Op 6 september een bestelling geplaatst om(vandaag) op de 14de te bezorgen ivm een verjaardag...en niets bezorgt! Heb op de 14de meerdere malen gebeld ivm een track en trace welke ik niet had ontv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestelling niet op de juiste dag bezorgd. Heel jammer dat het op zaterdag geleverd is ipv pas op maandag daarop. Speciaal bij hum besteld omdat ze ook op maandag leveren. Wel direct contact kunnen kri... Voir plus
L'entreprise a répondu
de bestelling ging, digitaal, probleemloos. op beide adressen, waar de fruitkistjes afgeleverd zijn, waren "de klanten" tevreden, dat denk ik omdat ik geen klachten heb ontvangen. Ik had de gevulde... Voir plus
Mijn dozen met kaarsen kwamen gecrasht aan. Van de 100 kaarsen waren er 24 gebroken. Na mijn mail kreeg ik per omgaande een nieuwe doos. Zo zou het overal moeten gaan, gewoon klantvriendelijk. Belac... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Topgeschenken.nl is dé webwinkel waar u eenvoudig een leuk geschenk kunt bestellen en laten bezorgen als cadeau. Ons ruime assortiment aan geschenken zorgt ervoor dat u altijd het juiste cadeau voor elke gelegenheid kunt vinden.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- topgeschenken.nl
3,2
Moyen
807 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede klantenservice
Ik had een fout gemaakt in mijn bestelling. Dit werd soepel en snel door de klantenservice opgelost door de bestelling te annuleren zodat ik het opnieuw kon doen. Top!
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste BlondTulip,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je fout in de bestelling snel en soepel door onze klantenservice is opgelost. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Alles ging mis
Alles ging mis. Ik had een fruitmand en bloemen besteld op 28 december 2025. Mijn geopereerde zwager had op 31 december alleen de bloemen ontvangen maar hij zou overgeplaatst worden naar de revalidatie afdeling, dat heb ik aan Topgeschenken doorgegeven en volgens hen was het de schuld van Postnl dat hij de fruitmand nog niet ontvangen had.
Op 5 januari 2026 nog steeds geen fruitmand en heb ik een boos bericht gestuurd.
Vandaag, 6 januari 2026, kreeg ik het bericht van mijn zwager dat hij op zoek was gegaan naar de fruitmand en hij door het personeel van de instelling voor de deur gevonden was. Daar door GLS achtergelaten en de verpleging dacht dat het een doos was om weg te gooien. Overigens was het een kleinere fruitmand dan die ik besteld had.
U snapt wel NÓÓIT meer een bestelling bij Topgeschenken.
Topgeschenken is één grote bron van ergernis en teleurstelling geweest!
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Therese,
Wat vervelend om te lezen dat dit zo is verlopen. Ik begrijp je teleurstelling. Op dit moment zijn bij ons geen ordergegevens of e-mailadres bekend. Wil je daarom contact met ons opnemen via de live chat op www.topfruit.nl ? Dan kunnen we direct met je meekijken naar de juiste order en dit verder met je oppakken.
Met vriendelijke groeten,
Team Topfruit.nl
omdat het op de gevraagde datum is…
omdat het op de gevraagde datum is bezorgd
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat de bestelling op de gevraagde datum is bezorgd.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Leuke cadeautjes op de site
Leuke cadeautjes op de site , goed kunnen volgen met track en trace code.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Rikie,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je de cadeautjes leuk vond en dat je de bestelling goed kon volgen via de track & trace.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Sarah,
Dank je wel voor het positieve bericht. Fijn om te horen dat het bestellen snel en gemakkelijk was en dat de levering naar verwachting is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Topfruit.nl
12 december brievenbuspakketje besteld
12 december brievenbuspakketje besteld. Deze zou 15 december geleverd worden. Tot nu toe geen bericht van track&trace, dat cadeautje binnenkort geleverd gaat worden. Wel van Topgeschenken vriendelijke reactie met tegemoetkoming. Zeer aardig! Zij zijn ook van postnl afhankelijk.
Als je zeker wilt zijn dat aardigheidje op juiste dag geleverd wordt. Zelf brengen!
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Jacqueline,
Wat vervelend om te horen dat uw brievenbuspakketje nog niet is geleverd en dat u geen bericht heeft ontvangen over de track & trace. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we dit graag zo snel mogelijk voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
snelle service en op tijd geleverd
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Carolien,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de service snel was en de bestelling op tijd is geleverd.
Met vriendelijke groeten,
Team Topegschenken.nl
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Jolene,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat het bestellen makkelijk was en de levering snel is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Zelfde dag geleverd!
Om 11.00 uur besteld, dezelfde middag nog bezorgd!
