Ticket.fi Avis 

If I could give zero stars I would. Worst company ever. Do not buy tickets through them!
Älkää käyttäkö tämän yhtiön palveluksia! Huijausta!

Täynnä ansoja.

Odotin lentoyhtiön perumien lentojen rahojen palauttamista 6 kk... Lisäksi he kehtaavat veloittaa 118e "käsittelymaksun" vaikka odotusaika itsessään on jo kohtuuton.

Mahtava, olen tyytyväinen.

Getting a refund due to the Covid19 situation took over 4 months, and finally when I got it, the amount was wrong and eventually only very little. The correspondence with the customer service was confusing and unclear. I won't make a booking through Ticket again.

Finnair perui maaliskuun lennot ja ticketiltä tuli viesti että lento peruttu ja rahat tulevat kunhan saavat hyvityksen Finnairilta. Kiltisti odottelin tähän asti. Eilen 9.9. kysyin Finnairilta ovatko maksaneet ticketille. Maksu on suoritettu heille jo 28.5. Ticketin sivuilla ei enää mitään asiakaspalvelun yhteystietoja. Onneksi maksettu luottokortilla joten haen rahani sitä kautta takaisin. Ei jatkoon.

Joku tossa kirjoitti, yhteyden ottaminen johonkin tahoon hidastaa toistenkin asiointia jotka haluavat rahansa takaisin. Olikohan niin, että joka paikassa lukee niin. Totta helvetissä otetaan yhteyksiä, että apua saadaan, ihan lainpuitteissa kuitenkin! Saattaa joskus hiljainen toive rahojen takaisin saamisessa olla ns. hukkaan heitettyä aikaa.

Lentomme peruuntuivat 29.3. Rahat palautuivat tänään 1.9. En edes yrittänyt olla kertaakaan yhteydessä millään tavoin, vaan odotin kuten kehotettiin. Ticketin sivuilla lukee, että perivät käsittelymaksun, joka meidän tapauksessa oli 118 euroa (lentojen summa 1370e). Sivuilla myös lukee että palautuksien aika on 2 viikosta 1 vuoteen. (Suoraan Finnairilta tilatuissa lennoissa palautui rahat 16 viikossa). Missään vaiheessa en itse ollut mihinkään tahoon yhteydessä, koska kaikkialla lukee sen vain hidastavan muidenkin palautuksien takaisinmaksuja.

Huijari firma! Matka peruuntui maaliskuussa koronan takia. Lentoyhtiö ilmoitti, että he palauttivat ticket.fi:lle (tai siis ticket.dk, joka on kaiken takana) rahat, mutta ticket.fi ei ole palauttanut rahoja minulle. Aikaa on kohta kulunut 6 kk ja heidän automaatti vastaus on, että "älkää ottako yhteyttä meihin, me kyllä otamme yhteyttä (mahdollisesti) teihin"

Avasin tiketin ECC NET:ille (European Consumer Centres Network - ECC Net) koska Ticket firma on ruotsissa (ei suomessa).
Kun "kerroin" Ticket:lle, että ECC hoitaa nyt asiaa, niin ei mennyt kuin hetki niin he alkoivat kysellä tilinumeroa, johon voivat palauttaa minun rahani... Eli kannattaa "uhkailla" kuluttajavirastolla, niin asiat alkaa luistaa!

Maaliskuussa olleet lentoni peruttiin ja Ticket.fi:stä ei ole kuulunut edelleenkään mitään. Olen lähettänyt 4 viestiä ja mistään ei kuulu mitään.

Älä osta tästä palvelusta. Tuttuni osti samat lennot suoraan Qatarin kautta ja sai rahansa takaisin viikossa. Tämän huijausfirman toimintaa ei kannata tukea missään muodossa, lue muut kommentit ryöstömaksuista "käsittelykuluina".

Today I got my money back - about 5 month later

18.3 peruttiin lennot ja rahat luvattiin palauttaa max 90 päivän kuluessa. 20..8 rahoja palautettu. käsittely maksu 59€ Miksi tulee käsittely maksu? mina ei ole perutta lentomatka

My flight was cancelled in March but nearly 6 months, I just got the email that announces about the refund. They did not ask me which refund (money or voucher) I want to choose. My flight was cancelled and they forced me to pay the processing fee and cancellation fee which over 100e. It's weird. After 6 months of pandemic, they still say that they can't handle the bookings and take a lot time to response email while my friend working in other agency says now she has nothing to do.

I bought my ticket with ticket.fi because they had a cancellation guarantee saying that they would refund the money in case the flight was cancelled. I got a notification that the flight was cancelled and it has been more than three months and I haven't get the refund. Please stay away from this company. They have a horrible customer service, and they only have bots replying to the e-mails.

Asiakaspalvelu on täysin olematonta!! 26.3 peruttiin lennot ja rahat luvattiin palauttaa max 90 pvän kuluessa. Nyt on 17.8 eikä rahoja ole palautettu. Puhelin numerosta ei vastata ja maileihin tulee vain automaattinen pahoitteluviesti. Aivan käsittämätöntä ja kohtuutonta. Huijattu olo!

Finally, after more 4 (!!!) months, ticket.fi promised to proceed with the refund. This happened after I contacted the authorities, because they were not replying to messages, emails and calls.

However, for some strange reason they are not fully refunding the price I have paid. So I'm forced to proceed with another reclamation.

AVOID THIS COMPANY AT ANY COST!

Lento pitäisi olla 2 viikon kuluttua. Jo toukokuussa tuli iberialta ilmoitus että Hki-Madrid on peruttu. Otettiin yhteyttä firmaan kun ensin työn ja tuskan kautta oltiin löydetty jonkinlainen sähköposti osoite. Automaattinen vastaus tuli. Kun taas kysyttiin uudelleen bookkauksesta, tuli vastaus etteivät tee sitä. Voisin peruuttaa matkan ja saisin jotain takaisin jos saisin. En halunnut peruuttaa. Otin yhteyttä iberiaan. Koko tilausmumeroa ei edes löytynyt...matka olisi ollut Hki- Madrid-santa cruz-Bolivia edes takaisin.iberia ei auttanut eli takaisin matkatoimistoon.. nyt muutaman viestin jälkeen tilanne ei ole selkiytynyt, mutta uskon ettei matkaa tule... kukaan ei vain firmasta suostu sanomaan että näin on ja palautamme rahasi... Ala arvoista asiakaspalvelua. Tätä firmaa en enää käytä.