Toolab Verktyg AB Avis 

Förhållandevis bra priser
Tyvärr lång leveranstid för saker som inte finns i lager

Dålig kommunikation och kundbemötande. Paketet försvinner vid leverans, så klart inte Toolabs fel. Jag uppmärksammar kundservice om detta, de vill dock inte skicka ersättningsleverans. När de till slut ”bekräftar” att paketet försvunnit….är varan slut i lager och de makulerar order (trots att det finns ersättningsvara i lager).

Snabb leverans av varan överraskad av höga kvaliten kan inte bli mycket bättre än så här köpte dewalt de 7033 hel nöjd med köp mvh göran sjöström

Tar så lång tid o få verktyget så man glömt bort de 😬åter igen meddela om de
Kommer ta lååååååååååååååååång tid
Annars ok

700 kr billigare än konkurrenterna vid köp av fallskyddskit till tak. Skrev i ordern att jag önskade snabb leverans, beställde lördag förmiddag och hade varan i handen måndag förmiddag, stort tack för perfekt hantering!

Jag har svårt att förstå att man kan bli så mycket bättre,ni är suveräna !!!👍👍👍

Mycket bra.. Snabb leverans och bra pris

Bra priser, men min leverans av en grästrimmer, skickades först efter 7 veckor, plus några dagar för leverans.
Det skulle ta ca 10 dagar när jag beställde.
Dom svarar dock snabbt på mail, när man börjar undra om det blir någon leverans.
Man får inte ha bråttom.

Snabbt och smidigt

Mycket bra bemötande då jag hade med kundtjänst att göra. Var lite tekniskt strul med min order men de löste det snyggt!

Jag beställde en vara i mitten av mars. Efter 10 dagar skrev jag ett brev till supporten att jag inte kunde hitta information om leveransen av beställningen. Fick svar att varorna inte finns i lager och väntetiden är 4-8 veckor. Om 2 veckor fick jag ett brev från dem att de fick tillbaka mitt paket och jag måste betala dem 300 kronor för returen. Jag skickade vår samtal med deras anställd som sa att varorna inte hade skickats än, istället för att ge information om leveransen. Mitt telefonnummer var felaktigt angivet i beställningen, så jag fick inget SMS från leveransleverantör. Men jag kontaktade supporten precis för att få den här informationen. Till slut erbjöds jag att betala hälften för deras misstag. Istället lade jag en ny beställning. I maj fick jag en faktura på 370 kronor för returen och skrev en fråga till dem: varför skulle jag betala för deras misstag? Fick svar att de skulle ta ut halva beloppet och skicka en ny faktura. Idag fick jag en faktura med en förseningsavgift på 135 kronor plus returavgift. Jag kommer att skriva ett anmälan till Konsumentverket och ångrar verkligen att jag någonsin hittade denna butik.

Perfekt bemötande och service. Lämnade igen en motorsåg jag av misstag köpt över disk. Hade varken legitimation eller kreditkort med mig men lämnade ändå mitt bankkontonummer tillsammans med personnummer och namn. Tre timmar senare hade jag mitt felköp krediterat till min konto. Mycket bra skött av Toolab med andra ord👍

Fick min motorsåg från Stihl snabbt och billigt.

Jag har inget att säga om produkten ( wera's t10 nycklar. Men jag placerade min order den 9/4. Nu är det 14/4 och nu får jag tillbaka en bekräftelse om leverans. Har du bråttom? Välj någon annan.

Ordered several tools for drilling in hard concrete & hobby tools (dremel) for routing wood.

After a long delay they contacted me that they couldn't source some of the hobby routing tools. I highlighted that I'd be happy to receive what they *do* have, but the *hammerdrill* is the most important.

*Months* later they send me a package with several items *except* the hammerdrill, since then it was out of stock.

As I was out of the country - celebrating Christmas with family overseas - I couldn't take delivery. To add insult to injury, they slapped me with a charge for returning the package.

Would not recommend.

Ja du... vilket ände ska man börja?

Absolut sämsta köpupplevelsen jag haft. Beställde ett par hörselkåpor, som inte fungerade. Sen returnera jag dom och fick vänta på att Toolab skulle göra en reklamation hos sin leverantör, vilket skämt. Beställde dem 3 feb och har fortfarande inga hörselkåpor. Fick igår ett meddelande att dom finns att hämta ut trots att jag beställde hem dom första gången. Pratade även med kundtjänst under reklamationen och fick sagt hur processen skulle gå till och jag frågade honom jag kunde göra en ny order på ett par nya och sen på gamla orden kräva pengarna tillbaka. Han i telefon sa ungefär såhär att om du själv är säker på att lurarna är oanvända och inte funkar som dom ska så kan du få pengarna tillbaka men jag kan inte rekommendera dig att göra på det här sättet. Tur att jag inte gjorde, jag har inte ens fått frågan om jag ville ha pengarna tillbaka eller ett par nya lurar, men nu är dom påväg. Hoppas dom funkar nu. Hur kan det komma sig att en kund ska behöva vänta på att en återförsäljare ska göra en reklamation till sin leverantör på ett par hörselkåpor för 2000. Om jag i byggbranschen gör ett byggjobb åt en kund och sen visar det sig att skruven jag köpt har någon defekt så jag kan inte göra jobbet, ska jag då låta kunden vänta och göra en reklamation på skruven? Givetvis inte jag köper nya skruv och låter kunden gå odrabbad. Har man inget ansvar som återförsäljare eller?