Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met thuistest.shop! Vanaf het moment dat ik contact opnam, werd ik super goed geholpen door de klantenservice. Ze nemen echt alle tijd voor je en leggen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ben enorm tevreden met mijn recente aankoop. Het bestelproces was ongelooflijk eenvoudig en ik had mijn pakket al binnen 24 uur in huis! De discrete verpakking stelde me echt gerust, geen overbodig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Result within two days after sending, did not expect it to be that fast, perfect! Clear instructions, no hassle. The only thing is you have to check yourself if the result is already there, on the ot... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer slechte ervaring mee gehad. Uitslag nooit gekregen 1x reactie gehad via de mail daarna geen reactie meer en telefonisch niet bereikbaar. Weggegooid geld!!!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ThuisTest.Shop richt zich op een stijgende behoefte om betrouwbaar, anoniem, snel en betaalbaar te diagnosticeren vanuit je eigen huis. Steeds vaker worden (zelf-)testen ingezet als eerste stap bij het diagnosticeren en behandelen. Ook is er een groeiende behoefte aan zelfregie: zelf, thuis en digitaal waar mogelijk.
Coordonnées de contact
Burgemeester Roelenweg 13, 8021 EV, Zwolle, Pays-Bas
- 0387810018
- info@thuistest.shop
- thuistest.shop
4,0
Bien
56 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Beloofde timelines absoluut niet…
Beloofde timelines absoluut niet gehaald, verder ook geen communicatie over ontvangst samples.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Thuistest.Shop
Dag Fred, dat is niet fijn om te horen. Ik weet niet wanneer je besteld hebt, maar sinds kort versturen we in Nederland via DHL wat ervoor zorgt dat de pakketten met meer zekerheid snel geleverd worden. Via PostNL lukt het (vaak) niet om de volgende dag geleverd te krijgen. Daarnaast sturen we standaard geen berichten over ontvangst van een sample. Dit uit privacy overweging, alleen met de (anonieme) code is de code opvraagbaar. We hebben geen koppeling tussen sample en klantinformatie.
Snel geleverd en snel uitslag
13 juillet 2025
Duidelijke communicatie en snelle…
Duidelijke communicatie en snelle levering.
Ik had niet gekregen wat ik besteld had. Echter binnen een uur na mijn klacht werd de oplossing geboden en had ik binnen 2 dagen alsnog war ik besteld had. Top
15 juillet 2025
Super service en professioneel
Het bedrijf werkt super professioneel en je merkt dat ze echt weten wat ze doen. De eigenaar is een topkerel – heel betrokken en betrouwbaar. Echt een bedrijf dat je kunt vertrouwen. Bedankt voor jullie inzet en goede service!
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Thuistest.Shop
Dankjewel voor deze mooie review! Graag gedaan!
Réponse de Thuistest.Shop
Dankjewel Mirna! Dat is fijn om te horen en we blijven elke dag ons best doen om snel te leveren.
Zeer slecht
Zeer slechte ervaring mee gehad. Uitslag nooit gekregen 1x reactie gehad via de mail daarna geen reactie meer en telefonisch niet bereikbaar.
Weggegooid geld!!!
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Thuistest.Shop
We vinden het jammer dat je een slechte ervaring hebt gehad. We erkennen dat er (PostNL) problemen zijn geweest met het terugsturen van testen via ons antwoordnummer tussen 13 en 16 juni. In alle gevallen hebben we gratis een nieuwe test aangeboden. We willen dat ook in je geval aanbieden. Wil je (nogmaals) contact met ons opnemen? Dat kan door te mailen naar info@thuistest.shop. Alvast bedankt!
Eerste test werkte niet (geen…
Eerste test werkte niet (geen controlelijn), wat teleurstellend was.
Maar klantenservice reageerde meteen en stuurde gratis een nieuwe op.
Tweede test werkte goed. Top service, toch tevreden!
1 juin 2025
Réponse de Thuistest.Shop
Dank voor je review! Fijn dat we het hebben kunnen oplossen en duidelijkheid hebben kunnen geven. Soms kan het zijn dat een test niet voldoende (test)materiaal bevat, in dat geval komt er geen streepje bij de controle lijn. Wat natuurlijk vervelend maar eigenlijk ook goed is.
