In de winkel in Harderwijk was de service en advies uitstekend. Het telefonisch contact met de afdeling levering idem. Ook over de bezorgers valt niks lelijks te vertellen: behulpzaam, correct en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZuiderbreedte 9, 3845 MC Harderwijk, Gelderland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Werd van te voren gebeld dat bezorg dienst onderweg was. Bed netjes en snel in elkaar gezet En al het plastic weer meegenomen. Zeer tevreden
L'entreprise a répondu
In de winkel perfect geholpen. Bezorgers heel vriendelijk en snel ,ik had alleen wel verwacht dat het matras ook op het bed werd gelegd en de topper bij het matras zou worden ingelegd . Verder na al... Voir plus
Verkoper was uitmuntend en zeer behulpzaam en vakbekwaam. Het bezorgen was erg lastig om tot een afspraak te komen. Uiteindelijk hebben wij het bestelde in de winkel opgehaald. Helaas waren de matrasb... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
- Magasin de literie
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de linge de maison
- Magasin de matelas
À propos de totaalBED - Harderwijk
Écrit par l'entreprise
Moderne collectie
Onze tijdloze boxsprings passen in elk interieur en blijven jarenlang modern. Jaarlijks voegen we nieuwe stoffen en kleuren toe. Niet voor niets slapen bekende Nederlanders op een totaalBED!
Bezoek een van onze 26 winkels bij jou in de buurt.
Bekijk onze winkels
Betaalbare kwaliteit
Lekker slapen is ons doel. Bij totaalBED vind je alles voor je slaapkamer. Onze moderne boxsprings stel je makkelijk zelf samen, met hulp van onze slaapadviseurs. Kies uit diverse modellen, kleuren, stofferingen, hoofdborden en nachtkastjes. Het matrascomfort bepaal je zelf – zacht of stevig, met of zonder topmatras, één of twee matrasdelen, eventueel elektrisch verstelbaar. Zo ben je verzekerd van een mooie slaapkamer, slaapplezier en kwaliteit binnen je budget.
Familiebedrijf
Opgericht in 1998 door vier broers, totaalBED is echt een familiebedrijf. We helpen je persoonlijk, zorgen voor een snelle levering en lossen problemen direct op. Op ons kun je rekenen.
De zekerheden van totaalBED
Onze producten zijn van hoge kwaliteit, stijlvol en betaalbaar. We bieden 90 nachten proefslapen en omruilen is mogelijk, zodat je altijd het juiste bed vindt.
- Gratis bezorging en montage
- 90 nachten proefslapen
- Europese productie
- Snel in huis
- Goede kwaliteit tegen scherpe prijzen
Boxsprings Bedden
Matrassen
Topmatrassen Beddengoed Lattenbodems Kledingkasten Accessoires
90 nachten proefslapen
Omruilgarantie
Omdat we graag zeker willen weten dat je echt lekker slaapt, mag je je nieuwe matras 90 nachten uitproberen.
Coordonnées de contact
Zuiderbreedte 9, 3845 MC, Harderwijk, Gelderland, Pays-Bas
- 034 142 59 49
4,6
Excellent
183 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Afspraak keurig nagekomen
Alles ging volgens afspraak.
We werden vriendelijke geholpen door een dame die in viel Zij staat normaal in Lelystad.
we hebben er nog niet op kunnen slapen helaas. We gaan pas 21 augustus verhuizen.
26 juillet 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste Judith,
Goed om te zien dat alles volgens afspraak is verlopen en dat jullie vriendelijk zijn geholpen bij totaalBED Lelystad.
Wij wensen jullie veel slaapplezier toe vanaf 21 augustus en succes met de verhuizing!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Prima geholpen en heerlijk geslapen
Prima geholpen en duidelijk advies gegeven wat de voor en tegens zijn van bepaalde matrassen/toppers. Zelf ervaren hoe deze matrassen liggen en daar de juiste keuze op kunnen maken. Veel extra's gekregen. Heerlijk geslapen in mijn nieuwe bed, super!
24 juillet 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste Adri,
Wat fijn om te zien dat je goed bent geholpen bij totaalBED Harderwijk en dat je nu heerlijk in je nieuwe bed slaapt!