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste David,
Dank je wel voor je review. Wat fijn om te horen dat je bestelling na het plaatsen om 11.00 uur dezelfde middag al is bezorgd! Ik ben blij dat alles zo snel en soepel is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Agmm Leeuwen,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de bestelling op tijd is geleverd en dat je tevreden bent over de inhoud. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Dit bedrijf is echt slecht
Dit bedrijf is echt slecht. Ik heb een cadeaukaart gekregen van hun en dat zou ik echt nooit meer willen hebben. Ik wil dit cadeaukaart omzetten tot een bol.com kaart via hun website maar dat kan dus niet volgens jullie. Ik was dus een chat gestart met Rachida en zij snapt dus echt niet wat er op de website van het bedrijf waar ze zelf werkt. Er staat letterlijk op de website dat je met een cadeaukaart een geschenk kan kiezen en daarmee kan betalen. Maar volgens die Rachida is een bol.com cadeaukaart in eens geen geschenk meer. Dit slaat dus echt nergens op. Koop of geef hier nooit een cadeaubon van als je zelf niet eens kan kiezen wat je er mee wil.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Sheila,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt me dat er verwarring was over het gebruik van de door jouw ontvangen cadeaukaart. Helaas is het inderdaad niet mogelijk om een cadeaukaart met een andere cadeaukaart te betalen, zoals de Topgeschenken Giftcard of de VVV Cadeaukaart, wat misschien niet duidelijk genoeg was voor jou, ondanks dat dit vermeld is op onze website. We hebben echter wel een ruime keuze aan andere leuke artikelen die je kunt kopen met je cadeaukaart. We waarderen je feedback en zullen deze meenemen om onze communicatie hierover te verbeteren, zodat je in de toekomst een betere ervaring hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Goede en fijne levering.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Henri,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering naar wens verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Goede service
Artikel was niet compleet geleverd, dit is meteen heel goed opgelost. Groot compliment voor deze snelle service.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor uw positieve review!
Wat fijn om te horen dat de service naar wens was en dat we het probleem met de levering snel konden oplossen. We waarderen uw compliment enorm en staan altijd voor u klaar als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Topfruit.
Bezorging was een ramp
Misschien kan het bedrijf hierzelf niets aan doen. Op de dag dat het cadeau afgeleverd moest worden is het niet bezorgd. De ontvanger was de hele dag thuis maar er werd aangegeven dat er niemand was. Er was ook geen briefje in de brievenbus gestopt. Volgens mij is er niemand geweest. Dus dit is de eerste keer en laatste keer.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Mark,
Wat vervelend om te horen dat het cadeau niet op de afgesproken dag is bezorgd en dat er geen briefje is achtergelaten. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we dit graag zorgvuldig met u na.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Netjes en snel bezorgd
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Ben,
Wat fijn om te horen dat de bezorging netjes en snel is verlopen! Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Correct en vlug afgeleverd
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Ina,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de bestelling correct en snel is afgeleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
De ontvanger was bijzonder enthousiast…
De ontvanger was bijzonder enthousiast over het geschenk. Met name de manier waarop het was opgemaakt. Top 👍🏾
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat de ontvanger zo enthousiast was over het geschenk en vooral over de manier waarop het was opgemaakt. Daar doen we het voor! 👍🏾
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Frans,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles netjes, snel en makkelijk is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Topschenken.nl
Ik had 2 producten besteld
Ik had 2 producten besteld
Ik belde om te vragen of de bezorg tijd bekend was
Toen werd mij verteld dat het 2 verschillende bezorgtijden zijn .
Ik ging er van uit dat het samen zouden bezorgd worden , de medewerkster zei dat dat niet zo was ze deed er heel
Laconiek over en ik moest dit maar accepteren ! Ik zei nou echt leuk dat je een kado in 2 delen binnenkrijgt !
Dit word ook nergens aan gegeven , anders had ik zeker niet er voor gekozen
Dus slechte ervaring !! En werd niet serieus genomen !!
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Fatma,
Wat jammer om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het verwarrend is als producten niet op hetzelfde moment worden bezorgd, vooral wanneer je ze als cadeau hebt besteld. Het is niet de bedoeling dat je je niet serieus genomen voelt, en we bieden onze excuses aan voor de manier waarop dit is overgebracht.
We zullen je feedback zeker gebruiken om onze communicatie en klantenservice te verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker wordt aangegeven bij het plaatsen van bestellingen.
We hopen dat we je in de toekomst toch een betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Nu betere ervaring
Nu betere ervaring, door hun een mail te sturen dat het fruit op de fruitmand slecht was, stuurden ze een nieuwe fruitmand die wel prima in orde was..gr
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Marion,
Wat fijn om te horen dat je een betere ervaring hebt gehad! Het is goed om te weten dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen door een nieuwe fruitmand te sturen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.