CALL CENTER MALO, SOLO RESPONDEN PARA LAS VENTAS,DESPACHOS SE DEMORAN DEMASIADO. MUY COMPLICADO COMUNICARSE PARA SABER DE LOS ENVIOS. LO MEJOR SON LOS PRECIOS ,BUENISIMOS. AUNQUE A VECES POR RAPIDEZ P... Voir plus
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Gestion rapida, buena atencion y reapuesta a consultas via pagina web, solo que mi pedido llego con menos productos de lo comprado, y dias despues recien enviaron lo que faltaba, pero eso no lo avisa... Voir plus
Primer pedido llego despues de 3 semanas totalmente dañado y reportado. Debia devolverlo para reembolso. Flete mas caro que el producto. Hice segundo pedido el 12 de Febrero hasta hoy 3.3.24 no llegó... Voir plus
La verdad que no los conocia, al principio tuve desconfianza, pero al comunicarme con Ud. Encontre seriedad...y mucha amabilidad.. el producto era lo que esperaba...muy bien embalado...llego acorde a... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'outillage
- Marché de pièces automobiles
- Fournisseur de produits de nettoyage
- Quincaillerie
- Grossiste en éclairage
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Avenida Los Vientos 19930, Ciudad de los Valles Bodega A Chile Pudahuel, Pudahuel, Chili
- +56 223792188
- ventas@toolmania.cl
- toolmania.cl
3,5
Moyen
1 k avis
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Demora en la entrega
Al realizar la compra decía 6 días para la entrega...luego al ir revisando el estado de entrega ya habían pasado 4 días y aun aparecía en la primera etapa de estado pagado.
Por lo anterior la entrega se hubiese completado fuera de plazo.
Finalmente decidí yo mismo ir a sus bodegas a retirar.
14 août 2023
No reembolsan dinero por devolución de producto…
He realizado varias compras en Toolmania, y no había tenido problemas, pero realice el día 6 de julio de 2023 una devolución de un producto, y aquí comenzaron los problemas, ellos emitieron la N/C correspondiente pero no han realizado la devolución del dinero, he respetado los plazos por ellos establecidos y a la fecha nada, he llamado por teléfono escrito por mail WhatsApp, no hay respuesta, no existe postventa, o servicio al cliente, una pena ya que era una gran alternativa para la compra de herramientas,
21 juin 2023
Pésima la capacidad de reconocer errores en entrega
Nunca más comprarles, primer pedido de 6 unidades nos entregan 4 y segundo pedido, no fue entregado.
Respuesta de postventa es que no tiene registro probatorio de la primera entrega y de la segunda adjunta un sello que no es el del receptor...
además, buscaremos la forma de hacer ver esto al resto de la comunidad.
10 août 2023
El tiempo de entrega fue demasiado
El tiempo de entrega fue demasiado, me llego el producto dias despues de terminar mi trabajo
16 août 2023
El producto llegó a tiempo y en buenas…
El producto llegó a tiempo y en buenas condiciones
16 août 2023
El producto excelente
El producto excelente. Lamentablemente la empresa no cumplió con la entrega en la fecha indicada.
16 août 2023
Positivo
Positivo, entrega rapida.
Negativo, demora en responder correos, y el punto de devolución esta muy lejos.
9 août 2023
Excelente
La pagina comoda de utilizar, la velocidad en la entrega del producto, y los precios. 100% recomendable toolmania
16 août 2023
Pésima atencion.de principio a fin,mala la paguina web.el despacho en santiago se demoro 10 días.
La página web mala,el despacho se demoro 10 días habiles en llegar en santiago.cuando llamé para consultar por la entrega mala la atención de la persona que me atendió, un desastre total.
16 août 2023
Cumple con lo comprometido.
2 juin 2023
Buen servicio y calidad
Recomiendo en todos los sentidos, buena atención , información y calidad del servicio
8 août 2023
Todo fue expedito y cumplió mis…
Todo fue expedito y cumplió mis expectativas respecto al producto.
7 août 2023
Demora excesiva en la entrega
Fue mi primera compra y hubo una demora en la entrega que me atraso un trabajo que debía realizar y muy poca información al momento de comunicarme por chat de la página ay WhatsApp.
14 août 2023
Llevo un mes esperando la devolución…
Llevo un mes esperando la devolución del dinero por una compra que se anuló. Lo peor es que dejaron de responder… muy mala práctica comercial, quedarse con el dinero sin entregar el producto…
18 juillet 2023
Avis spontané
La compra fue expedita
La compra fue expedita, sin embargo un poco confusa porque recibí un correo indicando una dirección de retiro diferente, luego al consultar por teléfono me indicaron que podía retirar donde yo había solicitado inicialmente.
4 août 2023
Despacho e información
Llegó el productro en la fecha estimada, mantienen informado sobre la compra
11 août 2023
Tubo fluorescente sin cable
En la página se da a entender que el tubo fluorescente viene con el cable incluido y no lo trae
4 août 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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