SITE ARNAQUE à FUIRE!!! Le site vend les billets d'entrée au château à 25€ alors que le château sur son site officiel les vend à 15€ (entré à partir de 15h00). C'est un surplus de 10€ qu'ils factu... Voir plus
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Les peintures sont magnifiques mais le personnel à l'entrée n'est ni accueillant ni sympathique... Alors que je marchais avec des béquilles, on m'a loué un audio-guide sans écouteurs...entre autres..... Voir plus
I m gonna answer in french 🙂 À Versailles je ne suis jamais déçu, particulièrement lorsque la fanfare de la garde républicaine donne une représentation. Chateau et jardin même sous un temps gris r... Voir plus
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Il a été facile de procéder à l’achat de billets malgré que nous étions un peu dernière minute (veille). Faut dire que nous sommes probablement en basse saison (octobre). Nous avons respecté la plage... Voir plus
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At TicketGo, we focus on providing a unique experience for our customers when planning their trips. We offer a wide variety of activity options so that our clients can customize their journey according to their preferences and needs. We strive to deliver exceptional service and high-quality customer support. Our team of tourism experts is always available to help customers plan their travels efficiently and with peace of mind. We take pride in being a reliable company, fully committed to customer satisfaction.
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Billets commandés sur le site et reçus…
Billets commandés sur le site et reçus quelques minutes après sur adresse mail.
18 avril 2026
Avis spontané
Les peintures sont magnifiques.
Les peintures sont magnifiques mais le personnel à l'entrée n'est ni accueillant ni sympathique...
Alors que je marchais avec des béquilles, on m'a loué un audio-guide sans écouteurs...entre autres...et vu le prix payé à l'entrée, on pourrait au moins avoir un plan...
16 avril 2026
Avis spontané
SITE ARNAQUE à FUIRE!!
SITE ARNAQUE à FUIRE!!!
Le site vend les billets d'entrée au château à 25€ alors que le château sur son site officiel les vend à 15€ (entré à partir de 15h00). C'est un surplus de 10€ qu'ils facturent sans donner d'explications: AUCUNE information lors de l'achat sur une quelconque commission de 10€/ticket (en plus), sans facture. C'est un faux site qui cherche à arnaquer les visiteurs.
J'ai demandé à plusieurs reprises une FACTURE détaillée (OBLIGATION LEGALE) et le service clients n'a jamais répondu. Ils sont toujours indisponibles et tout ce qu'on reçoit est un message automatique d'absence.
Je déconseille absolument!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Cher client,
nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement concernant la différence de prix.
Nous souhaitons préciser que Ticket Go Tourism n’est pas le site officiel du château, mais un revendeur, et que tous les billets proposés sont valides. Nos tarifs peuvent être plus élevés car ils incluent des services supplémentaires tels que la réservation en ligne sécurisée, un support client multilingue disponible 24h/24 et l’accès à des billets même en période de forte demande.
Nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été suffisamment clair lors de votre achat, car la transparence est très importante pour nous.
Cordialement,
Ticket Go Tourism
Des œuvres mises en valeur
La galerie est immense mais très bien organisée. Nous avions sélectionné les œuvres que nous voulions voir, c’est le mieux à faire pour ne pas se perdre parmi toutes ces œuvres.
Il y avait du monde mais on pouvait quand même bien regarder les tableaux.
25 mars 2026
Avis spontané
Pour une seule erreur de frappe pour la…
Pour une seule erreur de frappe pour la date d’entrée dans le ParkGuel j’ai voulu rectifier la date ils n’ont rien voulu savoir !!! Ce sont des voleurs !!!
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Cher client,
nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Nous savons qu’une simple erreur de saisie peut arriver facilement et il est toujours décevant de ne pas pouvoir la corriger par la suite. Les modifications de date dépendent toutefois des conditions liées aux billets et aux disponibilités du site, ce qui peut parfois limiter les changements une fois la réservation confirmée.
