Op 6 september een bestelling geplaatst om(vandaag) op de 14de te bezorgen ivm een verjaardag...en niets bezorgt! Heb op de 14de meerdere malen gebeld ivm een track en trace welke ik niet had ontv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestelling niet op de juiste dag bezorgd. Heel jammer dat het op zaterdag geleverd is ipv pas op maandag daarop. Speciaal bij hum besteld omdat ze ook op maandag leveren. Wel direct contact kunnen kri... Voir plus
L'entreprise a répondu
de bestelling ging, digitaal, probleemloos. op beide adressen, waar de fruitkistjes afgeleverd zijn, waren "de klanten" tevreden, dat denk ik omdat ik geen klachten heb ontvangen. Ik had de gevulde... Voir plus
Mijn dozen met kaarsen kwamen gecrasht aan. Van de 100 kaarsen waren er 24 gebroken. Na mijn mail kreeg ik per omgaande een nieuwe doos. Zo zou het overal moeten gaan, gewoon klantvriendelijk. Belac... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Topgeschenken.nl is dé webwinkel waar u eenvoudig een leuk geschenk kunt bestellen en laten bezorgen als cadeau. Ons ruime assortiment aan geschenken zorgt ervoor dat u altijd het juiste cadeau voor elke gelegenheid kunt vinden.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- topgeschenken.nl
3,2
Moyen
807 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Op 10 november een fruitmand ontvangen…
Op 10 november een fruitmand ontvangen van dit bedrijf. Als steuntje in de rug namens mijn familie. Altijd fijn een attentie. De fruitmand geopend en de inhoud is rot. Dit had nooit verstuurd mogen worden. Topgeschenk is het niet, en ik verwacht een passende oplossing.
Wiebe
10 novembre 2025
Avis spontané
Leuk en origineel cadeau
Vanwege het jubileum van de plaatselijke bloemist had ik een gepersonaliseerde ballon besteld en op laten sturen.
Op zich heel makkelijk en het werd ook zeer gewaardeerd, maar het nadeel bij het bestellen vond ik de onduidelijkheid over hoe de tekst op de ballon kwam.
Er wordt wel gevraagd naar regel 1 en regel 2 maar er komt nergens een voorbeeld zichtbaar en ook werd mij niet duidelijk dat er ook tekst op beide zijden van de ballon komt te staan.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste André, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat het bestellen iets te wensen overliet! Graag zou ik een ordernummer ontvangen zodat ik het product kan controleren.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Keurig op tijd bezorgd op de gekozen…
Keurig op tijd bezorgd op de gekozen leverdag.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Anita, bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat de bestelling naar wens is verlopen, graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Goede communicatie en komen afspraak na.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Justin, bedankt voor deze leuke review! Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Bezorging te laat.
Ik had voor bezorging maandag gekozen. Jullie zijn 1 van de weinige bedrijven die brievenbusbezorging op maandag aanbieden. Het cadeau was voor een vriend die op maandag jarig was. Het kwam alsnog op dinsdag, dus te laat. Als ik dat had geweten had ik voor een ander bedrijf gekozen.
Update: klacht is snel en netjes opgelost door Topgeschenken. Het stond verkeerd op de website, dit wordt nu aangepast. Ik heb een tegoedbon voor een volgende bestelling ontvangen.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Tessa, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de bestelling later is aangekomen dan verwacht. Graag zou ik een ordernummer ontvangen zodat ik kan kijken wat hier mogelijk mis gegaan is.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Sanne, bedankt voor je review!
Leuk om te zien dat je bestelling naar tevredenheid is bezorgd. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Jammer dat je tenminste 1 ster moet…
Jammer dat je tenminste 1 ster moet geven. Zelfs dat is teveel. Destijds voor moederdag twee bestellingen gedaan, krijg je een dag na moederdag bericht dat het i.v.m. enorme drukte niet is afgeleverd.... (tja, dat hadden ze zelf ook kunnen bedenken, neem dan geen bestellingen (meer) aan). Vervolgens twee dagen later pas afgeleverd. Twee weken geleden abusievelijk bij dit bedrijf een bos bloemen besteld voor een verjaardag voor iemand die in een verzorgingshuis zit waar een bemande receptie is. Krijg een mail met de mededeling dat de geadresseerde niet thuis was en de buren ook niet..... Via chat contact gehad en krijg doodleuk de mededeling dat de bezorger er helemaal niet geweest was. Het kon die dag (zaterdag) niet meer bezorgd worden dus dat zou die maandag erop worden. Ik ben hier heel boos over geworden en gevraagd wie de bloemist was, kreeg daar hele vage antwoorden op en werd afgescheept met een tegoed bon voor een volgende bestelling. Of dat ik ooit nog wat zou willen bestellen. De bestelling geannuleerd en geëist dat ik te horen zou krijgen waarom de bezorger niet geweest is en deze mededeling had doorgegeven. Dat zouden ze uitzoeken en doorgeven. Uiteraard geen inhoudelijke reactie meer ontvangen, alleen een standaard (robot) bericht of ik nog vragen had.... Dus laat dat Top er maar af.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Wat vervelend dat het zo verlopen is met de bestellingen, excuses hiervoor! Kan je misschien contact opnemen met klantenservice@topgeschenken.nl om het ordernummer door te geven?
