Tikamoon Deutschland Avis 

Bin mit meinem Tikamon-Rattanbett Simone sehr zufrieden, gute Qualtät, tolles Aussehen. Habe mir dazu noch einen Hocker und ein kleines Wandregal gekauft. Beides sehr gut und wie beschrieben. Lieferung gut verpackt und schnell.

Leider bin ich mit der Milano-Kommode von Tikamoon sehr enttäuscht. Die erste Lieferung kam bereits mit einem Riss im Holz an. Nach einer langwierigen Retoure erhielt ich ein Ersatzmöbelstück, das jedoch erneut deutliche Qualitätsmängel aufweist: Die Kommode steht nicht stabil und kippelt, da sie nicht sauber auf allen vier Beinen aufliegt. Zudem sind mehrere Holzkanten mangelhaft verarbeitet und an der Innenseite eines Standbeins wurde Holz verbaut welches gesplittert ist.

Angesichts des Kaufpreises von über 1.100 Euro kann ich diese Qualitätsmängel nicht nachvollziehen. Besonders enttäuschend ist, dass selbst das Ersatzmöbelstück nicht den Erwartungen entspricht. Daher stellt sich für mich die Frage, wie konsequent die Qualitätskontrolle tatsächlich durchgeführt wird.

Wir haben den Walnusstisch „Esmée“ bestellt und der Tisch ist wirklich wunderschön, auch die Lieferung war zuverlässig. Dadurch, dass der Tisch ein kleines Verarbeitungsproblem hatte, hatten wir auch Kontakt zum Kundenservice - wir bekamen hier schnell Antwort und Hilfestellung. Wir würden definitiv wieder bestellen :)

Tolle Qualität, schnelle Lieferung

Die Kommode ist schön und hochwertig aber das Holz sieht anders aus als wie das der Abbildung .Bin zufrieden

Wir haben eine Gartenbank bestellt.
Die Lieferzeit von 2 Monaten war schon erstaunlich.
Beworben wird „Lieferung nach Terminvereinbarung“ - ein Witz.
Es gab eine Email mit Terminankündigung - also keine Rücksprache. Am Liefertag mittags wurde mitgeteilt ( ohne Begründung), dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Wieder ein Witz.
Der Kundenservice hat dann nach telefonischer Beschwerde geholfen.
Die Homepage macht irreführende Werbung!
Das Produkt selbst ist o.k.

Wir haben einen Teak-Handtuchhalter (Léo) für unser Badezimmer gekauft. Auf der Produktseite wird direkt und prominent damit geworben, dass das Möbel „direkt nach dem Auspacken benutzt werden kann“ sowie eine „gute Resistenz gegen Feuchtigkeit“ besitzt. Genau deshalb haben wir uns für dieses Produkt entschieden.

Der Handtuchhalter wurde bei uns ausschließlich bestimmungsgemäß genutzt: Er hing in einem Badezimmer mit Fenster, das regelmäßig gelüftet wird. Auf dem Handtuchhalter lagen maximal zwei Handtücher, die nach dem Duschen normal feucht waren.

Trotzdem entwickelte das Produkt bereits nach etwa einem Jahr massive Schimmel- bzw. Stockflecken und wurde aus hygienischen Gründen für uns unbrauchbar.

Besonders enttäuschend war anschließend der Kundenservice. Im Reklamationsfall wurde plötzlich auf Pflegehinweise verwiesen, die auf der Website nur relativ versteckt über mehrere Unterpunkte auffindbar sind. Ein ausdrücklicher Hinweis darauf, dass das Produkt vor Nutzung im Badezimmer zwingend geölt oder behandelt werden müsse, befand sich weder prominent auf der Produktseite noch lag ein entsprechender Hinweis der Lieferung bei.

Hinzu kommt, dass wir bereits zuvor wegen eines anderen Mangels eine Ersatzlieferung erhalten hatten. Trotz der erneuten Mangelproblematik wurde jede weitere Lösung oder Kulanz abgelehnt.

Wir empfinden die Produktdarstellung und den Umgang mit der Reklamation insgesamt als äußerst enttäuschend.

wunderschöne hochwertige produkte und wirklich ein einzigartiges design. Kundenservice antwortet sofort und bietet kosntruktive Lösungen. Lieferung war termingerecht, werde hier sicher wieder bestellen.

Sehr guter Qualität und gute Kommunikation bei der Lieferung mit der Spedition. Sehr zu empfehlen

Gute Qualität der Ware (Gartenbank aus metall), sehr gut verpackt, Lieferzeit war recht lange - in Summe gerne wieder.

Ein freundliches Gespräch und die schnelle professionelle Antwort auf alle Fragen! Danke!

