Belle visite mais les tarifs ne sont pas très clairs. Je croyais acheter une visite avec audio. Toutefois sûre place je découvre qu'il faudrait débourser encore plus d'argent pour l'audio guide comple... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La file d'attente était impressionnante mais des que ça a ouvert nous sommes passés assez rapidement. L’édifice vaut la peine . Superbe .
L'entreprise a répondu
Le monastère est d’une beauté que les mots ne peuvent exprimer. C’est aussi ressourçant comme milieu. La prochaine fois, je vais regarder les heures pour visiter l’église. Elle était fermée à mon pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
SITE ARNAQUE à FUIRE!!! Le site vend les billets d'entrée au château à 25€ alors que le château sur son site officiel les vend à 15€ (entré à partir de 15h00). C'est un surplus de 10€ qu'ils factu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At TicketGo, we focus on providing a unique experience for our customers when planning their trips. We offer a wide variety of activity options so that our clients can customize their journey according to their preferences and needs. We strive to deliver exceptional service and high-quality customer support. Our team of tourism experts is always available to help customers plan their travels efficiently and with peace of mind. We take pride in being a reliable company, fully committed to customer satisfaction.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
ARNAQUE FUYEZ !
ARNAQUE FUYEZ !
J’ai acheté 4 billets (108 €) pour visiter la Tour de Pise via le site pisaticket.com, exploité par TicketGo OÜ (Estonie).
À notre arrivée, les billets ont été refusés à l’entrée : le personnel nous a confirmé que les QR codes n’étaient pas valides et que le paiement n’avait pas été reconnu.
Malgré plusieurs tentatives de contact, le service client répond avec des messages automatiques et refuse tout remboursement.
J’ai donc saisi la DGCCRF, le Centre Européen des Consommateurs France, ainsi que ma banque pour signaler cette pratique.
⚠️ Ce site n’est pas un site officiel malgré son apparence. Il vend des billets non reconnus sur place (que l'on paie d'ailleurs plus cher que le site officiel).
Je déconseille fortement d’y effectuer un achat. Passez uniquement par les sites officiels des monuments ou via des plateformes reconnues.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Nadège,
Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement.
Nous tenons toutefois à préciser que TicketGo Tourism est un revendeur officiel agréé, partenaire de nombreux sites culturels en Europe. Tous les billets proposés sur notre plateforme sont valides, confirmés et permettent l’accès aux monuments concernés, sauf exception technique ou erreur de traitement indépendante de notre volonté.
Notre service garantit :
✅ une réservation anticipée assurée,
✅ des billets valides et confirmés,
✅ un paiement sécurisé,
✅ une assistance multilingue réactive avant et après achat,
✅ et souvent, l’accès à des billets même lorsqu’ils sont indiqués comme épuisés sur les sites officiels.
Nous prenons très au sérieux tout signalement d’accès refusé. Si votre commande a été affectée, notre équipe dédiée peut vous assister. N'hésitez pas à nous écrire à : infopisa@ticketgotourism.com, en précisant les détails de votre réservation.
Merci pour votre message,
L’équipe TicketGo Tourism
j'avais acheté des billets pour le chateau de Versailles
j'avais acheté des billets pour le château de Versailles environ un mois à l'avance.Ils sont les premiers à apparaitre sur google.
J'avais reçu un mail disant que tout était en order et que je recevrais les billets sous peu.Donc un mois après nous partons pour Paris et la veille je me rend compte que ces tickets sont les seuls que je n'ai pas téléchargé sur iphone.Et normal: je n'avais jamais rien reçu. Aucun moyen de les avoir au téléphone, j’envoie des mails à toutes les adresses dispo en ligne.Ils me répondent assez vite dans l'heure par mail m'indiquant qu'ils s'excusent mais qu'il n'y a pas de places disponibles pour la date choisie..un mois avant. Heureusement avec beaucoup de chance en appelant directement le service du château de Versailles nous avons eu des places. Et bcp moins cher. A éviter à tout prix.
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Thomas,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous comprenons parfaitement la déception que cela peut engendrer, surtout lorsqu’un voyage a été soigneusement planifié à l’avance.