Cela dit, nous regrettons que votre demande n’ait pas pu être traitée comme vous l’espériez. Ce n’est jamais notre intention de laisser un client insatisfait, et votre retour est très important pour nous afin d’améliorer notre accompagnement dans ce type de situation.
ARNAQUE
ARNAQUE : j'ai payé 50eur pour 2 billets fin de journée au château de Versailles. Le prix unitaire du billet est de 15 eur. Le prix débité ne tient pas compte de la réduction fin de journée. Donc ce n'est pas une question de frais de gestion ou autre. Première et dernière fois sur site. Un conseil : achetez directement sur mes sites des monuments. C'est aussi simple et rapide et surtout sécurisé et sans arnaque contrairement à Ticket Go.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Cher Karine,
nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement concernant le prix appliqué à votre réservation.
Nous souhaitons préciser que Ticket Go Tourism agit en tant que revendeur officiel et que tous les billets fournis sont valides. Nos tarifs peuvent différer des prix affichés par les sites officiels, car ils peuvent inclure des services supplémentaires tels que la réservation en ligne sécurisée, une assistance client multilingue disponible 24h/24 et la possibilité d’obtenir des billets même en cas de forte demande.
Nous regrettons sincèrement si les conditions tarifaires, notamment concernant les réductions de fin de journée, n’ont pas été suffisamment claires lors de votre achat. La transparence est essentielle pour nous, et votre retour nous aide à améliorer continuellement la présentation de nos offres.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à info@ticketgotourism.com afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et vous apporter une assistance personnalisée.
Cordialement,
Ticket Go Tourism
Que faut-il faire ????????????
Bonjour, il y a quelques jours vous m'avez fait une réponse trés........commerciale ! j'ai presque repris espoir. Mais depuis, RIEN ne se passe !
Que faut-il faire ???????????
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Bonjour Gilbert,
nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration face au manque de suivi après notre précédente réponse.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous regrettons que votre situation n’ait pas encore avancé comme elle le devrait. Soyez assuré que nous prenons cela très au sérieux, et votre dossier a déjà été transmis à notre équipe afin qu’il soit traité en priorité.
Merci pour votre patience, et encore toutes nos excuses pour cette situation.
Attention arnaque !
Attention arnaque !
Nous avons acheté des billets et nous sommes vus régler une commission de 20€.
Fuyez !
4 mars 2026
Avis spontané
À fuir !
À fuir !
"Frais de gestion" correspondant à 160% (8€) du prix du billet de base (5€).
Le montant n'est aucunement détaillé avant l'achat. On paie 12€ l'entrée au panthéon de Rome au lieu de 5€. Arnarque, à fuir.
Après l'envoi d'un mail pour comprendre et demander un remboursement de l'excédent, on m'indique qu'il est clairement indiqué au moment de l'achat que cela comprend les frais de gestion.
Le pb, c'est qu'il n'est indiqué nul part la décomposition de la somme.
Peut importe quel jour ou heure vous vous rendez sur leur site, ils poussent à la consommation en inventant une pseudo urgence qui n'en n'est pas une avec leur alerte : "Derniers billets disponibles pour les 2 prochains jours"
Il est clair que cet organisme se joue de leur client par des pratiques commerciales trompeuses, ce qui est puni par la loi (article L121-2 du Code de la consommation).
Il vont répondre à mon commentaire en disant que c'est bien écrit que c'est tous frais inclus, que c'est le prix de la mise à dispo d'un système de paiement sécurisé (comme tous les sites, mais le leur doit coûter 4 fois plus cher sûrement !?!?...)
Nul n'est dupe, 8€ de frais pour un billet à 5€, une communication floue, incitatrice et trompeuse, ça s'appelle une arnaque, et je vais faire en sorte que ça se sache.
A bon entendeur (vous avez mes coordonnées bancaires si jamais il vous venait l'idée de me rembourser).
Attention ce n'est pas le seul service / site à proposer des tarifs entre 2 et 4 fois le prix des entrées d'origines !
25 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Cedric. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le prix et la perception des frais appliqués.
