Concept vraiment intéressant et bonne fonctionnalité géographique. Malheureusement après une recherche active je constate beaucoup de débordements en termesd"échanges", horaires et compétences multipl... Voir plus
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Après plusieurs annonces à des abonnements premium, en voyant des postulantes pour la visite de l' appartement. J' ai pu remarqué que les postulantes avaient beaucoup de problèmes personnels et... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
ToitChezMoi la plateforme d'économie collaborative spécialisée dans le logement en échange service(s) met en relation des Hôtes, proposant un hébergement en échange de services rendus et des Voyageurs solidaires qui échangent leurs compétences contre un logement 🏡
Service sécurisé : les annonces des Hôtes et Voyageurs solidaires sont vérifiées par notre équipe de modérateurs avant leurs publications 🔒
Actuellement plus de 80 000 actifs en France et à l’étranger font confiance à ToitChezMoi. Vous aussi, publiez votre annonce de logement ou de services sur ToitChezMoi.com et profitez de tous les avantages du logement contre services 🤝
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Coordonnées de contact
91 riute des romains, 67200, Strasbourg, France
- contact@toitchezmoi.com
- toitchezmoi.com
3,9
Bien
202 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Site honnête qui ne renouvelle pas…
Site honnête qui ne renouvelle pas l’inscription sans accord du client. J’ai trouvé un toit en quelques jours. Merci!
25 octobre 2023
ATTENTION ARNAQUE
Attention, ARNAQUE, ils disent que le paiement est sécurisé, FAUX, j'ai été débité et je n'ai pas reçu de demande de paiement en provenance de ma banque pour autoriser le prélèvement.A FUIR
26 octobre 2023
Avis spontané
Je n'avais pas compris que c'était…
Je n'avais pas compris que c'était aussi cher. A chaque fois que mon compte a été débité, je n'ai pas été avertie
26 octobre 2023
Je n'ai pas trouvé chaussure à mon…
Je n'ai pas trouvé chaussure à mon pied.
De plus on m'a prélevé 3 fois le montant alors que j'ai envoyé un mail pour dire que j'arrêtais l'abonnement.
Site pas du tout sérieux
16 octobre 2023
Insatisfait.
Insatisfait.
Je cherchais un appartement sur Marseille et ce site semblait proposé de mettre en contact des gens qui avaient besoin de services avec d'autres personnes en recherche d'appartement. Cependant, j'ai constaté, une fois avoir payé pour passé premium, que la plupart des annonces ne sont pas à jour et que personne ne vous répond.
J'ai donc perdu du temps et de l'argent, car les annonces périmées ne sont pas retirées
13 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour Léo,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous faisons en sorte de proposer des annonces de qualité et d'actualité. Les Hôtes sont responsables de la désactivation de leurs annonces. Néanmoins, et pour nous assurer de l'actualisation des annonces, nous procédons au retrait systématique des annonces non Premiums de plus de 3 mois.
Par ailleurs, conscients de l'importance de fluidifier la communication, nous notifions l'utilisateur systématiquement par mail dès qu'il reçoit un message.
En vous souhaitant une belle journée.
L'équipe de ToitChezMoi
jE NE SAIS PAS CE QU'EST UN FEEDBACK
20 septembre 2023
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience en tant qu'Hôte. Nous sommes ravis d'avoir contribué à vous trouver la personne idéale.
Au plaisir de vous retrouver sur notre plateforme.
L'équipe de ToitChezMoi
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour,
Votre retour positif nous pousse à poursuivre notre développement vers une expérience utilisateur toujours plus facile.
En vous souhaitant le meilleur pour la suite.
L'équipe de ToitChezMoi.