Dans de rares cas, malgré une confirmation initiale, certains fournisseurs peuvent retirer des disponibilités pour des raisons indépendantes de notre volonté. Cela reste exceptionnel, mais nous comprenons que cela ait pu nuire à votre expérience.
Nous vous remercions d’avoir contacté notre service client, qui vous a répondu rapidement. Notre équipe reste mobilisée pour accompagner chaque client avec sérieux et réactivité, afin d’apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à nous recontacter à infoversailles@ticketgotourism.com si vous avez besoin d’un suivi ou d’informations complémentaires.
Bien cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism
Arnaque ticket go Park guell
Arnaque ticket go Park guell
Achèté 2 billets pour le Park guell 50€ alors que sur le site c est 18€ par personne
Réservé pour 14h on reçoit sur les billets 19h heure de fermeture bizarre… je regarde sur internet et tombe sur les avis et comprends l arnaque … perdu 50€ (sur le paiement entreprise en estonie)
Je ne comprends pas que ce site ne soit pas fermé
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
TicketGo Tourism est un revendeur officiel incluant :
✅ des billets valides avec accès prioritaire
✅ un paiement 100 % sécurisé
✅ une assistance personnalisée multilingue
✅ et dans de nombreux cas, la possibilité d’obtenir des billets même lorsque l’attraction affiche complet sur le site officiel.
Le changement d’horaire que vous avez constaté est lié aux mises à jour en temps réel des disponibilités des partenaires. Bien que rare, cela peut arriver. Dans ce cas, notre équipe est toujours mobilisée pour vous proposer la meilleure alternative possible.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi de commande.
Bien cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism
Lamentable
Lamentable. Ce sont des voleurs.
Dans l’urgence, je n’ai pas fait attention. J’ai payé le double du prix normal et je n’ai jamais reçu les tickets par mail.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Sully,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos billets. Notre objectif est de fournir un service fiable et transparent. Veuillez contacter notre équipe à info@ticketgotourism.com afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à améliorer votre expérience.
Des voleurs
Des voleurs ! Visite de l'arc de triomphe, entrée 16 euros, j'ai payé 24 euros. De plus, j'ai le pass éducation, c'était gratuit pour moi, même pas mentionné sur le site. A fuir ! Voleurs !
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Corinne,
Nous comprenons votre préoccupation concernant la tarification des billets pour l'Arc de Triomphe. Nos services incluent souvent des avantages supplémentaires tels que l'accès coupe-file et une assistance dédiée. Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre équipe à infoarctriomphe@ticketgotourism.com.
Nous apprécions vos commentaires et cherchons constamment à améliorer nos services.
tickets versailles sur Ticketgotourism
Bonjour,
visiblement je me suis faite avoir aussi mais ma question est : même si j'ai payé plus cher, est-ce qu'on peut quand même les utiliser pour entrer au chateau de versailles ?
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Sophie,
Merci pour votre message. Même si le prix payé est supérieur à celui du site officiel, vos billets restent valides pour l'entrée au Château de Versailles. Nous comprenons votre frustration concernant la différence de tarif. Notre service inclut des avantages tels qu'une assistance client dédiée et des informations détaillées pour faciliter votre visite. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à infoversailles@ticketgotourism.com.
Cordialement,
L'équipe TicketGo
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous perceviez notre service de cette manière. Nos tarifs incluent des frais de gestion, un support client dédié et un accès facilité, parfois même quand les billets sont épuisés sur d'autres sites. N'hésitez pas à nous contacter à info@ticketgotourism.com pour en discuter.
Une entreprise d'escrocs.
Une entreprise d'escrocs.
Tout leurs billets sont vendus plus cher que le prix réel.
Prenaient le temps de vérifier avant d'acheter.
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Franck,
Nous sommes un revendeur agréé et non un site officiel, ce que nous précisons. Nos prix reflètent des services supplémentaires : assistance, disponibilité en dernière minute, et accès rapide. Pour toute question, vous pouvez écrire à info@ticketgotourism.com.