Ticket Go Tourism est un revendeur officiel de billets et non le site officiel du Panthéon. Les billets fournis sont valides et le montant payé inclut à la fois le prix d’entrée et des services complémentaires tels que la gestion de la réservation, la mise à disposition des créneaux horaires, l’assistance client et le support multilingue. Nous comprenons toutefois que, sans détail perçu comme suffisamment clair, cela puisse donner l’impression d’un manque de transparence.
Concernant les messages relatifs à la disponibilité, ils sont basés sur les quotas de billets accessibles via notre plateforme à un moment donné. Il ne s’agit pas de créer une fausse urgence, mais d’indiquer l’état des disponibilités selon notre stock.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier et les échanges précédents, nous vous invitons à nous contacter à nouveau à info@ticketgotourism.com avec votre numéro de réservation. Nous restons disponibles pour vous apporter des explications détaillées.
Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer la clarté de nos informations et la qualité de nos services.
Ticket Go Tourism ne répond même pas…
Ticket Go Tourism ne répond même pas aux mails suite à une demande d’annulation pour problème médical grave ! Aucunes réponses après 4 relances ! C’est une honte, des voleurs!
21 février 2026
Avis spontané
Arnaque à fuir absolument
Arnaque à fuir absolument, j’ai payé 44€ pour aller visiter le château de Versailles le prix d’un ticket qui vaut 15€, j’en ai acheté 2 . Plus de 14€ de frais à éviter. J’aurais dû lire les avis avant.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Merci d’avoir partagé votre avis, Aliani.
Ticket Go Tourism est un revendeur officiel de billets et non le site officiel du Château de Versailles. Les billets fournis sont valides, et le montant total inclut non seulement le prix d’entrée mais également les services de réservation, la gestion des créneaux horaires, le système de paiement sécurisé et l’assistance client. Nos tarifs sont alignés avec ceux pratiqués par d’autres plateformes de revente proposant des services similaires.
Nous comprenons toutefois que, si vous souhaitiez uniquement le tarif standard en billetterie, la différence puisse paraître importante.
Merci encore pour votre retour, il est important pour nous.
Commande non conforme
J'ai commandé des tickets pour le parc Guell à 10h30. Je reçois un premier mail me confirmant la réservation et m'informant que mes tickets seront envoyés dans un second mail. Lorsque je reçois ce deuxième mail les tickets sont pour 17h30. Je les informe de suite, ayant un train à 16h. Ils me confirment que je peux visiter le parc quand je le souhaite avec les billets du jour. J'appelle le parc qui m'indique le contraire. J'échange à nouveau avec ticket go qui refuse de me rembourser. Je vais devoir porter plainte, ma commande n'ayant pas été respectée.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Merci d’avoir partagé votre expérience Thibault. Nous sommes vraiment désolés pour la confusion concernant l’horaire de vos billets et pour les désagréments que cela a entraînés, surtout avec votre train prévu plus tôt.
Si vous avez reçu un créneau différent de celui sélectionné, nous comprenons parfaitement votre frustration. Ce type de situation mérite d’être vérifié attentivement.
Nous vous invitons à nous écrire à info@ticketgotourism.com avec votre numéro de réservation afin que nous puissions revoir votre dossier et vous apporter une réponse claire.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et restons à votre disposition.
J’ai acheté des billets pour Palacio…
J’ai acheté des billets pour Palacio Real, apres le paiement le site m’envoie un mail pour annuler ma réservation sans me rendre mon argent.
Le site est une arnaque. ARNAQUE
Don’t buy from them
19 janvier 2026
Avis spontané
Surcoût honteux - Vol
Je pensais acheter des billets sur le site de la Galerie des Offices à Florence, le lien devait être bien référencé, je ne fais jamais cette erreur. Bref j'ai payé presque le double du prix sans qu'aucun surcout ne soit mentionné durant la facturation... Vraiment juste une démarche de voleurs...
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons parfaitement votre colère face à la différence de prix constatée.
