Belle visite mais les tarifs ne sont pas très clairs. Je croyais acheter une visite avec audio. Toutefois sûre place je découvre qu'il faudrait débourser encore plus d'argent pour l'audio guide comple... Voir plus
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La file d'attente était impressionnante mais des que ça a ouvert nous sommes passés assez rapidement. L’édifice vaut la peine . Superbe .
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Le monastère est d’une beauté que les mots ne peuvent exprimer. C’est aussi ressourçant comme milieu. La prochaine fois, je vais regarder les heures pour visiter l’église. Elle était fermée à mon pas... Voir plus
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SITE ARNAQUE à FUIRE!!! Le site vend les billets d'entrée au château à 25€ alors que le château sur son site officiel les vend à 15€ (entré à partir de 15h00). C'est un surplus de 10€ qu'ils factu... Voir plus
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At TicketGo, we focus on providing a unique experience for our customers when planning their trips. We offer a wide variety of activity options so that our clients can customize their journey according to their preferences and needs. We strive to deliver exceptional service and high-quality customer support. Our team of tourism experts is always available to help customers plan their travels efficiently and with peace of mind. We take pride in being a reliable company, fully committed to customer satisfaction.
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Rapide et efficace
25 octobre 2025
Avis spontané
Facilité d’achat et d’accès
Il a été facile de procéder à l’achat de billets malgré que nous étions un peu dernière minute (veille). Faut dire que nous sommes probablement en basse saison (octobre). Nous avons respecté la plage horaire allouée et nous sommes entré sans attente. Le monument est magnifique. Nous avons particulièrement apprécié le pendule et la nouvelle exposition sur Robert Batinder. Le seul hic est que c’est un peu cher pour une visite d’une heure.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Merci beaucoup Nathalie pour votre retour.
Nous sommes heureux que l’achat et l’accès se soient faits facilement, même à la dernière minute, et que vous ayez apprécié l’expérience. Nous comprenons votre remarque sur le prix ; nos tarifs incluent des services additionnels pour rendre votre expérience simple et agréable.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle expérience culturelle.
L’architecture
L’architecture
Les explications
la crypte
L’exposition Badinter
Tout est super
18 octobre 2025
Avis spontané
Fabuleux musée à découvrir
Fabuleux musée à découvrir, voir et revoir
Malgré une forte fréquentation les espaces permettent d'apprécier les oeuvres.
Bonne organisation du flux touristique.
Un must!
3 octobre 2025
Avis spontané
Magnifique maison à visiter sans…
Magnifique maison à visiter sans modération
1 octobre 2025
Avis spontané
ATTENTION : audio guides payés mais pas trouvés!
Nous avons réservé 6 places avec audioguide (12 euros la place), les tickets d'entrée mentionnait un prix unitaire de 5 euros.
Arrivés sur place pas d'audio guide à disposition ni de personnel de votre société pour nous assister, éventuellement pour nous permettre d'écouter les commentaire sur notre smartphone (tous retraités nous ne sommes pas à l'aise avec ceci)
Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous rembourser les 42 euros versés sans prestations correspondantes)
20 septembre 2025
Avis spontané
I m gonna answer in french 🙂
I m gonna answer in french 🙂
À Versailles je ne suis jamais déçu, particulièrement lorsque la fanfare de la garde républicaine donne une représentation. Chateau et jardin même sous un temps gris restent splendides et vous enseignent l humilité.
Seul bémol : beaucoup d affluence
Si il était possible d avoir des visites vraiment privées dans des plages horaires « atypiques » j y retournerai plus souvent.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Cher Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que, malgré l’affluence, vous trouvez toujours au Château et dans les jardins de Versailles une beauté et une grandeur capables de susciter émerveillement et humilité.
Concernant votre remarque, il est vrai que Versailles attire un grand nombre de visiteurs chaque jour. Nous transmettons régulièrement ces suggestions aux gestionnaires du monument, et nous espérons qu’à l’avenir des options de visites plus privées et à horaires particuliers puissent être développées.