Hartelijk dank voor je reactie en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste heer/mevrouw,
Heel hartelijk dank voor deze mooie review, wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Ben netjes geholpen bezorgers…
Ben netjes geholpen bezorgers vriendelijk ondanks de hitte die dag.
4 juillet 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste meneer.mevrouw Hop,
Wat fijn om te zien dat je netjes bent geholpen door de bezorgers, ondanks de warme dag!
Hartelijk dank voor je reactie en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Prachtige boxspring, superblij mee!
Goede service en gedegen advies van de medewerkster in de winkel maakte dat wij direct tot aankoop zijn overgegaan.
Het bed werd op tijd geleverd en keurig gemonteerd op de door ons gekozen plaats.
7 juillet 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste Henriëtte,
Wat fijn dat de service en het advies in de winkel zo goed waren en dat de levering en montage naar wens zijn verlopen! We zijn blij met jouw aankoop en positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Walgelijke service
Walgelijke service. We hebben hier een matras gekocht afgelopen vrijdag, in de winkel lag het matras goed, eenmaal zelf opgehaald bij de fabriek in Hattemerbroek en de volgende dag op ons bed geïnstalleerd te hebben( want je moet dit zelf nog helemaal in elkaar zetten, en ze zeiken Emma matrassen af omdat deze zogenaamd gelijmd zijn terwijl dit matras en gelijmd is en een losse topper in de tijk heeft zitten die naar mijn beleving waarschijnlijk door de tijd heen alleen maar kan gaan schuiven) bleek het matras niet het zelfde te liggen als de winkel, na 10 min deed mijn hele rug pijn en hebben we alles weer in de orginele verpakking gedaan, na vele pogingen is retour sturen ONMOGELIJK bij dit zeer onbeschofte bedrijf. Als je hier iets koopt en het is niet zoals beloofd heb je dikke vette pech. Ik zou hier heel ver bij vandaan blijven en ik zal al mijn vrije dagen voor deze winkel gaan doorbrengen komende tijd om mensen te waarschuwen. Ik ga deze review bij al hun filialen plaatsen en op alle review site in de hoop dat vele mensen niet in de zelfde problemen komen. Ik krijg mn geld misschien niet terug en ben 1000 euro kwijt maar u bent nu gewaarschuwd. Ik wou dat ik de reviews eerder had gelezen. Wat een oplichting dit bedrijf. Echt schandelijk gewoon. Hopelijk kost ze deze review maar dan die 1000 euro
Reactie op bericht hieronder van TotaalBed: het matras welke we besteld hadden was het enige geschikte matras, omruilen is dus niet mogelijk, totaalbed is hier allang van op de hoogte en probeert de schijn op te houden voor de lezers van deze review.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Hallo Deborah,
Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer dat je dit allemaal zo ervaren hebt. Dat betreuren wij natuurlijk enorm. Wij hebben jou uitgelegd dat er naar aanleiding van jouw klacht geen recht is op een retour van jouw matras maar dat je natuurlijk gebruik mag maken van de 90 dagen omruilgarantie. Als je dit wenst, mag je contact met ons opnemen via service@totaalbed.nl of 038-4554016, je mag dan vragen naar Sandra.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Het totale plaatje is compleet .en het…
Het totale plaatje is compleet .en het was een goede ervaring .
19 juin 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste Maria,
We zijn blij dat jouw ervaring zo positief is geweest!
Hartelijk dank voor je bestelling en de lovende woorden.
Alvast een fijne nachtrust toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice TotaalBED BV
Duidelijke ondersteuning in de winkel…
Duidelijke ondersteuning in de winkel en goede service bij het leveren en moteren van het bed.
24 mai 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste Tina,
Heel hartelijk dank voor jouw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Duidelijke dienstverlening en snelle…
Duidelijke dienstverlening en snelle service, helemaal tevreden
18 mai 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste P,
Wat fijn te horen dat je tevreden bent over onze service!
Dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice TotaalBED BV
Mensen zijn heel behulpzaam
Fijn geholpen en thuis het bed netjes afgeleverd,ga zeker vaker mijn beddengoed kopen bij totaal bed.
10 avril 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste Mieneke,
Wat fijn om te zien dat je goed bent geholpen en dat je bed netjes thuis is afgeleverd.
