super expérience. j’ai vraiment profité de bons rabais qui en valaient la peine. après avoir expérimenté toutes sortes de paniers, je connais maintenant les commerces qui offrent les plus « value » et... Voir plus
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La quantité était parfaite mais les quiches étaient très sèches dont une aux poireaux jetée car immangeable. Le gâteau délicieux en revanche. Un équilibre sucré sale serait plus adopté a mon sens. V... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit répétitif 3 sandwich pareil Cupcake sec2 fois 1 croissant nature L annonce montre dessert boulangerie ce qui me plaisais reçu plutôt ces items décevant la qualité et le contenu Problem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Application remarquablement bien conçue et excellente ergonomie. La prise en main est facile et intuitive. Dommage que l'on ne puisse faire du copier/coller de texte en utilisant les fonctionnali... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Our mission? To make sure good food gets eaten, not wasted. Every day, delicious, fresh food goes to waste at cafés, restaurants, hotels, shops and manufacturers - just because it hasn’t sold in time. The Too Good To Go app lets customers buy and collect Surprise Bags of food - at a great price - directly from businesses.
Coordonnées de contact
Copenhagen, Danemark
- toogoodtogo.com
3,6
Moyen
116 k avis
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Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage en magasin ne s'est pas déroulé comme prévu, tant au niveau de l'accueil que du contenu de votre panier. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir une belle qualité et un accueil chaleureux, et nous regrettons sincèrement que le panier ait été plus léger que prévu. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service client via le Centre d'aide disponible dans l'application afin que nous puissions examiner la situation plus en détail.
Vos retours nous sont très précieux pour nous aider à nous améliorer au quotidien, et nous vous remercions chaleureusement pour votre soutien dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Too Good To Go
Très bonne idée cette application.
Très bonne idée cette application.
J'ai retrouvé des produits de qualité à moindre prix et cela a contribué à réduire le gaspillage.
18 septembre 2026
Avis spontané
Commande panier repas à 10 minutes de chez moi . Changement du lieu de collecte après paiement. 1 heure de trajet.
Commande finalement remboursée par Too Good To Go !
Commande d'un panier repas à 10 minutes de chez moi. Après paiement et encaissement, le panier à récupérer se trouve dans une autre boutique de la même chaîne. La Panetière pour ne pas la nommer...soit une heure de trajet aller retour de mon domicile !
Malgré le fait que je me rende compte de ce fait une heure avant la collecte aucun moyen d'annuler ma commande et surtout aucun contact possible avec une personne de Too Good To Go.
Uniquement un tchat disponible avec un robot IA...bref très mécontent et sincèrement déçu !
18 septembre 2026
Avis spontané
Très bonne application
Application simple d’utilisation , rapport qualité prix est généralement respecter par les commerçants . C’est une application parfaite pour limiter le gaspillage dommage qu’en campagne cela soit pas très généralisé
19 septembre 2026
Avis spontané
Que du pain et sandwich en plus aucun…
Que du pain et sandwich en plus aucun sourire et devant moi dit à sa collègue ça c est pour nous a emmener ce soir je suppose qu elles se gardent ce qu il y a de mieux même pas pour 15 euros et que du pain
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage en magasin ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir une belle qualité et un bon accueil, et nous regrettons sincèrement que la sélection reçue ne semble pas atteindre la valeur promise, ainsi que le manque de convivialité de l'équipe. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service client via le Centre d'aide dans l'application pour que nous puissions examiner la situation plus en détail.
Vos retours nous sont très précieux pour nous aider à nous améliorer, et nous vous remercions chaleureusement pour votre soutien dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Too Good To Go
Un peu déçu par la quantité de produit
Un peu déçu par la quantité de produit. C’est sur avantageux par le prix mais seulement 3 produits au Spar par contre une cagette entière au biocop. Donc bien sélectionner vos magasins
19 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que la quantité d'articles dans votre panier n'a pas tout à fait répondu à vos attentes pour cette commande. Nous collaborons étroitement avec nos commerçants partenaires pour nous assurer que chaque panier offre une belle valeur et une quantité satisfaisante, et nous regrettons cette différence d'expérience. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service client via le Centre d'aide disponible dans l'application afin que nous puissions examiner cela de plus près avec vous.
Votre expérience et vos remarques nous permettent de nous améliorer chaque jour, et nous vous remercions vivement pour votre engagement dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Too Good To Go
C'était bien dans l'ensemble
C'était bien dans l'ensemble, mise à part quelques détails , la petite salade n'était pas mal, mais le hachis un peu salé à mon goût mais bien assaisonné
17 septembre 2026
Avis spontané
La qualité de dégrade
L application est très bien,mais certains commerçants de laissent aller et le Resultat n est pas toujours satisfaisant
Produits vraiment pas frais ( de 2 jours)
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour ! Merci de nous avoir contactés. Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous avez récemment vécu des expériences décevantes et que la qualité de certains paniers vous semble avoir diminué.
