Tikamoon Deutschland Avis 

Sehr gute Produkte und ein hervorragender Kundenservice mit sehr kurzer Reaktionszeit. Vorbildlich, Tikamoon ist sehr empfehlenswert.

Anoa - TV Schrank aus massivem Eichenholz 140 cm Verarbeitung ist recht wertig! Leider ist der soft close der Schubladen nicht so gut. Man muss immer wieder etwas nachhelfen das sie schließen. Die Lieferzeit war recht lang, länger als bei der Bestellung angegeben.

Rabatte und Sales gibt es ständig, das ist reines Marketing und die angezeigten Preise sind dementsprechend nicht relevant.

Die Qualität ist für den Preis nicht gerechtfertigt und bestenfalls mittelmäßig.
Unsere Gartenstühle und der Tisch sind in Ordnung was die Verarbeitung angeht. Aber für den Preis nicht sauber genug Verarbeitet.

Die Kommode im Innenraum ist besser verarbeitet, allerdings scheint das Material nicht sehr hochwertig zu sein. Als dann die Platte Risse bekam wollte ich die 5 Jahres Garantie nutzen. Die Garantie ist genauso unecht wie die Rabatte. Es wurde auf normale Abnutzung geschoben und der Fall sofort verworfen. Eine weitere Rückfrage wurde unhöflich beantwortet. Das will man sich nicht gefallen lassen, aber eine Antwort ist dann via Mail nicht mehr möglich. Die Mail wird dann blockiert.

Im Grunde sieht das alles schick aus, versprochen wird viel. Die Realität ist ernüchternd und die Möbel halten auch nicht mehr oder weniger als bei den gängigen Möbelhäusern. Diese glänzen wenigsten in der Regel mit gutem Service und Kulanz. Preislich suggeriert man Luxus und erhält dafür aber Mittelmaß.

The delivery process was a nightmare, took four attempts in the end due to the lack of notice and last minute cancellations their side. The customer service was very unhelpful and offered no real support other than repeating their generic apologies many times.

After waiting almost two months for the order, the mango wood bathroom vanity unit also isn’t the quality I’d expect for the price either. Very very disappointing.

I did not check the reviews first and really wish I had as it seems like many people have had the same experience.

Wir lieben unsere Badschränke, der Service war super, doch es gab ein paar Einschränkungen: Der Transport auf Palette war eher ein schiefer Turm von tikamoon mit gebrochenen Paletten Brettern... zum Glück war alles dahinter gut verpackt und heil angekommen. Was aber wirklich gewöhnungsbedürftig war, sind die Waschbecken. Wir haben für 3 Bäder 3 mal den Waschbeckenunterschrank Easy in 3 verschiedenen Größen gekauft: doch nicht nur die Waschtische sind unterschiedlich breit, auch die Waschbecken haben alle in der Tiefe unterschiedliche Abmessungen, sodass bei dem WC-Schrank mit dem 60er Maß selbst das Raumsparsyphon nicht ohne ein Umbau des Schrankes rein passte. Auch sind alle Lochdurchführungen für Amaturen und Co zwischen den einzelnen Waschbecken unterschiedlich, sodass es bei einem Waschbecken beim selben Wasserhahn ohnen hinein läuft, während bei einem anderen Waschbecken der Überlaufstutzen zu locker ist und raus fällt. Abgesehen davon sind die Waschbecken, die ja nun ringsherum um den Schrank einen sichtbaren Überstand haben und beim Öffnen des oberen Regals sichtbar sind, nicht von allen Seiten weiß lasiert, sondern unschön beige-grau. Wir lieben diese Schränke, sie entsprechen unserem klimaschonenden Verständnis, doch man muss überall ein wenig handwerkliches Geschick mitbringen und/oder ein Auge zudrücken.

Tolle Produktqualität, schnelle Lieferung und äußerst unkomplizierte Retoure!
Gerne wieder!

Übersichtliche Webseite, einfache Bestellung. Die Lieferung erfolgt jeweils über lokale Speditionen - unsere hat leider den ersten Liefertermin nicht eingehalten, was sehr ärgerlich war, hat sich jedoch schnell zurückgemeldet und eine Alternative angeboten. Die Verpackung ist stabil und nicht mehr als nötig, muss jedoch aufgrund der Größe des Kartons separat beim Wertstoffhof entsorgt werden. Der Couchtisch aus der Jade Serie ist wunderschön und einzigartig. Ich würde jederzeit wieder bei Tikamoon bestellen!