Wij staan graag voor je klaar bij het uitzoeken van jouw beddengoed!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Zeer slecht te spreken over dit…
Zeer slecht te spreken over dit bedrijf. Vlak na aankoop een paar jaar geleden een afspraak gemaakt over de bedlampjes die kuren hadden, dit zou worden vast gelegd in het systeem en het zou niet uit maken wanneer we ooit terug zouden komen voor andere zelfs na een paar jaar niet.
Nu bijna 5 jaar later hebben ze echt de geest gegeven, maar nu blijkt dat er niks in het systeem staat, worden nu afgescheept met 50% korting op nieuwe lampjes. Echter door zelf wat verder te zoeken een andere stekker gehaald in de winkel, en wat blijkt lampjes doen het gewoon het zit dus in het stekkerblok. Klantenservice gebeld en ipv dat ze zeggen houd u de stekker (eventueel tegen een kleine vergoeding) geven ze niet thuis, stekker moet terug en we kunnen alleen nieuwe lampjes kopen met korting (minimaal 50€) .
Nooit meer naar dit bedrijf
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Wij vinden het spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent met het coulance voorstel die wij u hebben aangeboden. Dit terwijl de garantie van uw product reeds is verlopen.
Het voorstel van 50% korting op een nieuwe set staat bij ons nog open, dit mocht u zich nog bedenken.
Met vriendelijke groet,
Bryan
Klantenservice TotaalBED.
klantvriendelijk, kennis van zaken
Vriendelijke dame, niet opdringerig, wel goed uitvragen en luisteren welke wens wr hadden, ze heeft kennis van zaken en ze heeft goed advies gegeven.
24 mars 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste Evelien,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te zien je door een vriendelijke dame bent geholpen en dat je goed je vragen en wensen voor hebt kunnen leggen en je van goed advies heeft kunnen voorzien.
Hartelijk dank voor jouw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Uitstekende informatie/keurige aflevering
Uitstekende informatie bij de aankoop. Keurige, vlotte aflevering.
21 mars 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste heer/mevrouw Van de Kamp,
Hartelijk dank voor deze fijne review, wij waarderen dit echt enorm!
Met vriendelijke groet
Sandra
Klantenservice totaalBED
Nieuw senioren bed, snel en super
Mijn vader moest een nieuw bed, super geholpen in de winkel, gelukkig alles op voorraad en daardoor snel bezorgd. En ook de bezorging was netjes en vlot, bed in elkaar gezet, alles stond klaar.
21 mars 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Beste Merel,
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze winkel en de levering van het nieuwe bed voor je vader. Het is fijn om te horen dat je goed geholpen bent en dat alles soepel is verlopen, van de aankoop tot de bezorging en montage. We streven ernaar om onze klanten een positieve ervaring te bieden en we zijn blij dat we dat in jouw geval hebben kunnen realiseren.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
In de winkel zijn we prettig geholpen
In de winkel zijn we prettig geholpen. En de aflevering was ook prima.
28 février 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service in onze winkel en de aflevering.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Prettige verkoopster, fijne bezorgers
De titel zegt het al, mijn zoon slaapt nu heerlijk in zijn 2 pers bed
26 février 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Wat fijn om te horen dat uw zoon zo goed slaapt in zijn nieuwe bed! We zijn blij dat we u en uw gezin van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet
Bryan
Klantenservice TotaalBED
Goed advies en goede service
15 février 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met het advies en de service die u heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Ik vind het advies in de winkel bij…
Ik vind het advies in de winkel bij aankoop van een matras erg minimaal ook bij een kussen mag er wel iets meer uitgelegd worden ook dat je er eentje mag meenemen om te proberen daar kwamen we later achter.
15 février 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Het spijt ons te horen dat je het advies in de winkel niet voldoende vond. We hebben je vandaag gebeld voor iets meer toelichting en een passende oplossing. Helaas hebben we je nog niet kunnen bereiken. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, inclusief deskundig advies. We zullen je feedback intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Afgesproken tijd en keurige monteurs
Afgesproken tijd en keurige monteurs. En het bed ligt voortreffelijk.
8 février 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en het resultaat.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Goede en snelle service in de winkel en…
Goede en snelle service in de winkel en ook door de bezorgers. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.
8 février 2025
Réponse de totaalBED - Harderwijk
Dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en het personeel.
Met vriendelijke groet,
Bryan
Klantenservice TotaalBED
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.