Afin que nous puissions vous aider, je vous invite à contacter notre équipe via le Centre d'aide de l'application en ajoutant le plus de détails possible. Cela nous permettra d'étudier votre cas précisément et de faire un retour direct au commerçant pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons hâte de vous lire pour résoudre cela ensemble.
À bientôt !
Très belle expérience
Très belle expérience, un panier complet, un personnel très compétent. Merci. à refaire.
17 septembre 2026
Avis spontané
C'est la première fois que j'y allais…
C'est la première fois que j'y allais vu le prix ya pas photo c'est nickel je suis allée chez Flunch et j'ai trouvé le service très bien et abondant.
J'y retourne
17 septembre 2026
Avis spontané
RAS j'ai apprécié..
10 septembre 2026
Avis spontané
Experiences assez inegales
Experiences assez inegales
En ce qui concerne l'application, je regrette qu'ils aient changé la page découvrir qui montrait avec quelques détails tous les paniers autour de nous dans un rayon de km choisi, maintenant il faut faire trop de réglages et comme j'habite dans une zone rurale bah j'ai zéro panier et je dois allé sur la carte choisir une zone et cliquer sur chaque point.
Au niveau de l'expérience panier, assez bien dans les supermarchés.
Dernièrement j'ai eu une très mauvaise expérience dans un restaurant asiatique, buffet à volonté, comme j'y suis allé après le service de midi j'ai eu tout ce qu'ils ne peuvent plus resservir le soir car ça ne se réchauffe pas : toutes les fritures patates, poulet, le riz à l'huile, il y avait des légumes pas cuits, le tout mélangé . Le temps de rentrer chez moi ma voiture puait le graillon. J'ai jeté les 3/4.Peut-être que les paniers du soir sont mieux mais je vais pas tenter.
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos récentes réservations ainsi que l'utilisation de l'application n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l'application, vos remarques sur l'ergonomie de l'onglet de recherche et la navigation sur la carte dans les zones rurales ont bien été prises en compte. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos fonctionnalités pour faciliter la réservation des paniers.
Au sujet de votre passage dans le restaurant asiatique, la qualité des produits proposés doit toujours respecter nos normes et offrir une expérience satisfaisante, même s'il s'agit de surplus. Si un panier contient des aliments qui ne sont pas consommables ou ne répondent pas aux critères de qualité attendus, nous vous invitons à contacter directement notre équipe du service client via le Centre d'aide de l'application afin que nous puissions analyser cette situation en détail.
Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous vous remercions pour votre engagement dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
L'équipe Too Good To Go.
Un repas au top
Un accueil avec un livre d extrême droite abject en présentation sur le comptoir a vomir
17 septembre 2026
Avis spontané
Je suis vraiment contente de mon…
Je suis vraiment contente de mon expérience et je suis satisfaite de mon achat dans ma boulangerie un vrai délice et mes petits enfants ont été heureux des viennoiseries pour leur goûter et je recommande vivement cette application
15 septembre 2026
Avis spontané
Malheureusement cette fois ci je n'ai…
Malheureusement cette fois ci je n'ai pas du tout contente de ma livraison too good , la quantité n'y était pas et la qualité tres moyennne
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre collecte ne s'est pas déroulée comme prévu et que la quantité ainsi que la qualité n'étaient pas au rendez-vous. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir des produits de qualité et un volume adapté, et nous regrettons que cette expérience ait manqué à nos engagements.
Nous vous invitons à contacter notre équipe du support via le Centre d'aide dans l'application afin que nous puissions examiner la situation de plus près. Vos remarques nous aident à nous améliorer, et nous vous remercions pour votre soutien dans la réduction du gaspillage alimentaire.
L'équipe Too Good To Go.
Quantité suffisante pour le prix
Quantité suffisante pour le prix
Présentation dans une boîte à gâteaux
Personnel accueillant
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour Marie ! Je suis désolée que la nourriture n’ait pas été à la hauteur cette fois-ci. Je comprends que ce soit décevant lorsque vous attendez votre commande avec impatience.
Afin que nous puissions vous aider, je vous invite à contacter notre équipe via le Centre d'aide de l'application en ajoutant le plus de détails possible. Cela nous permettra d'étudier votre cas précisément et de faire un retour direct au commerçant pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons hâte de vous lire pour résoudre cela ensemble.
À bientôt !
Qualité médiocre...
Qualité médiocre.... 1 commerçant pas trouvé. Paiement pour rien.
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre collecte ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous n'avez pas pu localiser le commerçant. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir une expérience fluide, et nous regrettons cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre équipe du support via le Centre d'aide dans l'application afin que nous puissions examiner cette situation de plus près. Vos remarques nous aident à nous améliorer, et nous vous remercions pour votre engagement dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
L'équipe Too Good To Go.
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