Bestelling is netjes bezorgd op de…
Bestelling is netjes bezorgd op de datum die ik heb opgegeven.👍👍
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Truus,
Wat leuk om te horen dat alles op tijd binnen was! 😄 Thanks voor je 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Helemaal top
Veel keuze, maar goede keuze, Binnen 2 dagen geleverd en de ontvanger was er ontzettend blij mee.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je mooie review.
Wat geweldig om te horen! Fijn dat het fruit zo goed in de smaak vielen en dat alles snel werd geleverd. Bedankt voor de positieve feedback en we hopen dat je de volgende keer weer net zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen
Great customer service
Great customer service. Efficient and effective communications with helpdesk on the phone.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Thank you so much, Katie! We're really happy to hear that you experienced great customer service and that our helpdesk was able to assist you efficiently. We truly appreciate your kind words and hope to serve you again soon!
Kind regards, Team Topgeschenken.nl
bezorgdrama
Wat een bezorgdrama bij dit bedrijf, gaan voor de goedkoopste bezorgdienst gls. Om zelf de meeste winst te maken, op de afgesproken dag al 2 weken van te voren geregeld, alles behalve het pakket van topgeschenken.nl, contact met de klantenservice is dramatisch hebben totaal geen idee wat het woord service inhoudt. Nooit meer dit bedrijf zolang gls de bezorging doet
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Teunis,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We begrijpen hoe vervelend het is als een levering niet volgens planning verloopt. We werken samen met GLS om pakketten zo snel mogelijk te bezorgen, maar we nemen je feedback serieus en kijken graag met je mee wat er is misgegaan.
De klantenservice neemt nog even contact met je op voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Goede bezorging en precies zoals op de foto!
Snel en goed bezorgd. Leuke fruitbox en beterschap ballon, precies zoals op de foto.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Caroline,
Wat leuk om te horen dat alles naar wens was! 😊 Fijn dat de fruitbox en beterschap ballon goed zijn aangekomen en er precies uitzagen zoals op de foto. Bedankt voor je mooie review! 💛
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Alles goed en vlot afgehandeld
Alles goed en vlot afgehandeld. Mooie mand.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je leuke review!
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat de mand in de smaak valt. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Topfruit
duidelijke webshop en supersnelle…
duidelijke webshop en supersnelle levering
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je onze webshop duidelijk vindt en dat de levering snel was. We hopen je snel weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Topfruit.
Makkelijk besteld
Makkelijk besteld.
Goed en op tijd aangekomen. Ik had een vraag per e-mail verstuurd die meteen werd beantwoord.
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Jane,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het bestellen makkelijk ging, de bloemen op tijd zijn aangekomen en dat je vraag per e-mail direct is beantwoord. We waarderen je feedback enorm en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Sander,
Wat leuk om te lezen! Bedankt voor uw fijne woorden en mooie beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en producten.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Pakketje gewoon in de tuin gezet bij…
Pakketje gewoon in de tuin gezet bij het afleveradres en geen mailtje ontvangen dat het pakje bezorgd was.
Slechte service van de bezorgdienst.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor. We nemen contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Team Topfruit.nl
3 dagen te laat geleverd en weinig waar…
3 dagen te laat geleverd en weinig waar voor mijn kosten
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Peeters,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling te laat is geleverd en niet aan je verwachting voldeed. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Omdat ik niet kan zien om welke order het gaat, wil ik je vragen om ons een e-mail te sturen met het ordernummer en je postcode, zodat we dit verder kunnen uitzoeken.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Geadresseerde was niet thuis
Geadresseerde was niet thuis, bloemen konden niet worden afgegeven. Volgende ochtend alsnog bezorgd.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het boeket nog geleverd is nadat de ontvanger niet thuis was. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Goede website
Fijne website, duidelijk en overzichtelijk. Snel verzonden, wat ook heel fijn is.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topgeschenken Nederland bv
Beste Roswitha,
Wat leuk om te horen dat je onze website duidelijk en overzichtelijk vindt, en dat je blij bent met de snelle verzending! Bedankt voor je fijne reactie.
Met vriendelijke groeten,
Team Topfruit.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.