Der schön präsentierte Waschtischunterschrank hat sich qualitativ leider als Reinfall erwiesen. Einerseits ist er bereits mit deutlichen Verarbeitungsmängeln an der Holzoberfläche angekommen. Nach Reklamation wurde ein Umtausch oder eine Gutschrift von EUR 80 (gerade einmal 10 %) angeboten. Da wir aber im Zuge der ohnehin mühsamen Badezimmerbaustelle nicht nochmals das sperrige Stück wieder einpacken, zur Post und Rücksenden wollten, zumal mit dem Installateur ja der Termin für das Aufsetzen des Waschbeckens und der Anschluss vereinbart war und wir nicht wieder nochmals fünf Wochen warten wollten, bis wir unser Badezimmer in Betrieb nehmen konnten, haben wir uns schweren Herzens für die Gutschriftslösung entschieden. Eigentlich wollten wir ja alles möglichst schön in unserem neuen Badezimmer haben, aber die Aussicht auf die weitere Verzögerung und die nochmalige mühselige Hin- und Herschickerei hat dann zu dieser Entscheidung beigetragen. Dann hat sich aber auch noch rausgestellt, dass die Furnier überhaupt nicht geeignet ist als Waschtischunterschrank. Trotz Aufpassen, haben wir schon etliche Flecken in der Oberfläche durch Wasser usw. die nun zu einem unschönen Erscheinungsbild führen. Auch die Laden usw. sind günstigst gemacht. Wenn man sowas um ein Drittel bei IKEA o. Ä. kauft, dann weiß man was man kriegt. Bei einem Unterschrank um EUR 800 hätte ich mir durchaus ein qualitatives Möbel erwartet. Nun hab ich eines, dass Verarbeitungstechnisch eher unteres Niveau ist und aussieht, als ob es schon 10 Jahre in Gebrauch wäre - nach fünf Monaten...

Tolle Qualität zu fairem Preis. Die Holzmöbel in massivem Holz sind sehr schön gearbeitet und durch wachsen oder ölen kommt die Holzmaserung noch besser zur Geltung.

Within the warranty period, I reported large and worsening cracks in the wood and wobbling to Tikammon regarding three "Luna" dining chairs. Each chair cost €189. After a lengthy back-and-forth email exchange, the company's only response was a refund of €80 for all three chairs! Disappointing quality and customer service.

Haben einen Teppich im Sale gekauft (200x300; knapp 500 CHF) der sich als Flickenteppich (auf den Bildern für mich nicht so ersichtlich gewesen) entpuppt hat. Er ist wirklich schön, aber der Preis ist einfach drüber/nicht gerechtfertigt. Tikamoon hat auch einige Fremdmarken (sehr defensiv ersichtlich/kommuniziert) u.a. von House Doctor im Angebot, die im direkten Vergleich mit anderen Anbietern zu horrenden Preisen offeriert werden (meist doppelt so teuer oder weit über dem empfohlenen Herstellerpreis) z.B. Hocker Pablo (Andere Anbieter: unter 190; House Doctor: 210; Tikamoon: 340). Was mein Eindruck, dass viel zu hohe Preise gefordert werden, noch einmal verstärkt.

Haptik ausgesprochen schön, Echtholz top

Wir haben einen schönen Waschtisch aus Eiche gekauft, das ist nun mehr ein paar Monate her. Eine der Schubladen war anfangs durch den Hersteller schief verschraubt worden. Dafür haben wir 70 Euro zurück erhalten und konnten das Problem glücklicherweise selbst beheben - Durch eigene Bohrungen . Nun hat sich ein sichtbarer Riss, durch Arbeiten des Holzes auf dem Waschtisch gebildet. Wir haben andere Echtholzmöbel von Bolia, Völzer usw. Diese sind eindeutig besser verarbeitet, hier ist uns so etwas bisher nicht passiert. Daher würden wir nicht nochmal bei Tikamoon bestellen. Für 1.300 Euro, was für viele Menschen viel Geld ist, bekommt man mittelmäßige Ware. Wir zahlen dann aber lieber mehr und haben super Ware. Der Kundenservice war gut. Wir geben ohne viel Beanstandung die 70 Euro für die schiefe Schublade zurück bekommen. Alles in allem solide aber nicht herausragend.
Die Preisgestaltung ist natürlich reiner Köder... Nur noch bis heute so und so viel Rabatt. Die Rabatte bekommt man letzten Endes immer, daher sollte man die Preise vielleicht einfach so niedrig lassen und nicht künstlich mir irgendwelchen angeblichen Rabattaktionen locken.
Viele Grüße

Alles uper, schnelle Lieferung (trotz ausland), super Design, einfache Montage.

Housnia,
Sehr professioneller und Super freundlicher, kundenorienter Service

Schnelle Lieferung noch vor Weihnachten; alles tipptopp!

Der Kundenservice bei Tikamoon ist echt toll und Britta hat mir wahnsinnig weitergeholfen und sich für mich eingesetzt, weil zunächst etwas mit der Spedition nicht geklappt hat. Sie hat das Thema aber perfekt gelöst! Tolles Unternehmen und die Produkte sind auch sehr schön!

Sehr schlechter Kundenservice, man wird abgewimmelt und es wird dem Kunden nicht weitergeholfen.

Der ganze Bestell- und Liefervorgang hat hervorragend funktioniert! Eine Schwierigkeit, die verkehrstechnisch für den Zulieferer bestand, wurde unkompliziert und sehr freundlich behoben.

Ich bin wirklich beeindruckt vom Kundenservice. Meine Reklamation wegen eines beschädigten Waschbeckens wurde extrem schnell und unkompliziert gelöst. Der Neuversand wurde sofort veranlasst, die Kommunikation war klar und transparent, und die Kosten wurden vollständig übernommen. Besonders positiv war, dass ich das defekte Waschbecken nicht zurückschicken musste, das spart Zeit und Aufwand. So einen schnellen, verlässlichen und entgegenkommenden Service erlebt man heute selten. Ich fühle mich bei diesem Unternehmen wirklich gut betreut und kann den Kundenservice absolut empfehlen.