Chez TicketGo Tourism, nous garantissons à nos clients des billets officiels, un paiement sécurisé, l’accès coupe-file ainsi qu’un service client multilingue, afin que chaque expérience soit la plus agréable possible.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’une prochaine visite à Versailles ou dans l’un de nos nombreux autres sites.
Bien cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism
Grève de l’arc de triomphe aujourd’hui…
Grève de l’arc de triomphe aujourd’hui dimanche 14 septembre… billets achetés hier. Je ne vois pas où se faire rembourser sur le site
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Marie,
Merci pour votre message et nous sommes désolés d’apprendre que votre visite de l’Arc de Triomphe a été impactée par la grève du 14 septembre. Dans ces cas exceptionnels liés à des fermetures imprévues des monuments, nous vous invitons à contacter directement notre équipe support via info@ticketgotourism.com avec votre numéro de réservation. Nous traiterons votre demande de remboursement ou de reprogrammation dans les plus brefs délais.
Nous comprenons votre déception et ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Ticket Go
Visité le 05/09
Visité le 05/09
Avec mon conjoint nous avons réservé les billets sur le site qui indiquait "billet pour les 26 ans et + : 38€ ; billet pour les 25 ans et moins : 0€ " , étant née le 08/09/1999 je n'ai pas encore 26 ans, je prends donc le billet à 0€ pour moi, mais le billet des 26 et plus pour mon conjoint.
Nous arrivons donc à l'heure du RDV à 12h le billet de monsieur est scanné, il peut y aller, quant à moi on me demande une carte d'identité (ce qui est tout à fait normal, bien entendu) , la personne ne regarde que l'année de naissance, et me dit d'aller prendre un billet plein prix. Ce à quoi je répond "non je n'ai pas encore 26 ans, regardez le jour".
Je n'ai pas pu en placer une pour lui expliquer et lui prouver que sur le site c'était écrit billet payant pour les 26 et +.
Soit, je tente quand même de prendre un billet pour faire la visite avec mon conjoint, mais il n'y avait plus de place avant 14h , donc mon conjoint, aussi déçu que moi, a quand même fait la visite, parce que 40€ en l'air ça fait mal quand même. En 25 min c'était fait. Et il n'y a rien d'extra.
Je n'ai jamais vu des gens aussi irrespectueux, mal poli, malhonnête.
l'Acropole on la voit mieux au niveau de la coline, ne perdez pas votre argent ni votre temps entouré de touristes et de faux guides.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Chère Océane,
Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous tenons toutefois à préciser que le contrôle d’accès et l’organisation sur place relèvent exclusivement du monument et ne dépendent pas de TicketGo Tourism.
De notre côté, vos billets étaient bien valides et officiels, conformément aux conditions appliquées par l’Acropole. En tant que revendeur officiel autorisé, nous garantissons toujours à nos clients :
des billets certifiés,
un accès coupe-file pour éviter de longues files d’attente,
une garantie d’entrée même lorsque le site officiel affiche complet,
un paiement sécurisé et une assistance multilingue avant et après l’achat.
Nous regrettons que l’interprétation des règles d’âge n’ait pas été correctement appliquée lors de votre contrôle. Afin de clarifier et de suivre votre dossier, nos équipes vont vous recontacter directement. Vous pouvez également nous écrire à infoacropolis@ticketgotourism.com pour accélérer la prise en charge.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
TicketGo Tourism
site trompeur : prix excessifs et aucune certitude sur la validité des billets
site trompeur qui donne très bien l'illusion d'un site officiel et qui n'affiche pas du tout qu'il est un site revendeur agréé.
prix d'un billet d'entrée pour la galerie des offices à Florence :
35 € au lieu de 23€ sur le site officiel : très belle leçon de commerce ! Revendre 1,5 fois plus cher un billet (sans certitude qu'il soit valable d'ailleurs...) sous prétexte de proposer le site dans plusieurs langues...et avec les mêmes services que le site officiel.
Site à interdire quand on décidera de réguler le commerce,
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Chère Marguete,
Nous regrettons votre perception et souhaitons clarifier plusieurs points importants. TicketGo Tourism est un revendeur officiel autorisé, et tous les billets achetés via notre site sont 100 % valides et garantissent l’entrée aux musées et monuments comme la Galerie des Offices.