Tout est très bien mais malheureusement…
Tout est très bien mais malheureusement le site n’est pas assez connu, donc finalement il n’y a pas tant de choix dans les missions
25 août 2023
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour Léna,
Sur Paris, comme ailleurs, il y a de nombreuses offres de logements en échange de services. Néanmoins, et dans le but de multiplier les chances de trouver rapidement, il est important d'être pro actif dans la démarche et donc de multiplier les contacts. Ceci est d'autant plus nécessaire que, dans les grandes villes, les Hôtes trouvent rapidement l'aide nécessaire.
Ainsi, pour bénéficier d'un hébergement gratuit contre aide et service sur Paris rien ne vaut une attitude dynamique. Une personne capable de se prendre en main, d’agir pour trouver des solutions sera d'autant plus appréciée des Hôtes.
En vous souhaitant une belle journée.
L'équipe de ToitChezMoi
grosse grosse arnaque
grosse grosse arnaque, le site précise qu'ils renouvellent PAS automatiquement les abonnements, et ils m'ont renouveler sans mon autorisation et bien sur même après mails 0 réponse, ne payer surtout pas et ne donnez AUCUNE info de paiement sur ce site
17 août 2023
Avis spontané
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour,
Comme indiqué dans nos CGU/CGV, 21.1, ToitChezMoi propose 2 formules à ses hôtes.
> Formule 1 : Un abonnement d’un mois résiliable à tout moment
> Formule 2 : Un forfait de 3 mois
Vous avez fait le choix d’un abonnement. Or, le principe même d’un abonnement est la reconduction automatique. L’abonnement permet de bénéficier de la mise en relation entre les Hôtes et les Voyageurs solidaires, le temps nécessaire à leurs besoins.
L’abonnement Premium est donc reconduit automatiquement chaque mois, sans engagement de durée.
L’abonnement peut être résilié à tout moment.
En cas de résiliation, les privilèges Premium restent actifs jusqu’à la fin du mois en cours.
Nota Bene : la désactivation ou la suppression d’un compte n’entraîne pas automatiquement la résiliation de l’abonnement.
Nous vous avons répondu par mail afin de vous indiquer la démarche à suivre pour résilier votre abonnement. Démarche que l’on retrouve facilement dans la FAQ.
Nous notons que vous avez pu bénéficier grâce à ToitChezMoi de contacts qualifiés répondant pleinement à l’offre de service proposée et donc à vos attentes.
Cordialement.
L'équipe de ToitChezMoi
Bcp d'annonces ne sont plus d'actualité
Beaucoup des annonces ne sont pas à jour. Des annonces n'étant plus d'actualité depuis longtemps sont toujours en ligne, c'est une perte de temps pour nos recherches.
19 août 2023
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.
Nous faisons en sorte de proposer des annonces de qualité et d'actualité. C'est pourquoi nous supprimons tous les mois les annonces inactives c'est à dire les annonces dont les propriétaires n'ont pas répondu au moins une fois dans le mois en cours.
Nous notons que vous avez trouvé un Voyageur solidaire répondant à vos attentes et nous en sommes enchantés pour vous.
Nous vous souhaitons le meilleur dans cette nouvelle relation et restons à votre disposition pour répondre à vos futurs besoins.
Bien cordialement.
L'équipe de ToitChezMoi
Site bien fait
Site bien fait et j’ai eu pas mal de retours à mon annonce donc je suis ravie
1 août 2023
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour Sara,
Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque fois en vous permettant de rencontrer les bonnes personnes dans cet échange de bons procédés qu'est le logement contre services.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Belle journée.
L'équipe de ToitChezMoi
Je vous remercie pour l'existence de ce…
Je vous remercie pour l'existence de ce site qui permet une mise en relation entre personnes ayant besoin
J'ai eu besoin de quelques jours seulement pour être choisi. Merci
Une question: je me suis donc désinscrit comment être sûr que le prélèvement bancaire va s'arrêter ? Merci, bien cordialement
Patrice Peurot ( réf 211750)
29 juillet 2023
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour Patrice,
Nous sommes ravis d'avoir pu contribué à une mise en relation rapide et efficace.
