Tilaa Avis 140

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 5 sur 5 étoiles

I use their services for many years. Very reliable, very fast, features-packed, reasonably priced, fully compliant to EU regulations. The only disadvantage for web hosting is they do not provide DNS h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

My websites have been hosted by Tilaa for more than ten years now. During all those years... 100% uptime and 100% satisfaction. Not one single incident causing downtime or data loss. Not one s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Eerste ervaring met Tilaa. Volledig installatie wekte zonder problemen. Mijn VPS is een linux Debian versie en vervangt een dns server en mail forwarder server die voorheen op ons kantoor geinstall... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Al een paar jaar klant, met Linux VPS'en. Altijd wel tevreden. Sinds kort een Windws VPS angeschaft (ze zijn niet de goedkoopste, maar gezien mijn positieve ervaringen uit het verleden toch v... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de cloud computing

Écrit par l'entreprise

Tilaa offers flexible and reliable hosting by combining a transparent cost structure and monthly subscriptions with high business continuity and security grade. Users of the Tilaa cloud can deploy and manage servers 24 hours a day, without requiring any human manual intervention. Should you require some personal assistance you can count on personal contact. Tilaa is ISO 27001, ISO 9001, NEN7510, ISAE3402 and PCI-DSS certified and provides its services from two datacenters in and around Amsterdam. Tilaa is hosting the server infrastructure for thousands of companies and individuals world-wide.

Tilaa; VPS as you want

Écrit par l'entreprise

Fast, secure and reliable IaaS hosting
Tilaa is a Dutch cloud hosting provider specialised in providing Infrastructure as a Service (IaaS). Tilaa has been founded in 2008 with a vision of delivering a simple, fast and transparent virtualised cloud platform.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

140 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer tevreden voor zover ik nu een week…

Zeer tevreden voor zover ik nu een week bezig ben.
Moet me alleen nog verdiepen wat er nu wel of niet geregeld wordt als je een managed Server afneemt. Eigenlijk wil ik alleen maar een backup van de Server per dag / per x uur etc. En geen updates want dat kan ik zelf wel.

21 mai 2020
Avis spontané
Logo de Tilaa

Réponse de Tilaa

Dag Johannes,

Het is goed om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.

Naast het leveren van VPS servers bieden wij verschillende aanvullende diensten. Meer informatie vindt u in de links hieronder.

https://www.tilaa.com/en/features/add-ons
https://support.tilaa.com/hc/en-us/articles/228649967-What-exactly-does-our-Managed-Server-Pack-include-
https://support.tilaa.com/hc/en-us/articles/228651507-What-about-backup-Does-Tilaa-make-them-for-me-

Mocht u nog aanvullende vragen hebben neem dan gerust contact op met onze support desk via support@tilaa com.

Noté 1 sur 5 étoiles

Unprofessional

Tilaa will stop and block your VPS server with no reason, based on some broad assumption that VPS is "insecure". After I contacted them, I got the response that my VPS was not causing any issues, but they got it stopped (without being able to start it again) because they assumed it will cause some issues.

All they did to warn me are the few generic emails, no phone call or SMS, and this caused financial losses to me. I am also irritated by the fact they are trying to justify their dumb move without offering some real facts and/or technical explanation (I am a tech person myself).

By the way, I am a Tilla customer since 2013, and this is the first time they act so unprofessional and actively hurting my business.

EDIT: they stated, "We then decided to suspend your server to force you to contact us and have this matter solved." - you are suspending services that I already paid, that you had no proof that they were harmful to your infrastrcuture, just in order to get me to contact you? Despite having my phone number? Just ridiculous. I have changed 3-4 VPS providers in the meantime, they were all miles ahead of Tilaa in terms of technology and customer support, so lesson learned I guess.

25 novembre 2019
Avis spontané
Logo de Tilaa

Réponse de Tilaa

Hello Nicola,

I do not think it is fair that you claim that we shutdown your VPS without any reason.

We have sent out 3 notifications over the last 2 months that your server is running an open portmapper service which can be abused. We did not receive any response on these notifications from you. We warned you in the third notification that we would bring down the server if this open portmapper service wasn't addressed within 48 hours. After 48 hours we still saw that your server was still running an open portmapper service and we decided to put the server down. Then you decided to start your server again without addressing this matter and again ignore our emails.

We then decided to suspend your server to force you to contact us and have this matter solved. Unfortunately you contacted us after we had suspended your server and you indicated that you did not have the time to provide a solution. If you would have contacted us earlier we would not have to suspend your server and we could actually assist you configure your portmapper server is such a way it could not be abused anymore.

From our perspective it looked like you simply did not receive our notifications or decided to ignore them.

I hope you understand why we do not tolerate running services on our platform that can be abused. We like to see that these unsafe services are configured in such a way that the can't lead to actual abuse.

Noté 5 sur 5 étoiles

Decent VPS provider

Decent control panel/portal
Fast build and release for VPS
No downtime so far
Been with them for just a bit over 2 months now, no complaints so far

14 août 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Almost unbeatable

Tilaa services are very professional; the support is always efficient and accurate. It is a little bit expensive; if you could improve this aspect of things, you would be unbeatable.

1 juillet 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eerste ervaring met Tilaa

Eerste ervaring met Tilaa. Volledig installatie wekte zonder problemen. Mijn VPS is een linux Debian versie en vervangt een dns server en mail forwarder server die voorheen op ons kantoor geinstalleerd was. Wel zorgen voor een degelijke firewall configuratie want alle poorten staan open naar het het internet toe en dus ideaal voor hackers om even proberen binnen te breken.

Eric Schacht
AMT Software

21 avril 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Administratief niet bepaald klantvriendelijk

Met betrekking tot het technische geen commentaar.

Administratief nog wel het nodige te verbeteren, dat kan een stuk klantvriendelijker. Als je een VPS opzegt wordt je telefonisch gecontacteerd (prima), maar neem dan ook even contact op als een automatische incasso ineens niet meer lukt (en zet dan niet meteen de VPS uit). Dat scheelt weer een opzegging (en een telefoontje).

5 avril 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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