Nos prix incluent, en plus du billet d’entrée officiel :
Un service client multilingue disponible 24/7, avant et après la visite
Un paiement sécurisé et immédiat
Des billets garantis même lorsqu’ils sont épuisés sur les sites officiels
Un accès coupe-file lorsqu’il est proposé par le site partenaire
Nous précisons toujours sur notre site que nous sommes un revendeur et non le site officiel, et la différence de prix reflète les services complémentaires offerts pour faciliter l’expérience de voyage.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre communication.
Cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism
Tromperie sur le site où nous pensons…
Tromperie sur le site où nous pensons être sur le site officiel. 5 euros par billet en plus c’est quand même beaucoup pour aucun service. Et impossible annuler en cas d’erreur
Bref des voleurs et un site trompeur
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous d’apporter quelques précisions :
Notre site n’est pas le site officiel, et cela est clairement indiqué lors du processus d’achat. Nous sommes un revendeur officiel agréé, ce qui garantit que vos billets sont toujours authentiques et valides.
Contrairement au site officiel, nous proposons souvent des billets disponibles même lorsque les guichets sont complets (sold out), ce qui permet à nos clients de ne pas manquer leur visite.
Nos billets incluent un accès coupe-file, permettant d’éviter de longues files d’attente.
Nos services comprennent aussi un service client multilingue disponible 24h/24, avant et après l’achat, pour accompagner nos voyageurs.
Le paiement est 100 % sécurisé, et nous offrons des remboursements rapides en cas d’incident justifié.
Les frais supplémentaires que vous mentionnez correspondent à ces services additionnels, qui ne sont pas proposés par le site officiel.
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre la valeur ajoutée de notre service.
Cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism
Beautiful place.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Dear Marin,
Thank you for sharing your feedback! We’re glad you enjoyed your visit and that everything went smoothly with your booking through TicketGo Tourism. Our mission is to provide a simple, safe, and efficient way to access the world’s most beautiful attractions with official tickets, skip-the-line access, and reliable customer support.
We look forward to helping you on your next trip!
Best regards,
The TicketGo Tourism Team
grande facilité d'achat en ligne.
grande facilité d'achat en ligne.
bonne fluidité dans les salles.
magnifiques visite et musée (les travaux en cours ne perturbent pas la visite).
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité d’achat en ligne, la fluidité lors de la visite et bien sûr la beauté du musée. Même avec les travaux en cours, il est agréable de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes culturelles.
Bien cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism
Magnifique de beaux souvenirs site…
Magnifique de beaux souvenirs site propre.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Laureen,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🌟. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous gardiez de beaux souvenirs de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines découvertes culturelles.
L’équipe TicketGo Tourism
Suite a mon mail concernant ticket go Hélas malgré leur réponse j ai pris…
Hélas malgré leur réponse j ai pris contact avec ticket go tourism mais il ne s est rien passé. Aucune compensation financière ne m a été proposée, donc je maintiens mon avis et je vous confirme de ne pas passer par ce site de vente absolument
FUYEZ CE SITE
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre perception de notre service reste négative malgré nos échanges.
Concernant les compensations, nous étudions chaque demande au cas par cas et procédons à des remboursements dès qu’une erreur avérée est constatée.
Nous comprenons votre déception et regrettons que la solution proposée ne vous ait pas semblé satisfaisante. Sachez que notre équipe continue de travailler chaque jour pour améliorer la transparence et la réactivité de notre service.
Si vous souhaitez rouvrir votre dossier et obtenir une révision de votre situation, n’hésitez pas à nous contacter directement à info@ticketgotourism.com avec vos références de commande.
Cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism
Quelle arnaque nous avons acheté nos…
Quelle arnaque nous avons acheté nos bîllets pour Versailles ma carte a été débité mais les billets ne nous ont jamais été envoyé ! Je tente de les rejoindre et aucune réponse et surtout aucun ticket !
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Seguin,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude concernant votre commande pour Versailles. TicketGo Tourism est un revendeur officiel et nous garantissons la validité de tous nos billets ainsi qu’un service client disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner.