Par ailleurs, si vous avez pris un des trois forfaits Premium proposés aux Voyageurs, s’agissant de forfait (pour une semaine, pour un mois ou pour trois mois) ils ne se renouvellement pas automatiquement.
Enfin, si vous n'avez plus besoin de nos services pour le moment, pensez à désactiver votre annonce dans les meilleurs délais et ce, même si votre annonce sera automatiquement désactiver le 31 du mois si nous constatons qu'il n'y a eu aucune activité.
Au plaisir de vous retrouver sur notre plateforme.
L'équipe de ToitChezMoi
C'est un site utile
C'est un site utile, mais je rejoins d'autres avis (pas pris au sérieux par le site dans sa réponse), énormément de travail déguisé gratuit. Les gens qui postent des demandes ne sont pas sérieux, ils annulent les rendez-vous, les accords, contrôlent nos faits et gestes quand on est chez eux, et quand on émet des réserves, nous font savoir que 10 000 personnes attendent derrière notre place ! J'ai rencontré très peu de demandeurs de services correctes et honnêtes qui respectent les gens qui se proposent. Si on cherche, c'est évidemment qu'on est en galère, et ils l'ont bien compris ! Par exemple, des annonces où on demande un loyer de 200 ou 300€ plus faire les repas pour une famille de 4 enfants (dont un bébé !), plus les courses et repassage, et baby-sitting le soir. Mais une nounou à plein temps comme ça, ou plutôt une gouvernante, elle est payée (plus de 2000€)! Là c'est du travail gratuit et en plus, on paie un loyer... Et c'est pas une annonce comme ça mais pas mal. Ne croyez pas que je noircie le tableau, prenez des mesures contre ces abus répétés !
24 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'utilité de ToitChezMoi.
Concernant le principe d'échange de logement contre service, il est encadré par la loi et nous n'avons de cesse de le répéter dans nos CGU ou dans nos articles de Blog https://www.toitchezmoi.com/blog/fr/proposer-un-logement-gratuit-contre-services-que-dit-la-loi/
Une chambre peut être proposée en échange de 12 heures (9 heures pour un étudiant) de services rendus. Si le nombre d'heures est dépassé il doit être encadré par un contrat de travail.
Par ailleurs ToitChezMoi met à disposition de ses membres Premiums des contrats et accords permettant d'encadrer la relation.
Belle journée.
L'équipe de ToitChezMoi
Site utile mais pas pratique
Site/service très utile sur le principe (et j'ai trouvé grâce à ça ce que je cherchais !), mais ergonomie du site à revoir (peu de possibilités de filtres de recherche, pas possible d'ouvrir une annonce dans un autre onglet, etc.).
6 juillet 2023
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour Alex,
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver l'aide idéale à travers notre service.
Nous travaillons chaque jour à améliorer le site sur le plan technique et ergonomique et espérons vous offrir une expérience enrichie la prochaine fois que vous nous rendrez visite.
En vous souhaitant une belle journée.
L'équipe de ToitChezMoi
Parfait
Parfait, en moins de 24h, j’ai été en contact avec la personne adéquate,
Merci ToitChezMoi!!
3 juillet 2023
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour Félicie,
Vous avez trouvé la personne de confiance pour garder vos animaux de compagnie, c'est GÉNIAL !
Au plaisir de vous retrouver.
L'équipe de ToitChezMoi
Je pense que le concept est très bien
Je pense que le concept est très bien. J'ai eu plusieurs contacts, cependant je n'ai finalement pas eu besoin de les utiliser car une personne de mon entourage m'a rendu le service demandé.
19 juin 2023
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour,
Votre retour d'expérience prouve l'efficacité du service.
N'hésitez pas à réactiver votre compte en cas de nouveaux besoins.
Belle journée.
