Tørn Avis 127

Utrolig god kundebehandling. Fikk tilsendt en pakke med hentested på en Maxbobutikk i nærheten. Ting gjorde at jeg ikke fikk hentet denne og sendte en mail til Tørn, som besvarte denne veldig raskt. Et par dager etterpå fikk jeg nok en mail hvor det ble skrevet at de hadde tatt varen tilbake og alt var ordnet med Klarna.
En riktig god opplevelse
Hilsen Laila

Utrolig god kundeservice.
Fikk pakken levert til rett utleveringssted på tross av PostNord. Hadde det ikke vært for kundeservice som stod på i flere dager etter at PostNord leverte flere mil unna og senere sendte den tilbake til leverandør hadde jeg aldri fått varene.
God pris på produktene!

Har ved flere anledninger handlet hos tørn, supert å kunne kjøpe varer til rabatterte priser. Det er heller ikke alt jeg får tak i hos de lokale byggvarehusen hær jeg bor. Og kan man spare noe på det i tillegg er det kanon.

Anbefales, God service! 5 stjerner

Hjalp meg med varen når det var en liten fabrikkfeil (ikke tørn sin feil).

Anbefales!
Fikk god hjelp av kundeservice av hyggelig medarbeider når varen vi kjøpte var skadet under transport. De var lett å komme i kontakt med, og ønsket å komme frem til en løsning slik at vi som kunde ble fornøyd. Det klarte de. Anbefaler å handle hos Tørn.

Fikk god hjelp av kundeservice av hyggelig medarbeider når en av varene jeg kjøpte sluttet å fungere. Vil handle gjennom tørn en annen gang også, anbefales 👍🏻

Enkel og oversiktlig hjemmeside med god service.
God og oversiktlig hjemmeside som er enkel og brukervennlig. Har foreløbig kun gjennomført en handel, hvor det manglet et produkt. Tørn tok dette alvorlig og ordnet med nytt produkt som de leverte fraktfritt til min addresse. Dette var service jeg ikke hadde forventet fra et nettselskap, kan anbefales!

Ikke mulig å kontakte dem direktr på telefon, men de svarte fort på mail og tok kontakt på telefon for å løse problemet som oppsto.

Gode kommunikasjon og oppfølging - imponerende

Gode tilbud, men ingen telefonnummer å ringe når det går galt. Har bestilt en putekasse som ble levert i dag, flere uker for sent. Da jeg kom hjem står det en pall med en stor pergola bak bilen min. Når blir denne hentet? Hvem kan en snakke med? Når får jeg det jeg har bestilt?

Oppfølging i etterkant
Har lyst til å berømme hvordan dere tok tak og fulgte opp da jeg fikk kontakt med dere. Viktigste er å fikse opp når noe går galt. Det har dere gjort. Thx

Bestilte en vare som ble rotet vekk av Post Nord.
Tørn fulgte opp og var alltid hjelpsomme. Super oppfølging og veldig hyggelig kundeservice.
De tar ansvar og følger opp helt til oppklaring, selv om det ikke var deres feil.

Kjøpte en dykkertpistol fra Blackanddecker, denne fikk jeg til under halv pris av full pris, veldig fornøyd med kjøpet og opplevelsen!

Fikk en lampe som manglet kobling. Kontaktet Tørn og fikk ny komplett lampe. De ordnet opp.

Fikk et dårlig batteri med en drill, men Tørn fikse det på en gang! 100% service 😊💪!

Beste kundeservicen jeg har vært borti! Gode priser.

Bra service fra Tørn etter en kjip opplevelse!

Bestilte 25 parkettpakker fra Montér, og fikk 22 hele pakker, 3 pakker som var åpnet og 1 var skadet. Tørn tok det på alvor følger opp utsalgssted og transportfirma.

PostNord leverte 4 dager før avtalt leveringstid og satt en pall med parkett ute i snøvær da jeg var på flyreise og ikke fikk tatt tlf.

Spent på utfallet med kravene, men veldig fornøyd med oppfølgingen.

Utmerket kundeservice og gode priser på det meste.
For ca. 3000 Kr. har jeg fått en foret arbeidsbukse, ullgenser, foret jakke, 2 T-skjorter og lue - og alt fra Snickers så det er kvalitet.

Det var en ordre det manglet noe på - første orden jeg gjorde fra Tørn så det lovet jo godt... - men jeg tok kontakt med kundeservice og fikk det hele ordnet innen et par dager. Bad om prisavslag på det som manglet og det fikk jeg uten spørsmål.

Har siden desember 2022 (til februar 2023) handlet for ca. 10.000 Kr. hos Tørn og jeg tenker å fortsette å handle fra dem.

Men jeg anbefaler å sjekke Prisguiden før kjøp av el-verktøy - noen av de oppgitte "førprisene" er mildt sagt optimistiske.

Usedvanlig bra kundebehandling. Henvendte meg til kundeservice på kvelden og fikk svar nesten umiddelbart. Tett oppfølging, positiv og løsningsorientert. Kundeservice som faktisk ER kundeservice.

Fikk kjempegod hjelp fra kundeservicen på Tørn etter at jeg opplevde litt problemer med et produkt jeg hadde kjøpt.

De er veldig hyggelige og strever for at du skal få en god løsning på problemene dine!

Jeg liker miljøvennlige valg og derfor er Tørn perfekt om jeg trenger byggevarer.
Denne gangen gikk det dessverre skeis med transporten og det ble skader på varene. Tørn trådte til og ordnet opp på en god måte.

Etter og ha ventet mange uker på forsendelsen, kontaktet jeg Tørn. Jeg kunne selvsagt ha kontaktet Post Nord direkte, men etter tidligere egne og andres erfaringer, er det helt håpløst. Tørn tok tak i saken og ordnet opp på en rask og profesjonell måte. Tørn vil jeg på tross av en håpløs transportør anbefale, og jeg kommer garantert til å handle fra dem igjen.