Ich hatte eine Gartenbank bestellt, die auf dem Versandweg verloren ging. Keine hat es bei Tikamoon 4 Wochenlang bemerkt, ich müsste mich bei Tikamoon mehrmals telefonisch melden.

Heute ist ein schönes Sideboard von tikamon angekommen. Es war meine dritte Bestellung heute kann man und alle drei Bestellungen haben die Erwartungen voll erfüllt: das Möbelstück ist sogar noch schöner als auf den Fotos. Die Lieferung kam pünktlich an, die Qualität ist gut, alles war super verpackt und, davon abgesehen dass man die Beine noch anschrauben musste aufstellfertig. Gerne wieder.

Wir sind sowohl mit dem Service als auch mit der Qualität der Ware sehr zufrieden. Der Waschtisch "Jakob" sieht toll aus, wirkt sehr wertig und wird uns hoffentlich auch im täglichen Gebrauch viel Freude machen. Auch bei einem Problem mit der Spedition hat uns Tikamoon schnell geholfen und die Kommunikation war reibungslos.
Wir werden gerne wieder bei Tikamoon kaufen.

Ich habe bereits 3 Bestellungen getätigt. Die Möbel sind qualitativ hochwertig und sehr gut gearbeitet. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Der Service ist top und die Lieferung zügig. Jederzeit gerne wieder.

Nach vier Monaten Wartezeit kam das bestellte Esmee TV Möbelstück leider mit einem gut sichtbaren Kratzer an. Den Kundenservice haben wir vor drei Wochen kontaktiert und bisher keine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend und absolut inakzeptabel. Von weiteren Käufen dort werden wir absehen und können den Shop nicht weiterempfehlen.

Der Sessel Andria ist wunderbar wertig gearbeitet, grundsätzlich bequem aber die gebogene Armlehne ist nicht kompatibel mit anderen Gartentischen! Wir mussten einen neuen anderen klassisch rechteckigen Gartentisch extra gut 1,5 cm aufdoppeln damit die Sesseln drunter zu stellen sind was diesen aber etwas unbequem zu hoch sein lässt und auch ein Verlängern mit anderen Tischen erschwert. Auch ist die gebogene hohe Form der Armlehne für Frauen (ich bin 170cm) unangenehm weil ich die Schultern hochziehen muss wenn der Unterarm am Sessel aufliegt.
Positiv ist dass das unbehandelte Teakholz auch farblich mit anderen unbehandelten Teakholz Tischen kompatibel ist wenn man alles mit Teak Öl einlässt.

Teaktisch Noah, nach dem ersten Regen bildeten sich Schimmelflecken. Reklamation wurde mit der Begründung abgelehnt, dass der Empfehlung den Tisch zu ölen nicht nachgekommen sei.
Also ist das keine Empfehlung sondern zwingend notwendig! Bitte beim Kauf beachten! Kommunikation, proaktive Vorschläge: mangelhaft.
Qualität der Verleimung für den Preis unzureichend. Nicht empfehlenswert

Vorsicht bei Reklamationen: Solange gekauft wird, freundlich, bei Problemen wird abgeblockt. Habe ein wunderschönes Waschbecken bekommen das an der Außenseite Flecken trotz ausschließlicher Reinigung mit Wasser Flecken bekommen hat: keine Garantie weil ich das INNERE des Waschbeckens falsch gereinigt habe . Auch kann man ihr Badezimmerwaschbecken auf ihre eigene Aussage nicht entkalken - spannend im Bad. Wird aber als pflegeleicht auf der Seite beworben. Absolute Irreführung.

Meine berechtigte Reklamation wurde ohne echte Prüfung zurückgewiesen, mit fragwürdiger Begründung. Auf meine Einwände wurde nicht eingegangen, stattdessen wurde mir geschrieben, man werde auf weitere Anfragen nicht mehr antworten.
Ein Unternehmen, das mit Qualität wirbt, sollte auch Verantwortung übernehmen. Für mich ein sehr enttäuschender und kundenunfreundlicher Umgang. Ich werde den Fall an den Verbraucherschutz weitergegeben.

Ich war eigentlich ein großer Fan und wollte meine Wohnung weiterhin mit ihren Produkten ausstatten, bin aber erschüttert von ihrem Kundenservice und ihrer Haltung.

Absolut schlechtes Preisleistungsverhältnis und mangelhafte Qualität: Anleitung passte nicht zum gelieferten Möbelstück, Schubladenschienen rostig, Montage für den vorgesehenen Zweck fast unmöglich und nur nach Zukauf von weiterem Spezialequipment durchführbar, Fotos auf der Homepage sind definitiv KI generiert!!! Montage, wie auf den Fotos in der Realität definitiv unmöglich. Absolut nicht empfehlenswert.