À éviter totalement
À éviter totalement. Pour la visite du Panthéon à Rome, des billets vendus 12€ au lieu de 5€, prix affiché d’ailleurs sur leurs billets.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Phil,
Merci pour votre retour. Nous indiquons nos prix clairement avant validation et ceux-ci incluent nos services. Nous ne sommes pas le site officiel mais un revendeur agréé. Pour toute question sur votre commande Panthéon, écrivez-nous à infopantheonrome@ticketgotourism.com.
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque , le paiement se fait sans la double authentification de la banque, vous recevez un billet bidon mélangeant le français et l'espagnol. A fuire.
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement. Le processus de paiement dépend également de votre banque, mais nous garantissons la sécurité de toutes les transactions. Nous sommes un revendeur agréé et tous nos billets sont originaux et totalement valides, car nous sommes revendeur officiel. Pour toute question concernant votre commande Panthéon, écrivez-nous à infopantheonrome@ticketgotourism.com.
arnaque pour Versailles
bonjour,
je confirme, pour des billets du château de Versailles, leur site est référencé en premier.
Je ne me suis pas méfié et ai acheté mes billets. Reçus sous forme de pdf, j'ai appelé l'administration du château très disponible, Les codes barres des billets sont inconnus .
Ce site est connu pour être frauduleux.
Faite opposition de suite.
Acheté que sur le site du château, éviter tout autre intermédiaire.
le site officiel est chateauversailles.fr. Ces malandrins ont créés château de versailles !!
Bien mal acquis ne profite jamais. Un jour ou l'autre ces voyous le paieront.
Courage à tous.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que TicketGo Tourism est un revendeur officiel autorisé, travaillant uniquement avec des canaux de distribution vérifiés.
Toutes nos entrées sont valides, offrent un accès sans attente, un paiement sécurisé, une assistance multilingue, ainsi qu’un processus de remboursement actif en cas d’incidents justifiés.
De plus, notre service client, avant et après l’achat, est très apprécié par des milliers de voyageurs chaque mois.
Si votre expérience n’a pas été satisfaisante, merci de nous contacter à info@ticketgotourism.com ; nous traiterons votre dossier en priorité.
Nous vous remercions pour votre retour.
Ce site est une arnaque.
Ce site est une arnaque.
Il copie les sites officiels des musées. Remonte en premier lorsqu on tape site officiel Arc de triomphe. Le site me demande de payer en plus pour recevoir mes billets.
Ils font que de me dire qu'ils vont me rembourser mais rien.
Site à fuir.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Magali,
Nous regrettons votre déception. TicketGo Tourism n’est pas un site officiel, mais un revendeur autorisé travaillant avec des partenaires certifiés.
Nos billets sont valides, le paiement est sécurisé, et nous assurons un service client multilingue. Si votre remboursement n’a pas encore été traité, contactez-nous à infoarctriomphe@ticketgotourism.com afin que nous puissions le résoudre rapidement.
Merci pour votre compréhension.
Arnaque
Arnaque, frais de réservation exorbitants non explicite au moment de l’achat pour zéro valeur créé.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration. Nos tarifs incluent des frais de service pour l’émission des billets, la disponibilité en dernière minute et un service client multilingue. Nous sommes un revendeur autorisé et agréé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions : info@ticketgotourism.com.
TicketGo est une vraie arnaque
TicketGo est une vraie arnaque
Ils imitent le logo du site qui vous laisse penser que vous êtes sur le site officiel du lieu que vous voulez visiter
Et ils vous appliquent des frais qui augmentent de 30% le prix des billets
Vous leur écrivez et ils se justifient en disant qu’ils vous font vivre une expérience formidable ?????
Même en demandant l’application du droit de rétractation ils refusent
C’est une honte ….à éviter absolument
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous rassurer : TicketGo Tourism est un revendeur officiel autorisé, et nous nous engageons à fournir des billets valides pour les attractions que nous proposons. Nous comprenons votre frustration concernant les frais supplémentaires et nous faisons en sorte de garantir des services de qualité, y compris un accès coupe-file.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour plus de détails sur votre expérience. Nous sommes disponibles pour résoudre toute situation, y compris en matière de remboursement si les conditions sont remplies.
Cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism.
