Bonjour J'ai utilisé pour la 1ère fois le to good to go ,a l'hôtel Brit hôtel a Castres pour voir de quoi il s'agissait, Ce jour là j'ai récupéré ma commande qui contenait des minis viennoiseries... Voir plus
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Produit répétitif 3 sandwich pareil Cupcake sec2 fois 1 croissant nature L annonce montre dessert boulangerie ce qui me plaisais reçu plutôt ces items décevant la qualité et le contenu Problem... Voir plus
L'entreprise a répondu
La quantité était parfaite mais les quiches étaient très sèches dont une aux poireaux jetée car immangeable. Le gâteau délicieux en revanche. Un équilibre sucré sale serait plus adopté a mon sens. V... Voir plus
L'entreprise a répondu
super expérience. j’ai vraiment profité de bons rabais qui en valaient la peine. après avoir expérimenté toutes sortes de paniers, je connais maintenant les commerces qui offrent les plus « value » et... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Our mission? To make sure good food gets eaten, not wasted. Every day, delicious, fresh food goes to waste at cafés, restaurants, hotels, shops and manufacturers - just because it hasn’t sold in time. The Too Good To Go app lets customers buy and collect Surprise Bags of food - at a great price - directly from businesses.
Coordonnées de contact
Copenhagen, Danemark
- toogoodtogo.com
3,6
Moyen
116 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Les gens ont aussi consulté
C'était ma première commande
C'était ma première commande et franchement je ne suis vraiment pas déçu. Je voulais depuis longtemps m'inscrire car je trouve la démarche de l'anti gaspi importante et en plus ça aide pour le quotidien.
26 septembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Extrêmement déçue par le contenu des…
Extrêmement déçue par le contenu des paniers. Soit disant mixtes et ne contenant quasiment que du pain. Je ne renouvelerai pas l expérience
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour Marie-line,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience.
Nous comprenons votre déception concernant la diversité du contenu des paniers que vous avez récupérés.
Afin que notre équipe puisse examiner la situation et vous aider directement, nous vous invitons à contacter notre service client via le Centre d'aide disponible dans l'application Too Good To Go.
Nous vous remercions de votre engagement dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Concept et Appli au top 👌🏻
Application très bien développée et réactive. Le concept est bon et l'expérience client n’est pas décevante.
Les commerces partenaires jouent le jeu avec un bon accueil et une mise à disposition des produits de bonne qualité.
26 septembre 2026
Avis spontané
Très déçu de ma collecte de la quantité…
Très déçu de ma collecte de la quantité et de la qualité
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour Marjolaine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre collecte.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la quantité et la qualité.
Afin que notre équipe puisse examiner ce qui s'est passé avec votre commande et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement depuis le Centre d'aide de l'application Too Good To Go.
Votre retour est précieux et nous aide chaque jour à poursuivre notre mission de lutte contre le gaspillage alimentaire dans les meilleures conditions.
Le colis ne valait pas la valeur
Le colis ne valait pas la valeur. Annoncée, 2 sachets de pain étiqueté 1,50 euros et 4 pain au choc.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous comprenons tout à fait votre déception en constatant que le contenu du panier reçu ne semblait pas correspondre à la valeur initiale annoncée.
Afin de pouvoir étudier ce problème et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client directement depuis le centre d'aide de l'application Too Good To Go. Nos équipes pourront ainsi examiner en détail votre commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre engagement à nos côtés dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
super expérience
super expérience. j’ai vraiment profité de bons rabais qui en valaient la peine. après avoir expérimenté toutes sortes de paniers, je connais maintenant les commerces qui offrent les plus « value » et qui sont fiables. je les ai mis dans mes favoris et je ne pourrais plus me passer de leurs offres tellement économiques!
24 septembre 2026
Avis spontané
Petits plaisirs
Non seulement cette application envite le gaspillage et en plus elle permet de faire des économies et de partager des petits plaisirs qu'on ne pourrait pas oser financièrement.
25 septembre 2026
Avis spontané
Malheureusement un peu décevant ce soir…
Malheureusement un peu décevant ce soir - pas grand choses dedans . Hier on a eu bcp plus (hier cetais top ).
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre panier de ce soir n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une excellente expérience la veille ! Comme le contenu des paniers dépend directement des invendus du jour, il peut en effet y avoir des variations d'un jour à l'autre. Cependant, la valeur minimale garantie doit toujours être respectée. Si vous estimez que la valeur totale des produits était inférieure au montant promis, n'hésitez pas à contacter notre service client via le Centre d'aide de l'application afin que nous puissions regarder cela de plus près.
Vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer, et nous vous remercions chaleureusement pour votre engagement à nos côtés dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Too Good To Go
Coffret chaton
Acheter un coffret surprise chez jardiland
Une catastrophe. 3kg de croquettes et le reste des trucs pour les puces
Que je ne vais pas utiliser
Alors 20 e pour 3kg de croquettes vraiment déçue 😞
Je pensais juste de l alimentation
Une vraie arnaque
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le contenu de ce coffret vous a autant déçu(e). Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir la qualité et la valeur des paniers proposés, et nous regrettons que la sélection d'articles reçue n'ait pas répondu à vos attentes ni à l'offre à laquelle vous vous attendiez. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service client via le Centre d'aide directement dans l'application afin que nous puissions examiner cette commande plus en détail.
