TopgrejAvis 

Jeg købte et par waders på topgrej.dk
Da jeg modtog dem undrede det mig, at de ikke så ud som vist på hjemmesiden. Farverne var markant anderledes. Derfor sendte jeg dem retur og forventede selvfølgelig at Topgrej kreditterede de 65 kr. jeg havde brugt på returfragten, nu jeg havde fået et produkt jeg ikke havde bestilt!?
Det ville Topgrej bare ikke. De fortalte, at de jo ikke kunne tjekke op på, om alle deres varer så ud som på nettet.... Øhhh jo!!!
Man sender ikke et par gule bukser, hvis kunder bestiller dem i rød! - Og gør man, så retter man som virksomhed op på fejlen, så man får sig en glad kunde.
Enten har Topgrej en rigtig god forretning og vil skide på en kunde til, eller fra. Eller også er de så pressede på likviditeten, at de 65 kr. ikke findes i kassen. I dont know...
Jeg forventer efter denne anmeldelse et ligeså arrogant svar på min påtale, som jeg fik i telefonen.
Jeg handler ikke hos dem igen og ærgrer mig over al den tid jeg har brugt på at hælde 65 kr. ud af vinduet.

40 minutter efter jeg havde bestilt, var min pakke afsendt og jeg havde modtaget tracking nummer.

Ville dog ønske, at de havde flere predator softbaits på hjemmesiden, så ville denne side være mit go-to hver gang.

Opdatering på min anmeldelse:
Stadig intet negativt omkring Topgrej efter flere ordre. Hurtig afsendelse og flinke til at hjælpe på tlf.

Jeg har købt flere gange hos TopGrej både i deres fysiske butik og online, hvor jeg hver gang har fået en positiv oplevelse.

Jeg er selv amatør, så det har været fantastisk at få god vejledning og service af dem.

Kan varmt anbefales.

Bedste fiskegrejsbutik i Danmark, med rigtig flinke medarbejdere som kan hjælpe med alt.

Super og hurtig betjening, ingen slinger i valsen.

Købte et Penn Slammer 360 på fødselsdagstilbud til 499,- (nu pris 699,-). Hjulet var behæftet med fejl, hvor jeg mistede endegrej og line. Fik hjulet ombyttet til et Shimano Sedona - fødseldagspris 399,.- (nu pris 629,-). Der sad spunden line på det afleverede Penn Slammer. Da jeg spurgte, om der ikke var penge i mit favør, tænkte på prisforskel, mistet endegrej og line, var svaret nej. Sedonaen kostede mere, end jeg havde givet..... men de får Slammeren ombyttet hos importør, og sælger den til 699,-. Gik derfra med en dårlig smag i munden. Dårlig kundeservice.... og set i lyset af at jeg kører fra Sj.Odde til Slagelse og retur, med udgifter til benzin, så kan jeg ikke anbefale Topgrej.

Helt igennem fantastisk service, varer bliver byttet og ekstra grej blev pakket med byttevaren (sparede fragten), da en vare var i restordrer blev en lignende vare sendt med og prisen nedjusteret (jeg blev spurgt inden om det var ok) lynhurtigt svar på mail - og så kan man ringe til en utrolig kundevenlig Carina i kundeservice!

Nemt, overskueligt og hurtig ekspedition

Intet mindre end fantastisk kundeservice!
Har købt en del produkter hos Topgrej.dk - altid med virelig hurtig levering, hvilket er virkelig fedt når man typisk skal bruge grej kort efter bestilling.
Denne gang har jeg købt et par Scierra x-tech waders og har både mailet og snakket i tlf med Jim og Camilla, da jeg var i tvivl om str. mv. Den str. jeg skal bruge har de så lige nøjagtigt ikke hjemme, men vi finder frem til en anden str., som er fin. Jeg bestiller wadersene og bliver ringet op 10 min efter, med en beklagelse over at der lå en forkert str. i kassen og at de derfor heller ikke havde den str. hjemme:-( De giver mig et tilbud på et andet par waders, som beklagelse - hvilket jeg takker ja til.
Sådan en service giver glade og loyale kunder.
Mine varmeste anbefalinger herfra på både kompetent rådgivning, service og levering. Tak!

En super grej biks ..... Købte for en lille måneds et nyt hjul, desværre begyndte bremsen på hjulet at drille, ned i butikken med kvitt og hjul ... 2 minutter senere stod jeg en nyt hjul i hånden ... ombyttet uden diskutioner eller lign ...... det er dæleme god service... tusinde tak til TOPGREJ og det er ikke sidste gang jeg shopper hos jer 👍👍👍👍

Jeg har lige handlet med Topgrej for første gang, og det bliver næppe den sidste! Allerede inden handlen fik jeg hurtig og kompetent vejledning, og da det viste sig, at den bestilte vadejakke var et nummer for lille, blev der byttet uden problemer.
Og det mest fantastiske var, at der gik under to døgn, fra jeg sendte jakken retur, til jeg kunne tage den nye og nu i rette størrelse på.
Det er jo næsten lige så hurtigt, som hvis jeg havde handlet i en fysisk butik her, hvor jeg bor.
Super!

har handlet hos dem et par gange nu og det har bare været iorden alle gange. god indpakning af varerne og hurtig levering.

har en enkelt gang bestilt noget som der var ventetid på, hvor de måtte beklage at de ikke kunne få det hjem alligevel, men fik et produkt fra en anden prisklasse i stedet uden ekstra regning. Super Support! fortsæt det-

Har ikke handlet meget hos topgrej tidligere, men har desværre købt et dårligt produkt, og topgrej løste den sag med bravour. Topgrej er absolut et sted jeg vil forsætte mine ikke flue relaterede køb. Tak for hjælpen Topgrej.

Martin

Et par ret nye waders var blevet utætte. Reklamationen blev meget prof og venligt behandlet. Inden en uge havde jeg et par nye og kunne genoptage fiskeriet. Topgrej - Top service!

I er nok mit nye favorit sted at handle fiskegrej fremover.

Bestilte søndag formiddag og fik varerne mandag med posten. Det må siges at være rigtig hurtig levering.

Samtid er priserne blandt, hvis ikke de bedste.

Tak for handlen. Kommer snart igen.

Bestilte torsdag og fik min vare fredag.
Billige priser, billig fragt, hurtig levering.
5 ud af 5 stjerner er fortjent!

nåede og bestille inden 17,30 og fik leveret dagen efter
blev gjort opmærksom på at fragten er den billigeste

Havde lidt spørgsmål til et produkt på deres hjemmeside og skrev med en medarbejder på deres chat. Fik hurtigt og godt svar retur.
Lavede min bestilling eftermiddag, hvilket gik nemt og fik en halv time efter besked om at ordren var afsendt.
Da jeg fik varen dagen efter, havde jeg et spørgsmål til varen og sendte derfor en mail til dem om aften. Igen svar på en halv times tid.
Utrolig med så hurtig behandling af min ordre, men især den gode support både før og efter købet. Utroligt med så hurtigt svar og så på en lørdag. Tak for handlen. Ikke sidste gang jeg handler hos jer.