Ticket Go Tourism n’est pas le site officiel du musée, mais un revendeur de billets. Les billets fournis sont valides et officiels, toutefois le prix inclut également des services d’intermédiation tels que la réservation en ligne sécurisée, l’assistance client et la gestion de la disponibilité. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été suffisamment clair au moment de l’achat et que cela vous ait donné l’impression d’avoir été trompé, ce n’est absolument pas notre intention.
Nous respectons pleinement le choix de nombreux visiteurs de passer par les sites officiels lorsqu’ils sont disponibles et comprenons votre déception dans cette situation. Votre retour est important et sera pris en compte afin d’améliorer la clarté de nos informations.
Magnifique musée avec des œuvres d’une…
Magnifique musée avec des œuvres d’une richesse incroyable et des détails impressionnants dans les personnages. Le guide audio est très utile pour comprendre les tableaux, même si les numéros sont parfois un peu difficiles à trouver. Une visite incontournable à Florence.
13 décembre 2025
Avis spontané
90 euros débités, pas de ticket
90 euros débités, 0 ticket. Arnaque à fuir !!!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Merci beaucoup Lénaïck d’avoir partagé votre retour. Je suis vraiment désolé de lire que 90 euros ont été débités sans que vous receviez votre billet. Je comprends parfaitement l’inquiétude que cela peut provoquer. Nous allons regarder cette situation de plus près et nous aimerions vérifier votre réservation pour comprendre ce qui s’est passé.
Pourriez-vous nous communiquer vos informations de réservation ainsi que l’attraction concernée? Vous pouvez nous écrire à info@ticketgotourism.com et notre équipe fera le nécessaire pour vous aider au plus vite.
Ce site est une pure arnaque n’y allez…
Ce site est une pure arnaque n’y allez pas ! 85 € de perdu pour avoir acheté de faux tickets pour visiter la galerie des offices en Italie. Le service client ne répond pas. Il nous a envoyé un billet pour une personne alors que nous étions une famille de cinq, résultat du temps et de l’argent perdu. C’est une honte!
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Bonjour Eve,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre déception. Nous vous assurons que Ticket Go Tourism est un revendeur officiel et que tous nos billets sont valides selon les règles du musée. Il semble qu’il y ait eu une erreur dans la réservation ou un problème de communication lors de la réception des billets, et nous souhaitons sincèrement examiner votre dossier pour trouver une solution rapide.
Pouvez-vous s’il vous plaît nous écrire à info@ticketgotourism.com
avec les détails de votre commande ? Notre équipe prendra immédiatement en charge votre demande afin de clarifier la situation. Je vais également signaler ce problème à notre équipe dès aujourd’hui pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience frustrante.
Cordialement,
L’équipe Ticket Go Tourism
Prix des billets abusifs
J'ai acheté des billets pour la terrasse de l'Arc de Triomphe au prix de 24€ par personne, alors qu'en fait ils ne coûtent que 16€ sur le site officiel. Ce qui fait 50% plus cher ,je pense vraiment que ce site est une vraie arnaque , ils prétextent que le prix payé pour les billets reflète le coût de l’entrée ainsi que les frais de service précédemment appliqués.
Il faut éviter ce site.
Je regrette mon erreur de ne pas avoir fait attention d'être sur le site officiel (ce que je fais toujours habituellement)
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Ticket GO Tourism
Merci d’avoir partagé votre retour Hervé, et nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la différence de prix. Ticket Go Tourism est un revendeur officiel, et tous les billets que nous fournissons sont valides selon les politiques du monument. Nos tarifs incluent des services additionnels tels que la réservation sécurisée en ligne, l’assistance multilingue, la garantie de disponibilité même lorsque le site officiel est complet, ainsi que des options flexibles pour les voyageurs. Ces tarifs sont en ligne avec ceux des autres revendeurs, et nous travaillons continuellement à rendre ces informations plus claires.
Si vous souhaitez que nous examinions votre commande plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter à info@ticketgotourism.com afin que nous puissions vous assister personnellement.
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