Deux colis expédiés… et aucun n’est arrivé à destination. Sur le premier, les documents ont été arrachés, rendant la livraison impossible. Résultat : retour à l’expéditeur sans aucune ten... Voir plus
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Pire société de livraison que je connaisse. Je commande bcp sur Amazon et j'ai systématiquement des problèmes quand c'est TNT le livreur. Colis déposé devant la porte sans prévenir, laisser chez un... Voir plus
Bonjour Livraison prevue dimanche 12 janvier vers 19h. J’ai pas quitté la résidence et on m’envoi un mail comme quoi j’étais absent et le livreur a déposé un avis de passage. Mais en vérité pas d’avi... Voir plus
Je devais recevoir un colis hier 28/04/2019 en prime. L'état du colis était en transit de 15h à 0h. Couché vers 1h30 du matin, à mon étonnement ce matin, j'apprends par mail que le livreur serait... Voir plus
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Coordonnées de contact
Holly Lane, CV9 2RY, Atherstone, Royaume-Uni
- 0800 100 600
- tnt.co.uk
1,2
Mauvais
15 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Ils ne méritent même pas une étoile
Ils ne méritent même pas une étoile ! Le pire service de livraison. Les notes parlent d'elles. Ayant un compte Amazon premium, je commande souvent pour des livraisons le soir même ou le lendemain soir. Malheureusement, a chaque fois que c'est TNT le livreur, je ne le reçois jamais. Les livreurs sont justes des feignants ne voulant pas travailler. Du coup, ils inventent des excuses . Une fois j’étais pas chez moi (alors que j’étais bel et bien chez moi) , d'autres fois le colis a été livré (alors que non), déposé dans la boite au lettre (boitte aux lettres vides), ou sinon ils ont m'ont soi disant appelé et laissé un message (je sais pas qui ils ont appelé mais surement pas moi).
Bref j'ai demandé a Amazon de plus me livrer avec ce "livreur".
26 avril 2019
Avis spontané
Réponse de TNT UK
Good morning Kevin,
I am truly sorry to hear about your recent experience.
I have emailed you directly as I am keen to gain a resolution for you. I look forward to your response.
Please accept my apologies for the concerns this has caused.
Kind regards
Customer Resolution Team UK
retourner livrer chez vous en suede et pas en france, vous etes ZERO!!
ce genre d'entreprise ne mérite aucune Etoile !!!!! malheureusement pour laisser un avis il faut en mettre une au minimum.
leurs livreurs sont des branleurs, il y a quelques mois (2018) je commande sur amazon livré par TNT , je vois le camion en bas de chez moi , je descend , le pakistanais était en train de faire son avis de passage sans même monter alors qu'il y a les noms et numéros d'appartement juste à droite des boites aux lettres , je lui dis de mettre son avis dans une boite en désignant la mienne et lui dis que je suis celui chez qui il va , il s'est trouvé un peu c o n le mec et que ce n'est pas normal!!!!
ce jour 4.10.2018 demande de livraison entre 19h et 22h pas de passage , sur le suivi il est indiqué que c'est reporté au lendemain, ok ca peut arriver, le lendemain en allant sur leur site pour le tracking je peux lire que le livreur était passé à 9h05 hors depuis 7h30 les voisins qui déménageaient n'ont vu aucun livreur TNT passer et je n'avais encore moins d'avis de passage dans la boite. j'appelle TNT et comme de par hasard c'est de ma faute s'ils n'ont pas pu livrer alors que toutes les coordonnées ont été données via amazon.fr ( num digicode num d'appt et num de tph )et selon TNT il n'y a pas eu de livraison le 05/10/2018 alors que sur leur site c'et bien indiqué. pour résumer ce sont des branquignoles leurs livreurs , ils courent pour finir plus vite mais ne font que de la m e r d e , leur Qualité de Service est en dessous de zéro. Transporteur que je n'utiliserai jamais de ma vie et ferai tout pour que amazon ne passe plus par eux pour mes commandes !!!
5 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de TNT UK
Good morning, Tonton, I am so sorry to hear of the concerns you have experienced with your delivery. I would advise you contact our international team on internationalcsexperience.uk@tnt.co.uk as they are best placed to assist you with this concern. Again, I am so sorry to hear of this. Charlotte TNT UK
Le service est désastreux.
Le service est désastreux.. à fuir impérativement
Le service n'est pas fiable. Le suivi des colis est désastreux... et le support client est injoignable. Après 30min passées au téléphone, facturées 20cts/min, on fini par raccrocher sans avoir pu parler à personne, lassé d'écouter en boucle le meme message publicitaire..
Incroyable qu'Amazon travaille encore avec ce transporteur...
15 décembre 2017
Avis spontané
Faux prétexte pour ne pas livrer
Ils prétendent ne pas avoir l’adresse complète pour ne pas livrer alors que le colis est resté au dépôt. Belle façon de se dédouaner d’être hors délai et de reporter la faute sur les autres. 1h au téléphone pour ça.... Pas professionnel mais ça on le savait déjà. A éviter.
29 mai 2015
Avis spontané
En retard.
J'ai commandé mon colis pour le recevoir le même jour. Et il n'a pas bougé depuis 2 jours. On me dit qu'il est en acheminement, dans un AVION, un AVION !!! Je peux comprendre qu'il y ai eu un incident mais c'était vraiment important je ne commanderai plus ici.
23 février 2015
Avis spontané
Réponse de TNT UK
Good afternoon Nadzraty,
I am sorry, I can not read this.
Kind regards,
Harriet.
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