Toom Baumarkt Avis 

Toom Eilenburg super nett sehr freundlich hat alles super geklappt
Immer wieder gerne...
Vielen lieben Dank

Nach mehreren Beschwerden wegen einer Bestellung hat toom einfach so mein Kundenkonto gelöscht. Login nicht mehr möglich, Vorteilskarten-Nr. nicht mehr auffindbar. Alle gesammelten Umsätze weg.
Der Service-Chat hat bestätigt, dass die Vorteilskarte nicht gefunden wurde und sodann gleich kommentarlos den Chat beendet.

Kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, werde immer bestens Beraten und meine Probleme werden in der Regel gelöst.
Natürlich können die Mitarbeiter nicht jedes Problem lösen aber sie geben sich stets Mühe.
Hervorzuheben ist hier Herr Theberat, der stets freundlich und kompetent meine Ideen mit fachlicher Kompetenz umsetzt.

Seit einiger Zeit besuchen wir den TOOM Markt wieder ( waren bisher Bauhauskunden ).Uns gefällt das reichlichere Abgebot, vernüftige Preise, aufgeräumte Regale, freundliche und sachkompetente Mitarbeiter ( insbesondere im Gartenaussenbereich ) Wir werden sicher wiederkommen

Hatte in Kriftel eine Zypresse gekauft (50€), diese hat nach 4 Wochen braune Äste bekommen. Habe hier umgehend einen Gutschein erhalten, Zypresse musste nicht zurückgebracht werden. Toller Sdrvice

Herr Fezelot beim Toom in Hechingen
Ich kam mit meiner To Do Liste und der gute Mann lief alles mit mir ab, bis alles im Wagen war und das war nicht wenig. Seid einem halben Jahr kaufe ich dort ein und jeder Mitarbeiter dort ist sehr bemüht, mir weiter zu helfen, so dass ich keine Zeit verliere und zügig weiterarbeiten kann. Es gibt im Markt so gut wie alles und ich bin sehr gerne dort für meine Renovierung. 5 Sterne

sehr unfreundlicher Kundenservice

Ein Stern für Toom Baumarkt Saalfeld ist noch zu viel!
Arrogante Behandlung der Kunden an der elektronischen Kasse.
Man sollte die Kunden einweisen und nicht beschimpfen.
Zeit für gelangweiltes Dastehen und Quatschen ist ja auch da

Wir sind begeistert vom Toom Markt in Alzey. Unsere Badezimmer-Komplett-Sanierung ist erfolgreich abgeschlossen und wir können als Fazit sagen, Mega.
Wir mussten aus Personalgründen vom Toom Markt Nieder-Olm nach Alzey wechseln.
Herr Betz und Frau Dietz vom Toom Markt Alzey haben, die durch den Wechsel entstandenen Widrigkeiten und Hindernisse freundlich, serviceorientiert und souverän aus dem Weg geräumt und haben mit Fachwissen und Herzlichkeit gepunktet.
Sämtliche involvierte Handwerker waren kompetent, freundlich und absolut serviceorientiert. Die Arbeiten wurden schnell und problemlos durchgeführt, wir wurden bei jedem Arbeitsschritt mitgenommen. Dies ist nicht selbstverständlich.
In einem Abschlusssatz gesagt, wir können die Handwerkskoordination in Alzey weiterempfehlen und würden weitere Projekte mit dem Toom Markt Alzey jederzeit durchführen.

ich habe im Toom Scjorndorf einen Buntlack gekauft, und da dieser wie Wasser lief und null deckend war, wollte ich ihn zurückgeben.
Da die Dose bereits geöffnet war, nahm der Toom Baumarkt in Schorndorf diese nicht zurück. Begründung: Die Dose sei geöffnet. Wie soll ich ansonsten feststellen, ob der Lack etwas taugt oder nicht?

Ich bin toom Kunde und habe auch eine Kundenkarte! Aber das ist doch fast sinnlos!! Da bekomme ich für mein fleißiges Einkaufen einen 10% Gutschein der aber dann nur für ein Teil gilt! So ein Mist! Und dann sind die Damen an der Kasse auch noch genervt!! Super! Wenn sie schlechte Laune haben dann bleiben Sie doch zu Hause oder suchen sie sich einen anderen Job!! Ich bin wirklich enttäuscht! Ich denke mal das ich die Karte kündigen werde und mir einen anderen Markt für meine Einkäufe suchen werde!