Afin de clarifier votre situation et vous apporter toute l’assistance nécessaire, nous vous invitons à contacter directement notre équipe dédiée à Versailles à l’adresse infoversailles@ticketgotourism.com.
Nous restons mobilisés pour vous aider au plus vite.
Cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism
⚠️ Achat de billets Park Güell surtaxés…
⚠️ Achat de billets Park Güell surtaxés sans transparence
J’ai acheté 5 billets à 18 € pour le Parc Güell, mais TicketGo m’a facturé 125 €, soit 35 € de plus sans explication claire au moment du paiement.
Le service client répond avec un message automatique évoquant des “frais de service”, sans aucun détail ni possibilité de remboursement. C’est très décevant et peu transparent.
Je recommande à tous de passer par le site officiel du parc (parkguell.barcelona) et non par ce site revendeur.
➤ Site à éviter si vous ne voulez pas vous faire surfacturer.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de votre déception.
Nous tenons à préciser que TicketGo Tourism est un revendeur officiel autorisé pour le Park Güell, et que tous les billets délivrés sont valables, reconnus à l’entrée, et permettent l’accès garanti au site. Nos tarifs incluent, en plus du prix du billet, des frais de service clairement mentionnés avant le paiement. Ces frais couvrent notamment :
– la gestion de la réservation,
– un service client multilingue disponible 24h/24,
– la livraison numérique immédiate,
– et la possibilité d’acheter des billets même lorsque le site officiel est complet.
Nous comprenons que ces frais puissent surprendre, mais ils sont toujours affichés avant la validation de la commande, et nous faisons de notre mieux pour assurer une transparence maximale.
Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’un manque de clarté, et si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier, n’hésitez pas à nous écrire à infoparkguell@ticketgotourism.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre personnellement.
Cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism
Enorme arnaque ! refus de rembourser malgré la fermeture partielle de Versailles
J'ai acheté 2 tickets pour le château et les jardins de Versailles à 32€ pour le samedi 7 juin. Déjà, j'ai été débité de 74€, donc surfacturation abusive non précisée de manière visible avant, sur un site copiant le nom et l'apparence du véritable site. Ensuite, nos billets étaient à utiliser à 15h30. Nous avons pu entrer sans problème dans le château, et lorsque nous avons voulu visiter les jardins vers 18h, les employés de Versailles nous ont bloqué l'accès en précisant qu'il y avait une "fermeture anticipée" et que nous devions contacter le site marchand pour se faire rembourser cette partie du billet. Et là, depuis plus de 15jours, impossible d'obtenir un remboursement partiel des billets (la partie correspondant à la totalité des jardins) : soit disant il n'y aurait pas eu de fermeture anticipée, alors que nous sommes des centaines de visiteurs a avoir été refoulé devant les jardins ce 7 juin à 18h ( et probablement avant et après). Donc soit il s'agissait de faux employés et c'est très grave que la sécurité ai laissé faire, soit le site est malhonnête et refuse le remboursement. Quand au site du château, il me dise de voir avec TicketGo directement car c'est a eux de rembourser mais que je suis dans mon droit.
Edit suite à leur réponse : évidemment, malgré leur belles paroles en réponse et une confirmation du site officiel du château de Versailles quand au fait qu'ils doivent rembourser partiellement le billet car il existe des procédures pour ce genre de cas, ils ne le feront pas et cela ne semble pas les inquiéter de voler les gens en leur vendant des billets "château + jardins" valables sur une durée de 2h et sans prévenir de la fermeture d'une des deux parties 3h plus tôt que prevu, (ils m'ont soutenu pendant 10jours que j'avais rêvé avant de confirmer la fermeture anticipé non indiqué sur leur site), la totalité étant donc impossible à faire en moins de 2h (entre 15h30 et 17h30). Vraiment une des pires expériences de ma vie, dommage que ce soit disant revendeur officiel copie le nom et l'apparence du vrai site pour berner les consommateurs, les surfacturer , vendre des billets impossible a faire dans la tranche horaire et ne jamais rembourser malgré qu'ils le doivent. 3 plaintes sont en cours et ne seront pas retiré quoi qu'ils en disent. Je ne recommanderais jamais plus sur ce site et ne retournerai pas à Versailles suite à ce vol et cette horrible expérience.