Arnaque
J'ai acheté 4 billets pour le musée d'Orsay et j'ai payé 96 € au lieu de 64 €. c'est vraiment une arnaque il faut vraiment faire attention car ils sont en premier et ils ont pris le logo du Musée d'Orsay donc on a l'impression d'être sur le bon cite.... Vérifiez bien que vous êtes sur le site officiel.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Cependant, nous tenons à préciser que TicketGo Tourism est un revendeur officiel, offrant des billets valides pour le Musée d'Orsay avec des frais de service qui couvrent la facilité d'accès et le support multilingue. Nous sommes désolés pour cette confusion, et nous vous encourageons à vérifier votre commande directement avec notre équipe à infomuseodorsay@ticketgotourism.com pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L’équipe de TicketGo Tourism
C'est une arnaque
C'est une arnaque. Je viens de me faire avoir. 144 € pour des billets pour l'arc de triomphe au lieu de 96 €.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Rita,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. TicketGo Tourism est un revendeur officiel et agréé, et nous vous offrons des billets valides avec accès coupe-file et un service client disponible en plusieurs langues. Nous vous encourageons à nous contacter à infoarctriomphe@ticketgotourism.com pour tout éclaircissement ou assistance.
Cordialement,
L’équipe de TicketGo Tourism
Tickets pour le Musée d'Orsay vendu à…
Tickets pour le Musée d'Orsay vendu à 150% du prix affiché sur le site officiel du musée. Leur site est mieux référencé et sort en premier dans une recherche Google. La présentation laisse croire que l'acheteur est sur le site du musée. Attention ! Vérifiez que vous achetez vos places sur le site officiel.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Caroline,
Nous regrettons l’expérience que vous décrivez. TicketGo Tourism est un revendeur officiel et agréé. Nous recommandons de vérifier les sites officiels avant tout achat, mais sachez que nous sommes disponibles pour toute assistance via infomuseodorsay@ticketgotourism.com.
Cordialement,
L’équipe de TicketGo Tourism
ARNAQUE
Comme l'ensemble des autres commentaires. Ce site apparait en premier lorsque nous cherchons a acheter des billets pour le Château de Versailles.
Vous payerez 35€ au lieu de 24€.
Bref à fuir et à dénoncer via le site de l'État français de la DGCCRS
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Pauline,
Nous comprenons votre déception, mais nous vous rassurons que TicketGo Tourism est un revendeur officiel et agréé. Nos prix incluent des frais de service pour la commodité et le support que nous offrons à nos clients. Nous vous encourageons à nous contacter à infoversailles@ticketgotourism.com pour toute clarification.
Cordialement,
L’équipe de TicketGo Tourism
Ce site est une arnaque.
Ce site est une arnaque.
Il copie les sites officiels des musées. Remonte en premier lorsqu on tape site officiel musée de Prado. Les soit disant billets sont 2 fois plus cher et vous ne les recevrez jamais. Le site vous dit de vérifier vos spams et il n’y a rien dans les spams donc lorsque vous arrivez sur place avec votre numéro de réservation en expliquant que vous n’avez pas reçu vos billets évidemment le musée vous explique que vous êtes victime d une arnaque et qu il faut aller à la police. Mais en attendant vous devrez repayer des billets pour visiter le musée ….
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Geneviève,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez vécu. TicketGo Tourism est un revendeur officiel et agréé, et nous faisons de notre mieux pour éviter toute confusion.
Si vous avez des questions sur votre commande ou si vous avez besoin d’assistance, nous vous invitons à nous contacter à infomuseoprado@ticketgotourism.com.
Cordialement,
L’équipe de TicketGo Tourism
Arnaque aux billets de visite
Le site propose des billets pour les musées, visite de monuments, etc... comme s'il s'agissait du site officiel. Sauf que le prix est multiplié par 1,5 sans le préciser.
Exemple 3 entrées pour Versailles 96€ au lieu de 63€.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Nicole,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. En tant que revendeur officiel, TicketGo Tourism offre des billets valides et un service client disponible en plusieurs langues. Nous vous encourageons à nous contacter à infoversailles@ticketgotourism.com pour toute question ou problème.
Cordialement,
L’équipe de TicketGo Tourism
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.