Couldn't post the box from Belgium…
Couldn't post the box from Belgium since NL Post does not accept the prepaid label, only in Dutch territory.
29 mai 2025
Réponse de Thuistest.Shop
It is annoying if you have experienced problems with returning the sample(s) to our laboratory. You should have received a package with an I.B.R.S label on it. This is an internationally recognized reply number. It is then possible to return it from Belgium to our laboratory without costs. If you want to drop it off at a Postpunt in Belgium, they are generally not very familiar with the I.B.R.S. lab and will ask for money. So that is not necessary. The label also says "Please do not charge the customer". To avoid any discussions, you can also put the box in the red Bpost mailbox. Did I help you with this?
Adres:
ThuisTest.Shop - Microbe & Lab
Int. Business Return Services
I.B.R.S. / C.C.R.I. Numero 1265
1110 WB Diemen
Netherlands
Gratis nieuwe test gekregen
De eerste test ging niet goed. Gratis nieuwe opgestuurd gekregen. Hele fijne en snelle service!
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Thuistest.Shop
Graag gedaan! Soms gaat het niet goed, maar we hopen altijd alles snel en naar tevredenheid te herstellen.
Mijn pakket was op het verkeerde adres…
Mijn pakket was op het verkeerde adres bezorgd en uit coulance hebben ze me een noeuwe opgestuurd naar het goeie adres!
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Thuistest.Shop
Leuk dat je een review achterlaat. Dank ervoor!
Uitstekende bezorging
Uitstekende bezorging.
Duidelijke instructie. Testen waren goed af te nemen.
Zeker een aanrader om vaker te gebruiken.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Thuistest.Shop
Bert, bedankt voor je reactie / review!
Verloren pakketje werd zeer correct en…
Verloren pakketje werd zeer correct en vriendelijk afgehandeld. Goed product. Snelle levering. Dankjewel!
15 mars 2025
Réponse de Thuistest.Shop
Graag gedaan! Soms gaat het niet goed, maar we hopen altijd alles snel en naar tevredenheid te herstellen.
Réponse de Thuistest.Shop
Niet fijn om te horen, hopelijk heb je wel al (snel) duidelijkheid gekregen. We analyseren en publiceren in de meeste gevallen op dezelfde (werk)dag van ontvangst van je sample in ons laboratorium. Soms duurt het een (werk)dag langer als we nog een extra check doen of als het om bloedonderzoek gaat. Maar 6 dagen is wel uitzonderlijk.
Fijne gang van zaken
Bezorging was goed, instructies waren duidelijk, wel soms niet helemaal gelijk op het formulier en wat ze in het filmpje zeggen. En snel dat je de uitslag hebt. Een verbetering zou zijn als je een bericht krijgt als de uitslag van de soa test beschikbaar is i.p.v. dat je zelf steeds moet kijken. En als je een kortingscode hebt is nu onduidelijk waar je die in moet vullen.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Thuistest.Shop
Dank voor je review, fijn om te horen!
Réponse de Thuistest.Shop
Dank voor je review, fijn om te horen!
Réponse de Thuistest.Shop
Dank voor je review, fijn om te horen!
Prima keuze
Prima keuze, goede duidelijke uitleg en snel resultaat. Aanrader als je zekerheid wil!
7 février 2025
Réponse de Thuistest.Shop
Dank voor je review, fijn om te horen!
Positieve tijd
Wil toch even mijn positiviteit delen over deze website,
Voor iedereen die denkt dat hij of zij evt een soa heeft wil niets liever dan zich zelf snel mogelijk laten testen.
Maar dan is er toch altijd die schaamte je wil het voor je zelf houden.
In dit geval kan ik maar een ding zeggen bestel de testen bij thuistest shop want de service is super snel binnen 24 thuis, anoniem verpakt en zeer discreet.
Ik zeg 10 punten👍
Vriendelijke groet,
Heer verhoev
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thuistest.Shop
Dank voor je review, fijn om te horen!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.