J'ai meme reçu pendant nos échanges un email destiné à un touriste japonais visitant un musée en Espagne, avec son billet et ses informations personnelles !!! C'est extrêmement grave et vous avez de la chance que je ne sais pas mal intentionné, mais cela doit probablement arriver avec les informations personnelles et les billets d'autres personnes, donc cela va alimenter un peu plus mes plaintes.
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Bastien,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre visite, et nous souhaitons clarifier la situation.
🗓 Le samedi 7 juin, les jardins du Château de Versailles ont fermé à 17h30 en raison des Grandes Eaux Nocturnes une fermeture anticipée prévue et indiquée sur le site officiel.
🎟 Les billets achetés via notre site sont officiels, valides et horodatés, émis par des plateformes agréées. En réservant avec Ticket Go Tourism, vous bénéficiez également de plusieurs avantages importants :
✔️ Accès coupe-file à de nombreuses attractions
✔️ Service client multilingue disponible 24h/24
✔️ Billets disponibles même lorsque l’attraction est complète
✔️ Paiement sécurisé et accompagnement avant/après votre visite
📩 Pour que nous puissions étudier votre situation précisément, n’hésitez pas à nous transmettre votre numéro de réservation à l’adresse suivante : infoversailles@ticketgotourism.com. Notre équipe se chargera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension,
Bien cordialement,
L’équipe Ticket Go Tourism
N’acheter surtout pas avec se site
N’acheter surtout pas avec se site, il ne savent absolument pas se qu’il vendent et ne s’intéresse absolument ps au besoin du client et du coup ne s’adapte pas du tout au besoin du voyage . J’ai voulu allez visité le château de Versailles et ses jardins mais pour eux c’est peur eux c’es une seule et unique chose et m’ont donc vendu un billet qu’il disait tout englober et j’ai dû racheter un ticket sur place. Et quand vous faite réclamation le service client se cache derrière leur programme informatique pour dire que se n’est ps de leur faute mais la machine pour ainsi ne rien avoir à débourser . Enfin bref un site de pourri qui cherche juste à se faire du frique sans s’intéresser au réel besoin du client
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction, mais permettez-nous de clarifier certains points.
TicketGo Tourism est un revendeur officiel autorisé pour le Château de Versailles. Les billets que nous proposons sont authentiques, valides et acceptés sur place, et toutes les informations concernant ce qu’ils incluent (Palais, Jardins, domaine de Trianon, etc.) sont clairement indiquées sur notre site avant la validation de l’achat.
Notre service client ne « se cache » derrière aucun système. Chaque demande est étudiée avec attention à partir des détails de la commande. Afin de pouvoir examiner précisément votre cas, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de réservation par e-mail à l’adresse suivante : infoversailles@ticketgotourism.com.
Nous tenons à rappeler que notre équipe met tout en œuvre pour proposer un service fiable, avec accès coupe-file, paiement sécurisé et assistance en plusieurs langues, avant et après la réservation.
Cordialement,
L’équipe TicketGo Tourism
Revendeur officiel – Château de Versailles
N achetez pas avec ce site
N achetez pas avec ce site.
J ai achete des tickets pour la parc guell a barcelone et l entree nous a ete refusé car les billets avaient deja ete utilises.
Ils n ont rien voulu savoir et n ont pas remboursé les tickets.
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ticket GO Tourism
Bonjour Denis,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous tenons à vous assurer que TicketGo Tourism est un revendeur officiel pour le parc Güell et que tous les billets vendus sont valides et authentiques.
Dans les rares cas où un billet est signalé comme déjà utilisé, il est essentiel de nous contacter immédiatement afin que nous puissions ouvrir une enquête avec l’attraction et vous assister rapidement.
N’hésitez pas à nous écrire à infoparkguell@ticketgotourism.com avec vos informations de commande pour revoir ensemble votre dossier.
Notre priorité est que chaque visiteur puisse profiter pleinement de son expérience, et nous restons à votre écoute.
L’équipe TicketGo Tourism
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