Tikamoon Deutschland Avis 

Ich bin begeistert von meiner Erfahrung mit Tikamoon!!!Die Qualität der Waschbecken ist hervorragend - genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: äußerst freundlich, schnell in der Antwort und wirklich kundenorientiert.

Die Lieferung erfolgte unglaublich schnell, viel schneller als erwartet. Zudem ist Tikamoon auf all meine Wünsche eingegangen. Obwohl ich einen Tag vor dem Black-Friday-Rabatt bestellt hatte, wurde mir der Rabatt nachträglich gewährt und der Preis problemlos angepasst. Das findet man heute wirklich selten!
Kurz gesagt: Top Qualität, top Service, top Abwicklung. Ich werde definitiv wieder bei Tikamoon bestellen!

Kontakt über DHL unmöglich, dafür bei Direktkontakt mit Tikamoon sehr guter Kundenservice, der die Probleme gelöst hat. Vielen Dank!

Möbel von höchster Qualität, verarbeitet nach fachlich bester Tischler und Schreiner Kunst. Wir sind Mega begeistert von der guten und schönen Qualität!

Schneller Kundenservice

Auf mein Anliegen per Kontaktformular wurde innerhalb von sehr kurzer Zeit vom Kundenservice in Person von Ornella geantwortet.
Dabei wurde mir trotz bereits getätigter Bestellung, nachträglich die Teilnahme an einer laufenden Rabattaktion gewährt.

Ich bin mit dem Service von Tikamoon rundum zufrieden. Sowohl bei meinen Online- Bestellungen als auch telefonisch hatte ich jedes Mal ein durchweg positives Erlebnis. Ein besonderes Lob möchte ich an die Mitarbeiterin Housnia aussprechen, die mich telefonisch umfassend betreut hat: Sie war ausgesprochen kompetent, unglaublich freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um all’ meine Fragen zu beantworten. Man merkt sofort, wie viel Engagement und echte Kundenorientierung hier gelebt werden – vielen Dank für diesen hervorragenden Service!

Auch der Shop selbst überzeugt auf ganzer Linie: transparente Kommunikation, zuverlässige Lieferung und ein professionelles Einkaufserlebnis. Die hochwertigen Möbel und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis runden den positiven Gesamteindruck perfekt ab.

Lieferung über 2 Hochschränke und einen Waschtischunterschrank. Der erste Waschtischschrank war total beschädigt, so dass ein Austausch hermusste. Abholung des alten wurde in kürzester Zeit organisiert und der neue stand schon 6 Tage später in unserem Bad, diesmal unbeschädigt. Leider ist die Spedition wirklich Müll, hatten noch nicht mal eine Sackkarre dabei und gehen mit den Möbeln sehr schlecht um, hatten wir so bei keiner anderen Lieferung. Da sollte Tikamoon vielleicht mal auf Hermes umsteigen, die kennen sich Aufgrund der Otto Möbel besser aus.

Toller Kundenservice. Petra hat mir sehr geholfen ist auf mein Anliegen eingegangen. Ich wurde sogar zurückgerufen. Zusätzlich wurde mir eine E-Mail geschrieben. Ich kenne das so nicht von Onlineshops. ich war begeistert und musste das hier auch loswerden. Ganz tolles Team macht weiter so!

Struktureller Mangel an der Sitzfläche: Die erste Sitzfläche rechts ist deutlich niedriger als die daneben liegende Sitzfläche, was den Sitzkomfort stark beeinträchtigt und auf einen Konstruktions- oder Materialfehler hindeutet.

Extreme Fleckenanfälligkeit des Stoffes

Reklamation wird nur abgelehnt! Die Couch Lars ist nicht mal 1 Jahr alt sieht aber aus als wäre sie 20 Jahre alt!

rasche und freundliche, kompetente Reaktion

Lebensgefährlich für Haustiere und kleine Kinder!
Bad Basic Hängeschrank von Tikamoon – angeblich 5 Jahre Garantie

Nach < 2 Monaten: Scharnier gebrochen, Schrank kippt von der Wand

Ernstes Sicherheitsrisiko – absolut instabil!

Reklamation: endlose E-Mails, immer neue Fotoanforderungen von bereits zugesandten Fotos

Bisher keine Ersatzscharniere erhalten, keine Lösung keine Entschudigung, Hinhaltetaktik!

Fazit: Schlechte Qualität - Gefahr für Füsse, Kinder und Haustiere, schlechter Service – Finger weg!!!!

Ich kann nur sagen: sehr empfehlenswert
die Hotline ist gut erreichbar ( ich hatte Probleme mit der Anmeldung der Newsletter) Bestellung sowie Lieferung hat sehr gut geklappt. Super Verarbeitung- wir freuen uns

Wir haben Niels Tv-Board und Tisch bestellt. Verarbeitung ist nicht gut, es gab schon nach dem öffnen der Pakete bemerkbare Kratzer auf der Tischoberfläche oder schiefe Front beim TV-Board sowie Splitter auf den Schubladen-Griffe vom Niels Tisch.
Diese Fehler wurden an Kundenservice weitergeleitet, man wolle uns diese als Produkteinzigartigkeit und Verarbeitungsunikat verkaufen. Unverschämtheit!
Lasst bitte die Finger von diesem Hersteller, es entspricht nicht der Preis-Leistung. Man bekommt einfach schlechte Qualität geliefert und Kundenservice ist auch nicht zuvorkommend! Nie mehr wieder!!!!

Ich habe insgesamt 4 Bestellungen zwei für mich privat und zwei für meinen Arbeitgeber getätigt.

Von den vier Bestellungen hatten drei Produkte leichte bis mittlere Mängel.

Die Entwürfe und Designs sind interessant, intelligent und mal was anderes, jedoch ist die Endkontrolle vor Verpackung der Waren mangelhaft bzw. die Lieferanten sind nicht gut kontrolliert oder es spielt nicht gut zusammen.

Dazu kommt ein relativ hoher Preis, wo eigentlich eine bessere Endkontrolle sein sollte. Auch bei gekauften Waschbecken, sollte bei der Konstruktion mehr die Kompatibilität mit anderen Produkten berücksichtigt werden. Es war hier sehr schwierig und es brauchte vier Anläufe um eine passende Armatur zu finden.

Für die mangelhaften drei von vier Produkten wurde jeweils eine Lösung in Form eines Nachlasses gefunden. Ich würde aber nicht mehr erneut bei Tikamoon bestellen.

Gute Kommunikation, ich hoffe ,daß mein Problem
zeitnah behoben wird

Hier steht der Kunde wirklich an erster Stelle!
Ich hatte das Glück, eine sehr nette Beraterin zu bekommen. Vielen Dank Petra für die sehr freundliche und fachliche Beratung. Sie verstehen wirklich was von Kundenbetreuung!

LiEhering musste verschoben werden. Tolle Hilfe!

Ich habe am 09.10. einen Spiegel bei TKM Moon bestellt, der laut Website innerhalb von 7 Tagen geliefert werden sollte. Angekommen ist er jedoch erst über 3 Wochen später (am Montag). Zusätzlich kam das Produkt beschädigt an – der Spiegel hatte einen deutlichen Transportschaden mit strukturellem Rahmenschaden.
Als „Lösung“ wurde mir lediglich ein Gutschein über 80 Euro angeboten, was angesichts der langen Wartezeit und des Defekts völlig unangemessen ist. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit der Abwicklung und dem Kundenservice.

Super Mitarbeiterin Brita hat mir sehr geholfen

👌🙏 Danke Gaia