L'équipe de ToitChezMoi
Super concept
Super concept, hélas les propositions de logement ne sont pas assez encadrés. Les propriétaires de logement abusent trop souvent dans leurs demandes de service bien au de là de la compensation financière d'un loyer. De plus ils ne sont que consommateurs d'annonce de demande de logement sans comprendre que pour s'inscrire le demandeur a fourni des documents administratifs comme la pièce d'identité, l'extrait de casier judiciaire et que des modèles de conventions de logement sont proposés.
7 juin 2023
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour Anne,
Tout d'abord, toutes nos félicitations ! Nous sommes ravis de vous avoir permis de trouver une solution d'hébergement, ce qui est avant toute chose, ce pour quoi vous vous êtes inscrite sur ToitChezMoi, trouver un logement gratuit en échange de services rendus.
Merci également pour votre retour d'expérience. Nous nous permettons toutefois de vous apporter une information complémentaire. Sachez que les Hôtes bénéficient des mêmes informations que les Voyageurs dont vous faîtes partie. Ainsi, tous nos utilisateurs ont connaissance lors de leur inscription des documents mis à disposition.
Par ailleurs, notre FAQ, nos CGU/CGV ainsi que notre Charte Ethique répondent aux multiples questions que nos membres peuvent se poser et, si cela ne suffit pas, notre service client répond systématiquement aux demandes de nos utilisateurs ainsi qu'à celles de tous ceux souhaitant des informations sur notre service.
Nous vous souhaitons de bons moments passés avec vos Hôtes.
L'équipe de ToitChezMoi
Appart hotel spa perpignan Maréchal Joffre ça devait être juste quelques heures de ménages
Ça devait être juste quelques heures de ménage et du baby siting occasionnel, contre un logement, au bout de trois mois j'ai fini femme de chambre dans leur hôtel appartement spa à Perpignan. Non déclarer et non payer, je commencé à 8h et finissé à 23h voir plus car il fallait laver,sécher et plier les serviettes de tout l'hôtel. Ils voulaient même que je travaille le week-end et j'ai dit non...Au bout de deux mois, j'étais épuisé, j'ai pris mes affaires et je suis parti. Ils ont osez porter plainte et j'ai été banie du site un toit chez moi, carrément banie... J'ai demandé aux propriétaires de l'hôtel le salaire de ces deux mois de travail acharné et voilà le résultat, merci un toit chez moi pour votre soutien inutile car c'est vous qui les avez poussé à porter plainte pour vous dédouaner. Vous souvenez les employeurs qui profite du système et des gens. Les propriétaires de cet hôtel sont des escroc, c'est moi qui vous fait gagner de l'argent pas eux...J'ai honte pour vous, vous les soutenez volontairement. ZÉRO POINTÉ pour vous!!!! Vous êtes censé nous protéger
Les amis fuyez ce site, nous payons pour être abusé c'est du n'importe quoi !!
17 mai 2023
Avis spontané
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour Nasima.
Pour rappel, une plainte, pour faits graves, a été déposée au commissariat de Perpignan à votre encontre par les Hôtes chez qui vous étiez hébergée.
Nul n'étant censé ignorer la loi, lors du dépôt de plainte, les plaignants sont en devoir d’apporter les preuves de ce qu’ils déclarent et sont informés que toute dénonciation calomnieuse est lourdement punie.
Ayant eu copie du procès verbal en plus des explications et documents fournis par les Hôtes, la décision a été prise, dans l’intérêt unique de nos utilisateurs, de supprimer votre annonce et votre compte de notre plateforme.
Nous comprenons que votre éviction de la plateforme ne vous plaise pas néanmoins, attaquer ToitChezMoi, n’est ici clairement pas la bonne méthode.
L'équipe de ToitChezMoi.
réponse à notre besoin
réponse à notre besoin, aide pour travaux extérieur; aide parfaitement réalisé et personne très conviviale
1 avril 2023
Réponse de ToitChezMoi
Bonjour Marcel,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à vous trouver l'aide nécessaire.
Nous vous souhaitons une belle journée et aurons plaisir à vous retrouver très vite.
L'équipe de ToitChezMoi.
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