Vos retours nous aident à nous améliorer, et nous vous remercions sincèrement pour votre soutien dans la lutte contre le gaspillage.
Too Good To Go
J'ai l'impression d'etre une poubelle
J'ai l'impression d'etre une poubelle. Dans mon panier saucisson perime d'1 mois, sodas perimee de 4 mois , chips perimees de 2 mois. 2 sandwichs triangle perime du jour. L'anti gaspi oui mais pas une poubelle quand meme
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le contenu de votre panier vous a autant déçu(e). Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir la qualité et la conformité des produits proposés, et ce genre d'incident ne reflète absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir sur l'application. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service client via le Centre d'aide directement dans l'application afin que nous puissions examiner ce dossier et vous venir en aide.
Vos retours nous aident à nous améliorer constamment, et nous vous remercions vivement pour votre soutien dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Too Good To Go
Expériences très mitigées
Expériences très mitigées, qui dépendent pour beaucoup de l'enseigne et de son gérant. Parfois de bonnes surprises, parfois l'impression de récupérer ce qui allait être jeté... Au fil des essais, eh bien, je renouvelle, ou pas, les commandes. Par exemple, pour une certaine enseigne, dans telle ville, quand il est noté panier de viennoiseries et snacking, vous vous retrouvez finalement avec un malheureux pain au chocolat tout rabougri et du pain, du pain, du pain et encore du pain, alors que la même enseigne, quelques kilomètres plus loin, vous donne un sac rempli de viennoiseries diverses et variées (croissants, palmiers, pains au chocolat, pains aux raisins, tortillons à la crème, chaussons, etc.). Autre exemple, pour un restaurant, il était noté "menu complet", je pensais récupérer le menu de la veille, eh bien non, un poisson fadasse, trop cuit, baignant dans la flotte (du décongelé?), des portions vraiment petites et un gout dégueulasse, à se demander s'il n'y avait pas un menu spécial TGTG...
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certaines de vos expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons main dans la main avec nos commerçants partenaires pour garantir une qualité irréprochable et un contenu respectant la valeur promise, et nous regrettons profondément que certains paniers aient pu vous décevoir par leur composition ou leur qualité. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service client via le Centre d'aide directement dans l'application afin que nous puissions examiner ces commandes spécifiques et vous aider au mieux.
Vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer, et nous vous remercions sincèrement pour votre engagement à nos côtés dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Too Good To Go
Parfait facile rapide
25 septembre 2026
Avis spontané
Très bons produits
Très bons produits
Colis bien garnis
Bien emballé
Personnel agréable
Je recommande vivement l’établissement
25 septembre 2026
Avis spontané
Bonne expérience en plus d'un trés bon…
Bonne expérience en plus d'un trés bon accueil.
25 septembre 2026
Avis spontané
2 repas 9.98 au lieu de 30€ je trouve…
2 repas 9.98 au lieu de 30€ je trouve que les portions sont légères.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour Maria,
Nous vous remercions de votre retour concernant vos deux repas enregistrés avec Too Good To Go.
Nous comprenons votre déception si le volume de votre panier ne semblait pas correspondre aux attentes, et nous prenons ces remarques très au sérieux.
Afin que nos équipes puissent analyser directement votre commande et intervenir auprès du partenaire si nécessaire, nous vous invitons à nous contacter par le biais du Centre d'aide de l'application.
Nous restons pleinement engagés pour vous proposer la meilleure expérience possible et poursuivre ensemble la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Je suis très déçu du service
Je suis très déçu du service, je suis arrivé au magasin a 17h45, il y avait 2 personnes devant le personnel était très lent a service, tourner en rond et faisait la poussière au lieu de servir. Quand c'était mon tour il était 18h01 ils n'ont pas voulu me donner la commande car elle était a retirer avant 18h. Résultats je n'ai pas eu ma commande et j'ai perdu mon argent.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour Corinne,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au moment de la collecte n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos retours très au sérieux et veillons à faire le nécessaire pour que la qualité du service soit toujours garantie.
Afin que nous puissions examiner votre situation et vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre équipe via le Centre d'aide disponible dans l'application.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre engagement à nos côtés pour lutter contre le gaspillage alimentaire.
Des paniers surprises des fois au top…
Des paniers surprises des fois au top et des paniers des fois bof selon le ou les commerçants...
Mais l’ensemble c’est plutôt avantageux vu le prix!
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour Jennifer,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre application et que vous la trouvez économique pour commander de bons plats.
S’il y a un jour un problème avec une commande qui s’avère seulement moyenne, afin que nous puissions vous aider, je vous invite à contacter notre équipe via le Centre d’aide de l’application en ajoutant le plus de détails possible. Cela nous permettra d’étudier votre cas précisément et de faire un retour direct au commerçant pour que cela ne se reproduise plus.
J’ai trouvé 1 insectes dans le riz
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour ! Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous avez découvert un insecte dans votre riz. Je comprends tout à fait à quel point cela a pu être préoccupant et décevant, car ce n’est absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir.
Afin que nous puissions vous aider, je vous invite à contacter notre équipe via le Centre d'aide de l'application en ajoutant le plus de détails possible. Cela nous permettra d'étudier votre cas précisément et de faire un retour direct au commerçant pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons hâte de vous lire pour résoudre cela ensemble.
À bientôt !
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