Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 602 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité des réponses et de l'efficacité du service, qui leur fait gagner un temps précieux sur les tâches administratives. L'équipe est décrite comme réactive, à l'écoute et professionnelle, offrant un accompagnement de qualité. Les utilisateurs apprécient la simplicité et la clarté du site, qui facilite grandement la gestion des contrats et des calculs. Cependant, quelques personnes ont trouvé que les réponses, bien que rapides, n'étaient pas toujours claires ou suffisamment spécifiques à leur situation.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la réactivité du service. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service très positif et utile. Ils apprécient particulièrement la gestion... Voir plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel. De nombreux consommateurs apprécient la... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils apprécient la... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences positives avec le site web. Les utilisateurs apprécient sa fluidité, sa... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Nounou top est très pratique lorsque nous avons une assistante maternelle. Cela permet un très bon suivi des heures et qu'il n'y ait aucun problème entre l'assistante maternelle et les parents. Cela p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ah Nounou-top comment dire que c'est le Top !!! Non seulement ça nous aide au quotidien mais en plus ça nous aide à gérer notre administratif !!! Que du bonheur !!! Et voilà qu'il y a deux jours l'a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis 2020 environ, l’interface « gestion » me fait gagner un temps fou sur la partie administrative là où je passais des soirées et des week-ends entiers à faire des calculs et m’assurer d’être c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site répond à mes demandes, interrogations clairement et simplement depuis mai 2025, alors oui certains/certaines diront: ouii mais c'est un site privé et payant...il existe les RPE/Pajemploi/mon... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Impossible de naviguer sur le site

Je trouvais le site très pratique et je n'avais jamais eu de soucis jusque là. J'ai toujours embauché des assistante maternelle en gestion pro nounou top et je trouve ça hyper pratique. Aujourd'hui j'essaye de passer via nounou-top.fr pour trouver une assistante maternelle pour ma dernière et IMPOSSIBLE de naviguer sur le site. Des publicités pour Korian ou Samsonite sont impossibles à fermer et nous oblige à faire marche arrière sans pouvoir regarder ce qui nous intéresse vraiment. S'il vous plaît, réglez ce problème. Je comprends que vous ayez besoin de la publicité pour vous financer mais faites autrement.

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de Nounou-top

Réponse de Nounou-top

Bonjour,

Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la gestion de vos précédents contrats s'est bien passée. 😊

La publicité nous permet de financer toute la partie gratuite de la plateforme. Nous avons rencontré quelques bugs d'affichage récemment mais nos équipes sont en train de corriger le problème.

Nous travaillons en continu pour trouver le meilleur équilibre possible afin de préserver nos services gratuits sans gâcher votre navigation. 👍

Sachez également que les membres abonnés n'ont aucune publicité sur le site.

À bientôt,
Anaïs

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et sérieux

Bonjour,
J'avais un problème de planning. Il me manquais une semaine de présence. J'ai donc envoyé un mail pour obtenir de l'aide. Très rapidement j'ai eu une réponse avec les explications nécessaires à la résolution de mon soucis. Avec les parents, nous avons pu résoudre la problématique et maintenant tout est ok.
Merci à toute l'équipe pour sa réactivité, son sérieux et son suivis pour savoir si le problème est résolu.

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis assistante maternelle depuis 13…

Je suis assistante maternelle depuis 13 ans et dès mes débuts j'ai fait confiance a nounou top le logiciel est pratique et très facile d'usage et les intervenants sont tres réactif je recommande fortement cela facilite notre métier et nous offre pas mal d'opportunités dans la gestion et les recherches de contrat seul chose c'est la prise de contact avec les futurs employeurs qui est payante mais logique merci pour votre aide

16 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site je recommande pour le…

Très bon site je recommande pour le suivi des contrats toute l'administration et surtout pour toutes nos questions au top merci a vous c'est un service que je paye mais qui est a la hauteur de mes attentes

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je revis…

Depuis 2020 environ, l’interface « gestion » me fait gagner un temps fou sur la partie administrative là où je passais des soirées et des week-ends entiers à faire des calculs et m’assurer d’être conforme niveau juridique. Chacun (AM et PE) peuvent consulter le détails des formules de calculs afin de s’assurer des résultats. Plus de désaccords, plus d’erreurs, on peut réellement se concentrer à 300% sur son cœur de métier : l’enfant.
En cas de questionnement, l’assistance est très réactive.
C’est aussi l’outil incontournable pour la recherche d’emploi sur notre secteur. « Annonces »
J’avoue ne pas utiliser l’interface « quotidien » j’ai mon petit carnet par accueilli qui reste à proximité, ne nécessite pas de batterie, et m’évite d’être sur un écran devant les enfants.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nounou top est très pratique, je l'ai adopté

Nounou top est très pratique lorsque nous avons une assistante maternelle. Cela permet un très bon suivi des heures et qu'il n'y ait aucun problème entre l'assistante maternelle et les parents. Cela permet aussi de simuler les paies à l'avance et de gérer son budget.

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Incident grave

Je déclare il y a quelque temps de ça un incident avec une nounou prise sur ce site comme quoi j’ai les vidéos où elle insulte ma fille de 6 mois et jette le berceau dans tous les sens et en insultant mais non non son annonce tourne toujours
Attendons le drame alors avant d’agir visiblement

8 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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