super Idee als Geschenk für die Liebsten!

3 janvier 2024
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Réponse de TheStars

Über die Feiertage hatten wir tatsächlich mit einem exorbitant hohen Bestellaufkommen zu kämpfen und die eine oder andere Lieferung hat sich deshalb leider verzögert. Vielen Dank für deine Bewertung!

Noté 4 sur 5 étoiles

Kompetentes Sing- und Tanzteam .

Kompetentes Sing- und Tanzteam .
Begeisterung konnte gut an das Publikum übermittelt werden . Sehr viele Lieder wurden deutsch gesungen .
Großartige Performance .

7 janvier 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Top.

Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Produkt ist zudem ansprechend gestaltet und erfüllt meine Erwartungen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

22 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles SUPER

Es hat alles ohne Probleme geklappt. Zeitnahe Lieferung, gute Verpackung und das Produkt selbst hat eine sehr gute Qualität.

8 août 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles Bestens

Ich habe das für ein befreundetes Brautpaar gekauft und das Ergebnis war einfach wirklich wunderschön.

19 septembre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Super Produkt

Super Produkt, tolles Design, wirklich schön und hochwertig! Das einzige was mir etwas gefehlt hat, war die Sendungsverfolgung. Sonst kein Grund zur Beschwerde.

6 septembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gut gemacht

Sehr gut gemacht. Freundlicher Kontakt. Einfach toll. Dies wird nicht meine letzte Bestellung sein. Vielen Dank

10 juillet 2023
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Réponse de TheStars

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super von Konfiguration bis Versand

Einfache Konfiguration, schneller Versand, super Qualität und Verpackung machen the Stars zu einer perfekten Alternative für die um einiges teurere Konkurrenz, sehr zu empfehlen meine Frau hat sich sehr darüber gefreut! Vielen Dank!

27 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de TheStars

Danke für deine Bewertung!

Noté 5 sur 5 étoiles

Klasse Service

Klasse Service! Ich habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht und der Kundenservice hat mich Gott seid Dank noch darauf aufmerksam gemacht und alles in Ordnung gebracht. Das Poster hatte eine super Druckqualität und war in zwei Tagen bei mir. So sollte ein Onlineshop sein!!

28 mai 2023
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Réponse de TheStars

Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Danke für dein Feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super freundliche und hilfsbereite…

Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Bei einem kleinen Fehler direkt Preiserstattung und Fehlerbehebung bekommen. Danke für eure Hilfsbereitschaft!

24 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de TheStars

Vielen Dank für deine Bewertung!

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