Es macht den Anschein, dass der eine Mitarbeiter nicht weiß was der andere dem Kunde schreibt. Für uns und unseren Freundenkreis geht es nie wieder zu Toom nach monatelangem Ärger ohne Lösung.

Bin begeistert vom Gesamten Team Balibgen -besonders von H.Schairer- er hat mir mit seinem fachlichen Wissen super weiterholfen.
Die Freundlichkeit & Aufmerksamkeit fällt direkt auf
Und das ist es was zählt....ist mein lieblings - markt geworden

Hallo , ich war gestern in ihrem Markt in Sigmaringen und haben einen Vierkantpfosten/ Holz Länge 180cm gekauft.
Ich habe den nicht ins Auto reingebracht wegen der Länge, also ließ ich in in der Hälfte auseinander sägen.
Nun sagte der Mitarbeiter pro Schnitt 1€, ich dachte zuerst er macht Spaß.
Er ließ die Säge laufen und war in 10 Sekunden fertig,und ich musst 1€bezahlen
Ich denke doch das ist eine Schande für Toom, wie weit seid ihr gesunken, das ist eine schlechte webung

Ich habe gestern im Toom Grünstadt 2 Mitarbeiter am Eingang zu einer Oleander-Pflanze, die dort aufgestellt war, eine Information benötigt. Eine Mitarbeiterin, die dort gerade an den Pfalzen zu tun hatte, sagte sie hätte gerade keine Zeit weil sie eine Produktnummer suche, ich solle mich gedulden. Ein zweiter Mitarbeiter, der herauskam und den ich auch fragte, sagte er hätte Mittagspause und ich solle mir anderweitig Hilfe holen. Fazit: keine Hilfe, keine Auskunft, aber vor allem Null Interesse. Den Oleander habe ich im Globus gekauft, dort habe ich auch die gewünschten Informationen erhalten. Gut gemacht Toom!

Ich hatte ein Problem dei der neu gekauften Erweiterung eines Rayobi Freischneiders, wo bei mir unverzüglich telefonisch, sehr freundlich weiter geholfen wurde. Es sind sehr freundliche Mitarbeiter!! Es ist nur schade dass man den Baumarkt in Euskirchen geschlossen hat.

Sehr unprofessionell und sehr unsympathische Mitarbeiter Kommunikation ist auch in endlevel kein fus mehr in diesen Laden rein

In Schönebeck, Stadionstraße 10, wiederholt sehr unfreundliche junge blonde Mitarbeiterin im Kassenbereich.
Nur Kassen mit Selbstabwicklung. Eine normale Kasse war nicht geöffnet. Die Mitarbeiterin sagte, dass sie mir helfen kann. Meine Antwort: "Ich möchte aber nicht im Kassenbereich angelert werden, demnächst muss ich noch für einen Einkauf vorher Regale einräumen." Dann ist sie unverschämt geworden und hat gemeint, ich solle doch woanders Einkaufen gehen und lachte mit einem jungen Mann, den sie wahrscheinklich kannte und der an anderen Kasse und machte sich über mich lustig.

Ich bestellte einen Worx WR 303e Mähroboter, der mit einer Gratisbeigabe beworben wurde. Leider vergaß ich, die Garage, die es gratis dazugeben sollte, mit in den Warenkorb zu legen. Dies bemerkte ich umgehend und kontaktierte den toom-Service, der mir versicherte, dass die Gratisgarage immer bei dem Angebot beigelegt wird und ich nichts weiter unternehmen muss. Zu dem Zeitpunkt hätte ich noch die Möglichkeit gehabt, den Auftrag zu stornieren und neu zu bestellen. Das ging später nicht mehr, da der Artikel dann ausverkauft war.
Das Gerät kam natürlich ohne die Gratisgarage an und ich kontaktierte wieder den Service. Der geht nun nicht auf die fehlerhafte Beratung durch den toom-Mitarbeiter ein, sondern sucht den Fehler bei mir, weil ich die Gratisgarage nicht in den Warenkorb gelegt habe. Selbst auf eine schriftliche Anfrage reagiert toom abweisend und zeigt null Entgegenkommen.
Fazit: die Servicemitarbeiter belügen Kunden und/oder sind nicht ausgebildet. Mein Vertrauen ist jetzt weg und ich ärger mich so sehr, dass ich dort nicht mehr einkaufen möchte.

Sehr sehr unfreundliches Personal, null Prozent behilflich. Total arrogant und unfreundlich. Kann man absolut vergessen. Wir werden dort nicht mehr einkaufen. Es gibt bessere Baumärkte.